Борьба "НТВ-Плюс" со своими абонентами

[archy]

Карта "просто так" не заблокируется: либо ресивер гумно, либо меняйте ПО на нем.
Честно установленный и настроенный какой-нить Samsung-300, 270 или Humax Ace никогда не вызовет блокировку карты.
Единственное, иногда новые карты блокируются в GS-7200, но там всему виной злополучный картоприемник, сделанный из хренового металла, окисляющийся и вызывающий неправильный алгоритм работы карта-ресивер.

Но с автором топика согласен полностью: главное - не разобраться в проблеме, а обосрать оператора, ведь нужна сенсация! 

[musss]

Сегодня уже отзвонилось два человека, которые смотрели только пакет "Старт".

Вчера их вырубили. Звоню в техподдержку, говорю так и так - каналы не показывают. В ответ:

- Карта заблокирована на неделю.

- За что?

- Видимо был плохой контакт карты с картоприёмником и Число обращений на карту превысило норму!
 

[Профессор Мориарти]

Карта "просто так" не заблокируется: либо ресивер гумно, либо меняйте ПО на нем.
Честно установленный и настроенный какой-нить Samsung-300, 270 или Humax Ace никогда не вызовет блокировку карты.
Единственное, иногда новые карты блокируются в GS-7200, но там всему виной злополучный картоприемник, сделанный из хренового металла, окисляющийся и вызывающий неправильный алгоритм работы карта-ресивер.

Но с автором топика согласен полностью: главное - не разобраться в проблеме, а обосрать оператора, ведь нужна сенсация!  

со счетчиком коллеги переборщили, так и признайтесь.Как же вы ненавидете тех, кто вас кормит...Стиль истинно россиянский, создать геморрой своим абонентам, пипл схавает....
И еще на его оборудование бочку катить после всего этого...Радуйтесь, что к вам вообще кто то подключается с вашим ненавязчивым сервисом и ценами

[dimap2003]

.... главное - не разобраться в проблеме, а обосрать оператора, ведь нужна сенсация! 

я думаю, уже для этого поздно и причем лет 5-7 как.....
Нет актуальности.
кстати, для справедливости - лично я  ++++ люблю, но вовсе не потому что как тут многие уверяют "оно элитное". Хотя весь тот скулеж про высокое качество и непомерные цены, типа всё для абонентов, спустя 10-12 лет с момента создания компании полностью потерпели провал. И мы видим, что то что нам втюхивали всё это время по 50 баксов в месяц у других продается по 20 в год. Тем не менее я пока еще верен компании. Пусть топ-менеджеры пожарят свою нежную попку за мой счет на канарах, мне не жалко.

[diletant]

Просто Арчи в своем репертуаре-до последнего выгораживать НТВ+

[Wow_old]

Карта "просто так" не заблокируется: либо ресивер гумно, либо меняйте ПО на нем.
Но с автором топика согласен полностью: главное - не разобраться в проблеме, а обосрать оператора, ведь нужна сенсация!  

Моему знакомому заменили карту совершенно бесплатно, за что я лично всегда уважал НТВ+,  но она со стареньким ФОКСом не ужилась - работала через неделю.  Техподдержка посоветовала заменить тюнер, бо гумно.
Заменил, теперь смотрит Триколор. А человек платил 10 лет за базовый + кино.

[tele-sat]

Но с автором топика согласен полностью: главное - не разобраться в проблеме, а обосрать оператора, ведь нужна сенсация!  

Никаких сенсаций, Артём. Я всегда пишу по делу. Я понимаю что тебе не нравится любая критика компании, которую ты представляешь, но от этого никому не лучше.

Два клиента вчера не отзванивались - возможно, что карты заработали - подождём до понедельника. А вот одну карту так оживить и не удалось, пришлось производить временный обмен, дабы старик-клиент смог смотреть телевизор - отдал ему свою собственную абонентскую карточку...

По поводу оборудования. Во-первых, у всех стоят новые рекомендованные ресиверы. Во-вторых, то что произошло это в один день и примерно в одно и тоже время - вряд ли является простым совпадением.

И ещё раз по поводу сенсаций и т.п. Было бы желание помутить воду, у меня есть что написать из реальных фактов работы телекомпании и низкой компетенции её персонала. Но это уже будет действительно перебор.

Из любой критики, Артём, всегда нужно выносить рациональное зерно, а не обвинять при каждом случае "погоней за сенсациями".

[dok]

Не вижу смысла для шума, 6 лет смотрю плюсы,и косяков у меня не было.А вот касаемо другого оператора ,так аж ветка существует "проблемы с просмотром Триколор",аж в трёх частях,и  нескончаемая.Ставьте нормальное оборудование и ПО старикам,ваша задача!

[diletant]

Не вижу смысла для шума, 6 лет смотрю плюсы,и косяков у меня не было.А вот касаемо другого оператора ,так аж ветка существует "проблемы при просмотре Триколор",аж в трёх частях!

Нет,подпись под Вашим аватаром призывает не верить этому сообщению.

[KVL]

 Думаю, тут нужно написать пояснение, именно на каких картах (с какими картами) это происходит, так, как у меня, к примеру - карта MPEG-4 HD (смотрю Лайт + HD) и с ней и Intek'ом подобных проблем не происходит.

[tele-sat]

Всё описанное произошло на ресиверах 4SD + карта MPEG2

[archy]

Всё описанное произошло на ресиверах 4SD + карта MPEG2

Не верю. Написал выше, из всего оборудования, которое ранее было в списке рекомендованного и поддерживалось Телекомпанией, редкие проблемы наблюдаются у GS-7200...

А, вру, было несколько случаев с Humax-Ace / Fox: когда ПО в ресивере было установлено не заводское, а модифицированное, с измененным алгоритмом опроса карты. Результат - малевич.

tele-sat, если карта заблокировалась, ее невозможно разблокировать, это происходит автоматически через определенный промежуток времени.

[tele-sat]

Почитав форум "НТВ-Плюс" заметил, что эта проблема встречается периодически у абонентов.

Попробую сделать вывод. Если у абонента карта MPEG2 с серийным номером, начинающимся на 0328*****, то карта может самопроизвольно заблокироваться когда "ощутит" что к ней идут "многочисленные запросы".

Насчёт "верю - не верю"... Лично я верю своим глазам. В любом случае - у трёх абонентов вчера были проблемы. Или эти проблемы шли со стороны компании или одновременно вырубились картоприёмники у трёх ресиверов 4SD + с картами MPEG2

[ai270]

"Если карта заблокировалась, ее невозможно разблокировать"- какой-то детский лепет.
Компетенция ниже плинтуса.
Нужно сделать все так, что бы можно было разблокировать после звонка абонента.

[Профессор Мориарти]

"Если карта заблокировалась, ее невозможно разблокировать"- какой-то детский лепет.
Компетенция ниже плинтуса.
Нужно сделать все так, что бы можно было разблокировать после звонка абонента.

сказано тУрьма недельная,значит тУрьма...
Что смотреть и когда, а так же сколько, решают медвепуты