Борьба "НТВ-Плюс" со своими абонентами

[dimap2003]

А мне вот какой вопрос интересен. Неоднократно говорилось, что рекомендованное оборудование необязательно, но типа гарантированный прием только на нем. Вроде формально правы. Пусть так. Ничего против не имею. Но когда все начинают намекать на принудительно-необязательное навязывание определенного железа, отвечают - быть такого не может. Ничего общего не имеем. Пусть так.
Но как на это смотрят сами производители Хумаксов и топфилдов, самсунгов - что их интеллектуальную собственность используют как рекомендуемую и в одной из крупнейших и влиятельных фирм? Ссылки на бренд их продукции указаны и на офф сайте ++++. Ну неужели они ни разу не подали в суд на этом основании? Или все-таки такая договоренность имеется и есть упор в коммерческую выгоду? Вот просто интересно, еще раз повторюсь - ничего против такого пропихивания и навязывания не имею.

[VIKtor_]

 
Как смотрят производители, да в ладоши хлопают  , от бесплатной рекламы еще не кто не отказывался!

[tele-sat]

Или все-таки такая договоренность имеется и есть упор в коммерческую выгоду?

Имеется. Даже больше - тот же "HUMAX" специально выпускает ресиверы по заказу "НТВ-Плюс".

[archy]

Ну уж звиняйте, Артём, но раз к этим комплектам телекомпания карты комплектует и они есть у неё в базе данных, то она должна нести за их работу какую-то ответственность. Попробуйте сейчас где-нибудь купить карту MPEG-2. Может быть где они ещё и есть в продаже отдельно от ресиверов, но на Юге России их точно нет. Только в комплекте с данными аппаратами. А кто ими из Вашей телекомпании торгует - нас (и дилеров и абонентов) не волнует. ПО в данных ресиверах от штатных 4SD практически ничем не отличается, так что дело не в нём. Тем более, что похожие блокировки карт описывают несколько абонентов у Вас на форуме. И у этих абонентов не 4SD.

Очень интересно было бы узнать номер парочки карт.
Еще раз повторюсь, Humax-VA4SD, проходившие официально через Телекомпанию, такой "ерундой" не страдают.
А по всем остальным ресиверам - никакой гарантии.
Кстати, карты mpeg2 вполне можно найти на просторах России. Если нужно, сообщу, где

Нашёл любопытное высказывание от Артёма на форуме ТС:

Если данные ресиверы не проходили через склад Телекомпании (с надписью "Поверхность" точно на нашем складе не встречал), то с таким ресивером карта mpeg4 не зарегится. Однако выкидывать не стОит, правильно написали выше: пойдет под mpeg2-карту, либо вторым ресивером в семью, где используется одна мпег4-карта, в разных точках.

Странно, почему за пару недель он резко забыл о существовании партии таких ресиверов?

Между тем отзвонился третий клиент - и у него тоже до сих пор Малевич.

Я обратился в тех.службу НТВ+ - те не впонятках, сказали перезвонить вечером, может что-то прояснится.

А что, мне уже и написать ничего нельзя? Или каждый мой пост должен приравниваться к каким-то гарантиям? Я тоже, так же, как и вы, думал, что "по идее" должно работать, но видел данный ресивер (от "поверхности") только на картинках, поэтому если уж с ними казус приключился - пинайте тех, кто эти ресиверы распространяет.

Такое впечатление что скоро мы услышим от "НТВ-Плюс" типа "ресиверы не наши, карты не наши..." и т.д. и т.п.

А если это действительно "НЕ НАШИ РЕСИВЕРЫ", что делать-то?  
Карты да, наши, используйте их в исправном оборудовании с рекомендованной прошивкой (см. оф.сайт), и все будет хорошо.

[tele-sat]

Кстати, карты mpeg2 вполне можно найти на просторах России. Если нужно, сообщу, где

Будет прелюбопытно узнать. Даже очень.

А что, мне уже и написать ничего нельзя? Или каждый мой пост должен приравниваться к каким-то гарантиям? Я тоже, так же, как и вы, думал, что "по идее" должно работать

Вы всё-таки ответственный человек в "НТВ-Плюс" и Ваше слово довольно весомо. Что же касается ресиверов, то данная модель является рекомендованной и по софту практически ничем не отличается от варианта под "НТВ-Плюс". А если бы отличие было существенным, то кто распорядился выпустить карты MPEG2 да ещё и с 600 рубл@ми на счету. Эти карты есть в базе данных Вашей компании, значит всё официально и компания должна держать ответ за их работу.

Кстати, с технической стороны, ведь ничего же не должно препятствовать их "перешивке" со спутника в "российский" вариант - было бы интересно узнать...

Но мне кажется, что проблема не в ресиверах. Скорее всего был сбой в биллинге или что-то ещё в этом плане. Такие сбои я наблюдал пару раз на рекомендованном оборудовании лет пять-шесть назад. Да и сейчас на у ряда абонентов иногда происходят сбои в обновлении прав на следующий месяц с 31-ое на 1-ое число и эти абоненты, хоть у них полностью рекомендованное оборудование видят надпись, что прав на просмотр каналов нет.

[archy]

Проблема может быть не в ресиверах, но в ПО ресиверов.
"Практически ничем не отличается" и "официально реализован Телекомпаниенй" - это все же разные вещи. Вон, уже писал, Topfield тоже был "практически готов к рекомендации Телекомпанией" в свое время, однако все же не стал рекомендованным, и периодически у юзеров данной модели (по-моему, 6200, или что-то типа этого) возникают траблы с перепропиской карты на новый месяц.

[tele-sat]

Общался сегодня с тех.поддержкой "НТВ-Плюс".

Смысл в том, что абоненты, у которых практически одновременно заблокировались карты, чуть ли не сами виноваты. Обращайтесь в ближайший сервисный центр (а он находится в Ростове).

Интересно, а если бы по этим картам был подключён не пакет "Старт", а типа "Базовый расширенный" + "Суперспорт". Думаю, что такой абонент на предложение компании обратиться в "ближайший" сервисный центр он вряд ли воспринял адекватно. При том, что вины абонента в том что карта заблокировалась из-за мифической борьбы "НТВ-Плюс" с пиратами, нет.

На моей памяти, это уже не первый подобный случай наплевательского отношения телекомпании "НТВ-Плюс" к своим абонентам. Могу вспомнить несколько случаев на эту тему. Особенно последнюю эпопею с отключением добропорядочных абонентов от просмотра пакета каждое первое число месяца. При этом компания даже не принесла никаких извинений за собственные косяки в биллинге.

Мы вот тут критикуем по поводу и без повода "Триколор", но чем "НТВ-Плюс" лучше? Да ни чем. Закодировались каналы на экране, кто виноват? Конечно же абонент. А кто ж ещё?

P.S. А в это время как показывал "НТВ-Плюс" через хитрый просмотр, так и показывает. И вряд ли что здесь изменится за ближайшее время.

[apchi]

Закодировались каналы на экране, кто виноват? Конечно же абонент. А кто ж ещё?

Тот, кто, падая на выгоду, купил непонятную хрень промаркированную другим операторам, продал им и теперь не хочет признать свой собственный косяк.

Интересно, а если бы по этим картам был подключён не пакет "Старт", а типа "Базовый расширенный" + "Суперспорт"

Если бы абонент при регистрации договора указал бы действительный серийный номер ТАКОГО ресивера, его бы вряд ли бы даже зарегистрировали

[tele-sat]

Вас сейчас послушать, получается что все карты MPEG-2 c номерами 0328**** - вне закона.

Тогда почему они значатся в базе компании? Ведь они могли стоять и не на 4SD и на любом другом ресивере. И ещё. Почитайте свой собственный форум - проблема-то замечена и на других ресиверах.

Если бы абонент при регистрации договора указал бы действительный серийный номер ТАКОГО ресивера, его бы вряд ли бы даже зарегистрировали

Да ну?

Уважаемый сотрудник телекомпании "НТВ-Плюс" даже не в курсе как происходит регистрация карт доступа "НТВ-Плюс".  

Сейчас зарегистрировать карту доступа можно хоть на "балалаечный" GI-1025. По крайней мере телекомпания не препятствует таким регистрациям.

Наверное, для Вас это покажется открытием, но это так.

[George]

Уважаемый сотрудник телекомпании "НТВ-Плюс" даже не в курсе как происходит регистрация карт доступа "НТВ-Плюс".  

Когда он пишет такое:

Прсто "рекомендованные ресиверы" карту старого образца не прочитают  Вот и вся конкретика.

О чём тут ещё говорить...

[apchi]

Вас сейчас послушать, получается что все карты MPEG-2 c номерами 0328**** - вне закона.

Тогда почему они значатся в базе компании? Ведь они могли стоять и не на 4SD и на любом другом ресивере. И ещё. Почитайте свой собственный форум - проблема-то замечена и на других ресиверах.

А при чем тут карты.
Можно вопрос: у вас есть проблема с подпиской на Старт "на других ресиверах"?

[tele-sat]

Не проверял. Да и возможности проверить скорее всего и не будет.

Зато на форуме НТВ-ПЛЮС люди пишут о проблемах с картами MPEG2 на других ресиверах. Они тоже, значит, за дешевизной погнались?

[koka]

Две карты "Старт" 0328***, одна в Хуме 4-м, с лого НТВ, накрылась , другая в Neotion NP4. Вот такая вот статистика не весёлая.

[apchi]

Не проверял. Да и возможности проверить скорее всего и не будет.

Зато на форуме НТВ-ПЛЮС люди пишут о проблемах с картами MPEG2 на других ресиверах. Они тоже, значит, за дешевизной погнались?

А вы поинтересуйтесь НА КАКИХ  ресиверах в каждом из случаев  
На рекомендованных телекомпанией аппаратах никаких проблем со Стартом нет! ...если только это не левые 4-е  

[tele-sat]

Две карты "Старт" 0328***, одна в Хуме 4-м накрылась, другая в Neotion NP4. Вот такая вот статистика не весёлая.

В "Хуме" от "НТВ-Плюс" или от "Поверхности"?