Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 3.

[alex63d]

Извиняюсь за ошибку - Россия24.

[minerva172]

Да , действительно не открывается Россия 24 при неоплаченном Едином , ресивер DRE-5000 , проверил только что . Но это может и нечего не значит , может просто техническая проблема , подождём .

[slava23]

У кого базовый пакет на ТК-Сибирь - ТВЦ показывает? Или всё, пошёл вслед за "Пятым" питерским? 

ТВЦ теперича в Едином

И Россию 24 туда же запихнули. Базовый потихоньку перестаёт существовать.

[Андрей_7]

Канал ОТР уже порядочно времени не открывается без оплаты Единого вообще-то , про Россию 1 не скажу , но думаю что нет потому как мне бы уже телефонировать начали возмущённые абоненты .

Кстати ОТР не открывается на старых картах даже при оплате оптимума (подписка была активна на тот момент). Где то месяц назад это произошло.

[sambor]

На сайте оператора каналы ОТР и Россия 24 пока в составе базового.
Коллеги, долбите службу тех.поддержки.

[червонец]

Коллеги, долбите службу тех.поддержки.

Ох и тяжёлая эта работа - из болота тащить бегемота.

[minerva172]

А люди всё обращаются и обращаются с проблемой попадания денег не на оплату пакета , а на личный счёт о чём я и раньше тут писал . Что интересно такое наблюдается только у тех кто платил через почту России , ну во всяком случае ко мне обращаются только с чеками оттуда . Сейчас принёс человек ресивер и чек , оплачено 23.01.2015 600 рублей на Оптимум  , видимо вот только сейчас старая подписка закончилась и всё , кина нет .

[Юзер]

Сейчас принёс человек ресивер и чек , оплачено 23.01.2015 600 рублей на Оптимум  , видимо вот только сейчас старая подписка закончилась и всё , кина нет .

Эти деньги должны были пойти на оплату 6 месяцев (вернее, 180 дней) пакета "Единый", или я не прав?

[minerva172]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то . Но ваш вопрос скорей к ТК надо адресовать , я не знаю что там у них и как в этом плане .

[червонец]

Парни, данная проблема уже обсуждалась в соседней теме. Я там отвечал по этому косяку Триколора.

[alex63d]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то .

Эта сумма лежит неиспользованная на счету услуги до момента окончания старой подписки, т.е. в момент снятия денег активируется услуга единый (оптимум уже архив), а полугодовую подписку надо подключать самостоятельно в личном кабинете. Тут все понятно триколор  своей выгоды не упустит, а вот почему отключают оплаченный доп.пакет при неподключеном основном пакете. Пример: 2.02.2015 подключил радиопакет, а 2 марта его отрубили и заработал только после оплаты осн. пакета (единый). Получается 500р выкинул на ветер.

[ZEEV99]

Вся эта сумятица с деньгами была пока Триколор не определился с пакетированием своих каналов. Ваши деньги должны обозначится в личном кабинете. Теперь используйте их на своё усмотрение.

[minerva172]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то .

Эта сумма лежит неиспользованная на счету услуги до момента окончания старой подписки, т.е. в момент снятия денег активируется услуга единый (оптимум уже архив), а полугодовую подписку надо подключать самостоятельно в личном кабинете.

 Если бы , но дело в том что почти все кто ко мне обратился оплачивали именно Оптимум до 26 января при том что на момент оплаты Оптимум у них не был оплачен то есть люди узнав что цена поднимается просто хотели сэкономить на оплате , но деньги всё равно оказывались на личном счёте , все обратившиеся оплачивали на почте . Есть даже пара человек у которых Оптимум начал работать и потух через какое-то время и деньги так же оказывались в личном кабинете , это вообще что-то . Про тех у кого Оптимум был оплачен более чем до 26 января я не говорю нечего , там всё понятно и вопросов нет , да и хватит наверное об этом уже всё равно нечего не изменить , лучше скажите кто знает что там с каналом Россия 24 в составе Базового , всё , канал не будет больше вещать бесплатно ?

[Umax]

"Культуру" тоже в "Единый", что ли, перевели? 

[minerva172]

Уже давно . Бесплатными , в общепринятом смысле этого слова , а не как НСК объясняет , остались Первый , Россия 1 , Россия 2 , НТВ и магазин там какой-то который кодированный идёт и всё .