Проблемы с просмотром НТВ-Плюс

[dok]

люди подскажите ,3 минуты отсутствовал сигнал с +++++   у всех так или у меня только буквально 5 минут назад!

[Parero]

у всех:) проблемы не было только у Поверхности

[stotv]

в москве сильный дождь с грозой и градом

[Czochralski]

Сильнейшая ГРОЗА, на подъем даже наверное проблемы...

[Batmung]

Ну, а сегодня случилось, что?  На нерекомендованном оборудовании Малевич! Звонил в центр поддержки, ничего не объяснили толком. Девушка сказала, что работают, только рекомендованные и спецы разбираются

[koka]

Ну почему только рекомендованные. На GIS 7800 всё нормально идёт.

[Batmung]

kоka72 А прошивка от кокого числа? У меня от 29.04.09г.

[koka]

Batmung От 21.04.09. Карту в январе ещё менял. Модуль NP4 пробовал тоже без проблем.

[apchi]

На нерекомендованном оборудовании Малевич! Звонил в центр поддержки, ничего не объяснили толком. Девушка сказала, что работают, только рекомендованные

Именно.
Так и должно быть.

[oalexander]

На нерекомендованном оборудовании Малевич! Звонил в центр поддержки, ничего не объяснили толком. Девушка сказала, что работают, только рекомендованные

Именно.
Так и должно быть.

Так не должно быть.
Нельзя лишать своих абонентов свободы выбора.
Ситуация с Томсонами для HDTV просто смешная.  Вы теряете потенциальных абонентов, навязывая дрянные аппараты.

[akvareles]

Полностью согласен! Не надо навязывать людям оборудование!
Мне так кажется,что очень большой процент людей сидит на "рекомендованном" оборудовании. И что теперь? Выбросить его? Я за него деньги платил. И выбрасывать не собираюсь! А деньги за месяц заплачены уже .... Походу придется НТВ+ показать кукиш и приостановить услуги, пока у них мозги на место не встанут!

[apchi]

Цитата из договора:

"1.3. Оборудование  приобретается Абонентом самостоятельно, исходя из перечня Оборудования, рекомендуемого Телекомпанией и с учетом выбранного Абонентом варианта Подписки.  Телекомпания не несет ответственности перед Абонентом, если технические свойства Оборудования, приобретенного у третьих лиц, препятствуют Абоненту в получении Услуг."

Комментарии технической службы относительно работы нерекоммендованного оборудования:

"Рекомендованное и нерекомендованное оборудование.

Разница между рекомендованным и нерекомендованным Телекомпанией оборудованием
состоит в том, что при изменении различных параметров вещания, рекомендованное оборудование продолжит функционировать без каких-либо заметных пользователю проявлений, а нерекомендованное может по тем или иным причинам начать работать некорректно.

При принятии решения о тех или иных изменениях в работе системы кодирования, смене режимов трансляций, предоставления новых сервисов и т.д., Телекомпания ориентируется на возможности именно рекомендованного оборудования . Работоспособность рекомендованного оборудования с планируемыми изменениями параметров вещания многократно тестируется перед применением этих изменений и именно это гарантирует корректную работу рекомендованного оборудования.

Что касается любых моделей, которые никогда не входили с список рекомендованного оборудования, - Телекомпания многократно информировала и продолжает информировать пользователей о том, что никаких гарантий корректной работы нерекомендованной модели она предоставить не имеет возможности. Даже в том случае, если в момент заключения Абонентского договора просмотр каналов на указанном абонентом ресивере технически возможен, владелец нерекомендованной модели ставится в известность о возможных последствиях, после чего Телекомпания снимает с себя ответственность за техническую возможность просмотра
предоставляемых в соответствии с условиям Абонентского договора каналов и дополнительных сервисов.

Мы готовы к обсуждению любых ситуаций, связанных с некорректной работой отдельных экземпляров рекомендованных моделей оборудования, благодарны пользователям за предоставляемую информацию и надеемся на плодотворное сотрудничество с позиций доверия и взаимопонимания.
При обсуждении же моделей, не имеющих отношения к списку рекомендованного оборудования (и не нарушающих правила форума), комментарии представителей Телекомпании могут носить исключительно консультативный характер.
Гарантий корректной работы таких моделей Телекомпания предоставить не может."

Карты меняли не просто так!

[akvareles]

Ну значит +++ потеряют абонентов и все!

[oalexander]

Согласен. Телекомпания не в состоянии протестировать все имеющиеся на рынке ресиверы.
Но кто мешает переиодически обновлять список рекомендованных ресиверов?
Прогресс не стоит на месте. Почему вы можете менять кодировку, но не можете предлагать новые, качественные ресиверы? Самсунг 300 или Хумакс ВаЭйс (по памяти) - это уже каменный век.
Привязка HD-карты к убогому Томсону - вообще глупость. Поюзав полчаса сей аппарат, я навсегда отказался от его покупки. Отсюда - я не буду смотреть и оплачивать вам HD-пакет.  И я не один такой. Смею Вас уверить.

[akvareles]

И я не один такой. Смею Вас уверить.

Обеими руками ЗА!