Плановая замена отдельных серий карт условного доступа

[archy]

Плановая замена отдельных серий карт условного доступа

Уважаемые абоненты!

С декабря 2008 г. по апрель 2009 г. года Телекомпания «НТВ-ПЛЮС» проводит плановую безвозмездную замену отдельных серий карт условного доступа к услугам ОАО "НТВ-ПЛЮС". Замене подлежат смарт-карты с номерами в диапазоне с 032475900350 по 032481305699.

Подробная информация: www.ntvplus.ru/zamena

 

Уважаемые абоненты!


С декабря 2008 г. по апрель 2009 г. телекомпания «НТВ-ПЛЮС» проводит плановую безвозмездную замену отдельных серий карт условного доступа к услугам ОАО "НТВ-ПЛЮС".



Замене подлежат карты с номерами в диапазоне с 032475900350 по 032481305699.



Проверить, нужно ли Вам менять карту, можно несколькими способами:



1. Введите номер Абонентского договора на сайте НТВ-Плюс.
 



2. Позвоните по телефону Абонентской службы Телекомпании (495)755-67-89 и узнайте о необходимости замены карты через автоматическое информационное меню или у консультантов Телекомпании.


В случае необходимости замены карты Вы можете:


1. С 22 декабря 2008 г. по 22 января 2009 г. произвести замену в офисах Телекомпании по адресу:

г. Москва
Ул. 2-я Фрунзенская, д.10
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00

г. Санкт-Петербург
Ул. Гороховая, д. 11
Телефон: (812) 336-45-45
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00

г. Самара
Ул. Садовая, д. 280
(846) 270-32-32, (846) 270-32-33
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00

г. Ростов-на-Дону
Пр. Буденновский, д. 2/2
Телефоны: (863) 292-36-23, (863) 218-25-61, (863) 218-25-62, (863) 218-25-63
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00

г. Екатеринбург
Ул. Первомайская, д. 26 (2 этаж)
Телефон: (343) 278-20-90
Тел./факс (343) 278-20-91
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00

Обращаем Ваше внимание, что для получения новой карты доступа, Вам необходимо иметь при себе паспорт и старую карту доступа.

В случае получения карты доступа Вашим доверенным лицом, Вам необходимо оформить простую доверенность с приложенной копией первой страницы Вашего паспорта.

Если с момента заключения договора произошла смена владельца договора, то в Телекомпанию необходимо предоставить составленный в простой форме Договор о передаче прав и обязанностей по Абонентскому договору с приложенными копиями первых страниц паспортов нового и старого абонентов.


Для абонентов-юридических лиц необходимо предоставить доверенность стандартной формы от юридического лица на получателя карты доступа.

2. Если Вы хотите поменять карту условного доступа в Центре Абонентского обслуживания или в филиалах Телекомпании, но не можете этого сделать в срок с 22 декабря 2008 г. по 22 января 2009 г., пожалуйста, сообщите об этом в Телекомпанию до 22 января 2009 г., указав в соответствующем заявлении номер Вашего договора, а также офис, в котором Вы планируете получить смарт-карту:

- по телефону: (495) 755-67-89
- по факсу: (495) 755-56-69
- по адресу электронной почты Телекомпании: registr@ntvplus.com 

В таком случае Вы сможете поменять карту доступа в Центре Абонентского обслуживания или в филиалах Телекомпании в срок до 31 марта 2009 г.

3. Если Вы не сможете осуществить замену карт вышеуказанными способами, новая карта доступа будет выслана Вам по почте заказным письмом с простым уведомлением по адресу доставки корреспонденции, указанному в Вашем Абонентском договоре.


Обращаем внимание, что почтовая рассылка карт будет осуществляться только на территории Российской Федерации.


Проверить корректность адреса можно:

- на веб-сайте Телекомпании
- по телефону: (495) 755-67-89 у консультантов Телекомпании.

В случае если Вы хотите изменить адрес доставки корреспонденции, Вам необходимо в срок до 22 января 2009 г. уведомить об этом Телекомпанию любым удобным Вам способом:

- заполнив форму смены адреса
- по телефону: (495) 755-67-89
- по факсу: (495) 755-56-69
- по адресу электронной почты Телекомпании: registr@ntvplus.com.

Если с момента заключения договора произошла смена владельца договора, то до 22 января 2009 г. в Телекомпанию необходимо предоставить составленный в простой форме Договор о передаче прав и обязанностей по Абонентскому договору с приложенными копиями первых страниц паспортов нового и старого абонентов.

В течение февраля - апреля 2009 года Вы должны получить извещение о том, что на Ваше имя в отделении почтовой связи получено письмо. Вам необходимо будет забрать это письмо с вложенной в него новой картой доступа в течение двух-трех недель (в противном случае карта будет отправлена обратно в адрес Телекомпании).

 

Для получения письма в отделении почтовой связи Вам необходимо иметь при себе паспорт и извещение. Обращаем Ваше внимание, что письмо с картой доступа в отделении почтовой связи может получить только то лицо, на которое зарегистрирован Абонентский договор. В случае получения карты доступа Вашим доверенным лицом, Вам необходимо оформить нотариально заверенную доверенность.

Для абонентов-юридических лиц необходимо предоставить доверенность стандартной формы от юридического лица на получателя карты доступа.


Обращаем Ваше внимание на то, что в конце апреля 2009 г. карты условного доступа, подлежащие замене, будут заблокированы и не смогут использоваться для получения услуг Телекомпании.

Не откладывайте получение Вашей новой карты доступа!

[NEL]

 Спасибо archy . В данном случае это касается и меня. Карта последний раз менялась в 2004 году, хотя до этого, после "перехода на цифру", меняли чаще, наверно раза три. Причину знают многие. Хотя проблем со сменой карт никогда не было. После получения новой карты, некоторое время работали обе.

[sinand]

Добрый день! Может кто подскажет как обменять карту в Беларуси (Гродно)

[vitsat]

 Кати в Москву с паспортом. Хотя дешевле обойдётся новую купить... Чудненько они вас на бабки опускают... Или себя...

[demik78]

И внатуре странно как то услуги предоставляют за так называемый рубеж а доставку необходимого не осуществляют 

[Valery M]

Ну они в Белоруссии не вещают официально и соотв. это уже не их забота.

[Wow_old]

Добрый день! Может кто подскажет как обменять карту в Беларуси (Гродно)

Если тебе кто-то устанавливал - обратись к нему.
Если сам - найди установщиков.... дешевле всего будет...
Вообще-то при прошлых заменах проблеммы не было. Даже было письмо в почтовом ящике с прозьбой явиться в Минск и забрать лично или оплатить стоимость пересылки (из Минска).

[Andrey M]

Как думаете уважаемые Humax ACE их примет?

[NEL]

Как думаете уважаемые Humax ACE их примет?

Наверно имеется ввиду будет ли работать этот приемник с новыми картами? HUMAX VA-ACE+ является рекомендованным для просмотра, самой "НТВ-ПЛЮС". Вывод однозначный. Проблем в совместимости не должно быть.

[BGM]

А что-после замены карт у кого-то наблюдались проблемы с работой с нерекомендуемым оборудованием.

[archy]

Друзья! НТВ-Плюс заключает Договор на оказание Услуг только при нахождении Абонента на территории вещания, а это - "Европейская часть России". Поэтому Договор не регистрируется в абонентской базе, если вдруг где-то кто-то вписал в графу "адрес установки" не российский адрес. Соответственно, если у кого-либо имеется действующий договор с НТВ-Плюс за пределами Рос. Федерации, это означает лишь, что в данном договоре адрес установки указан Российский. Соответсвенно, идет несоблюдение Условий Договора со стороны Абонента.
Наверное, многие знают, как в Росси проверяющие контролирующие различные инстанции могут докапываться до каждой не правльно поставленной запятой.
Это я к чему? По моему убеждению, любой здраво- и трезвомыслящей Компании легче потерять несколько десятков/сотен Абонентов (это максиммум, в данном случае), чем лишиться Лицензии. Причем потеря этих самых абонентов - вина больше самих абонентов. Кто действительно хочет продолжать получать Услуги НТВ-Плюс, тот найдет оптимальный для себя способ замены карты.
Кто со мной не согласен - прошу высказываться, но придерживаться корректного и сдержанного рассуждения, желатеьно подкрепляя свои контраргументы фактами.

[Valery M]

archy, я с тобой полностью согласен.

[vitsat]

 Факт один : они ловко нашли уловку в виде второго адреса для почтовой доставки (про исключительно Российский там ни словом не обмолвлено), тем самым дав зелёный свет расширению аб.базы за счёт ближнего зарубежья. Своей последней причудой они легко потеряют не несколько десятков/сотен абонентов, а десятки тысяч честнейших людей, не поддавшихся на широко рекламируемые способы хитрого просмотра...  

[NEL]

А что-после замены карт у кого-то наблюдались проблемы с работой с нерекомендуемым оборудованием.

 Было или нет вспомнить трудно, но бывший директор "НТВ-ПЛЮС" очень любил говорить на эту тему, сравнивая начинку ресиверов с компьютерами уровня Пентиум-3 и 486. Тем самым заявляя, что карты (той серии что у меня) не будут работать со старыми ресиверами. В принципе проверить можно, есть у меня на полке "XSAT-CDTV 310".

Друзья! ....если вдруг где-то кто-то вписал в графу "адрес установки" не российский адрес.... это означает лишь, что в данном договоре ... идет несоблюдение Условий Договора со стороны Абонента.... Компании легче потерять несколько десятков/сотен Абонентов (это максиммум, в данном случае), чем лишиться Лицензии.

Факт один : они ловко нашли уловку в виде второго адреса для почтовой доставки (про исключительно Российский там ни словом не обмолвлено), тем самым дав зелёный свет расширению аб.базы за счёт ближнего зарубежья. Своей последней причудой они легко потеряют не несколько десятков/сотен абонентов, а десятки тысяч честнейших людей, не поддавшихся на широко рекламируемые способы хитрого просмотра...  

  В любом случае потери абонентской базы будут, и не только за счет "не Российских" зрителей, а появившихся "мертвых душ" которые хотя и числятся абонентами, но компании "НТВ-ПЛЮС" доходов не приносят. А вот условия Договора на оказание Услуг, выполнять нужно. Наверняка "не Российские" зрители это прекрасно понимают и подписывая Договор ранее, сознавали, что нужно предусмотреть и сегодняшнюю ситуацию.

[sinand]

Если тебе кто-то устанавливал - обратись к нему.

Покупал товарищ живущий в подмосковье.

Друзья! НТВ-Плюс заключает Договор на оказание Услуг только при нахождении Абонента на территории вещания, а это - "Европейская часть России". Поэтому Договор не регистрируется в абонентской базе, если вдруг где-то кто-то вписал в графу "адрес установки" не российский адрес.

Адрес установки указан российский (товарища который покупал),а адрес доставки коресспонденции белорусский,договор заключался в январе 2005г.,и кто думал что при замене карт рассылка карт будет только по России.