Проблемы с просмотром НТВ-Плюс

[SPY]

На форуме НТВ+ творится нечто!
Модераторы отчаянно бьются
с недовольными абонентами,
едва успевая подтирать посты.
<<<<< ЗДЕСЬ >>>>>

[oalexander]

Надо ещё нашим бензиновым королям тоже составить список рекомендуемых машин для заправки их бензином.

С припиской "Так и должно быть" 

[AtElEr]

Как уже посоветовали на сайте Телеспутника, о проблеме с +++ пишите в блог Дмитрия Анатольевича Медведева.

[BGM]

толку то что... пиши, не  пиши. толку никагого не будет.

P.S. Звонила клиентка-у нее Самсунг 350 из  рекомендуемых. пол дня нету картинки.

[Kyrynuf]

Гаврил я с тобой солидарен оборудывание рекомендованное они подобрали ХЛАМ действительно отборный .




Гаврил у меня тоже такаеже петрушка звонят что делать оборудывание рекамендованное Самунги и Хюмоксы тоже нет картинки придется ехать может что сами что намаркитанели.   

[sinand]

Опен 800, карта 023700- всё гуд , может 040600 шалит?

[BGM]

снова звонок - Хумакс  из рекомендованных не работает.

[apchi]

Но кто мешает переиодически обновлять список рекомендованных ресиверов?

Для того, чтобы его обновлять, нужно быть уверенными в их корректной работе: чтобы они имели соответствующий сертификат Виаксесс, платили бы отчисления за работу с кодировкой, поддерживали все заложенные на будущее функции и изменения. Опены и Топфилды, вы хотите, чтобы рекомендовали?
Такого не будет никогда.

Мне клиенты звонят обрывают телефон. Что теперь им объяснять?

вы им это продавали? Объясните, что на***ли их, говоря, что всё нормально будет.

[apchi]

У меня вопрос к официальному представителю Компании НТВ ПЛЮС . Буду признателен за ответы.

Я не официальный, но отвечу.

-будет ли окончена эта вакханалия с нерекомендуемым (т.е. необязательным) оборудованием (закон о защите прав потребителей нам ясно говорит о невозможности навязывания одного товара вместе с другим)?

Нет, не будет. Подписанный вами договор ясно гласит, что компания не гарантирует просмотр на нерекомендованном оборудовании. Относительно закона о ЗПП, обратитесь, скажем в ОЗПП, Там вам разъяснят, в чем вы не правы. Хотите - подайте в суд и... проиграйте.

Я лично оплачивал услуги компании, имея официальную карту. Семь являлась абонентом со времен аналогового  сигнала.  Что мне делать на данный момент-абоненту, имеющему нерекомендованный ресивер, но нежелающему его менять на тот рекомендованный хлам?

Либо следовать условиям договора и принимать его, либо думать своим мозгом и полагаться только на себя. Для вас ничего не гарантировано.

p.s.  если положение не исправится-то скажите-как разорвать отношения и куда выслать кусок бесполезного пластика.

Бланк запроса на расторжение договора есть на официальном сайте.

[apchi]

P.S. Звонила клиентка-у нее Самсунг 350 из  рекомендуемых. пол дня нету картинки.

Пусть перегрузится. У меня дома тот же 350-й с новой картой, всё ОК

[BGM]

Нерекомендованное оборудование-это не обязательно!!!!!!!!!
 Компания этой формулировкой обходит закон о защите прав потребителей. Там ясно дано понять-что нельзя навязывать покупку одного товара с другим. Но Плюсы вынуждают прикупать рекомендованнго-обязательное оборудование... Или пусть меняют формулировку по поводу рекомендуемого на обязательное и пусть ФАС с ними общается и соответствуюшие органы, прокуратура. Или пусть находят выход из положения. Я понимаю-что Плюсы-Это Газпром, т.е. Путин и Медведев. Но мне наплевать. Я буду вынужден, если не решиться дело до 30 числа отослать письмо с уведомлением с просьбой о компенсации пропущенных дней просмотра. Если будет отказ-то прямая дорога в суд. Хоть и сам юрист-но найму другого.

p.s. Сколько было исков проиграно ЮТК  гражданам из-за их некомпетентности. Но только граждане подписывали бумажки о неразглашении результатов разбирательств.
 Нерекомендуемое оборудование-это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ. МЕНЯЙТЕ ФОРМУЛИРОВКУ В ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТАХ-Т.Е. В ДОГОВОРЕ, ПЛЮСОВИКИ!!!!!!!!!!!!!!

[apchi]

Модераторы отчаянно бьются
с недовольными абонентами,
едва успевая подтирать посты.

Модераторы давно закончили рабочий день, или в отпуске, к вашему сведению.

[NEL]

Опен 800, карта 023700- всё гуд , может 040600 шалит?

Верно, проблемы с 040600. Обидно что "шаровики" даже не подозревают о проблемах. У них все работает. Страдают абоненты, те кто исправно оплачивает.

[BGM]

Меня забанили час назад из-за поста о нарушении закона о защите прав потребителей. Модеры рыботают. Собака знает-где а...

 

[apchi]

Нерекомендованное оборудование-это не обязательно!!!!!!!!!
 Компания этой формулировкой обходит закон о защите прав потребителей. Там ясно дано понять-что нельзя навязывать покупку одного товара с другим. Но Плюсы вынуждают прикупать рекомендованнго-обязательное оборудование... Или пусть меняют формулировку по поводу рекомендуемого на обязательное и пусть ФАС с ними общается и соответствуюшие органы, прокуратура. Или пусть находят выход из положения. Я понимаю-что Плюсы-Это Газпром, т.е. Путин и Медведев. Но мне наплевать. Я буду вынужден, если не решиться дело до 30 числа отослать письмо с уведомлением с просьбой о компенсации пропущенных дней просмотра. Если будет отказ-то прямая дорога в суд. Хоть и сам юрист-но найму другого.

1. Закон по ЗПП не нарушен. За разъяснениями обратитесь в ОЗПП, или суд. Вопросы отпадут.
2. Компенсация может быть предоставлена, если вы документально подтвердите невозможность просмотра свыше 3-х дней. В случае, если вы используете нерекомендованное оборудование, вы автоматически лишаетесь права на компенсацию, а компания снимает с себя всю ответственность за гарантированное оказание услуг. Читайте договор. Сигнал к вам идёт, не видите вы его по причине использования для приема неприспособленного(несертифицированного производителем кодировки) оборудования.