Форум Tele-SatINFO.RU

При поступлении звонка обрывается интернет, модем начинает перезагружаться.  Сплиттер подключён правильно. Ходил в техотдел,
сказали, что неправильно подключено, что они придут и всё исправят, но их всё нет и нет. Кто может сказать в чём причина сбоя модема.

Если всё правильно подключено сбоев быть не должно.В техотделе правы.Оборудование они обычно тестируют у себя, если брали у них.

У меня тоже когда входящий звонок на домашний телефон то ADSL модем "теряет линк"
вообщем поменял полностью лапшу с пятого этажа до второго(там распред коробка)-результата нет,потом связисты в кабеле приходящим в наш подъезд выбирали "менее шумящую"-тоже бестолку.Само сабой пробывал сплитеры другие,и так же у товарища брал на время его модем-тоже особых изменений не заметил.
Ах да забыл сказать,телефон у меня радио и такой весь навороченный большая база со всякими кнопками и примочками-возможно из за этого тоже,(не справляется сплитер).Да и линия до ATC дохленькая,очень часто меняются на ней параметры в зависимости от погоды и прочих причин.
Просто так сложилось,что вся моя семья постепенно ушла из жизни и звонков на домашний телефон стало в разы меньше,и проблема эта как бы ушла.

Интернет и модем мне предоставил Центртелеком. От них вообще ничего не добьёшся. А в техотдел я обращался в совсем в другую контору.

добавлено через 9 минут:

luna1 Я пробывал разные телефоны , другие сплиттера.   Пробывал ставить 2 сплиттера последовательно- улушения есть процентов на 20 но полностью проблему решить не удалось

от модератора: Звездочёт  обрати внимание, что здесь форум, а не чат. Сообщения пишутся в порядке диалога, редактируй и добавляй новыми мыслями, свое сообщение.

Проверь свой модем и сплиттер у другого абонента, у которого всё работает нормально.  Так ты проверишь и своё железо и свою линию.

У меня тоже "Домолинк" от Центртелекома...
Просите связистов что бы вам поменяли пару которая идёт в подъезд,тоесть какой то бабушке соседке интернет не нужен,а её пара в кабеле может оказаться хорошей,вам просто пары поменяют.Или  могут быть свободные пары-можно перекинуть на них.
Правда никто этим заниматься не желает,людей всех посокращали и т.д.
Мне делали-только не помогло,кабель скорее всего весь дохлый,да и до ATC дом мой далековато,а это тоже имеет значение.
модем возьмите на время у товарища,а свой ему отдайте...посмотрите как чего будет.
P.S. пока писал...уже посоветовали. 20)))

У меня была ситуация, когда несколько месяцев пользовался АДСЛ без сплитера. И никогда не обрывало линк модема с портом DSLam, только лишь иной раз были сильные шумы в телефонной трубке. Так что тут дело не в сплитере и правильности его подключения...

Наверно не здесь лишнее?

А если говорить о замене линии, то прежде нужно посмотреть параметры, которые есть в меню модема. Так что Звездочёт  пиши какой модем у тебя и покажи скрины меню модема.

Сергей, почему лишнее? Ведь подключить сплитер не сложно и человек, возможно и правильно это сделал. А если так, то, возможно дело в качестве линии, а соответственно, большом затухании, низком уровне сигнала для выставленного профиля на порту. А может быть вообще, некачественно скроссировали кабель на АСТ?  

У меня тоже была такая ситуация. Привез монтера с техподдержки домой он все проверил, оказалось у них на станции какая - то защита (монтер не стал объяснять) на кроссировке стояла дефектная. В течении 5 минут все исправили. Если заявку нге выполняют выставляй письменную претензию с требованиями устранить проблему и произвести перерасчет. По правилам в течение 48 часов обязаны все наладить.

Потому, то в первую очередь обвиняют абонента. То есть он должен убедиться в исправности, модема, а потом этим аргументировать. А причина у него скорее всего как вы же написали, неверно скроссировали на АТС.