Проблемы с картами Триколор ТВ всех серий

[fry]

Да-а уж редиски-каки-какные НСК ещё те, поеду я лучше в отпуск а там глядишь и само рассосётся. С уваажением ко всем. Не надо забывать в какой стране мы живём и под кем. Если насилие неизбежно тогда надо расслабиться и получить удавольствие как говорила одна моя хорошая знакомая. Отпуск-отпуск-отпуск-море-море-море.

[PAN]

Уже и цена ПИНКОДА на триколор упала на 1 уе. Процесс пошёл в правильном направлении.
Через 3 суток на мой запрос получил стандарный ответ
Здравствуйте!

Ваши подписки успешно активированы.
На приемник отправлена повторная команда активации.
Вам необходимо в течение первых 96 часов* после получения данного письма выполнить следующее:
1.Отключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.//////
С уважением, Анастасия Антонова.
Служба поддержки пользователей ЗАО <НСК>.
Нагласти нет предела бл....
Всех нас принимают за идиотов.

[Шико]

Уже и цена ПИНКОДА на триколор упала на 1 уе. Процесс пошёл в правильном направлении.
Через 3 суток на мой запрос получил стандарный ответ
Здравствуйте!

Ваши подписки успешно активированы.
На приемник отправлена повторная команда активации.
Вам необходимо в течение первых 96 часов* после получения данного письма выполнить следующее:
1.Отключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.//////
С уважением, Анастасия Антонова.
Служба поддержки пользователей ЗАО <НСК>.
Нагласти нет предела бл....
Всех нас принимают за идиотов.

Народ проснитесь,Трикалор отимел всех своих абонентов,забейте на него и будьте подальше,какой обмен карт всё тому подобное,ВАС же опять разведут,а потом еще раз и так до бесконечности,удивляюсь я ----трикалор отимел нас ,а нам еще хочется,надо про них забыть и на них ЗАБИТЬ !!!

[tihorechka]

Ну это было понятно, когда начали интенсивно и настойчиво впаривать Триколор.

График семинаров NoLimit Electronics в мае и июне
Семинары в июне:
1 июня - Нижний Новгород - программа семинара
3 июня - Екатеринбург - программа семинара
«Новые инструменты развития бизнеса
на рынке цифрового спутникового ТВ»
Ростов-на-Дону
8 июня
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
10:30 – 11:00 Регистрация участников
11:00 – 11:10 Вступительное слово
11:10 – 11:50 Новая клиентская программа NoLimit Electronics
11:50 – 12:20 Интерактивная презентация интернет – магазина NLE
12:20 – 13:20 Выступление представителей компании Мега Сервис
13:20 – 14:00 Введение новых товарных групп и ассортиментных позиций:
спутниковый интернет, модем Tricolor NetLine 200S+
14:00 – 14:30 Кофе-брейк
14:30 - 15:30 Выступление представителя компании «Платформа HD»
15:30 - 16:30 Выступление представителя компании General Satellite: новые модели ресиверов GS 8300 и GS 5003
16:30 - 17:30 Выступление представителей «Триколор ТВ»
17:30 Ответы на вопросы

15 июня - Саратов - программа семинара
17 июня - Самара - программа семинара
22 июня - Красноярск
29 июня – Казань
В программах семинаров возможны изменения.

Двенадцатая серия «Триколора»
http://mskit.ru/news/n77139/

[Дядя Фёдор]

НСК - Молодцы! Так держать. Партизаньте дальше,а я благодаря вам,с 3-го числа 2-х ваших абонентов на радугу перевёл и 2-х на континент подключил.Подключение к 3колору = 0.

[Light]

я благодаря вам,с 3-го числа 2-х ваших абонентов на радугу перевёл и 2-х на континент подключил..

и правильно

Подключение к 3колору = 0

так и надо с триколором 

[qwasary]

А  Континент уже сегодня 3д  показывает.

[Шико]

А  Континент уже сегодня 3д  показывает.

Вы попутали тему,читать умеете ,про што тема можете прочитать ? прежде чем писать ?

[qwasary]

я про то и пишу что другие операторы хоть что то делают (если меняют оборудование и т д)а эти кинули добрую часть своих абонентов и делают вид что все в порядке.у меня тоже 12 серия и думаю что на ТК уже не вернусь

[Light]

у меня тоже 12 серия и думаю что на ТК уже не вернусь

думаешь?
т.е. этого их поступка мало?
Неужели после такого еще могут быть сомнения?

[kusto1981]

На текущий момент, со стороны Роспотребнадзора Псковской области есть рекомендация при формулировке запросов в Роспотребнадзор руководствоваться "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО ВЕЩАНИЯ И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ"  №785 от 22.12.2006 года!!!!! Если этим помог, то рад!!!!

[Шико]

На текущий момент, со стороны Роспотребнадзора Псковской области есть рекомендация при формулировке запросов в Роспотребнадзор руководствоваться "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО ВЕЩАНИЯ И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ"  №785 от 22.12.2006 года!!!!! Если этим помог, то рад!!!!

Реально есть что нить от этого ?

[qwasary]

Да сомнений нет.модуль можно прошить он еще куда нибудь пригодится, а нового оператора придется выбирать.

[kusto1981]

Реально, у Роспотребнадзора функций тут мало, это больше работа Прокуратуры....в рамках проверки они могут задействовать техническое оборудование и произвести проверку фактов умышленного "засорения" потоков ключей на карты указанных серий!!! В том числе и произвести на месте выход на объекты НСК и проверки их технической исправности!!! Кроме того в любом случае необходимо привлечение структур Россвязьнадзора!!! Пока в Псковской области приостановлена реклама дилеров Триколор ТВ, но и это заслуга ФАС! Т.к. реклама перестала соответствовать действительности!!!

[Light]

Двенадцатая серия «Триколора»

Спутниковый оператор «Национальная Спутниковая Компания», предоставляющий услуги под брендом «Триколор ТВ», опровергает информацию о том, что проблемы приема телеканалов у абонентов «Триколор ТВ», использующих оборудование с картами доступа так называемой «12 серии», имеют массовый характер.
По данным представителей оператора, проблема носит локальный характер. Также оператор заявил, что намерен предпринять ряд мер, направленных на устранение проблем с обслуживанием абонентов «Триколор ТВ», использующих клиентское оборудование с картами доступа «12 серии».

Напомним, что на прошлой неделе в сети Интернет появилась информация о том, что  у абонентов оператора «Триколор ТВ» начались проблемы с приемом телеканалов. При этом, больше всего пострадали абоненты, которые принимают телевизионные пакеты «Триколора» на нерекомендованном оборудовании, с помощью модулей доступа. В первую очередь проблемы с приемом начались у абонентов,  использующих клиентское оборудование с картами доступа «12 серии».

Эта ситуация вызвала бурное обсуждение на профильных форумах, и в дальнейшем начала появляться информация о том, что проблемы с приемом телеканалов  наблюдаются уже и у  абонентов использующих рекомендованное оборудование, а также имеющих карты доступа «11 серии» и «13 серии». По этому поводу представители «Триколор ТВ» дали следующий комментарий: «На сегодняшний день зафиксированы проблемы с приемом телеканалов «Триколор ТВ» у части абонентов, использующих для этого приемники со смарт-картами 12-й серии. У абонентов, использующих приемники с картами 11-й и 13-й серий, никаких проблем с приемом телеканалов не зафиксировано. Вероятно, поводом для инсинуаций в Интернете стали некоторые сбои вещания в пятницу, 4 июня, связанные с грозой в районе расположения ЦКС «Сколково», отвечающего за подачу телевизионного сигнала на спутники Eutelsat W4 и Eutelsat W7. В то же время, о неблагоприятном атмосферном фоне мы своевременно предупредили наших абонентов на сайте компании», - комментирует руководитель пресс-центра ЗАО «Национальная Спутниковая Компания» Александр Никифоров.

Одним из наиболее живо обсуждаемых в Сети вопросов стало то, насколько масштабной является проблема. В частности, на некоторых форумах начала появляться информация, в которой говорилось о том, что без доступа к услуге спутникового телевидения остались «сотни тысяч» абонентов «Триколор ТВ» из числа тех, кто использует карты доступа «12 серии». По этому поводу в компании отметили следующее: «Проблема имеет локальный характер, – ни о каких мифических «сотнях тысяч абонентов» речи не может идти в принципе. Приемников с картами 12-й серии в системе «Триколор ТВ» зарегистрировано чуть больше 1% от общего числа приемников. Количество «проблемных» ресиверов и того меньше», - рассказывает Александр Никифоров.

Также оператор заявил, что намерен предпринять ряд мер, направленных на устранение проблем с обслуживанием абонентов «Триколор ТВ», использующих клиентское оборудование с картами доступа «12 серии»: «В настоящее время мы прикладываем все усилия, чтобы диагностировать проблему и добиться того, абоненты компании не пострадали, а неудобства для них были минимизированы. По нашим данным, в большинстве случаев неполадки связаны с аппаратными характеристиками приемников, которые либо являются контрафактными, либо не входят в список рекомендованного оборудования для приема телеканалов «Триколор ТВ». Со списком рекомендованного оборудования можно ознакомиться на нашем сайте.

Начиная с прошлой недели, по заявке сервисных центров, в экстренном порядке закупаются необходимые ремонтные комплектующие, в том числе, смарт-карты для осуществления постгарантийного ремонта оборудования, вышедшего из строя. Ожидаемый срок поступления комплектующих в сервисные центры ПСК – начало текущей недели. Самый правильный способ поведения в данной ситуации – передача нерабочего оборудования в ремонтные центры», - говорит Александр Никифоров.

Кстати, отметим, что по неофициальной информации, которая получила распространение, абонентам, использующим карты доступа «12 серии» и столкнувшимся с проблемами в получении услуги из-за этого, предполагается предоставить бесплатный просмотр телеканалов на определенный срок.

Между тем, открытым остается множество вопросов. В частности, постгарантийный ремонт оборудования не предполагает того, что это будет сделано бесплатно.  Кроме того, на некоторых специализированных форумах и интернет-площадках  высказывается мнение относительно того, что проблемы абонентов, использующих карты доступа «12 серии» стали следствием не технического сбоя.

Автор: Денис Шишулин
Отсюда

особенный идиотизм выделил красным...