15 июня 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое усовершенствованное программное обеспечение для приемного оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Новое ПО версии 3.0.12 разработано для ресиверов DRE 4000, 5000, GS7300, DRS5001 и направлено на улучшение их работы.

По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:

Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- Уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника
- Уменьшено время переключения между каналами

Добавлены новые функции:
- Возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки
- Возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на конкретный приемник
- Шкала силы/качества сигнала стала более информативной

Исправлены ошибки:
- Исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата
- Исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений

ВНИМАНИЕ! Прежде чем проводить обновление, обязательно ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ на сайте «Триколор ТВ» (в разделе Помощь >> Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов) или на Инфоканале «Триколор ТВ». Инструкция будет транслироваться в эфире Инфоканала с 10 июня 2009 с периодичностью раз в 15 минут. Во избежание неполадок в работе вашего приемного оборудования строго следуйте предложенным рекомендациям ! 

МНЕНИЕ. Я не зря объявил дату 15 июня Днём Установщика. Ещё в памяти те события, которые устроила тех.служба ЗАО «НСК» 2 июля 2008 года во время последнего обновления ПО, когда были выведены из строя сотни тысяч ресиверов абонентов. Конечно, в этот раз такого казуса, надеюсь, не случится. Но что ожидает зрителя пакета «Триколор ТВ», который рискнёт обновить свой приёмник? Все предыдущие разы после смены ПО, у абонента напрочь стирались все дополнительные каналы, которые не входят в пакет «Триколор ТВ», а транслируются со спутника. Также стирались все установки ресивера, если на него была подключена не только антенна на 36 градусов, а дополнительный конвертор или антенна на другой спутник. Будет ли учтён этот баг во время предстоящей смены ПО объявлено не было. Также возможен выход из строя абонентских ресиверов, у пользователей, которые попросту испугаются поведению своего ресивера во время смены ПО и выдернут шнур из розетки.
Можно назвать ещё несколько примеров, которые могут повлечь выход ресивера из рабочего состояния во время смены ПО. Как всегда заботы по восстановлению работоспособности абонентских аппаратов ляжет на плечи людей, которые устанавливали спутниковое оборудование.

Отдельной строкой хотелось бы выделить, то что будет производиться смена ПО и для ресиверов DRE-4000, на которые уже отсутствует гарантийная поддержка. Т.е., если ресивер после смены ПО выйдет из строя, то ремонт суммой 2000 — 2500 рублей абонент будет вынужден сделать за свой счёт.

Может быть, не стоит ЗАО «НСК» наступать на одни и теже грабли и просто разослать прошивки с новым ПО своим дилерам?