Показушная тупость сотрудника(-ов) Сбербанка РФ

[AtElEr]

From: AtElEr [mailto:ateler@******.ru]
Sent: Wednesday, May 02, 2012 12:17 PM
To: Сбербанк России
Subject: Для службы безопасности (СМС-мошенники)

Здравствуйте! Сегодня получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 8(9874)
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775. Никаких действий не
предпринимал, им не звонил, карта работает, зарплату снял. С уважением,
Эльдар
(Башкортостан)


Ответ Клиенту:

Уважаемый Эльдар!

Управление
поддержки клиентов центра сопровождения клиентских операций Уральского
банка
ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение от 02.05.2012 сообщает следующее.

Финансовые операции,
проведенные с помощью банковских карт в банкоматах, подтверждаются вводом
ПИН-
кода, в связи с этим согласно "Условиям использования банковских карт
Сбербанка
России ОАО" держатель обязуется:
   - не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не
передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами,
предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения,
хищения
карты;
   - нести
ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода;
   - не совершать операции с
использованием реквизитов карты после ее сдачи в Банк или после истечения
срока
ее действия, а также карты, заявленной как утраченная.
В указанном случае Вам следует обратиться за
помощью в правоохранительные органы.
Информация, изложенная Вами, возможно, носит мошеннический
характер.
Сожалеем о
сложившейся ситуации. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего
банка.

[luna1]

Тоже получил подобное сообщение.
"Ваша банковская карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки +79671521673 круглосуточно, бесплатно. Служба безопасности."

Печаль здесь в том, что правоохранительным органам и сотрудникам банка которые должны быть заинтересованы в том что бы изловить мошенников, на самом деле плевать на это всё.

[SGN]

Информация, изложенная Вами, возможно, носит мошеннический
характер.
Сожалеем о
сложившейся ситуации. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего
банка.

Оптимисты. Типа "мы вам нагадим, но все равно вам рады". 

[Stiv77]

 Не знаю тупость или глупость, но вот что Сбербанк эти СМСки с паролями и конфиденциальной информацией клиента, сами на чужой номер шлют, это факт. На один из моих номеров, уже какой месяц идут СМСки для Ирины Александровной. Писал им, ответили, что у них проблемы с базой в Волжком банке. Недавно пришла СМС: Акция "Пляжный отдых без забот!"...

[AtElEr]

Stiv77, ну у Вас значит подключена услуга СМС-оповещения об операциях по счету, а они попутно шлют Вам спам. У меня такой услуги нет, и поэтому сразу стало понятно, что мошенники мне прислали СМС, да еще и от имени ЦентроБанка РФ (идиоты). Но то что Сбербанку по барабану на этих мошенников, и они им попустительствуют, вот это реально тупость намазанная на глупость, по принципу моя хата с краю. Зачем тогда они подключают (просят подключить) услугу "Мобильный банк"? Но и ее я не подключил, так как вводить пин-коды и пароли в сети интернет, равносильно передаче денег мошенникам в реале, без взаимной услуги или передачи товара.  

[Ехрlоrеr]

получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 89874
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775.

В начале апреля был в Москве получил точно такое же смс с данного номера.

[fdc]

позвоните по известному Вам номеру Вашего отделения Сбербанка
и сообщите о данной ситуации
в случае если окажется что это СМС от мошенников
обязательно передайте сотрудникам банка номер мошенников
пусть с ними разбирается служба безопастности Сбербанка

а вообще большинство банков отправляют на Ваш мобильный не только море мусора
но и все ваши транзакции сколько вы положили сколько сняли номер Вашего счета и тп
решение простое
при открытии счёта в банке просто дайте вместо сотового номер своего стационарного телефона

[luna1]

позвоните по известному Вам номеру Вашего отделения Сбербанка
и сообщите о данной ситуации
в случае если окажется что это СМС от мошенников
обязательно передайте сотрудникам банка номер мошенников
пусть с ними разбирается служба безопастности Сбербанка

Капитан Очевидность

[rhonkar]

я давно с этим "банком" дел не имею... 

[NEL]

.....а вообще большинство банков отправляют на Ваш мобильный не только море мусора
но и все ваши транзакции сколько вы положили сколько сняли номер Вашего счета и тп
решение простое
при открытии счёта в банке просто дайте вместо сотового номер своего стационарного телефона

И что в этом плохого или почему этого нужно избегать, давая другой номер? Идут СМС, читайте их внимательно.    Вдруг кто-то снимает ваши деньги! Разве СМС не средство контроля?

[Stiv77]

Stiv77, ну у Вас значит подключена услуга СМС-оповещения об операциях по счету, а они попутно шлют Вам спам.

Я не являюсь активным клиентом Сбербанка, две сберкнижки валяются, но ими давно не пользовался и номера телефона я им не давал. Все операции(пин-коды, пароли и т.д.) по карточке производимой Ириной, приходят мне по СМС, с номера Сбербанка - 900.

[NEL]

...... Все операции(пин-коды, пароли и т.д.) по карточке производимой Ириной, приходят мне по СМС, с номера Сбербанка - 900.

  Прекрасный повод познакомится с Ириной       на пляже, без забот 

[Ехрlоrеr]

получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 89874
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775.

В начале апреля был в Москве получил точно такое же смс с данного номера.

только одно не понимаю причем здесь сбербанк?  смс идут якобы от имени ЦБ РФ

[Stiv77]

Прекрасный повод познакомится с Ириной

С удовольствием познакомился бы, но адресат неизвестен. Достало, сказал бы пару ласковых.

[NEL]

Прекрасный повод познакомится с Ириной

С удовольствием познакомился бы, но адресат неизвестен. Достало, сказал бы пару ласковых.

Фамилия и имя есть, при желании можно найти.