За что я люблю и ненавижу Опенбокс

Хочу поделиться своими соображениями по оценке рынка спутниковых ресиверов и деятельности фирмы "Openbox" (Copyright ® Satellite Systems).

Сразу говорю, что я, по выражению "Вольфовича", "однозначно" поддерживаю эту фирму. Поддерживаю не за красивый логотип фирмы, не за стихи (Бьёт усех нещадно кризис ...), что один из руководителей фирмы разместил на форуме.

Каждый шестой ресивер "Openbox" в Западной Европе продан мною, я надёжный союзник и сторонник фирмы "Openbox" потому, что мне это "ВЫГОДНО".

Сейчас фирма "Openbox" востребована в этой цепочке: - завод-производитель > фирма "Openbox"> продавец-установщик > конечный покупатель. Всем участникам этой бизнес-схемы выгодно сотрудничество - именно это я и попытаюсь доказать.

По моим представлениям, производителями самых популярных ресиверов должны быть достаточно солидные корейские или китайские фирмы, но не высшего эшелона. Не будут производители ресиверов "Humax" связываться с разработкой "железа" и софта для нелегального просмотра телеканалов.

Я не оговорился, что это может быть и китайская фирма - производитель. Не забывайте, что на китайской электронике и в космос летают. Лучшие когда-то "кошибообразные" ресиверы делались и делаются в Китае. Почти все хвалённые"дримы" родом из "поднебесной".

Совершенно бессмысленно сейчас делать какие-то выводы о качестве радиоаппаратуры, ориентируясь по месту производства товара. Практически уже всё перемешалось - отдельные блоки радиоаппаратуры могут производить в одном месте, а собирают изделие совсем в другом. Огромные, интернациональные корпорации по производству электроники размещают свои заводы по всему миру, в основном там, где можно платить минимальную заработную плату.

Производителям аппаратуры, без сомнения, выгодно сотрудничать с такой фирмой как "Openbox", закупающей оборудование в больших масштабах, принимающей активное участие в технической и софтовой "доводке" ресиверов.

Рынок спутниковых ресиверов всегда завален самыми разнообразными аппаратами.

Есть много фирм-заказчиков, которые работают "на злобу дня" - закажут несколько тысяч ресиверов одной модели и пытаются их продать с прибылью.

Следующая их финансовая операция, возможно, будет связана с перепродажей куринного навоза.

Гораздо сложнее найти свою постоянную нишу в бизнесе спутникового телевидения, разработать свою концепцию, организовать поставку хороших аппаратов по всему модельному ряду, наладить безупречный сервис, активную рекламную кампанию, непосредственную связь с пользователями.

Как вы думаете - много таких фирм на рынке?

Можно критиковать, писать в интернете пасквили, хаять товар фирмы, но уже не получается отрицать факт, что существует преуспевающая фирма "Openbox".

Следующим звеном в цепочке являются "продацы-установщики".

Чтобы не подвести людей и не разориться, они должны за спиной иметь надёжных, долговременных поставщиков товара с хорошей гарантийной и сервисной поддержкой.

Скакать по рынку и перепродавать то, что в данный момент плохо лежит, это делитантство. Это игра в рулетку - вопрос только в том, "залетишь" со своими клиентами сегодня или завтра. Вот почему я и мои коллеги выбираем оборудование наиболее стабильных и перспективных фирм - компания "Openbox", без сомнения, одна из таких фирм.

Замыкается всё на покупателе, а ему "глубоко по барабану" все эти сложные процессы на рынке спутникового телевидения. Он просто хочет как можно дешевле купить "ресиву" и до конца дней своих, без проблем, смотреть с этой штукой "ВСЕ" каналы.

Полностью реализовать такую "хотелку" невозможно, но русскоязычному жителю Западной Европы выгодно покупать ресиверы у "русских спутниковых фирм" и аппараты эти должны быть от известных поставщиков оборудования, типа фирмы "Openbox".

Далее по тексту я попытаюсь аргументировать этот свой вывод.

Стоимость ресиверов

Совершенно не секрет, что стоимость товара определяется его качеством и возможностями.

Да, можно заказать ресивер с конечной стоимостью для покупателя в 20 евро. Собран он будет из деталей по принципу "барахло всех стран соединяйся", о качестве монтажа, сроках эксплуатации такого ресивера, лучше и не говорить. Такого "навоза" на рынке хватает.

Думаю, что фирма "Openbox" поступает совершенно правильно, не копроментируя свой имидж низкосортной, дешёвой аппаратурой. Правда, по "просьбе трудящихся" были попытки закупать, более дешёвые платины для ресиверов "Openbox 820CI" - многие помнят лавину возврата этих ресиверов на ремонт.

Можно затратить уйму времени и усилий, реализовать в одном тюнере все пожелания покупателей по качеству и возможностям. Такой аппарат будет безумно дорогим и сложным в эксплуатации. Пример тому - "Openbox 7200". Не удаётся продавать такие ресиверы в достаточных количествах, чтобы оправдать их производство и продвижение на рынке.

Большинство пользователей не справляется даже с простыми в управлении ресиверами, им нет смысла переплачивать за неиспользуемые возможности аппаратов.

У "опенбоксов" самыми востребованными оказались ресиверы в средней ценовой категории, почему-то их по стоимости назвали "бюджетными". (Тогда уж лучше "дримбоксы" называть бюджетными ресиверами - покупка одного такого аппарата напрочь сметает семейный бюджет)

Вынужден согласиться, что ресиверы "Openbox" продаются дороже чем другие однотипные аппараты.

Но как можно конкурировать по закупочным ценам с теми, кто нелегально завёз контейнер ресиверов, поменял его на чемодан денег и слинял. И дураку понятно, что при этом варианте, можно себе позволить продавать такие ресиверы дешевле.

В данном случае, когда легально организована торговля, на стоимость товара сказываются расходы на жуткие налоги, на рекламу, сервисные услуги, содержание сайта и форума, доработку софтов. (Как на зло, приезжают очень прожорливые программисты-корейцы.)

"В конец" обнищали таможенники и другие чиновники, чтобы окончательно не умереть с голода они вынуждены непрерывно требовать взятки.

Надо финансировать выход на рынок новых моделей ресиверов.

Ещё надо учитывать, что конечная цена на ресивер очень увеличивается при прохождении цепочки посредников.

Но,так ли уж это плохо, когда клиент заплатил немного дороже, но купил хороший ресивер, имеет достаточно информации по оптимальной эксплуатации своего аппарата, без проблем может воспользоваться гарантийными обязательствами продавца и т. д.

Самое забавное в том, что этот раздел, про стоимость ресиверов, можно было и не писать.

Это рынок - всё регулируется автоматически.

Если продавец занизит цены на товар, у него потом не будет средств чтобы выполнить свои гарантийные обязательства и он разорится.

Если продавец задерёт цены на свой товар и не сможет его продать, он тоже разорится.

Вот так всё простенько.

Главным достоинством ресиверов "Openbox" является их великолепная сервисная поддержка:

- самые современные и "продвинутые" софты;

- отлично отработанные эдиторы и загрузчики для программного обеспечения;

- технически очень грамотные и подробные описания ресиверов;

- налаженная система гарантийного обслуживания проданных аппаратов;

- скурпулёзная и дотошная работа по обучению покупателей (Использование, перепрограммирование и ремонт ресиверов);

- активное сотрудничество с клиентами по устранению обнаруженных недостатков в программном обеспечении и проданном "железе";

- очень эффективная рекламная кампания в интернете;

- полная "руссифицированность" товара и услуг;

- руководители фирмы настоящие профессионалы, а один из них даже пишет стихи.

Есть ли на рынке ещё хоть одна фирма, что может похвастаться такими достоинствами?

Продавать ресиверы "Openbox" очень выгодно. Нет необходимости дополнительно консультировать покупателей. В интернете полно информации по эксплуатации, перепрограммированию и даже ремонту аппаратов.

Конечно, как и любая электроника, эти ресиверы иногда имеют скрытые дефекты, теряют способность нормально функционировать из-за ошибок в эксплуатации аппаратов и т. д.

Важно другое - фирма безупречно выполняет свои гарантийные обязательства. Проданные у нас в Германии аппараты, без всякого скулёжа, немедленно и бесплатно ремонтировались. Позднее вообще предоставили достаточное количество платин для востановления гарантийных ресиверов. Клиент, фактически, получал с ремонта новый ресивер.

Фирма увеличила сроки гарантии на свои товары до 2 лет, хотя могли ограничиться и 6 месяцами, как предусмотренно законом.

Вероятно, при разработке концепции фирмы, была учтена неистребимая тяга народонаселения к "халяве". Ресиверы "Openbox" всегда имеют самое совершенное программное обеспечение, позволяющее смотреть максиум каналов, в том числе и нелегальными методами. Даже законопослушные бюргеры Германии с удовольствием покупали "опенбоксы" и с энтузиазмом обворовывали своего ведущего, телевизионного провайдера.

Когда критикуют эту фирму и подсчитывают её барыши, никто не подумал учесть и тот постоянный риск, с которым работает компания. Я почти уверен, что достаточно будет тоненького намёка от бабки-Европы и украинские "власть имущие" с "силовиками" натянут фирму и её руководителей на "толстые обстоятельства".

У других производителей спутниковых ресиверов пиратские софты появляются ниоткуда, они сами искренне удивляются тому, как много умеют делать их ресиверы. Причастность к эти чудесам отрицают полностью.

Только фирма "Openbox" открыто возглавила священную борьбу масс с платным телевидением.

Предполагаю, что "наезд" на конференцию "опенбоксов" это не случайность.

Но, "жираф большой - ему видней!"

Не только "пиратские достоинства" выделяют софты ресиверов "Openbox".

Мало на рынке ресиверов у которых на встроенных шахтах работают САМ-модули "Viaccess NP4", для приёма сигнала скопремированного в "MPG-4". Такой "всеядности" встроенных картоприёмников никогда не встречал у других ресиверов.

Функциональность меню, особенно у ресиверов модельного ряда ""Openbox 8ХХ" и "Openbox 5ХХ", доведена до совершенства.

Не удивительно, что такие отличные софты рады "слямзить" многие конкуренты фирмы "Openbox".

Понятно и желание фирмы воспрепятствовать процессу использования их софтов на клонах и тем более на подделках популярных ресиверов.

На первом этапе противостояния, от руководителей компании довольно забавно было слышать какие-то призывы к совести и соблюдению законности. Фирма, выпускающая ресиверы для обворовывания телевизионных провайдеров во всём мире, требует, чтобы с ней строили отношения по "моральному кодексу строителей коммунизма".

Уже иначе, по "взрослому" выглядит удар по конкурентам с применением заминированного софта убивающего подделки.

К этому явлению отношусь не однозначно.

С одной стороны, жалко людей, которые часто даже и не знали, что им продали подделку. С другой стороны, вероятно, это была единственная возможность как-то тормознуть весело "жировавших" конкурентов. Никто не отобрал у покупателей права вернуть по гарантии убитый ресивер продавцу, таким образом, удар достиг цели.

Каюсь, что сам несколько лет назад орал на форумах, что лучше и дешевле покупать клоны ресиверов "MetaBox", чем дорогие оригиналы. Совершенно неожиданно взорвалась "бомба" в софтах от "Dendi". Я сейчас ещё, по дешёвке, продаю эти покалеченные и востановленные ресиверы, вернувшиеся от клиентов.

Это рынок - получил "плюху, залечил прорехи в бюджете, сделал выводы и побежал дальше.

Тем более, что владельцы фирмы "Sat. Systems" честно предупредили о грядущих неприятностях. Задолго до начала "бомбёжки" была информация на форумах: - "... - ну очень не советую продавать/покупать клоны наших новых моделей. Некоторые нечистоплотные дельцы сейчас хихикнут и хитро улыбнутся. Ну, ну... Поживем - увидим. Потом на Сат Системс не пеняйте. Сами будете отвечать перед своими клиентами."

Одно из основных преступлений, что приписывают фирме "Openbox", это прекращение софтовой поддержки устаревших моделей.

Кончайте вы, братцы, по этому поводу скулить на форумах. Пять лет назад украинцы прекратили обновление софтов на модельный ряд ресиверов "Openbox-1".

И что, владельцы этих аппаратов с проклятиями их выкинули?

Ничего подобного, для таких ресиверов продолжили разработку программного обеспечения те, кто и дальше продавал эти аппараты под другими названиями. Это справедливо, пусть хоть небольшие финансовые расходы несут те, кто получил в наследство прекрасные ресиверы и готовые софты.

Так будет и с модельным рядом "Openbox-2" - всякие "коскомы" и "опензады" вынуждены будут совершенствовать софты.

Как вообще можно говорить о том, что "опенбоксовцы" прекратили софтовую поддержку проданных ресиверов. Когда возникла необходимость использовать в старых ресиверах модельного ряда "Openbox-2" новые карточки провайдера "NTV+", быстро появился приспособленный для этого софт. Интересно, откуда он взялся, наверное от сырости.

Есть сейчас и хорошее программное обеспечение для ресивера "Openbox 7200", беда в том что много таких аппаратов купили некомпетентные люди.

И, если так подумать, почему старый, трёхлетний аппарат должен уметь делать то-же самое, что и новый ресивер.

Если бы не стимулировали разработку новой техники и бесконечно совершенствовали программное обеспечения для старых ресиверов, на рынке царствовал бы сейчас ресивер "Humax VA FOX" в десятках вариантах.

Достойна отдельного раздела тема о клонах и подделках ресиверов.

Производители радиоэлектроники стараются работать с большим числом серьёзных покупателей.

Если вы, уважаемый читатель, закажете на предприятии, где производят ресиверы "Openbox", партию таких-же ресиверов, но с другим названием, (ХренБох), вам можно посочувствовать - вы стали порицаемым распространителем клонов.

Вас проклянут и накажут: - "Все фирмы и организации, независимо от формы собственности, названия и имена которых упоминаются на нашем сайте в списке дилеров, уличённые в торговле клонами и подделками будут исключаться из этого списка, и товар им отпускаться впредь не будет!!!"

В похожей ситуации товарищ Шариков сказал:-"Не согласный я, а где я харчеваться буду?"

У меня есть ещё заначка в несколько сот отличных, оригинальных ресиверов модельного ряда "Openbox 8XX", но если я их продам и моим покупателям обязательно нужны будут ресиверы с мордой как у "опенбокса", я буду продавать клоны.

И пусть постигнет меня суровая кара моих украинских товарищей.

До продажи подделок я не опущусь. Не хочу помогать тем, кто поганит авторитет торговой марки моих компаньонов.

Не исключена и возможность того, что с такими ресиверами сработаешь себе в убыток.

Низкое качество подделок предусматривает большие расходы на гарантийный ремонт. Нарушение авторских прав и таможенных правил, криминальное происхождение самих ресиверов делает продажу их просто опасной.

Нет худа без добра - я ни разу не слышал, чтобы китайцы подделывали ботинки фабрики "Большевичка".

Если подделывают товар под торговым брендом "Openbox", зачит этот товар востребован.

Наверное, этого нелегко было добиться.

Вызывают уважение способности руководителей фирмы притягивать и сплачивать талантливых людей.

Над софтами работают лучшие программисты, великолепные специалисты подготовили эдиторы, описания и инструкции по эксплуатации ресиверов. Не встречал никогда лучше эдитора чем "Pobedit" для ресиверов модельного ряда "Openbox 8XX".

Удивительно, каким терпением и обьёмом знаний обладают модераторы, которые много лет успешно сдерживали и просвещали интернетную вольницу на их форуме. (К сожалению, приходится об этом говорить в прошедшем времени - форум ещё не востановили)

Здесь будет уместно по подробнее проанализировать ту волну критики, что обрушивается на фирму "Copyright ® Satellite Systems".

Кто ничего не делает, того и критиковать не за что.

Но наблюдается известное явление, пока коллектив, обьединённый какой-то идеей пашет, всё в порядке. Когда появляется результат, успех и деньги, начинается расшатывание круга единомышленников.

Нет опаснее врага чем бывший друг. Серьёзная и часто обоснованная критика идёт от людей ранее сотрудничавших с фирмой и теперь, по каким-то причинам, находящимся в опозиции.

От агрессивных делитантов достаётся модераторам на форуме "Openbox".

Очень обидно, что не дают свободно вывалить всю грязь и недостатки, что удалось собрать по фирме и ресиверам: -

"Почему не дают возможности сообщить народу, что если 42 раза ткнуть на такую-то кнопку, то на 43 раз ресивер посылает наcensored испытателя и выключается.

Все должны знать о моих экспериментах и выводах, что "опенбоксы" поганные ресиверы.

Не "могите" меня банить на вашем форуме!

Где справедливость? Где .."

В этом случае, так и хочется сказать где, не смотря на то, что гинекологи говорят, что там её тоже нет.

Хорошо что модераторам и руководителям фирмы вполне хватает знаний и терпения чтобы успешно отбиваться от критики.

Никто открыто не занимается на улицах любовью - доброжелатели замучают советами.

А руководству фирмы на интернетных конференциях приходится выслушивать массу советов, как надо "правильно" организовывать бизнес.

Я тоже не могу удержаться и хочу критически лягнуть славную фирму.

Давно известно, что очень трудно выбиться в лидеры, но ещё труднее остаться на этой позиции.

Почти шесть месяцев была пауза в поставках ресиверов "Openbox" на рынок, и это в самое "горячее время", когда ресиверы расхватывали как блины со сковородки. И чему тогда удивляться, что место оригиналов на рынке заняли подделки от более расторопных заказчиков оборудования.

Уже давно выставлены в продажу десятки "HD"- ресиверов самых разнообразных моделей от других фирм.

Компания "Satellite Systems" продолжает на подземных заводах ковать своё тайное оружие.

Почему используется такая провальная стратегия в макетинге?

Одним из главных достоинств фирмы была её непосредственная связь с пользователями. Не имея информации, даже самые верные приверженцы ресиверов "Openbox" уже купили себе "HD"-ресиверы от других поставщиков.

Сотни, а может быть и тысячи людей были бы готовы ждать появления нового, хорошего "HD"-ресивера "Openbox" если бы в интернете регулярно давалась информация о том, как продвигается работа по совершенствованию софта для чудо-ресивера.

Обсуждение "хотелок" и уже фактически сделанного в софте, стало бы лучшей рекламной кампанией для нового аппарата.

Не сомневаюсь, что новый ресивер будет великолепен, но вряд ли его неожиданное появление на рынке вызовет шок и серию самоубийств у конкурентов.

Чтобы отбить уже занятые позиции нужен очень сильный ход - что-то типа обвала цен или фирменный c/s.

В любом случае, желаю моим коллегам и партнёрам всего хорошего и успехов в бизнесе.

15.09.09

MOCT