Плановая замена отдельных серий карт условного доступа

[demik78]

Продлен срок замены отдельных серий карт условного доступа

Ещё бы не продлить. Я позвонил в первых числах апреля, мне сказали что мою карту уже выслали...
Прошёл месяц. Нет карты. ну ладно. Не плачу за май - жду новой карты (а то заплачу, а старую отключат, у НТВ и не такое бывает).
Много слышал что и журналы воруют на почте. ну думаю и карту своровали.
Сегодня получил.
2 карты. Какую из них активировать?
И... разумеется сразу на даты высылания....
Ну и вруны же в НТВ+.  Выслали 5 МАЯ.


PS решил позвонить в НТВ+ чтобы выяснить какую из 2 задействовать. Сказали время ожидания 11 минут.
Ну отложил на громкую связь. Прошло 11 минут (мне отсчитывали "осталось 10, 9 , сказали - сорри - все заняты, прождал ещё 9 минут..... Мне сказали - линии перегружены - отключаем... Ну и кто они после этого?

Я уже давным давно понял , что звонить им дохлый номер. У вас же есть инет , зайдите на оф сайт и напишите там в разделе Абонентское Обслуживание . Когда я им писал, то ответы относительно быстро приходили(от 1 до 3-х часов , иногда и сразу )

[vladimir1949]

Есть предложение о продлении срока замены карт. Завтра 14 а карты нет, остался один день и НТВ+ может лишится еще одного абонента с шестилетним стажем и двумя СЕМЕЙНЫМИ   пакетами.

[jinoff]

У меня точно такая же история.Жду не чего не происходит.думаю платить не платить за май,Семейную карту като оперативно прислали.Даи думаю позваню.говорят две недели как выслали,идите говорит на почте разбераитесь.Ну я как дурак и пошол.Прихожу показываю паспорт даваите мне закозное письмо.А мне а где уведомление,а я говорю нету.а мне а нам надо номер заказного отправления.Тут я опять лопухнулся даи думаю позваню с сотового телефона в москву.минут 10 я общался с апаратом который мне только говорил нажмите на ту кнопку да на эту по кругу да понесколько раз.за что сняли разом у меня 150 рублей.На почте меня сразу послали сказали нету номера нет письма.Иду домой думаю с домашнего позваню.а про себя а они то откуда номер заказного могут знать.Дозваниваюсь вот вы мне сказали выслали две недели назад,номер скажите,а мне у нас на саите такой информаций нет,ждите мол.Дождался приходит и по штемпелю шло не две недели а два дня.А отсюда делаем вывод нефиг людей баломутить 150 рублей только на ветер почём зря.

[archy]

...Дождался приходит и по штемпелю шло не две недели а два дня.А отсюда делаем вывод нефиг людей баломутить 150 рублей только на ветер почём зря.

несколькими постами выше расписал...

[NEL]

Проблема действительно серьезная Ещё раз:

1 Не тратя время и деньги на межгород обратиться в личку archy

2 Оплатить просмотр на май обязательно. Вам же пока еще ничего не отключили! А замена карт - проблема НТВ-Плюс!

3 Почта действительно работает халатно. Сверять нужно не по штемпелю а по идентификатору который указывается для таких отправлений и контролируется весь путь прохождения бандероли. Ссылка на страницу почтового контроля  ЗДЕСЬ  (карточка для меня, пересылалась только по Москве неделю!).

4 Имея номер договора и номер карточки, зарегистрируйтесь на сайте НТВ-ПЛЮС. Решайте вопросы с абонентской службой через "личный почтовый ящик". Ответы там можно получить в течении нескольких минут!

Ну вот только не надо все сваливать только на почту ....Регламент работы почты и сроки доставки по почте для Вас тоже не секрет....

Карточка для меня, пересылалась только по Москве неделю!

У меня точно такая же история....На почте меня сразу послали сказали нету номера нет письма.

У меня тоже точно такая же история. На почте меня сразу послали сказали нету номера нет письма. На мои требования, кивнули на гору посылок и писем в углу, сказав что искать там не будут. Сверяя потом по идентификатору, оказалось что карточка НТВ-ПЛЮС лежала в той груде почты, но утром её отправили в Москву! Обратно! Написав что адресат не проживает!

[ssb2007]

ssb2007, я отвечал для Bargi, и моя фраза относилась именно к его случаю. А первые партии стали рассылаться с марта.

Первые партии могли хоть в декабре месяце начать рассылать - это не показатель, показатель - когда полностью ВСЕ карточки отданы
на Почту России. Вот если бы пункт первый:
1. Подготовка и отправка Телекомпанией карты на Почту России.
Был бы выполнен компанией своевременно - к концу марта, то вопросы бы остались только к почте

А ссылаться на нерасторопность Почты России, умалчивая нерасторопность НТВ+, это конечно понятно,
но ...

[archy]

Чем раньше выслана новая карта, тем раньше отключается старая карта по этому договору.

[VytasM]

Так завтра отключать старый идент или опять "продлять" ?

[archy]

Так завтра отключать старый идент или опять "продлять" ?

Кому?

[Сварог]

Блин, у меня перестала показывать старая карта, а новую х...  прислали! У кого нибудь показывает со старой картой или что то у меня случилось?

[sinand]

Блин, у меня перестала показывать старая карта, а новую х...  прислали! У кого нибудь показывает со старой картой или что то у меня случилось?

Только что проверил старую карту - работает!

[archy]

... Соседняя ветка Плановая замена отдельных серий карт условного доступа уже не прикалывает?

[kusto1981]

Хочу заметить что пока форумы НТВ-ПЛЮС в негодовании погрязли, старые карты в 20-00 вырубили, а новые не работают.....Ну что ж...мне хоть и все-равно...я на халяву с LCD получил оборудование, когда знакомый продавал и больше и не надо))))а вот людей жалко....облажались господа!!!!!Почта ведь у нас такая, что почтальонами за 6-7 тыс. работать никто не хочет, и поэтому с таким тормозами доходит что дай боже....кстати за такие бабосы могли бы и курьерской службой доставки воспользоваться!!!!!

[BGM]

 Интересно... А как Компания будет разбираться с теми, кто карту не получил, а остался без тв...  Так же и до иска недалеко...

[kusto1981]

А они отмажутся что почта виновата))))концов не найдешь....это ж газпром-достояние всех россиян по конституции))))за деньги конечно!!!