CSTB-2012 Мгновение 5. «Континент»: обошлось без страстей
Когда я шёл на стенд компании «Орион-Экспресс», то первое что хотел услышать это объяснение представителями компании многочисленных претензий, которые звучат в их адрес с различных спутниковых форумов. Претензии были озвучены на выставке весьма жёсткие, компанию обвиняли вплоть до присвоения денежных средств партнёров в регионах. Ожидалось, что на стенде появятся и критики, которые смело клеймят компанию в интернете не скупясь в выражениях, сидя за клавиатурой.
Но, как оказалось, страсти кипели только на форумах. Никаких разбирательств «кинутых дилеров» на стенде «Орион-Экспресса» за три дня выставки (и за день до неё) не было. А самый главный критик, публично пообещавший устроить выяснение отношений с «орионовцами», на стенде «О-Э» так и не появился.
Т.к. было выслушано мнение только одной из сторон, которая якобы «кинула» своих партнёров в регионах на многозначную сумму, то озвучивать это мнение уже не имеет никакого смысла, ибо мнение оппонентов можно «услышать» только в интернете.
Почему же компания «О-Э», а заодно и её проекты привыкли ругать посетители самых различных спутниковых ресурсов? И что нужно сделать, для того чтобы этой критики было меньше. В «О-Э» прекрасно понимают причину: это открытость компании и диалог с конечными пользователями и установщиками посредством различных интернет-ресурсов. Это то, от чего решительно отказался всем хорошо известный провайдер с торговой маркой «Радуга ТВ» и то, от чего отказался в своё время «Триколор».
Есть правда, очевидная ошибка в таком общении ни в коем случае нельзя рабочие моменты формирования пакета каналов или чего-то другого озвучивать вообще. Ибо определённая часть интернет-публики принимает планы за обещания. И вместо того, чтобы сказать представителям компании, которые открыто делятся (а сейчас уже можно сказать «делились») своими планами «Спасибо!» и ждать официальной информации в течение определённого времени начинаются упрёки а где «ОБЕЩАННОЕ?».
Правда, в ряде случаев со стороны «Орион-Экспресса» отделить планы и обещания достаточно трудно. И это нужно, пусть и скрепя сердце, НО признать представителям компании.
Пока самое главное своё обещание компания «Орион-Экспресс» выполнила к началу работы выставки в точку 85 гр.в.д. был «передвинут» новый спутник и уже в ходе обозреваемого мероприятия вещание с него началось. Теперь дело за тем, чтобы закрепить достигнутый успех и продолжить претворение планов в жизнь. Тем более, что через новый спутник в обозримом будущем никаких перегонов с избирательных участков не планируется…
Честно говоря, хотелось бы в этой заметке выложить открыто некоторые планы и чаяния работников компании на ближайшее время, которые удалось узнать в личном разговоре. Но боюсь это делать, ибо и в этом случае планы в очередной раз будут приняты за обещания и компанию «О-Э» в очередной же раз будут упрекать за их невыполнение. В случае чего.
Но возвращаясь в последний раз к стенду «Континента» на выставке могу только констатировать никаких страстей там не «кипело», шло обыкновенное рабочее общение. Как ни странно.
Да. Уже сейчас можно констатировать абонентов «Континента», которые одновременно являются зрителями HD-каналов сейчас больше всего в России: больше 50 тысяч.
Конечно, в течение текущего года с первого места в данном сегменте проект «Орион-Экспресса» должен сдвинуть планируемый «Триколор HD». Но пока дела обстоят так, как я написал выше. |