Проблемы с картами Триколор ТВ всех серий (часть II)

[SGN]

  Продолжение обсуждения. Начало здесь:

  https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,58705.0.html

[Seruha]

Руками.

Все извиняюсь был неправ. Исправлюсь.

 +
Сегодня на рынке в москве купил смарт карту на триколор. Карту активировали на рынке. Вставил карту в картоприемник ресивера openbox x 770 ci, но в меню настройки карта невидна.Пробовал подкладывать под чип подкладку. Не помогает. В чем дело? Подскажите.

[sambor]

Seruha

Вставил карту в картоприемник ресивера openbox x 770 ci, но в меню настройки карта невидна.Пробовал подкладывать под чип подкладку. Не помогает. В чем дело?

А какая серия карты?
Возможно, что  установленное ПО не поддерживает работу карты.Даже неактивированную карту ресивер должен "видеть".

[Seruha]

А какая серия карты?

13 .Я у продавца спросил про 52 серию, но он мне сказал что эте не есть хороше и что они от этой серии избавились. Я карту вставляю на холодную. Так?


  Отредактировано. Учимся правильно использовать цитаты (теги цитаты), проверять за собой написанное и если нужно - редактировать через правку, читаем помощь по форуму! (KVL)

[sambor]

Seruha
Посмотрите,какая версия ПО установленна на ресивере,ищите комментарии к ней.В них обычно указывают,что поддерживает конкретная прошивка.

[Seruha]

Посмотрите,какая версия ПО установленна на ресивере,ищите комментарии к ней.В них обычно указывают,что поддерживает конкретная прошивка.

Версия версия приложений установлена FS v1.16.59 версия драйверов API 1.00 аппаратная версия S27.11 1.00

Уважаемый! У Вас была проблема с картой ,вот и перенес вопросы в соответствующую тему, а Вы продолжаете писать в прежней.
Модератор sambor

[Seruha]

И меня есть рес Openbox x 770 ci pvr. Со старой прошивкой рес не ведел карту триколор 13 серии. Прошил рессивер прошивкой v1.18.58. карту видит но говорит что она неправильная. Что делать ? Пардон карта вставляется на холодную или на горячую?

[sambor]

Seruha
Не хочется сильно Вас разочаровывать,но новая прошивка тоже не поддерживает работу карты 13 серии,52 серия должна работать.
А где Вы читали,что Ваш ресивер будет работать с 13 серией?Это так в Москве сказали?

[тыков]

Рес openbox x770ci pvr не видел карту триколор 13 серии. После прошивки прошивкой v. 1.18.58 рес карту видит как неправильную. В чем дело? Пардон карту надо вставлять на холодную или на горячую?

А проверить разве долго.Поставь карту,выключи рес ,включи.....карту вообще поставил правильно?

[Seruha]

Seruha
А где Вы читали,что Ваш ресивер будет работать с 13 серией?Это так в Москве сказали?

Про это я не читал. В Москве я думал купить карту вместе с модулем, но подумав решил взять только карту. Продавец сказал что
-бы я обновил рес последней прошивкой что будет лучше работать. Вот я и подумал точно не брать cam модуль. А теперь завтра придется ехать за модулем.

  Добавлено через 5 минут  

А проверить разве долго.Поставь карту,выключи рес ,включи.....карту вообще поставил правильно?

Да проверил. Карта стоит правильно чипом в верх.
--------------------------------------

Не пишите подряд, за короткий срок времени два сообщения. Добавляйте свежие мысли в предыдущий пост опцией правка, если не последовал ответ от пользователей форума!  /Модератор/

[тыков]

Да проверил. Карта стоит правильно чипом в верх.

Улыбнуло.Неправильно карта стоит

[diplomat]

сКАЖИТЕ КОЛЛЕГИ ! РЕСИВЕР ОПЕНБОХ 540 У МЕНЯ КЛИЕНТА И ОН ХОЧЕТ КУПИТЬ СМАРТ-КАРТУ ТРИКОЛОР И КАКОЙ НУЖНО КУПИТЬ И ЕСЛИ МОЖНО ФОТКУ КАРТА .ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН
---------------------------------

Когда пишете сообщение, следите за кнопкой Caps Lock   /SGN/

И проверяй за собой написанное, если нужно - редактируй через правку! (KVL)

[log]

сКАЖИТЕ КОЛЛЕГИ ! РЕСИВЕР ОПЕНБОХ 540 У МЕНЯ КЛИЕНТА И ОН ХОЧЕТ КУПИТЬ СМАРТ-КАРТУ ТРИКОЛОР И КАКОЙ НУЖНО КУПИТЬ И ЕСЛИ МОЖНО ФОТКУ КАРТА .ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН

От модератора
Впредь пишите сообщения с отключенным Caps Lock 

Что-то я не понял, Вы клиент Опена 540, и он без Вас хочет купить себе карту Триколора, и требует от Вас фото?
Или это он сам и пишет тут?

[diplomat]

Товарище ! Мне просто хочется узнать от профессионалов что Опен 540 с какими картами триколора стабильно и нормально работает ?? Если можно скажите

[fdc]

Триколор с ноября 2010 года начал борьбу с нерекомендованным но беспроблемно работающим оборудованием
триколор захотел уровнять шансы и теперь делает проблемы на таком оборудовании специально
поэтому теперь гарантировать качественную работу триколора ни каком оборудовании нельзя

[тыков]

Товарище ! Мне просто хочется узнать от профессионалов что Опен 540 с какими картами триколора стабильно и нормально работает ?? Если можно скажите

Скорей всего нормально будет.Опен 820  с картой 13-й серии работает  .

[Seruha]

Seruha
Не хочется сильно Вас разочаровывать,но новая прошивка тоже не поддерживает работу карты 13 серии,52 серия должна работать.
А где Вы читали,что Ваш ресивер будет работать с 13 серией?Это так в Москве сказали?

Я незнаю кто кого разочаровал, но карта моя работает на ОК. Просто я ее не той стороной вставил туды. Т. е. в картоприемник. Я сегодня приехал на рынок к продавцу у которого я карту покупал с ресом. Он карту вставил в рес GS 8300. Карта заработала и через минут 40 открылись все каналы пакета. Он мне сказал что я ее вставлял чипом в верх, а надо чипом в низ. Я приехал домой и с новой прошивкой вставил карту в рес. И о чудо она работает. Прошивка IRD.OPENBOX.X-770CIPVR.v1.18.58.2010Sep30. Всем респект.

[tihorechka]

Просто я ее не той стороной вставил туды.

Не факт,просто она была неактивна и на твоём ресивере как ты её не суй не стала бы открывать каналы.

[lida]

Вот Ужe 3 дня не показывает пакет "Оптиум" Попробоал всевозможные варианты результат 0. Кроме 12226L  не показывает ничего. Это у меня или ещё у кого такие проблемы.

[ШУРИК]

Вот Ужe 3 дня не показывает пакет "Оптиум" Попробоал всевозможные варианты результат 0. Кроме 12226L  не показывает ничего. Это у меня или ещё у кого такие проблемы.

Наверное ето у тебя какие то проблемы...у меня  модуль с картой валялся,вставил в рес и   в  течении пару минут все пошло.

[SGN]

lida2007, укажите, на каком оборудовании смотрите Триколор ТВ. Так же проверьте дату окончания подписки и статус приемника на сайте Триколора.

[тыков]

Могу одно сказать.Примерно месяц работает карта 13-й серии в опенбох 820.Проблем нет вообще.
Я вывод сделал-все траблы в их оборудование те. ресах.
(кстате новая серия карт-14значный ID, появилась на триколор центр  )

[lida]

У меня 12серия. Всё показывало нормально а вот последние 3дня не идёт. Сейчас сделал ОТКРЫТИЕ проверил срок продления Оптиума пишет карта не октивированна хотя в начале Декабря я её активировал и всё работало почти 2месяца чтож теперь делать? попробовать этуже карточку ещё раз активировать или??? что думаите по этому поводу .

[Сергей из Астрахани]

путаете вы чегото  ибо 12 серия  уже давно не работает  и должна была бы быть за выкуп  обменена на 52 серию до нового года

[SGN]

12-ю серию необходимо было заменить еще до нового года! Если у Вас все-же 12-я, тогда придется, скорее всего, приобретать новую карту.

[tihorechka]

12-ю серию необходимо было заменить еще до нового года! Если у Вас все-же 12-я, тогда придется, скорее всего, приобретать новую карту.

Проще спрыгнуть.

[SGN]

Проще спрыгнуть.

Проще, с крыши. 
А за такую абонплату и набор каналов - спрыгнуть просто только на FTA, о тете Шуре не говорю и ввиду не имею.

[lida]

Извеняюсь, не правельно написал у меня 52серия я 12 в конце года  обменял и потом сразуже продлил пакет Оптимум; я сейчас ещё раз всё проверил ПИШЕТ оборудование активированно всё нормально ну а вот пакет Оптимум пишет не продлён. Хотя как уже писал в начале Декабря я её активировал и всё работало. попробовал эту самую карточку ещё раз активировать пишет этот номер уже активирован.  Что теперь делать не знаю???

[sambor]

lida2007
Напишите все это,когда меняли,как оплачивали Оптимум в Служба поддержки пользователей .Или обратитесь к дилеру,если такой есть поблизости.

[Сергей из Астрахани]

офф
так как тема  о  картах  то  "спрыгнуть"практически с любым рессивером с сi интерфейсом    не составит труда  
но  не   в этом дело    и не флудим  
lida2007
sambor  ответил выше исчерпывающе

[lida]

Так и сделаю у меня даже квитанция на карту оплаты Оптиума   сохранилась посмотрим что ответят и ответят ли вообще.

[Wow_old]

(кстате новая серия карт-14значный ID, появилась на триколор центр  )

И хде ево можно купить?
------------------------------------

ТовариСЧ, Вы не сайте одноклассников, поэтому потрудитесь писать без выпендрёжа и грамотно. Ферштейн, камрад?

[тыков]

И хде ево можно купить?

Комплектуется GS-8300N

[ZEEV99]

 Купил модуль MPEG-4,  карта 13ой серии, рес GI S890CRCI HD - тормозит - картинка рассыпается. 

[tihorechka]

fdc,

Триколор с ноября 2010 года начал борьбу с нерекомендованным но беспроблемно работающим оборудованием
триколор захотел уровнять шансы и теперь делает проблемы на таком оборудовании специально
поэтому теперь гарантировать качественную работу триколора ни каком оборудовании нельзя

А ведь вторая серия началась после выставки и похоже не последняя.

[тыков]

tihorechka
Да какая раздница что они делают.На всех брендовых ресах уже смотрят.((шурик тем паче работает )

[Alex13]

Всем привет!!!!
Пользовался модулем и картой 12 серии потом летом после атаки поменял на 52 серию, итог.... 12 работала без проблем а эта и регистрируется долго и иной раз пакеты отваливаются, и бывает что вечером выключишь а с утра нет регистрации ждешь от 5 минут до часа.

[okulist]

Всем привет!!!!
Пользовался модулем и картой 12 серии потом летом после атаки поменял на 52 серию, итог.... 12 работала без проблем а эта и регистрируется долго и иной раз пакеты отваливаются, и бывает что вечером выключишь а с утра нет регистрации ждешь от 5 минут до часа.

Чаще смотреть телевизор надо.

[Seruha]

Вот Ужe 3 дня не показывает пакет "Оптиум" Попробоал всевозможные варианты результат 0. Кроме 12226L  не показывает ничего. Это у меня или ещё у кого такие проблемы.

У меня малевич на всех DRECrypt каналах уже неделю. Открытые кажуть нормально. Что делать ? Может чего с картой?

[Дядя Фёдор]

На каком оборудовании осущетвляется просмотр? Ресивер карту видит?

[Seruha]

На каком оборудовании осущетвляется просмотр? Ресивер карту видит?

Ресивер у меня Openbox x 770ci. Карта 13-й серии. Ресивер карту видит. Я ее купил перед новым годом. Работала карта на ура и вдруг бац. Малевич.

[виття]

Просто нужна новая прошивка,Сегодня где-то прочитал что вышла новая прошивка поддерживающая ТК

[Alex13]

okulist
Добрый день!!!!
Как понять чаще надо смотреть? если я выключаю в 23 часа а в 8-9часов утра включаю, просто иногда спать хочется.

[Light]

просто иногда спать хочется.

[Seruha]

Просто нужна новая прошивка,Сегодня где-то прочитал что вышла новая прошивка поддерживающая ТК

Но мой рес работал с  ТК без сбоев.

[SGN]

Но мой рес работал с  ТК без сбоев.

Даже после известных действий оператора по борьбе с пиратскими картами? 

[Seruha]

Даже после известных действий оператора по борьбе с пиратскими картами?  

Но уменя стоит последняя прошивка v1.18.58 (30.09.2010)

[tihorechka]

Но мой рес работал с  ТК без сбоев.

У всех работал.

Но уменя стоит последняя прошивка

Этого не может быть,последнюю ещё даже не начали писать.При удачном раскладе для твоего ресивера она будет написана года через два-три.

[Seruha]

Этого не может быть,последнюю ещё даже не начали писать.При удачном раскладе для твоего ресивера она будет написана года через два-три.

Пордон не последняя а крайняя. Крайняя так думал я пока сегодня не нашел еще одну. Вот ссылка. Думаю что это крайняя.
---------------------

Активные ссылки нужно давать в закрытом виде! /Модератор/

[Alex13]

Всем привет!!!!
У меня тоже все работало только не ТК а HD, все стоит в одном ресивере, а ТК говарит что испортилось оборудование!!!!!! Я его не трогал и через несколько дней все заработало.При атаках карту менял, а сейчас просто жду день другой и все начинает работать, но честно говаря все это надоело уже.Они меняют кодировки...страдают официальные клиенты, а пираты уже через два часа все запустили, а я два дня мучался(02,02,2011).

[Seruha]

Всем привет!!!!
У меня тоже все работало только не ТК а HD, все стоит в одном ресивере, а ТК говарит что испортилось оборудование!!!!!! Я его не трогал и через несколько дней все заработало.При атаках карту менял, а сейчас просто жду день другой и все начинает работать, но честно говаря все это надоело уже.Они меняют кодировки...страдают официальные клиенты, а пираты уже через два часа все запустили, а я два дня мучался(02,02,2011).

До этого меня был рес DRE 7300 равотал на ура. Я захотел больше и купил Openbox x 770ci, а свой отдал тете. Я с ней живу. Подключил к своей тарелке отдельным входом облучателя. Так вот у нее все идет на ура , а у меня Малевич.  Значит пираты тока карты атакуют что-ли?

[SGN]

Seruha, почему не попробовать влить новое ПО ? Ведь уже выложено 1.18.89 с исправленой работой смарт-карт DRE 13-й (оверкрипт) и 52-й серии в картридере ресивера.

Скачать можно здесь, нужна регистрация.

[Seruha]

Seruha, почему не попробовать влить новое ПО ? Ведь уже выложено 1.18.89 с исправленой работой смарт-карт DRE 13-й (оверкрипт) и 52-й серии в картридере ресивера.

Скачать можно здесь, нужна регистрация.

SGN Пасиба тебе агромная.   Правда я прошивку скачал здесь. Тоже с регистрацией. Все идет на урррааа!

[SGN]

SGN Пасиба тебе агромная.    Все идет на урррааа!

Ну вот, и всех делов-то.   

[Alex13]

А как же я у меня топфилд?
Все нормально показывает вот только с утра раздражает, сегодны опять был малевич около 10-15 минут.Что за бордак регистрация теряется просто заночь.В этом же ресивере стоит еще HDплатформа так с ней все путем.Если её не включать пару дней тоже теряется но находится за 1-2 минуты. ВОТ.

[Дядя Фёдор]

10-15минут,это семечки.Мне знакомый регулярно жалуется,что ждать приходится минут 40.Карта 52серии,ресивер GS7101.

[woldemar45]

10-15минут,это семечки.Мне знакомый регулярно жалуется,что ждать приходится минут 40.Карта 52серии,ресивер GS7101.

Подскажите своему знакомому ,что б, выключал только телевизор.

[Дядя Фёдор]

Подскажите своему знакомому ,что б, выключал только телевизор.

Клянётся,что именно так и делает.

[SGN]

Подскажите своему знакомому ,что б, выключал только телевизор.

Этот совет полезен не только знакомому с GS7101, но и пользователям с гораздо более продвинутыми ресиверами.

[Alex13]

Всем привет!!!!
не поверите ,были случаи что и при включенном ресивере к утру был малевич, пришлось выключить ,подождать и снова запустить.Во как!!!! 

[Churka]

Господа, подскажите, возможно ли, что кто-нибудь в ближайшее время напишет прошивку к openbox x-820, что бы заработали карты 13 серии?
У меня серьезные проблемы из-за трико, они уже достали всех, по моему. Дело втом, что был дилером с первого дня его существования, а в прошлом году, когда они выбросили в продажу свое дермецо под названием GS-8300 у меня как из рога изобилия посыпаслись проблемы. Бывали случаи когда я еще не успевал отъехать от дома клиента, как он звонил и сообщал, что каналы закодировались, нет сигнала, пропало изображение, ресивер не реагирует ни на одну кнопку как с пульта, так и на панели ресивера. И так с 80 % всех установок, а вы представляете, ездить к каждому второму, по нескольку раз в неделю, что бы сделать переход в заводские и снова сканировать каналы и делать сортировку. Короче я за месяц, с начала установок 8300-х пришол к выводу, что проще купить за свои деньги опены и поменять их клиентам. Тогда и начались мои финансовые трудности. Скажите свое мнение, возможно ли добится от генеральной прокуратуры РФ возбуждения уголовного дела против трико и получения убытков моральных и материальных?

[SGN]

Churka, вряд-ли что-то получится с иском в адрес Триколора. Пошлите Вы его подальше (сами знаете, куда именно) и спрыгивайте. Раз уж народное телевидение таким образом заботится о своих дилерах, которые напрямую обеспечивают ему абонентскую базу и доходы, что можно еще посоветовать?

Теперь об Х-820. ПО на них давно не пишется и не стоит ждать. Здесь вопрос схожий - морально-этический, на него вопрос был получен давно.
Посмотрите здесь, Сообщение #1738. Может быть, что-то получится соорудить, пробуйте. Удачи.

Хочу еще раз повторить - завязывайте с Триколором, пока не поздно, раз дела не пошли. Не стОит он ни грамма Ваших нервов, здоровья и благополучия.

[Stiv77]

Опять 13 серию вырубили и главное в выходной день
 Заработала

[kaunis]

Уже работает

[NEO]

Уже работает

Не у всех.

[K_VN]

Только что перешил два ГИ 3489 13-я серия ,карта в картоприемнике,все ОК.

[Alex13]

Вот вам немного переписки......
А вот и сегодняшний ответ...

http://www1.tricolor.tv/line200902.aspx

Проанализировав заполненные пользователями анкеты, мы пришли к выводу, что в абсолютном большинстве, если не в 100%, случаев проблема вызвана несоблюдением рекомендованного режима эксплуатации приемного оборудования. Мы оперативно подготовили и довели до сведения зрителей официальные рекомендации по использованию ресиверов, рекомендованных для просмотра каналов «Триколор ТВ». Дело в том, что существует отличие между просмотром обычного эфирного аналогового телевидения (к которому привыкли наши зрители) и цифрового спутникового. В первом случае при включении телевизора, даже спустя несколько месяцев, вы увидите привычные телеканалы, а для просмотра спутникового телевидения приемник-декодер должен получать со спутника команду активации, а для этого должен быть включен. Чтобы каналы «не уходили в кодировку», приемник необходимо включать хотя бы один раз в неделю, либо просто оставлять включенным на ночь. В нашем случае, лучше оставлять приемник включенным в ночь с пятницы на субботу. Несоблюдение рекомендованного режима эксплуатации ресивера ведет к прерыванию просмотра платных каналов, что создает иллюзию поломки. На самом деле – это штатная ситуация, свойственная всем спутниковым операторам.

 

Добрый день!!!!
Уважаемая Надежда, а за электричество ВЫ платить будете? И еще есть вопрос, блок питания на ресивере должен отдыхать.... если его не выключать он и двух лет не выдержит, а потом Вы предложите купить новый?
----- Original Message -----
From: Support
Sent: Friday, February 18, 2011 9:43 PM
Subject: RE: Проблемы регистрации

Здравствуйте!
Вы сам ресивер не выключайте,выключайте только телевизор.
С уважением, Жданова Надежда.  
Служба поддержки пользователей ЗАО «Национальная спутниковая компания»
Пожалуйста, сохраняйте историю переписки в одном письме

НОВАЯ МУЗЫКА, НОВАЯ! Смотрите телеканалы «BRIDGE TV» и «RUSONG TV» в составе пакета «Оптимум» на «Триколор ТВ Центр»!
Sent: Friday, February 18, 2011 5:30 PM
To: Support
Subject: Re: Проблемы регистрации

Добрый день!
Из сети приходится выключать после проведения у вас на оборудовании плановых работ, а все остальное время ресивер стоит в режиме стендбай(ожидания) или включен на просмотр.

----- Original Message -----
From: Support
Sent: Thursday, February 17, 2011 9:59 PM
Subject: RE: Проблемы регистрации

Здравствуйте!
 Как часто Вы выключаете приёмник из сети?
С уважением, Комчатина Евгения  
Служба поддержки пользователей ЗАО «Национальная спутниковая компания»
Пожалуйста, сохраняйте историю переписки в одном письме
_________
Sent: Thursday, February 17, 2011 1:34 PM
To: Support
Subject: Проблемы регистрации

Добрый день мой  ID2652
Я вам писал в начале месяца но так ответа и не получил!(плохо относитесь к клиентам)
Вот повторное письмо, ситуация такая- после ваших работ 02.02.2011. у меня за ночь теряется регистрация, бывали случаи когда с утра посмотрел телевизор и поехал по делам а вечером опять нет регистрации(перерыв 7-8 часов).При включении пишет что конал закодирован, ждем от 15 до60 минут и все начинает работать.Пока сидел на 12 карте такого небыло, после замены на 52 начались выкрутасы а после 02.02.2011 вообще начался бордак, оборудование ваше (иначе мне не поменяли бы карту на 52) подписка оплачена, а пользоваться немогу.Какие есть способы решения данной проблемы? Может можно на льготных условиях сдать старый модуль (эмпег2) и со скидкой купить новый (эмпег4), а то очень дорогие ваши услуги модуль 6500+300/на 2 года это круто ,совсем не гуманная цена....

[babai-70]

Вопрос такой надо получить код каторый пресылают на приемник для входа в личный кабинет . Стоит  карта 13 серии в  опене 560 на немя понемаю пролет есть opticum 403 HD  где и как смотреть

[rvm]

Код можно получить только на GS-8300

[Alex13]

Всем привет!!!!!
Ну что народ........вот как всегда закончились всякие работы на оборудовании прошел месяц и чудо!!!!!!! работает нормально, по всей видимости до следующих работ.
Волею судеб (гады) в доме меняют проводку, и идут постоянные отключения электричества, так спутник находится за 1-2 минуты.А после профилактики сутки искался и еще потом 2-3 дня цифрил пострашному, за ночь терялся сигнал(я писал). Ждем с нетерпением следующей профилактики.

[GUK]

идут постоянные отключения электричества, так спутник находится за 1-2 минуты.А после профилактики сутки искался и еще потом 2-3 дня цифрил пострашному, за ночь терялся сигнал

Вы-то хоть сами поняли, что написали. Это даже не сленг, а полная галиматья...

[SGN]

идут постоянные отключения электричества, так спутник находится за 1-2 минуты.А после профилактики сутки искался и еще потом 2-3 дня цифрил пострашному, за ночь терялся сигнал

Вы-то хоть сами поняли, что написали. Это даже не сленг, а полная галиматья...

А в итоге - во всем виноват Триколор. Впрочем, как всегда. 

[Stas 007]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть со следующей проблемой.
У родителей пенсионеров на даче стоит "Триколор". Был куплен у дилера в 2008 году, и до лета 2010 работал без проблем.
В течение полугода были проблемы с электричеством, потому ресивером не пользовались.
В феврале включили - не работает. Идет только Инфоканал.
Купили карту продления расширенного пакета, активировали, получили СМС об активации.
Ресивер все равно ничего кроме инфоканала не показывает.

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.

Обратились к дилеру, который сказал, что оборудование ранее подлежало замене. Теперь можно выкинуть и купить новое, если есть желание смотреть Триколор.


Обратились снова в Триколор, где получили ответ, что триколор полгода боролся с хакерами и таки поборол их. Триколор устраивал акцию обмена, но т.к. мы были не в курсе, то это наши проблемы.

Собственно, что делать??  Имеем на руках честно купленный ресивер, с активированной картой. Триколор предлагает нам все купить заново.

  Обращаться в РосПотребНадзор? Роскомнадзор?

  Для пенсионеров цена оборудования все ж деньги. К тому же малоприятное ощущение "кидалова".

[Дядя Фёдор]

Если я вас правильно понял,вы приобрели ресивер с картой 12-ой серии и модулем.Так вот, данную карту можно обменять на карту 52-ой серии,у официального дилера Триколор ТВ(Желательно там где покупали оборудование).Акция по обмену вроде не закончилась.

[sambor]

  Stas 007

У родителей пенсионеров на даче стоит "Триколор". Был куплен у дилера в 2008 году, и до лета 2010 работал без проблем.
В течение полугода были проблемы с электричеством, потому ресивером не пользовались.
В феврале включили - не работает. Идет только Инфоканал.
Купили карту продления расширенного пакета, активировали, получили СМС об активации.
Ресивер все равно ничего кроме инфоканала не показывает.

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.

Обратились к дилеру, который сказал, что оборудование ранее подлежало замене. Теперь можно выкинуть и купить новое, если есть желание смотреть Триколор.

Дилер просто не хочет связываться, не хороший человек и врет. Оборудование пока менять не надо.Вам нужно обменять карту 12 серии на 52.Почитайте здесь
https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,41980.msg2657238.html#msg2657238

[Дядя Фёдор]

А может она не зарегистрирована была карта 12-й серии. Тогда никто её обменивать не будет точно.

На сколько я помню.На не зарегистрированное оборудование карты Оптимум не активируются.

[sambor]

Не надо версии выдвигать, читайте, что человек пишет

Купили карту продления расширенного пакета, активировали, получили СМС об активации

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.

Стало быть внесено в базу данных Триколора, т.е. модуль зарегестрирован.

[Stiv77]

Обратились в службу поддержки по e-mail. Получили ответ, что карта активирована до февраля 2012.
Обратились к дилеру, который сказал, что оборудование ранее подлежало замене. Теперь можно выкинуть и купить новое, если есть желание смотреть Триколор.
Обратились снова в Триколор, где получили ответ, что триколор полгода боролся с хакерами и таки поборол их. Триколор устраивал акцию обмена, но т.к. мы были не в курсе, то это наши проблемы.
Собственно, что делать??  Имеем на руках честно купленный ресивер, с активированной картой. Триколор предлагает нам все купить заново.
Для пенсионеров цена оборудования все ж деньги. К тому же малоприятное ощущение "кидалова".

Как раз Триколор ТВ здесь не при чём . А такого "дилера" -  на шлите.  Карту 12 ещё можно обменять.

[SGN]

Stas 007, где и каким образом Вы продлевали подписку? Вам необходимо было ввести ID карты и если бы она была недействительной или подлежала замене, платеж пополнения счета был бы невозможен.
Уточните, какой серии Ваша карта. 

[Stas 007]

Продлевали подписку по SMS. Получили ответ "карта активирована".  После чего запрашивали по почте support@tricolort.rv, где ответили что карта активна до февраля 2012.

Как определить серию карты?

Ресивер - Ресивер TOPFIELD TF5000CI с модулем DRE CRYPT.

Ответ "акция обмена закончилась" получен с адреса support@tricolort.rv в ответ на очердной запрос с номером карты. До этого оттуда получали ответ, что карта актвирована (тем не менее, ничего не работало)

Дилер говорит ровно то же самое.

[SGN]

12 значный ID номер написан на самой карте доступа. Либо в статусе  CI после установки модуля. Если третья и четвертая цифры 12, тогда Ваша карта 12-й серии и ее необходимо было обменять.

[Stas 007]

Да, карта 12 серии.
"Оптимум" на нее активировался по SMS без проблем. Карта действительна до 3 февраля 12 года.
ПО словам службы поддержки акция обмена закончилась, карта обмену не подлежит.
Точнее, следующее:

> Здравствуйте,
>
>
> http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=832
>
>
> акция по обмену завершена
>
>
> С уважением,  Богачёва Екатерина 
> Служба поддержки пользователей ЗАО «Национальная спутниковая компания»

[SGN]

На сайте Триколор ТВ сообщается, что у Акции "Двенадцать": Финальный этап.  Стало быть, обмен еще возможен.
Попробуйте, ведь не покупать же новый модуль с картой.

[Stas 007]

На сайте Триколор ТВ сообщается, что у Акции "Двенадцать": Финальный этап.  Стало быть, обмен еще возможен.
Попробуйте, ведь не покупать же новый модуль с картой.

Насколько я понял, там написано строго обратное.
1. Акция для незарегистрированных карт. (У родителей зарегистрирована и "пробивается" через триколоровский сайт)
2. В Акции предлагается купить всё заново (смарт карту, карту старт, etc). В качестве бонуса + 2 месяца "Оптимума". Как бы, не особо  адекватная компенсация.

[sambor]

Насколько я понял, там написано строго обратное.
1. Акция для незарегистрированных карт. (У родителей зарегистрирована и "пробивается" через триколоровский сайт)
2. В Акции предлагается купить всё заново (смарт карту, карту старт, etc). В качестве бонуса + 2 месяца "Оптимума". Как бы, не особо  адекватная компенсация.

Не надо паниковать, такая процедура практически у всех, кто менял карту.За обмен карты надо платить,даром не меняют.

[Stas 007]

В любом случае, указанная триколором компания - NoLimit Electronics при обращении туда менять что-либо отказалась. Вместо этого предложили за 9500р купить новый комплект оборудования, как наиболее бюджетно решение.
Т.е. обмен карты обходится в 9500р

[doom3]

мдааа...цена конечно веселая у этих ,,дилеров,,

[SGN]

В любом случае, указанная триколором компания - NoLimit Electronics при обращении туда менять что-либо отказалась. Вместо этого предложили за 9500р купить новый комплект оборудования, как наиболее бюджетно решение.
Т.е. обмен карты обходится в 9500р

Вероятно, за такие деньги будет лучше подключиться к другому, более адекватному в своих действиях и поступках оператору.

[tihorechka]

Круто,у нас за 6600 сливают этот хлам(8300N).

[Alex13]

GUK
SGN   Почему голимотья? отключения идут только днем тк меняют в доме счетчики и проводку к ним!!!!!! другие приборы в доме ночью не сбрасывают инфу( а их достаточно) так что ночных отключений нет!!!!!
что такое электричество знаю, и где в разетке плюс и минус (шутка), к сожелению имею диплом по электро оборудованию автомобиля(с отличием)

[den92]

Круто,у нас за 6600 сливают этот хлам(8300N).

У нас за 7200 руб. продают один ресивер, полностью установка ТК от 9300 руб. А вот полную установку, скажем, "Актив ТВ" предлагают от 12500 руб.

[SGN]

Alex13

Где я сказал голимотья? Просто дал совет подключиться к другому оператору и избавиться от головной боли. Я сам очень длительное время был абонентом Триколор ТВ и на себе не испытал ни одного глюка ресивера или ККД. Всё прекрасно работало.

Что там сейчас творится с 8300, могу судить только из прочитанного на различных форумах. Мягко говоря, дела далеки от идеальных. Отсюда мой совет.
Никаких личных антипатий к оператору не имею. Главное, чтобы нормально работали для всех без исключения своих абонентов.

З.Ы. Это в автомобиле плюс и минус. А в розетке - фаза и ноль. 

[okulist]

GUK
SGN   Почему голимотья? отключения идут только днем тк меняют в доме счетчики и проводку к ним!!!!!! другие приборы в доме ночью не сбрасывают инфу( а их достаточно) так что ночных отключений нет!!!!!
что такое электричество знаю, и где в разетке плюс и минус (шутка), к сожелению имею диплом по электро оборудованию автомобиля(с отличием)

Ну раз диплом с отличием,то выражайтесь понятнее,и не мешайте в одну корзину проблемы оператора и замену проводки. А по поводу замены карты обращайтесь к оф. дилеру а не к установщику(как говорят на форумах) велосипедисту.

[Stas 007]

Ну раз диплом с отличием,то выражайтесь понятнее,и не мешайте в одну корзину проблемы оператора и замену проводки. А по поводу замены карты обращайтесь к оф. дилеру а не к установщику(как говорят на форумах) велосипедисту.

     А чем "офдилер" отличается от "установщика"?

     Если организация "Национальная спутниковая компания"  через свой сайт пишет "по поводу замены обращайтесь в компанию XXX"
В компании XXX говорят, если карта ЗАРЕГИСТРИРОВАНА, то поменять не выйдет. Если НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА, то поменять ( с некоей доплатой) возможно. Нет, я не перепутал. В чем тогда смысл регистрации карт, если от этого только хуже?
XXX - это установщик? А кто тогда офдилер?

    У самой конторы НСК есть офис в москве, куда можно приехать и выяснить что да как? У меня отец пенсионер, ему делать нефига.

  Триколор на e-mail отвечать перестал. Жалобы в регулирующие организации отправили. 
Теперь бы еще в офис подъехать, нервы попортить кидальщикам   Вряд ли что выгорит, но хоть душу отвести. Неприятно,  вообщем то.