Проблемы с картами Триколор ТВ всех серий

[Stiv77]

еденицы откажутся...РоссЕя однако.

Правильно от 4 до 8.5 тыров на ветер, лучше 300~400 рэ отдать

[Alex_pl]

Живу в Тульской области. Сегодня отнесли дилеру 3 карты 12 серии, принял, записал нас в журнал, сказал что карт пока и в Туле нет, как появятся будет менять. По поводу стоимости сказал, что стоить они будут 300 руб. + 100 он будет накручивать сверху полюбому, а если кого не устраивает: " езжайте в Тулу ищите дилера и меняйте там". Вот так. Будем ждать  

[Евген]

ТК дождался того что другие операторы спутникового тв начинают переманивать к себе абонентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Сообщение о рекламной акции оператора Радуга ТВ удалено, поскольку:
1. Информация о ней уже имеется в соответствующей теме.
2. Никакого отношения к Триколору не имеет.
3. Было написано красным цветом, который на форуме используют только модераторы.
Будьте внимательны.  /SGN/

[wiktom]

В обмене карт есть свои нюансы. Первое - большая вероятность того, что дилеры будут накручивать "свой интерес" сверху 300 руб. ( то же самое и установщики ) Может образоваться  своего рода "подпольный рынок " сбыта карт - когда в магазине , офисе и пр. нам будут говорить, что карт нет, а рядом за углом предложат те же карты , только естественно , по несколько иной цене. Зато не томительного ожидания , ни хлопот  . А абоненты пенсионеры ? О них кто позаботится, если нет энергичных предприимчивых детей и внуков? Кто - то будет ездить по деревням и впаривать им карты двукратной стоимости    Да еще за активацию новых карт брать деньги. Короче все от этой акции в шоколаде - и КОМПАНИЯ, и дилеры, и установщики, и продавцы-менеджеры ... Кроме самих абонентов... Которые в большинстве своем поругаются поругаются, да и понесут свои карты на обмен..

[Stiv77]

Если Радуга дарила бы модуль в подарок, а он у них недорогой, то желающих поменять оператора было бы на порядок болъше Вот тут бы Трико и призадумалось, а стоило ли насиженное гнездо ворошить...

[MDPL]

интересно а сколько абонентов откажется от обмена?

Я не собираюсь менять свои 12 карты доступа. К сожалению мне  на Intelsat 15 антенну разместить несколько проблематично.  Поэтому пока думаю в дальнейшем  приобрести Лайт, правда комплектный ресивер без поддержки HD , что меня совсем не радует.

[fdc]

В обмене карт есть свои нюансы.

конечно есть
нск официально объявил что количество карт ограниченно
и акция обмена заканчивается если карт нет в наличии

[jinoff]

Всем привет.У меня вопрос счестливым обладателем новой 52 серий карт,а также имеющий приёмники mpeg4,Новая карта способна открыть со старым модулем пакет Триколор идущий в mpeg4.Очень нужно знать заранее примоного благодарствую.

[xkspy]

На днях хотел отправить письмо с притензием в "НСК", но у меня всего три абонента, у которых имеются карточки с модулями и готовы подписаться, некоторые уже отдали на обмен и не хотят отстоять свои права.
Если Вам нетрудно, Вы могли бы помочь мне найти неравнодушных к этой проблеме, чтобы я мог в письме указать всех лиц, кто может подписаться к моему письму и имеют карточки с модулем.

Просьба отвечать в личку.
P.S. Консультацию провожу, с одним из грамотным юристом (уже здесь указывал ссылку), сейчас идёт подготовка текста к письму с притензией.
При отрицательном от реагирование "НСК" на письмо, буду отправлять сообщение на выше стоящие инстанции. Только просьба ответить тем кто действительно неравнодушен к незаконным действиям "НСК".

[kusto1981]

Как и обещал, вот Вам господа решение вынесенное по вопросу взымания мзды отдельно взятыми господами по  услугам оплаты услуг (применимо не только к МТС) любого дилера Триколор, если у него такого в договоре с Триколором нет можно привлечь за продажу по завышенным ценам!!! В противном случае вопросы к Триколору, но увы не мой уровень!(((

Правомочно ли взимание комиссии при оплате за услуги связи?

В Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило заявление от потребителя Г. на нарушение его права при внесении платежа наличными за услуги связи в пунктах оказания услуг подвижной связи ( торговых точках, пункте продаж) , работающих с использованием товарного знака МТС по адресу: г.Псков, Ижорского батальона,д.6б , Октябрьский пр.,д.37/2 .
Поводом к обращению потребителя послужила информация, которая размещена оператором связи - ОАО « «МТС» на сайте по региону Псковская область, что по указанным адресам прием платежей за услуги связи пунктами производится без комиссии.
По данному обращению потребителя проведено административное расследование в отношении трех хозяйствующих субъектов.
В ходе расследования установлено:
- на сайте по региону Псковская область ОАО «МТС» размещена информация о пунктах приема платежей за услуги связи по адресам: г. Псков, Октябрьский пр., д.37/2, г. Псков, ул. Ижорского батальона,д.6б,осуществляющих прием платежей без взимания комиссии, согласно данных предоставленных официальным дилером ЗАО « Русская Телефонная Компания» ( договор № ДПс-45 от 01.05.2009г., заключенный ОАО « МТС» с ЗАО « РТК») ;
-в соответствии с условиями данного договора ЗАО « Русская Телефонная Компания» предоставлено право, на основании субдилерского договора привлекать третьих лиц. В данных договорах предусмотрена обязанность третьих лиц производить прием наличных платежей МТС в указанных пунктах ( торговых точках) без взимания комиссии с абонента;
- прием платежей от абонентов за услуги связи ОАО «МТС» третьи лица - хозяйствующие субъекты осуществляют в рамках договоров, заключенных с ЗАО «Русская Телефонная компания». В соответствии с условиями заключенных договоров прием наличных платежей за услуги связи от абонентов ОАО « МТС» обязаны производить без взимания комиссии;
- в пунктах оказания услуг подвижной связи (торговых точках, пункте продаж) хозяйствующих субъектов по указанным адресам допущен обман потребителя и введение потребителя в заблуждение относительно порядка и условий приобретения услуги при приеме платежей за услугу оператора связи МТС ;
- за допущенные правонарушения ответственные лица привлечены к административной ответственности по ст.14.7 КоАП РФ « Обман потребителей» и выдано предписание по прекращению нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Согласно ст.12, ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать от хозяйствующих субъектов (исполнителей) полного возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим оказанием услуги. Убытки должны быть возмещены в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
При отказе исполнителей в добровольном порядке удовлетворить требование о полном возмещении убытков, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой нарушенных гражданских прав.

А вот ссылка...будем дальше работать с крахоборами!!!)

Так что если реклама основного поставщика гласит одну цену, а Вам грозят другой, подавайте жалобы и Вам воздастся...меня просто знают где работаю, так вообще принесли так карту((( а если простой человек???Что же нам, теперь как в СССР по блату всё???


   По правилам форума - активные ссылки на сторонние ресурсы даём закрытыми! Не совсем понятно это сообщение, в том смысле, оно написано совершенно не по теме: "Обсуждение пакета Триколор ТВ", где, когда и что обещал?

[kusto1981]

Кстати, сегодня еще добавился один пункт, если даже продажа модулей или оборудования для доступа продавалось официальными дилерами, они должны нести ответственность за обмен!!! И при этом менять бесплатно, т.к. они гарантировали работу услуг предоставляемых операторами спутниковой связи с помощью указанного оборудования!!! Любое изменение в связи с изменением условий предоставления услуг, из-за тех. условий которые не были оговорены при договоре купли-продажи(пусть даже устном), незаконен!!! Так что навязывание и обмен на МПЕГ-4 оборудование Триколором - не законен!!! Этот подход можно и нужно опротестовывать в судах!!!!  Дерзайте господа и считайте что Роспотребнадзор отреагировал!!!) По крайней мере я старался привлечь свою организацию и чем могли они помогли!!! Могу дать для консультаций телефоны наших защитников, среагировавших против крупных операторов для помощи!!! (Но только в личке и только рабочие!!!)

[fdc]

В Российской Федерации ответственность за предоставление услуг связи несёт поставщик услуг
и согласно закона о защите прав потребителей не гарантийное оборудование в случае его неисправности подлежит
_платному_ ремонту
дилер не обязан обслуживать не гарантийное оборудование для этого есть ремонтные мастерские
если дилер по своей доброй воле не гонит людей в НЛЕ то это его _право_ а не обязанность
и тем более бесплатно менять негарантийное оборудование карты и тп _покупая_ карты или оборудование
в НЛЕ дилер не будет
на канале триколор тв четко оговорены необходимые действия абонента для продолжения просмотра
_приобрести_ новую карту
в русском языке приобрести и купить синонимы
не устраивает предъявляйте претензии к поставщику услуг причем здесь дилеры

[Дядя Фёдор]

В Российской Федерации ответственность за предоставление услуг связи несёт поставщик услуг
и согласно закона о защите прав потребителей не гарантийное оборудование в случае его неисправности подлежит
_платному_ ремонту
дилер не обязан обслуживать не гарантийное оборудование для этого есть ремонтные мастерские
если дилер по своей доброй воле не гонит людей в НЛЕ то это его _право_ а не обязанность
и тем более бесплатно менять негарантийное оборудование карты и тп _покупая_ карты или оборудование
в НЛЕ дилер не будет
на канале триколор тв четко оговорены необходимые действия абонента для продолжения просмотра
_приобрести_ новую карту
в русском языке приобрести и купить синонимы
не устраивает предъявляйте претензии к поставщику услуг причем здесь дилеры

Тут я полностью согласен.Предъявляйте претензии к поставщику услуг - ну причем здесь дилеры
P.S. Прошу прощения за флуд...

[Сергей из Астрахани]

к вам пришёл человек   и говорит  хочу мол поставить себе  тв     вы ему предлогаете  различные  варианты  и  в конце концов он делает  выбор  и  вы ему  устанавливаете комплект оборудования ...но вот спустя определённое  время  происходит  ситуация  и его оборудование перестаёт работать  по независящем ни от вас ни от него причинам    и он звонит или приходит  к вам  надеясь  на вашу помощь  так  как  он возможно  доверился  вашей рекомендации   при покупке  а  вы теперь вместо  помощи   отсылаете его  вообще в незнакомое место  
теперь  вопрос придёт   ли этот клиент  ещё к вам  (на мой взгляд  уже не придёт и   отсоветует всех  своих  друзей .  родственников . знакомых) как итог такой дилер  будет   через некоторое  время   в минусе

о себе
лично  менял своим карты  либо  ездил  вместе с абонентами  и обменивали  но большинство  перевёл  на другого оператора
чужих абонентов  не брал
 
бесплатно  дилер естественно   карты отдавать не должен   это обязаннось оператора  но и навариватся   тоже грешно     а вот  транспортные  и  чисто символически    за потраченное время  взять вправе

[Дядя Фёдор]

Ввиду сложившейся ситуации,не один из обратившихся к нам, отвергнут не был.Карты обменяли всем и своим и чужим.Но как ни печально,к другому оператору(от народного тв) никто из них не ушёл.