Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 3.

[alex77]

Пусть проверит частоты с правой поляризацией , 12054 идёт в правой , если и с другими будут проблемы то конвертер виноват , если нет тогда точно сигнал дохлый .

По ходу конвертер дурит.Завтра попробуем поменять.

[Дядя Фёдор]

У коллеги по работе, окончилась подписка на пакет "Оптимум" (карта 24-й серии, модуль NKE). Оплатили через официального дилера, вещание пакета восстановилось. Но не тут то было. Через 3 дня "ККД" на всех каналах    После танцев с бубном, через сутки заработал федеральный пакет. И только при написании письма в службу поддержки, через сутки запоказывал и "Оптимум"  

Воистину "народное" телевидение  

[last]

Да такие сроки это уже нормально для них, с подключением новых пакетов примерно так же, радиопакет у меня например заработал на 2 день, поэтому лучше не откладывать оплату до последнего...

[dimap2003]

отвалилась карта 13 серии на базовом пакете, сутки уже не работает - только у меня так?
 

[Stiv77]

 У меня всё идет, но кроме конечно отвалившихся ранее: Русская ночь и Искушении А вообще многие жалуются кто смотрит с 13 картой, что каналы отваливаются, в потоке мусора много...

[Дядя Фёдор]

отвалилась карта 13 серии на базовом пакете, сутки уже не работает - только у меня так?
 

И только при написании письма в службу поддержки, через сутки запоказывал и "Оптимум"  

Долбите службу поддержи. А иначе вам удачи не видать.

[Stiv77]

Долбите службу поддержи. А иначе вам удачи не видать.

Отписались уже. И не придерешься

Здравствуйте, Валерий Петрович.
 Приносим извинения за задержку в ответе.
 По результатам проверки, опубликованным на сайте "Триколор ТВ" в разделе "Новости" - http://msk.tricolor.tv/news/2211 18.06.2013 г., был сформирован список приемного оборудования, которое соответствует всем требованиям, как оператора спутникового телевидения, так и правообладателей транслируемого контента. Названная вами модель показала неудовлетворительные результаты на тестировании, поэтому не попала в перечень оборудования, рекомендованного для приёма теле- и радиоканалов "Триколор ТВ".
 Со 2 июля 2013 года «Триколор ТВ» совместно с ООО «СТ» предлагает всем Абонентам принять участие в акции «Обмен модулей условного доступа».
 Акция будет проводиться в период со 2 июля 2013 по 1 января 2014...

Всё, окончательно у меня закрыли "Ночной" пакет, Ночной клуб "закодрировали". До окончания подписки квартал...

[Djeck]

Не видел 13 карт для триколор сибирь может 23?, ну это так к слову, а так звонок или письмо по e-mail на тех. поддержку на переактивацию карты. Бывало такое.

[aleshon]

Это в личный кабинет раздел помощь ссылка если появилась на экране надпись кодированный канал DRE или нет доступа и красная кнопка повтор команд активации.

[Mansory]

Вот заинтересовал такой вопрос.
Имеется DRE-5000, которому уже больше 5 лет. (1813*******). Практически не пользуюсь, но иногда все-таки бывает ) Я знаю, что столько не живут, но все же. Приемник абсолютно рабочий, без ремонтов и даже без вскрытия крышки более пяти лет. Последняя официальная прошивка со спутника в ноябре 2013 года.
Приемник зарегистрирован, до 2013 года был Базовый+Оптимум. Потом с января 2013 только Базовый.
Но.. при активации оборудования и получения подписок базовый (Class 0000) автоматом активируется только на 5 лет.
Вот в декабре закончилиль эти пять лет и теперь при просмотре инфо - "Нет активных подписок". То есть Базовый не показывает.
Есть ли какая-то возможность получить подписку на Базовый пакет, не активируя при этом платные пакеты типа Оптимум?
Или "бесплатные каналы навсегда" - это только рекламный слоган? ))

[tele-sat]

Пишите запрос на povtor-aktivacii@tricolor.tv с просьбой выслать команду активации для бесплатного пакета.

[aleshon]

Моё сообщение читайте оно тремя постами выше.

[Данил]

................ если появилась на экране надпись кодированный канал DRE или нет доступа и ............

  По этому поводу я писал здесь 

[minerva172]

 Может подскажите как с зарезервированных средств оплатить Максимум ХД , уже задолбался в личном кабинете ковыряться , во накрутили что башку сносит .Вопрос вдогонку,чтобы оплатить Максимум ХД какой пакет выбирать из списка в личном кабинете , там только есть Максимум ХД по акции обмен оборудования , на него ?

[sambor]

чтобы оплатить Максимум ХД какой пакет выбирать из списка в личном кабинете , там только есть Максимум ХД по акции обмен оборудования , на него ?

Так и есть, надо выбирать из того, что есть в списке. В Вашем случае Максимум ХД. Список сформирован исходя из того, какое оборудование у абонента.