Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 3.

[vikar]

Это не глюк.Уже давным давно если оптимум не проплачен так пишет

Я же написал, проплачено  5.02.2013.
И показывало до сих пор.

[tele-sat]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

[vikar]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

Тюнер куплен в феврале, активацию делали в магазине.
Подождём до утра, может рассосётся
Я ему левую карту сунул, пускай смотрят пока.
Если к утру не пройдёт, пойдём в магазин.

[тыков]

vikar
Чтоб горячку не пороть в магазе..навсякий ЛК создай и там всё увидешь((делов-то 10-20 минут)
..покупали случаем не по акции триколор кредит??

[tihorechka]

Кто знает, что за новый фокус у Триколора?
Сгасли все платные каналы, в карточке подписка только на бесплатный пакет, вбиваю номер тюнера на сайте Триколора - пишет: Неизвестный статус
Меж тем проплачено было 5.02.2013.
Может кто знает, как расшифровать ихнее - Неизвестный статус?

Отключили Вас.
За то что Вы не подтвердили свои данные, после подтверждения договор должен в течении двух месецев появиться перед личиком дамочки из поддержки.
У меня был уже один такой случай.
На Телепузах этому посвящено несколько сьраниц и только в конце 2-3 страницы зафлужены.

[tele-sat]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

Тюнер куплен в феврале, активацию делали в магазине.
Подождём до утра, может рассосётся

Что ж Вы сразу не сказали, что он был в феврале куплен?

Да, нужно подтвердить данные на сайте "Триколора". После этого карточка снова заработает. Это уже не глюк от "Триколора", а маразм. Но раз уж выбрали этого Оператора - с этим придётся мириться. Толи ещё будет...

[vikar]

Что ж Вы сразу не сказали, что он был в феврале куплен?

В феврале ещё никто не знал про их новый бзик.

[tihorechka]

Это не новый, новый вступает в силу с 01.06.2013..
Там всё серьёзнее.

[tele-sat]

3.8.Абонент обязуется в течение 90 дней со дня регистрации в качестве Абонента,
а затем не реже одного раза в год в течение
всего срока действия абонентского договора и/или каждый раз в случае
изменения данных подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском
договоре

И ведь не шутят, а реально отключают абонентов.

Сегодня уже два абонента, которых отключили с этим "подтверждением данных". И я их, по идее, должен бесплатно обслуживать, занимаясь этим геморроем.

Что характерно - если платить, так "Триколор" (и он только он) отсылает абонентов в платёжные терминалы. С геморроем - обращайтесь к дилеру.

В знак благодарности ЗАО "НСК" я буду рассказывать всем несчастным абонентам этого типа Оператора всю правду о методах его работы и особенно о новых Условиях, которые вступят в действие с 1 июня.

P.S. Кстати, в пакете "Детский" официально будет вещать только один канал   

[TU-134]

Там еще новый пункт появился

4.14. По истечении двух лет с момента окончания просмотра телеканалов пакета «Оптимум» НСК оставляет за собой право производить технические работы, связанные с обеспечением вещания телеканалов пакета «Базовый». Срок данных работ не может превышать 60 дней. В период проведения технических работ НСК не гарантирует прием телеканалов пакета «Базовый».

По русски говоря - не заплатишь за опипум  кина вообще никакого не будет даже базы 
... это чтоб 30-40%, которые только базу смотрят, жизнь малиной не казалась...

[tele-sat]

Что и требовалось доказать.

Отличная информация для потенциальных абонентов "Триколор ТВ"  

Что-то похожее есть и у "Континента", но там хотя бы кнопка переактивации в кабинетах у адекватных установщиков есть. А что делать в этом случае абоненту "Триколора"? Только платить. И баннеры между переключением каналов смотреть.

Кстати, баннеры-то по истечении 2 лет скорее всего не отключат 

[griba4k]

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

[minerva172]

По русски говоря - не заплатишь за опипум  кина вообще никакого не будет даже базы  
... это чтоб 30-40%, которые только базу смотрят, жизнь малиной не казалась...

  Да наверное не 30-40 , а 30-40 как раз Оптимум оплачивают ,а остальные базу смотрят , ну у нас скорей всего такие цифры в нашей местности , я с абонентами ТК постоянно общаюсь .

Добавлено через 2 минуты

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

 Далеко не все у кого есть интернет знают о существовании сайта ТК кстати .

От модератора : писать сообщения подряд нельзя.

[tele-sat]

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

В том-то и дело, что когда нет интернета или ума сделать себе личный кабинет звонишь либо установщику либо в службу поддержки (в случае с "Континентом").

А что делать той же бабульке, уж извините за избитый штамп, с ресивером DRE-5000. А ведь есть ещё и незарегистрированные пользователи "Триколор ТВ" со старым оборудованием, которых просто отключат.

[АлексейТК]

за то всех пересчитают...будут знать сколько абонентов смотрит их....