Чудеса с оплатой "Триколор ТВ"

[tele-sat]

И если возникают проблемы какие-либо - то совет - обращаться именно ТУДА, где могут и ДОЛЖНЫ помочь! Т.е. на официальные ресурсы Компании!

Справедливости ради следует отметить, что официальный форум "Триколора" закрыт для рядовых абонентов и даже я ничего не могу там читать почему-то, хотя зарегистрирован.

А вообще речь идёт о том, что обращение в техподдержку с обозначенными нюансами оплаты сводятся в бесконечную переписку по кругу. Конечно, 600 рублей не деньги, а две пропавшие недели - не срок. Но ведь из-за этих мелочей и складывается негативное реноме у оператора.

[sambor]

Уважаемые пользователи нашего форума!  Чорный человек не является никаким представителем ЗАО "Национальная спутниковая компания". По этому вопросу есть информация на другом ресурсе , где отвечает официальный представитель НСК Васильева Ирина, менеджер отдела внешних связей ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Из вопросов -ответов пользователей :

Вопрос пользователя

Ира. Вечер добрый.
Небольшой вопросик .
А куды подевалси Чорный Человек ? Если не вышвырнули его , то попросите вернуться на форум . Без клованов жизнь скучна и вы должны это понимать .

Ответ Tricolor_official

Я уже говорила ранее, что Игорь присутствует на этом форуме как частное лицо. Поэтому его желание/нежелание участвовать в дискуссиях на форуме компанией никак не регламентируется. Однако и его заявления не могут рассматриваться как официальная позиция "Триколор ТВ".

[astep62]

  А откуда тогда буквально у всех форумчан сложилось впечатление, что он представитель сб в  НСК??? Сам себя назначил потом сам себя уволил

[SGN]

Он с самого начала сказал, что не является оф.представителем.
Так что этот вопрос к тем, у кого сложилось впечатление.

Официальный представитель у нас был один - Иван.

Всё, офтоп закончили!


 От KVL: Официальных представителей здесь было больше, в том числе и Tricolor_official, а Иван, к сожалению, вообще - не в счёт.

[Данил]

А откуда тогда буквально у всех форумчан сложилось впечатление, что он представитель сб в  НСК??? Сам себя назначил потом сам себя уволил

Ни капли такого впечатления не сложилось! Если человек представитель, то он реально помогает, отвечает конкретно. У нас есть представитель, вот - это представитель. Спросиш, ответит, не знает, спросит и потом ответит. Вот как выглядит представитель И за это его и уважают!!

 

[Чорный человек]

И если возникают проблемы какие-либо - то совет - обращаться именно ТУДА, где могут и ДОЛЖНЫ помочь! Т.е. на официальные ресурсы Компании!

Справедливости ради следует отметить, что официальный форум "Триколора" закрыт для рядовых абонентов и даже я ничего не могу там читать почему-то, хотя зарегистрирован.

А вообще речь идёт о том, что обращение в техподдержку с обозначенными нюансами оплаты сводятся в бесконечную переписку по кругу. Конечно, 600 рублей не деньги, а две пропавшие недели - не срок. Но ведь из-за этих мелочей и складывается негативное реноме у оператора.

Дык я и написал, что на официальные ресурсы!... Дилерский форум закрыт для всех кроме наших Дилеров.
Скиньте мне свой Никнейм - Вам включат доступ - я проконтролирую!... 

Про техподдержку воздержусь от комментариев... 

А откуда тогда буквально у всех форумчан сложилось впечатление, что он представитель сб в  НСК??? Сам себя назначил потом сам себя уволил

Потому, что когда меня спросили кто я и где работаю - я честно ответил, что я сотрудник СБ "НСК". И добавил то, что прокомментировал Модератор sambor, кстати - ему  

[astep62]

Тогда извиняйте, теперь понятно кто есть кто  

[червонец]

С каким вопросом ЛИЧНО вы ко мне обращались за помощью что-бы давать такую оценку, неподкупный и "объективный" вы наш?

Я понимаю что память у людей короткая,жаль что по удалял Ваши сообщения из лички из-за их бесполезности.В отличии от некоторых,да,я объективный,сужу и даю оценку по поступкам.И чтобы не засорять форум,просто освежу Вашу память
https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,46555.660.html

[Чорный человек]

С каким вопросом ЛИЧНО вы ко мне обращались за помощью что-бы давать такую оценку, неподкупный и "объективный" вы наш?

Я понимаю что память у людей короткая,жаль что по удалял Ваши сообщения из лички из-за их бесполезности.В отличии от некоторых,да,я объективный,сужу и даю оценку по поступкам.И чтобы не засорять форум,просто освежу Вашу память
https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,46555.660.html

Зато я НЕ удалил!
Поэтому займёмся цитированием! Итак Ваше обращение мне в "личку" на мой вопрос:

Цитата: Чорный человек от Сегодня в 21:05:45

На чём переводили? Не на "Киви"?

Да нет,я же писАл,через салон "Евросеть".Давно пользуюсь ихними услугами."Киви"как то не очень доверяю.Так Вы и не ответили-без квитанции стОит на Телеспутник обращаться?

Последующим ответом Вы САМИ снимаете проблему:

Отправленное Вам сообщение:

Проблему решил через "Евросеть",всё ОК.

Я понимаю, что в Вашем понятии нормально обратиться за помощью, решить её самому, поблагодарить, а потом обосрать... Молодец! Учтём на будущее!...  

[KVL]

    Переходим с этим в личку!

[червонец]

Владимир,ну прости пожалуйста,последний пост,а то для народа останутся непонятки.
Просто Чорный человек почему то "забыл" как он мне вначале попытался помочь и не выложил свою цитату.Но я приблизительно помню её.Он посоветовал обратится к одному товарищу на Телеспутнике и если он поможет,то скорей всего с этих 600р. снимут 150р. Обалденный совет и главное-помощь.А вот и по теме,ну чем не    
» Чудеса с оплатой "Триколор ТВ"
И последнее,если бы негде не было бы сказано о возможности помощи,то никто бы и не знал о существовании "таких"помощников.Наконец то всё прояснилось,спасибо tele-sat за тему.
---------------------------
Не хочу флудить больше и тем более вступать в перепалку,но слово -приблизительно-зачёркиваю,было так,как написано выше.А Чёрный человек врёт (если нет-где цитата,что же не выложил?)
Полагаю что и другим,обратившимся к нему он такую же "помощь" оказывал. Да и вряд ли кто ещё надумает обратиться,во всяком случае на этом ресурсе.Какова компания-таковы и служащие.

[Чорный человек]

Но я приблизительно помню её.Он посоветовал обратится к одному товарищу на Телеспутнике и если он поможет,то скорей всего с этих 600р. снимут 150р. Обалденный совет и главное-помощь.

Ключевое слово здесь - ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО!
Поскольку совет был другой - дать мне данные и я передам их в подразделение, которое занимется переносом.
Согластно установленным требования и условиям взаимоотношений с платёжной системой снимается комиссия, о чём вы и были извещены.

Не, диалог был полезен! Поэтому на будущее - по финансовым вопросам ко мне НЕ обращаться! Есть ресурс - всем туда!