Проблемы с картами Триколор ТВ всех серий (часть II)

[Дядя Фёдор]

А может она не зарегистрирована была карта 12-й серии. Тогда никто её обменивать не будет точно.

На сколько я помню.На не зарегистрированное оборудование карты Оптимум не активируются.

[sambor]

Не надо версии выдвигать, читайте, что человек пишет

Купили карту продления расширенного пакета, активировали, получили СМС об активации

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.

Стало быть внесено в базу данных Триколора, т.е. модуль зарегестрирован.

[Stiv77]

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.
Обратились к дилеру, который сказал, что оборудование ранее подлежало замене. Теперь можно выкинуть и купить новое, если есть желание смотреть Триколор.
Обратились снова в Триколор, где получили ответ, что триколор полгода боролся с хакерами и таки поборол их. Триколор устраивал акцию обмена, но т.к. мы были не в курсе, то это наши проблемы.
Собственно, что делать??  Имеем на руках честно купленный ресивер, с активированной картой. Триколор предлагает нам все купить заново.
Для пенсионеров цена оборудования все ж деньги. К тому же малоприятное ощущение "кидалова".

Как раз Триколор ТВ здесь не при чём . А такого "дилера" -  на шлите.  Карту 12 ещё можно обменять.

[SGN]

Stas 007, где и каким образом Вы продлевали подписку? Вам необходимо было ввести ID карты и если бы она была недействительной или подлежала замене, платеж пополнения счета был бы невозможен.
Уточните, какой серии Ваша карта. 

[Stas 007]

Продлевали подписку по SMS. Получили ответ "карта активирована".  После чего запрашивали по почте support@tricolort.rv, где ответили что карта активна до февраля 2012.

Как определить серию карты?

Ресивер - Ресивер TOPFIELD TF5000CI с модулем DRE CRYPT.

Ответ "акция обмена закончилась" получен с адреса support@tricolort.rv в ответ на очердной запрос с номером карты. До этого оттуда получали ответ, что карта актвирована (тем не менее, ничего не работало)

Дилер говорит ровно то же самое.

[SGN]

12 значный ID номер написан на самой карте доступа. Либо в статусе  CI после установки модуля. Если третья и четвертая цифры 12, тогда Ваша карта 12-й серии и ее необходимо было обменять.

[Stas 007]

Да, карта 12 серии.
"Оптимум" на нее активировался по SMS без проблем. Карта действительна до 3 февраля 12 года.
ПО словам службы поддержки акция обмена закончилась, карта обмену не подлежит.
Точнее, следующее:

> Здравствуйте,
>
>
> http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=832
>
>
> акция по обмену завершена
>
>
> С уважением,  Богачёва Екатерина 
> Служба поддержки пользователей ЗАО «Национальная спутниковая компания»

[SGN]

На сайте Триколор ТВ сообщается, что у Акции "Двенадцать": Финальный этап.  Стало быть, обмен еще возможен.
Попробуйте, ведь не покупать же новый модуль с картой.

[Stas 007]

На сайте Триколор ТВ сообщается, что у Акции "Двенадцать": Финальный этап.  Стало быть, обмен еще возможен.
Попробуйте, ведь не покупать же новый модуль с картой.

Насколько я понял, там написано строго обратное.
1. Акция для незарегистрированных карт. (У родителей зарегистрирована и "пробивается" через триколоровский сайт)
2. В Акции предлагается купить всё заново (смарт карту, карту старт, etc). В качестве бонуса + 2 месяца "Оптимума". Как бы, не особо  адекватная компенсация.

[sambor]

Насколько я понял, там написано строго обратное.
1. Акция для незарегистрированных карт. (У родителей зарегистрирована и "пробивается" через триколоровский сайт)
2. В Акции предлагается купить всё заново (смарт карту, карту старт, etc). В качестве бонуса + 2 месяца "Оптимума". Как бы, не особо  адекватная компенсация.

Не надо паниковать, такая процедура практически у всех, кто менял карту.За обмен карты надо платить,даром не меняют.

[Stas 007]

В любом случае, указанная триколором компания - NoLimit Electronics при обращении туда менять что-либо отказалась. Вместо этого предложили за 9500р купить новый комплект оборудования, как наиболее бюджетно решение.
Т.е. обмен карты обходится в 9500р

[doom3]

мдааа...цена конечно веселая у этих ,,дилеров,,

[SGN]

В любом случае, указанная триколором компания - NoLimit Electronics при обращении туда менять что-либо отказалась. Вместо этого предложили за 9500р купить новый комплект оборудования, как наиболее бюджетно решение.
Т.е. обмен карты обходится в 9500р

Вероятно, за такие деньги будет лучше подключиться к другому, более адекватному в своих действиях и поступках оператору.

[tihorechka]

Круто,у нас за 6600 сливают этот хлам(8300N).

[Alex13]

GUK
SGN   Почему голимотья? отключения идут только днем тк меняют в доме счетчики и проводку к ним!!!!!! другие приборы в доме ночью не сбрасывают инфу( а их достаточно) так что ночных отключений нет!!!!!
что такое электричество знаю, и где в разетке плюс и минус (шутка), к сожелению имею диплом по электро оборудованию автомобиля(с отличием)