Показушная тупость сотрудника(-ов) Сбербанка РФ

[AtElEr]

From: AtElEr [mailto:ateler@******.ru]
Sent: Wednesday, May 02, 2012 12:17 PM
To: Сбербанк России
Subject: Для службы безопасности (СМС-мошенники)

Здравствуйте! Сегодня получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 8(9874)
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775. Никаких действий не
предпринимал, им не звонил, карта работает, зарплату снял. С уважением,
Эльдар
(Башкортостан)


Ответ Клиенту:

Уважаемый Эльдар!

Управление
поддержки клиентов центра сопровождения клиентских операций Уральского
банка
ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение от 02.05.2012 сообщает следующее.

Финансовые операции,
проведенные с помощью банковских карт в банкоматах, подтверждаются вводом
ПИН-
кода, в связи с этим согласно "Условиям использования банковских карт
Сбербанка
России ОАО" держатель обязуется:
   - не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не
передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами,
предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения,
хищения
карты;
   - нести
ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода;
   - не совершать операции с
использованием реквизитов карты после ее сдачи в Банк или после истечения
срока
ее действия, а также карты, заявленной как утраченная.
В указанном случае Вам следует обратиться за
помощью в правоохранительные органы.
Информация, изложенная Вами, возможно, носит мошеннический
характер.
Сожалеем о
сложившейся ситуации. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего
банка.

[luna1]

Тоже получил подобное сообщение.
"Ваша банковская карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки +79671521673 круглосуточно, бесплатно. Служба безопасности."

Печаль здесь в том, что правоохранительным органам и сотрудникам банка которые должны быть заинтересованы в том что бы изловить мошенников, на самом деле плевать на это всё.

[SGN]

Информация, изложенная Вами, возможно, носит мошеннический
характер.
Сожалеем о
сложившейся ситуации. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего
банка.

Оптимисты. Типа "мы вам нагадим, но все равно вам рады". 

[Stiv77]

 Не знаю тупость или глупость, но вот что Сбербанк эти СМСки с паролями и конфиденциальной информацией клиента, сами на чужой номер шлют, это факт. На один из моих номеров, уже какой месяц идут СМСки для Ирины Александровной. Писал им, ответили, что у них проблемы с базой в Волжком банке. Недавно пришла СМС: Акция "Пляжный отдых без забот!"...

[AtElEr]

Stiv77, ну у Вас значит подключена услуга СМС-оповещения об операциях по счету, а они попутно шлют Вам спам. У меня такой услуги нет, и поэтому сразу стало понятно, что мошенники мне прислали СМС, да еще и от имени ЦентроБанка РФ (идиоты). Но то что Сбербанку по барабану на этих мошенников, и они им попустительствуют, вот это реально тупость намазанная на глупость, по принципу моя хата с краю. Зачем тогда они подключают (просят подключить) услугу "Мобильный банк"? Но и ее я не подключил, так как вводить пин-коды и пароли в сети интернет, равносильно передаче денег мошенникам в реале, без взаимной услуги или передачи товара.  

[Ехрlоrеr]

получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 89874
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775.

В начале апреля был в Москве получил точно такое же смс с данного номера.

[fdc]

позвоните по известному Вам номеру Вашего отделения Сбербанка
и сообщите о данной ситуации
в случае если окажется что это СМС от мошенников
обязательно передайте сотрудникам банка номер мошенников
пусть с ними разбирается служба безопастности Сбербанка

а вообще большинство банков отправляют на Ваш мобильный не только море мусора
но и все ваши транзакции сколько вы положили сколько сняли номер Вашего счета и тп
решение простое
при открытии счёта в банке просто дайте вместо сотового номер своего стационарного телефона

[luna1]

позвоните по известному Вам номеру Вашего отделения Сбербанка
и сообщите о данной ситуации
в случае если окажется что это СМС от мошенников
обязательно передайте сотрудникам банка номер мошенников
пусть с ними разбирается служба безопастности Сбербанка

Капитан Очевидность

[rhonkar]

я давно с этим "банком" дел не имею... 

[NEL]

.....а вообще большинство банков отправляют на Ваш мобильный не только море мусора
но и все ваши транзакции сколько вы положили сколько сняли номер Вашего счета и тп
решение простое
при открытии счёта в банке просто дайте вместо сотового номер своего стационарного телефона

И что в этом плохого или почему этого нужно избегать, давая другой номер? Идут СМС, читайте их внимательно.    Вдруг кто-то снимает ваши деньги! Разве СМС не средство контроля?

[Stiv77]

Stiv77, ну у Вас значит подключена услуга СМС-оповещения об операциях по счету, а они попутно шлют Вам спам.

Я не являюсь активным клиентом Сбербанка, две сберкнижки валяются, но ими давно не пользовался и номера телефона я им не давал. Все операции(пин-коды, пароли и т.д.) по карточке производимой Ириной, приходят мне по СМС, с номера Сбербанка - 900.

[NEL]

...... Все операции(пин-коды, пароли и т.д.) по карточке производимой Ириной, приходят мне по СМС, с номера Сбербанка - 900.

  Прекрасный повод познакомится с Ириной       на пляже, без забот 

[Ехрlоrеr]

получил СМС-сообщение на сотовый телефон следующего
содержания: "Ув. Клиент Ваша Банк-карта заблокирована. ЦБ.РФ. инф 89874
346782". Сообщение пришло с номера +79083956775.

В начале апреля был в Москве получил точно такое же смс с данного номера.

только одно не понимаю причем здесь сбербанк?  смс идут якобы от имени ЦБ РФ

[Stiv77]

Прекрасный повод познакомится с Ириной

С удовольствием познакомился бы, но адресат неизвестен. Достало, сказал бы пару ласковых.

[NEL]

Прекрасный повод познакомится с Ириной

С удовольствием познакомился бы, но адресат неизвестен. Достало, сказал бы пару ласковых.

Фамилия и имя есть, при желании можно найти. 

[AtElEr]

только одно не понимаю причем здесь сбербанк?  смс идут якобы от имени ЦБ РФ

Ну у меня зарплатная карта Сбербанка РФ. Мошенники подписываются ЦБ РФ, так как не знают какая карта у потенциального лоXа, которому они отослали смс. Но явно работают профессионалы (команда), раз так активно рассылают. Не у всех же железная выдержка как у меня, и видно доверчивые попадаются на удочку.

fdc, внимательно читайте первый пост, прежде чем давать такие "грамотные" советы. Сберу пох. на таких бендеров, пиши - не пиши, звони-не звони.

[canek2010]

В тему:

Телефонные мошенники блокируют банковские карты тамбовчан

В Мичуринске под предлогом разблокирования банковской карты мошенники завладели 26 тысячами рублей. На сотовый телефон 23-летнему местному жителю пришло сообщение о том, что его банковскую карту пытались взломать, поэтому она временно заблокирована. Не проверив информацию, молодой человек позвонил по указанному в SMS номеру.
По телефону ему рекомендовали немедленно перевести все имеющиеся на карте деньги на несколько счетов, которые в дальнейшем вновь вернутся ему на новую карту. Житель Мичуринска сделал все, что от него просили псевдосотрудники банка.
Мошенничество было раскрыто уже в банке, куда следующим утром пришел молодой человек.
В настоящее время предпринимается комплекс необходимых мероприятий для раскрытия преступления. Известно, что все номера, на которые мичуринец перевел свои сбережения, зарегистрированы в Самарской области.

OnlineTambov

[ШУРИК]

В тему:

Телефонные мошенники блокируют банковские карты тамбовчан

В Мичуринске под предлогом разблокирования банковской карты мошенники завладели 26 тысячами рублей. На сотовый телефон 23-летнему местному жителю пришло сообщение о том, что его банковскую карту пытались взломать, поэтому она временно заблокирована. Не проверив информацию, молодой человек позвонил по указанному в SMS номеру.
По телефону ему рекомендовали немедленно перевести все имеющиеся на карте деньги на несколько счетов, которые в дальнейшем вновь вернутся ему на новую карту. Житель Мичуринска сделал все, что от него просили псевдосотрудники банка.
Мошенничество было раскрыто уже в банке, куда следующим утром пришел молодой человек.
В настоящее время предпринимается комплекс необходимых мероприятий для раскрытия преступления. Известно, что все номера, на которые мичуринец перевел свои сбережения, зарегистрированы в Самарской области.

OnlineTambov

А при чем здесь тупость сотрудников Сбербанка РФ

[canek2010]

А при чем здесь тупость сотрудников Сбербанка РФ

при том, что ситуация идентичная, с описанной в первом посте, только разница в том, что автор темы не додумался звонить по номеру из СМС. То, что тут не указано, что 23-летний товарищ являлся клиентом Сбербанка, не значит, что он им не являлся. Я считаю эта тема уже вышла давно за грань только лишь Сбербанка.

P.S. да и вообще полезно почитать народу, что будет если все таки позвонить по номеру из СМС

[AtElEr]

Интересное продолжение в Мичуринске, не перевелись еще лохи на земле рассейской, и правильно, все именно по начатой мною теме. Только поправлю Вас canek2010, я не то, что не додумался звонить по номеру СМС, а даже и не думал, так как сразу мне было понятно, что это мошенники. Так как такую СМС получил не в первый раз. Правда прежние смс не были связаны с моей банковской картой, а были более кощунственные и изощренные, даже вспоминать не хочу, так как то что они там писали, по воле божьей потом случилось в моей жизни, к несчастью.
Ну и немного юмора по теме:  "Девушка, стоя в очереди к кассе Сбербанка, дождалась парня из армии".

[KVL]

 Мне позавчера пришла SMS-ка с определённого, неизвестного номера, где сообщалось, что моя карта заблокирована, в SMS давался номер с кодом, по которому я должен был обратиться по данному поводу. В итоге, я обратился с отделение сбербанка, где я получал карту, дал им всю нужную информацию и сказал, чтобы задействовали свою службу безопасности. В ответ, на моё завление, зам. заведующего отделения сбербанка сказала, что мне нужно обращаться по данному инциденту в службу безопасности моего мобильного оператора, я ей ответил, что туда я тоже обращусь, но всё же, служба безопасности сбербанка не должна в данный момент оставаться в стороне и быть безразличной к данной ситуации, так, как в итоге, часть людей, имеющих карточки отделения сбербанка, могут попасться на удочку мошенников, к примеру - пенсионеры и т. д., а это - клиенты сбербанка. Доверие к сбербанку, к карточкам и т. д. - упадёт, а это, не в интересах сбербанка. В ответ, мне зав. ответила, что ей недавно пришло подобное SMS-сообщение и она тоже обратилась в их службу безопасности, но те её проигнорировали, послав к службе безопасности мобильного оператора, в ответ на это, я ей ответил, зря она это спустила и они проигнорировали и настоял на своём, чтобы моё заявление рассмотрели и служба безопасности сбербанка приняла соответствующие меры.

[Толстяк]

Очередная эпидемия из разряда "Отправь СМС" Мне тоже приходило такое сообщение, я пытался решить вопрос с оператором, обещали номер заблокировать. Но в городе идут разговоры, что люди все ещё получают эти сообщения. Представители Сбера заявили, что отношения к проблеме не имеют.

[AtElEr]

Банк России предупреждает о новом виде мошенничества
.
24 августа 2012 года 09:47
      


Москва. 24 августа. INTERFAX.RU - Банк России обращает внимание, что в этом году участились случаи поступления в Центральный банк РФ, в том числе в его Интернет-приемную, информации о SMS-мошенничестве, совершаемом с использованием имени Центробанка. Об этом говорится в сообщении департамент внешних и общественных связей ЦБР.

В частности, неустановленными лицами посредством SMS-сообщений и email-рассылки в адрес клиентов различных кредитных организаций направляются сообщения о блокировке банковской карты клиента и предложения перезвонить по указанным в сообщениях телефонным номерам. В качестве отправителя сообщений, как правило, указываются: "Центробанк России", CentroBank, "Служба безопасности Банка России", ассоциирующиеся с именем Центрального банка РФ.
У граждан, обращающихся по указанным в сообщениях телефонным номерам, злоумышленники пытаются выяснить номера якобы заблокированных банковских карт, PIN-коды, количество денежных средств, размещенных на карточных счетах, персональные данные владельца карты и другую конфиденциальную информацию.
Подобного рода SMS-сообщения и email-рассылки Банк России расценивает как новый вид мошенничества, осуществляемый с использованием имени Центрального банка РФ.
Банк России никакого отношения к указанным SMS-сообщениям и email-рассылкам не имеет.

источник

[AtElEr]

По требованию прокуратуры Орджоникидзевского района г.Уфы возбуждено уголовное дело по факту банкоматного мошенничества

22.11.2012

Прокуратура Орджоникидзевского района г.Уфы добилась возбуждения уголовного дела в отношении неустановленного лица по факту мошенничества посредством использования банковской карты.
Из материалов доследственной проверки установлено, что в июне 2012 на сотовый телефон жителя г.Уфы от неизвестного абонента поступило SMS-сообщение о заблокировании банковской пластиковой карты с указанием номера телефона для обратной связи.
Мужчина позвонил по указанному номеру и услышал от собеседника, представившегося сотрудником службы безопасности банка, о необходимости совершения ряда операций в ближайшем банкомате для разблокирования карты клиента.
После выполнения всех указаний банкомат выдал владельцу карты пять тысяч рублей. Растерявшись, мужчина вновь перезвонил «представителю банка» и сообщил о том, что банкомат по ошибке выдал ему деньги. В ответ на это незнакомец начал кричать на него, что своими неправильными действиями он испортит программу и для того, чтобы этого не произошло, необходимо в ближайшем терминале оплаты услуг положить снятые денежные средства на продиктованный номер телефона, что владелец карты и сделал.
Спустя небольшой промежуток времени, разобравшись в произошедшем, мужчина понял, что стал жертвой телефонных мошенников.
Обманутый житель г.Уфы обратился в правоохранительные органы. По его заявлению сотрудники полиции провели проверку и, придя к выводу об отсутствии признаков преступления, вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Прокуратура района не согласилась с принятым решение и вернула указанный материал в следственные органы с требованием возбудить уголовное дело.
По результатам дополнительной проверки возбуждено уголовное дело по ч.2 ст.159 УК РФ (мошенничество с причинением значительного ущерба гражданину), ход и результаты расследования которого находятся на контроле прокуратуры района.



И откуда такие чудаки доверчивые находяться