Более 3 миллионов абонентов — о таком показателе можно только мечтать любому DTH-оператору в России. И именно такая цифра официально озвучивается представителями ЗАО «НСК», которые ведут вещание пакета «Триколор ТВ». Хотя уже сейчас можно смело заявить, что абонентов на самом деле больше — не менее 3,5 млн., если уже не 4 млн. Именно столько абонентских приставок для просмотра пакета «разбрелось» по России и странам СНГ. Естественно, что больше всего «нелегальных» абонентов «Триколора» на Украине и в Беларуси. Но, как кажется, это не повод кричать о вопиющем нарушении авторских прав, а наоборот можно поставить «плюс» «Триколору», который позволяет смотреть нашим соотечественникам в ближнем зарубежье самые главные российские телеканалы. С просмотром которых сейчас там обстоят дела не самым лучшим образом. Что же касается авторских прав, то тут, как мне кажется, вопрос политический и никто заострять на этом внимание не будет.

Чем ещё могут похвастаться представители ЗАО «НСК» помимо достижения колоссальной по российским меркам абонентской базы? К сожалению, помимо этого положительных моментов в работе данного оператора найдётся не очень много. Хотя 2008-ой год начался для «Триколора» успешно — в пакет наконец-то вошли каналы «СТС» и «Домашний», после чего можно было констатировать, что формирование пакета ведущих российских федеральных каналов завершено. Кстати, именно после этого «Триколор» стал набирать абонентскую базу гигантскими темпами — за 10 месяцев с января по октябрь у ЗАО «НСК» к первому миллиону абонентов удалось добавить ещё два. И если бы в дальнейшем, по неведомым нам причинам, руководством компании не было бы сделано ряд непопулярных шагов — «Триколор» был бы действительно ведущим российским спутниковым DTH-проектом. Увы, но сейчас когда мы знаем о всех недостатках вещания «Триколор ТВ» это сказать довольно трудно.

Самое главное, что потеряло ЗАО «НСК» в течение второй половины 2008 года — это репутация. Репутация компании, которой можно доверять. И если бы не проблемы со спутником у проекта «Орион-Экспресс» (спутниковый пакет «VIVA-TV»), то значительная часть абонентов, появившихся после лета прошлого года была бы подключена установщиками к пакету «ОЭ». Можно сказать, что ЗАО «НСК» само породило себе конкурента своими непродуманными и зачастую неадекватными действиями в адрес своих дилеров и телезрителей.

Все «проколы» ЗАО «НСК» регулярно освещались на страницах нашего ресурса, поэтому выделю наиболее характерные:

1. Неудачное обновление ПО в июле. Во второй день последнего на данный момент обновления программного обеспечения со спутников из строя у абонентов вышли десятки тысяч (если не больше) абонентских ресиверов. ЗАО «НСК» не признало этого очевидного факта и опубликовала опровержение, в котором говорится, что на самом деле вышедших из строя абонентских приёмников было по стране не более двух тысяч.

2. Прекращение продления просмотра пакета «Оптимум» карточками «Старт». Это привело к тому, что многие дилеры, которые предварительно закупили большую партию этих карт для продления подписок своим клиентам попросту остались «с носом». Более того, ЗАО «НСК» обвинило своих дилеров в недобропорядочности — якобы они карточки «Старт» номиналом 100 рублей продавали за 600 и т.д. и т.п. Чтобы описать более подробно эту ситуацию с картами несколькими предложениями не ограничишься, если интересуют подробности — читайте архив сайта.

3. Закрытие официального форума на сайте www.tricolor.tv. Вообще-то форум окончательно не закрыт — работает в закрытом от «простых смертных» дилерский. А вот простому зрителю «Триколор ТВ» спросить напрямую у представителей ЗАО «НСК» с августа месяца ни о чём нельзя. Последняя «прямая линия» с абонентами/дилерами проводилась в начале осени. На этом общение ЗАО «НСК» с рядовыми зрителями прекращено. Что касается дилеров, то неугодные могут в любой момент быть забанены на дилерском форуме. Парадокс, но единственное полуофициальное звено общения руководства ЗАО «НСК» с рядовыми зрителями — это модератор под ником «КрЭк» на форуме «ТелеСпутника», который одновременно является модератором и на дилерском форуме «Триколора». Всё. К слову, у прямых конкурентов и речи не идёт о закрытии форумов на своих сайтах. Да, есть цензура, но форумы-то работают. А вот ЗАО «НСК» предпочитает действовать страусиным методом: «голову в песок» от проблем подальше.

4. Неожиданное исключение из базового пакета телеканала «Звезда». Конечно, всем хотелось бы неожиданного возвращения канала в пакет после появления новых транспондерных ёмкостей на спутнике. Но пока факт остаётся фактом — один из каналов, который смело можно было причислить к активу пакета, благодаря отсутствию в программной сетке низкопробных с этической точки зрения телепрограмм, чем привлёк к себе интерес зрительской аудитории, покинул пакет. И дело тут даже априори не в канале «Звезда», а в том, что возникает вопрос — прочны ли договорные отношения с другими ведущими каналами, составляющими базовый пакет? Мне могут возразить, что в пакете «Орион-Экспресса» также неожиданно были исключены каналы «NBC Sci-Fi» и «Футбол», зачем же критиковать «Триколор»? Дело в том, что эти каналы не входят в базовый бесплатный пакет и интересны только узкой части аудитории. «Звезда» — канал совсем другого социального уровня.

5. Разделение пакета «Оптимум» на пакеты «Кинозал» и «Калейдоскоп». Будем откровенны — толку от этого не получилось никакого — аудитория этих пакетов ничтожно мала. А вот абоненты полного пакета «Оптимум» пострадали — на ресиверах, работающих в кодировке Drecrypt 1.0 (не у всех, а у приблизительно 30% парка абонентских приёмников старого образца) регулярно «отваливаются», т.е. кодируются один или два подпакета, входящих в «Оптимум». Эта проблема отсутствует у ресиверов новой серии, работающих с кодировкой Drecrypt 2.0 — они показывают платный пакет практически без перебоев. Даже после сброса в заводские настройки (в одной из статей на сайте я ошибочно выдал информацию нашим читателям, что после сброса в з.у. новые ресиверы теряют подписку, я был неправ, в чём сознаюсь).

Можно продолжить, но размер этой статьи небезграничен.

Есть ли положительные моменты в работе ЗАО «НСК»? Есть. И в первую очередь это касается системы регистрации, которая стала работать практически без перебоев.
"Пошли навстречу" и рядовым абонентам — запустили службу поддержки по телефону. По 18 руб/мин. Тем же абонентам, у которых в очередной раз закодировался пакет «Оптимум» или его часть, предлагается за 15 минут решение проблемы посредством платного SMS за 30 рублей. Лично у меня складывается впечатление, что компания пытается заработать на абонентах любым доступным способом. Рано или поздно доходы от продажи ресиверов упадут (хоть ЗАО «НСК» утверждает, что не зарабатывает на абонентских приёмниках ни копейки), надо же чем-то зарабатывать на продолжение вещания!

Что же будет дальше? Может быть узнаем какие-нибудь новости на предстоящей выставке CSTB-2009. Т.к. слухов о дальнейшей работе этого пакета ходит предостаточно. А пока всем, кто хочет приобщиться к просмотру пакета «Триколор ТВ» можно посоветовать сделать это сейчас. Почему — скоро узнаете.

Несмотря ни на что, процент подключений к пакету «Триколор ТВ» будет лидирующим. Если ничего не произойдёт революционного, т.к. повторяю, что слухов вокруг этого пакета ходит предостаточно. Хотелось, чтобы это были только слухи, которые я озвучивать в рамках этой статьи не стану.

Всё вышенаписанное является сугубо личным мнением автора.

Пакет непосредственного спутникового вещания «VIVA-TV», более известный широкой публике как «Орион-экспресс» (далее — «ОЭ») может занести себе прошедший 2008-ой год в актив. Причём, по росту абонентской базы в ушедшем году «орионовцам» удалось обойти даже «НТВ-Плюс» (как говорилось в предыдущем материале, у «плюсов» был большой процент отключений). И всё это несмотря на вещание со спутника, который постепенно умирает на орбите.
Именно этот фактор не позволил и до сих пор не позволяет «ОЭ» стать реальным конкурентом самого популярного спутникового оператора «Триколор ТВ». Особенно после того как у последнего с июля начались проблемы с кодировкой и дилерами. Многие ждут чем закончится в марте замена «Экспресса» в позиции 80 гр.в.д., где вещает «ОЭ» спутником «Eutelsat W2». По всей видимости, луч европейского сателлита не сможет быть таким же как у «Экспресса» и всех дальневосточников заставят перейти на 140-градусник, где «ОЭ» как раз и запустил пакет для этого региона. Но раз не удастся «размыть» луч по всей России, то должен улучшиться приём в её европейской части. Что неизбежно скажется на популярности пакета в лучшую сторону.
Если вы читали мой предыдущий материал, то должны помнить, что в категории «цена/качество» я на первое место поставил «НТВ-Плюс». Почему не «орионовский» пакет?

Есть причины. Одни не зависят от администрации «ОЭ», другие — совершенно наоборот. Если в ситуации со спутником совершенно нет вины у вещателей «VIVA-TV», то неожиданные перетасовки в составе пакета не добавили баллов в моём личном рейтинге. Вспоминая ситуацию с неожиданным уходом из пакета каналов «NBC Ski-Fi» и «Футбол» очень трудно представить, что такое же могло произойти у «НТВ-Плюс». Но у «орионовцев» такие факты случились. Более-менее нормально для абонентов удалось «проводить на покой» телеканал «Китай». Но всё равно неприятный осадок у многих абонентов/дилеров остался. Существенным недостатком я считаю отсутствие помесячной абонплаты. В условиях экономического кризиса, будь он неладен, не каждый найдёт 780 рублей на минимальную оплату пакета.

Но удач пока у «ОЭ» всё-таки больше. Проследим события последнего полугода — слабенький музыкальный телеканал «Love Music» меняют на «Шансон ТВ», у которого есть масса поклонников. Ситуацию со «взбунтовавшейся» «Мультиманией» решают достойно — возвращением в пакет канала «Детский мир», да ещё в круглосуточной версии. И неплохие подарки в виде «СТС» и «Любимого кино» абоненты получили на Новый год.

Таким образом, «ОЭ» почти сформировал федеральный пакет. Не хватает только «НТВ» и «ТНТ». Особенно «НТВ». Потому, что на продолжение открытой трансляции канала со спутника «ABS-1» расчитывать не приходится — «НТВ» и «НТВ+» выкупило права на показ Лиги чемпионов и Кубок УЕФА по футболу. А раз так, то с открытым сигналом на «ABS-1» рано или поздно придётся распрощаться.

Если не брать во внимание проблемы на спутнике, то сам пакет вещал практически без сбоев. Пока абоненты «НТВ-Плюс» c нерекомендованным оборудованием смотрели как кодируются каналы пакета во время необъявленной борьбы с нелегальным просмотром через кардшаринг, а абоненты «Триколор ТВ» 11 и 12-ой серии ресиверов то и дело смотрели на платных каналах (а под Новый год — и бесплатных) надпись «Кодированый канал DRE» , в это время пакет «ОЭ» прекрасно открывался для просмотра на официальные карты доступа.

Могу ещё описать ряд положительных факторов, но тогда многие посчитают это пиаром. Поэтому лишь пара строк в заключение.

Если руководству «ОЭ» удастся сохранить пакет без изменений со знаком «минус» и без поднятия абонплаты (а это сделать будет трудно — те же «Discovery» берут себе отчисления за нахождение в пакете в долларах, которые растут как на дрожжах), то смело можно прогнозировать как минимум 300 тысяч абонентов к концу года и это пессимистичный прогноз. Особенно, если будет решена проблема со спутником, то…

Впрочем, поживём-увидим. Ждать-то недолго осталось.

Наконец-то мы дошли до т.н. «большой тройки» спутниковых операторов DTH-вещания процент подключений к которым в ушедшем 2008-ом году составлял как минимум 99%. Говорить мы о них будем в порядке возрастания количества подключений.

Как не трудно догадаться третье место занял старейший платный спутниковый пакет «НТВ-Плюс». От себя отмечу — лучшее предложение на рынке в соотношении «цена/качество». По крайней мере, в данный момент. Всё, что требуется от телезрителя в настоящее время — заплатить за просмотр пакета 550 рублей в месяц (стоимость базового пакета). Буквально рядом в этой категории («цена/качество») расположился «Орион-Экспресс». Почему этот пакет не смог в этом плане обойти «плюсов» — об этом поговорим чуть позже.

Сразу предвижу вопрос: «550 рублей в месяц — это дорого! Разве позволяет этот фактор говорить о том, что „НТВ-Плюс“ действительно обошёл всех в указанной категории?»

Отвечу — да, позволяет. 550 рублей сейчас за качественное, повторюсь с упором на это слово — КАЧЕСТВЕННОЕ телевидение — это недорого. И не надо тут говорить о том, что это непосильная для абонента сумма. Мне то и дело, по роду работы, приходится сталкиваться со случаями, когда люди покупают дорогие ЖК- и плазменные телевизоры к которым в качестве «бесплатного приложения» идёт комплект «НТВ-Плюс». После покупки и бесплатного просмотра пакета в течение 3 месяцев они отказываются от просмотра «НТВ-Плюс» и покупают для дальнейшего просмотра ресивер для пакета «Триколор ТВ». При этом, расходуя сумму, которая практически равняется просмотру базового пакета от «НТВ-Плюс» без малого на один год! Год просмотра качественного телевидения, а не того, что сейчас представляет собой просмотр «Триколор ТВ», когда у вас в любой момент могут выключить тот или иной телеканал. Причём, по неведомым нам причинам, это происходит как раз в тот момент, когда вы хотите посмотреть что-то интересное.

И здесь руководству «НТВ-Плюс» конечно надо бы сыграть на недостатках своих конкурентов и тем самым, перетянуть абонентов на свою сторону. Но увы, этого не делается совершенно. Как итог — всего 650 тыс. абонентов. Т.е. процент отключений в 2008-ом году был примерно равен количеству подключений. Хотя большую часть года велась компания «Вернём деньги за ресивер!». Да, ресивер GS-7200 VA, деньги за которого возвращались на абонентский счёт один из самых некачественных на рынке. Но гарантийный и послегарантийный ремонт этой аппаратуры сейчас не представляет особой проблемы. Почему же произошёл такой провал в 2008-ом году? Да просто потому, что старейшего спутникового оператора обошли конкуренты. Один из них — ЗАО «НСК» сделал предложение, от которого трудно отказаться потенциальным абонентам — федеральные каналы бесплатно. Второй — «Орион-Экспресс» приложил массу усилий для развития своего пакета и для работы с теми, кто продвигает предложение по просмотру пакета на рынок — установщиками и продавцами спутникового оборудования.

Ни первое, ни второе руководством «НТВ-Плюс» не делается. Хотя есть слухи, что «плюсы» готовы сделать пакетное предложение для любителей платить за просмотр ТВ как можно меньше. Но пока это всё на уровне слухов. Хотя, будем откровенны, если «НТВ-плюс» откроет бесплатно для своих абонентов социальный набор каналов (их количество и состав озвучены в конце прошлого года), то это нанесёт удар по конкурентам и в первую очередь по своему прямому конкуренту на спутнике — «Триколор ТВ».
Также непонятно, что мешает «НТВ-Плюс» заинтересовать своих же зарегистрированных установщиков в продвижении пакета? У «Триколор ТВ» у каждого т.н. дилера есть свой дилерский кабинет, где он хотя бы оперативно может произвести регистрацию оборудования или продлить подписку клиента на платные пакеты. Ещё лучше устроена работа кабинета дидера у «Орион-Экспресс». У «НТВ-Плюс» ничего этого нет. Дилер «Триколор ТВ» и «Орион-Экспресса» получает процент с платежей абонентов. У «НТВ-Плюс» этого тоже ничего нет и, по всей видимости, не предвидится.

Мне вообще показалось, что у «НТВ-Плюс» есть только одна священная корова — ARPU (т.е. общий доход с одного абонента в месяц) и не важно сколько этих абонентов — 650 тысяч или 65 — главное высокие показатели ARPU. Остальное руководство компании не интересует.

И ведь нельзя сказать, что в прошедшем году ничего не делалось для развития пакета. Делалось. И многое. Ввели «Семейный пакет», добавили несколько интересных каналов как в базовый, так и в базовый расширенный пакеты, практически заполнили свой пакет всеми ведущими федеральными каналами (отсутствует только «ДТВ»), ввели услугу «Кинодром», сделали интересное предложение для абонентов «НТВ+Украина», полностью выкупили права на трансляцию Лиги чемпионов и Кубка УЕФА и т.д. Но всего этого оказалось мало для наращивания абонентской базы.

В новом, 2009-ом году всем придётся работать в условиях экономического кризиса. Возможно, этот фактор существенно скажется на дальнейшем развитии проекта «НТВ-Плюс». В какую сторону — покажет время. И тем не менее, я ещё раз повторю, что при всех своих недостатках «НТВ-Плюс» являлся лучшим предложением на рынке непосредственного спутникового вещания в прошлом году. Но, если руководство и менеджмент «НТВ-Плюс» не будет исправлять свои недостатки, то по итогам 2009-года абонентская база оператора будет немногим превышать абонентскую базу «Орион-Экспресса», если и вовсе не уступит второе место по количеству зрителей, смотрящих пакет. И уже сейчас смело можно заявить, что по количеству подключений в новом году «НТВ-Плюс» займёт третье место.

Естественно, всё вышеизложенное является сугубо личным мнением автора заметки.

P/S Если представители «Триколор-ТВ» (ЗАО «НСК») в прошлом году прекратили прямое общение со своими абонентами, а работники «Орион-Экспресса» ведут диалог только на своём форуме, то от «НТВ-Плюс» линию руководства в массы продвигают на популярных спутниковых форумах сразу два представителя. На нашем форуме они тоже присутствуют и ведут общения несмотря даже на не всегда справедливую критику в адрес компании. Что является нонсенсом — обычно представители спутниковых операторов после подобной критики обиженно хлопают дверью (как это сделали представители ЗАО «НСК») и прекращают общение. В случае с представителями «НТВ+» этого не произошло. Вот это действительно большой плюс. Остаётся надеяться, что и сама телекомпания «НТВ+» будет действовать в этом же ключе и порадует хорошими новостями своих абонентов и дилеров.

В этом году лично у меня симпатию вызывают два спутниковых проекта, персонал которых прилагает усилия, чтобы полюбиться пользователям спутниковых приёмных систем.
Один из них — проект «Платформа HD». Кто не в курсе — планировалось запустить конкурирующий проект для «НТВ+HD» со спутника «Экспресс AM-2», но по известным причинам этого не произошло. Нет худа без добра — вещание началось через спутник «Eurobird-9», на котором ведут открытое вещание три канала в формате HDTV. Конечно пришлось пожертвовать на время восточными регионами страны, но вещание началось и в данный момент в составе пакета вещают 5 каналов в стандарте высокой чёткости. Конечно следует признать, что наполение пакета всё-таки уступает HD-пакету от «НТВ+», но если брать во внимание все плюсы и минусы, то не всё так однозначно.
ПлюсЫ у «НТВ+HD»:
1. Маленькая приёмная антенна
2. Два эксклюзивных канала — «Спорт» и «Кино».
3. Бесплатный федеральный пакет стандартного разрешения и два бесплатных HDTV-канала — от вас только требуется купить рекомендуемый ресивер.
Минусы:
1. Очень дорогой «входной» билет на приобретения приёмного оборудование.
2. Привязка абонентской карты к конкретному абонентскому терминалу — на другом ресивере она работать уже не будет.
3. Абонентский ресивер «Томсон» имеет ряд существенных недостатков, которые сводит на «нет» все достоинства пакета. Не буду их перечислять — достаточно посетить конференцию на сайте «НТВ+», чтобы почитать о глюках и прочих «прелестях» абонентского терминала.
4. Чтобы подключить полностью пакет в формате высокой чёткости нужно обязательно оплатить базовый пакет SD-разрешения.

А теперь, что мы наблюдаем у «Платформа HD». Начнём с минусов:
1. Относительно большой размер приёмной антенны — 0,9 м в европейской части России против 0,6 м у «НТВ+HD».
2. Слабое наполнение пакета — если «National Geografic HD» успешно может конкурировать с «Discovery HD», то «Кинопоказ HD» явно проигрывает по наполнению нтв-шному «Кино HD», а музыкальный «MTV HD» всё-таки не так востребован как «Спорт HD».
3. Кодировка Drecrypt. Пусть и версии 2.0
4. Пакет федеральных каналов будет предлагаться за абонентскую плату (правда, с небольшим довеском в виде «Тонуса» и прочих «Комедия ТВ».
А теперь перейдём к преимуществам «Платформы»:
1. Стоимость комплекта ниже, чем у «НТВ+HD»
2. Даже базовый ресивер — «Humax-2000 CI» на порядок лучше «Томсона» по ряду характеристик.
3. Если не хотите смотреть пакет на «Humax-2000» сейчас можно дешево приобрести модуль на «Платформу» и смотреть пакет на любом HD-ресивере.
4. Существует возможность смотреть с одной «тарелки» не только «Eurobird-9», но и такие популярные спутники как «Hot Bird» и «Sirius-4», что дополнительно даёт возможность смотреть почти 20 русскоязычных и примерно столько же украинских каналов, не говоря уже о сотнях зарубежных.
5. Можно (будет) отдельно оплачивать как пакет стандартного разрешения, так и HDTV.

Пакет «НТВ+HD» вещает уже второй год и благодаря обозначенным выше недостаткам по неофициальной информации не смог набрать даже 15 тысяч абонентов к концу 2008-го года (повторяю для особо впечатлительных — информация неофициальная), хотя такое число абонентов планировалось ещё к концу прошлого года.
У «Платформы HD»дела по статистике подключений тоже пока идут не очень. Но скорее всего процесс пойдёт с февраля нового года, когда должен появиться дополнительный пакет «Платформа DV», куда будут входить все популярные российские эфирные каналы. Также обещано, что в первом квартале HDTV-пакет пополнится новыми экслюзивными телеканалами.

Какой прирост абонентской базы можно спрогнозировать в 2009-ом году? Если не будет сделано выводов по абонентскому терминалу, то у «НТВ+HD» никакого всплеска подключений не будет.
"Platforma HD & DV" скорее всего займёт четвёртое место по статистике подключений. Всё-таки количество «HDTV Ready» телевизоров у населения неуклонно увеличивается. А раз так, то почему бы не подключиться к пакету телевидения высокой чёткости?

Рынок Балтии.

В 2009 году шведская медиакорпорация MTG сотворила сюрприз и запустила новый спортивный канал под названием Viasat Sport Baltic и этим лишила спортивных болельщиков двух спортивных каналов Viasat Sport 2 и Viasat Sport 3 с трансляцией некоторых спортивных событий на русском языке. Теперь объединенный спортивный канал будет вещать только на языках стран Балтии.

По словам топ-менеджмента балтийского VIASAT, абоненты ничего не потеряют, и новый канал будет лучше двух предыдущих спортивных каналов. В официальных комментариях мы услышали, что на новом спортивном канале будет всё — от футбола до керлинга. В странах Балтии VIASAT живет как рыба в воде никто ему не конкурент. Сам по себе и самый лучший!

VIASAT Golf новый канал для абонентов VIASAT стран Балтии. Ну вот хочется спросить: какой процент граждан стран Балтии увлекаются данным спортом. Включение этого канала, кажется, простой формулой VIASAT — убрали два и добавили два — 2=2. Вы включите канал и на экране видите зеленый газон и белый мячик «спортсмены» катают по газону. Ну, почти как футбол