Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 3.

[ksk]

Продолжение темы.

Предыдущая часть здесь

[Александр С]

Подскажите пожалуйста Уезжал в воскресенье с дачи, триколор показывал. Сегодня приезжаю,включаю и вижу "нет сигнала". Это у меня какая нибудь проблема, или какой нибудь профилактический день Если у меня, то с чего начинать искать причину? Всем за ранее спасибо .
П.С. место установки: Московская область.
П.С.П.С. Пока писал, все заработало Но вопрос остался, где же узнавать про эти профилактические дни   СТС в профилактике.

[Данил]

Как минимум ЗДЕСЬ

[rvm]

  Кто что знает? 52-серия заикается-пресловутое улучшение качества вещания?
Уже 4 день и все молчат.

[sambor]

  Кто что знает? 52-серия заикается-пресловутое улучшение качества вещания?
Уже 4 день и все молчат.

На каких каналах?

[rvm]

Практически все работает с минуту и виснет.

[sambor]

rvm

Не наблюдаю  у себя такого, карта 52 серии.

[rvm]

52-САМ Mpeg2, GI-805
Я понимаю один ,два, но 10 клиентов и одни симптомы

[sergik]

52-САМ Mpeg2, GI-805
Я понимаю один ,два, но 10 клиентов и одни симптомы

А на открытых?
Хотя их практически нет на 36.
Может уже ресивер "сдыхает". Вот проблемы начались.

Проверю завтра на своём BS-780.

[GENA]

Практически все работает с минуту и виснет.

Было такое, вчера востоновилось, карта 52.c модулем, рес.Golden interstar 870.

[Седой]

С прошлых выходных стало так работать некоторых на ресах Голден со старым модулем и 52й картой.Причем заметил,что не у всех затыкается.Работает нормально Голден 780 и остальные,на которых стоит прошивка 2010г.А вот у кого стоят Голдены 8500е, 7800е,на них техподдержка остановилась в 2009 году,они и виснут.

[Alex13]

Всем привет!
Какая разница одинок или нет, если не один страдаешь что легче?
У меня такое всегда было после профилактики , день два а потом все налаживалось, пользовал тоже модуль + карта52.
Недавно другу настраивали ресивер, тоже зависы были и в кодировку уходил на 10-20 секунд так помогло замена модуля на более новый, правда там карта была 13.

[NEL]

пугающая тенденция по возможностям выведения рабочего железа из строя, удаленно.Не даром компанию c/sгой кличут

Хотел было возмутиться этим утверждением, но слышал многочисленные подтверждения, что именно на нелегальном просмотре у триколора проблем нет. Похвально для компании, набравших столько абонентов в мире  

[NEL]

пугающая тенденция по возможностям выведения рабочего железа из строя, удаленно.Не даром компанию c/sгой кличут

Хотел было возмутиться этим утверждением, но слышал многочисленные подтверждения, что именно на нелегальном просмотре у триколора проблем нет. Похвально для компании, набравших столько абонентов в мире  

если дословно воспроизвести написанное мной, то получится , что триколор- Ш А Р А Г А

Я от своих слов не отказываюсь. Именно на триколоре нелегальный просмотр самый стабильный и дешёвый.
А то что контора безпардонная, то есть "триколор- Ш А Р А Г А", то уж это их заслуга по праву .  
Такого кидалова со стороны конторы, нет нигде    

[Stiv77]

С недавнего времени, при просмотре телеканала Спорт Плюс, у меня периодически появляется 1-3 минутное ККД У кого, как?!
P.S. Похоже у Триколора проблемы с каналом. На GS 7300 проверил, такая же фигня. (13 серия)

[sersavn]

С недавнего времени, при просмотре телеканала Спорт Плюс, у меня периодически появляется 1-3 минутное ККД У кого, как?!
P.S. Похоже у Триколора проблемы с каналом. На GS 7300 проверил, такая же фигня. (13 серия)

Не знаю все прекрасно работает на 5001(13 серия),пару раз замечал затыки 5-10 секунд на России 2 и спорт +(смотрю олимпиаду),но не критично скажем так.

[ARTACH]

на модуле тоже нормально работает,не замечал такое дело.

[Stiv77]

Не знай, у меня подвисает Спорт Плюс, а остальные работают нормально, в том числе и HD каналы

[gold77]

Всем привет! Такая проблема началась сегодня с ресивером триколора GS-8306 при сканировании каналов поиск доходит до
частоты 12149, и, все,ресивер ни на какие кнопки не реагирует,ПО стояло предпоследнее,потом прошил на новое-1.0.49
такая же ситуация,что они опять там чудят(триколор)..?

При повторном сканировании каналов,все нормально прописалось и заработало..

[Mansory]

Хм, последний месяц (может больше, но заметил во время олимпиады) на каналах Базового пакета ужасно квадратит картинку особенно на быстро меняющихся кадрах.
Это что, базовый пакет, как говорится, третий сорт - не брак или как? Эти каналы ТК совсем сжал по качеству?
Олимпиада на Россия 2, Первом (в базовом) - картинка ужас. Та же олимпиада на Спорт-Плюс (Оптимум вроде как)- более-менее.

Да, DRE-5000, предвижу вопросы о засохших, вздувшихся конденсаторах. Но в таком бы случае все каналы "квадратило". Или все-таки может один транспондер (12226)?

[муровей]

Может и один транспондер .Повесь 100мкф на пятую ногу тюнера.

[vladimir76]

если дословно воспроизвести написанное мной, то получится , что триколор- Ш А Р А Г А

шapaшка[1] (или шapaжка[2], от «шapaга») — жаргонное название секретных НИИ и КБ, подчиненных НКВД/МВД СССР, в которых работали заключённые инженеры. В системе НКВД именовались «особыми техническими бюро» (ОТБ), «особыми конструкторскими бюро» (ОКБ) и тому подобными аббревиатурами с номерами.

шapaшка

[Airat]

У меня проблемы с просмотром пакета Триколор на частоте 12190 L 20000 SR 3/4 FEC tr.25 и 12111L 27500 SR ¾ FEC tr.21. Сигнал и качество под 80-90 %. Но на этих пакетах все канала дергуются. Особенно на транспондере 25. Кто знает, какие кондеры нужно моменять? DRE-5000 уже старый.

[Alex13]

У меня тоже не работало, сейчас все пошло. Бывают глюки......

[Сергей из Астрахани]

Кто знает, какие кондеры нужно моменять?

https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,71309.msg2647823.html#msg2647823

но сейчас например на комеди (11881)  картинка на стопкадр встаёт несколько раз  в минуту    ...в общем проблема не у вас 

[Airat]

Наконец-то добрался до тюнера. Припоял кондер как описано - все показывает супер. Спасибо  Сергей из Астрахани.

[Denis]

8306 самый поганый рес ,которое придумало человечество

[тыков]

8306 самый поганый рес ,которое придумало человечество

Это спорно на 100%

[Ippolitovich]

8306 самый поганый рес ,которое придумало человечество

Это спорно на 100%

скорее БЕС-спорно.

[fdc]

8306 самый поганый рес ,которое придумало человечество

нормальный ресивер только жалко что в ПО нет поддержки других спутников
софт поддерживает таже команда что и для 8302 и 9303
удобно что есть поддержка не только панелей (как в 9303) но и старых телевизоров
те абоненты и с кинескопниками могут смотреть каналы пакета HD в SD
пока не купят новый ТВ
можно выбрать цвет ресивера серебристый или чёрный
немного запутана работа мультифункционального светодиодного индикатора
но при наличии инструкции разобраться вполне можно
удобно что кнопка полного отключения выполнена не в виде тумблера сзади
а встроена в кнопку пауер на передней панели
ПО меняется со спутника или с USB флешки
Каналы в том числе и HD переключаются быстрее чем на 9303

[тыков]

скорее БЕС-спорно.

Олег,а ты с ним работал

Лучше плюсовских(особенно лайтовских) и модели кошип 04(похуже чем кошип02 )

[woldemar45]

Может кто знает , почему 8306 находит только один радиоканал Воскресенье? А в списке радио каналов его ставит под номером 28.

[Ippolitovich]

скорее БЕС-спорно.

Олег,а ты с ним работал

нет,но отзывы читал,так что "наслышан" о его "качестве"...

[тыков]

Олег ,а народу всё равно что пишут

В конце августа 2012 года  «Триколор ТВ» подключил к услуге «Триколор ТВ Full HD» стотысячного абонента.

[gold77]

Может кто знает , почему 8306 находит только один радиоканал Воскресенье? А в списке радио каналов его ставит под номером 28.

А какое ПО у вас стоит в ресивере,на последнем ПО находит все радио-каналы.

[tihorechka]

Олег ,а народу всё равно что пишут

Они просто не читают.
Да и 99,999 % сравнивать не с чем.

[BAN65]

Они просто смотрят HD каналы

[fdc]

Олег ,а народу всё равно что пишут

В конце августа 2012 года  «Триколор ТВ» подключил к услуге «Триколор ТВ Full HD» стотысячного абонента.

опять же правильный маркетинговый ход
все SD сняты с производства
поэтому все продажи только Триколор Full HD

[SGN]

Какое отношение имеет обсуждение ресивера к проблемам с просмотром Триколор ТВ?
По данным ресиверам есть отдельная тема, там и высказывайтесь.
Кому-то в голову пришла очередная бредятна с желанием пофдудить

8306 самый поганый рес ,которое придумало человечество

и ее с легкостью подхватили!
Все, что не касается темы, будет удалено!

 

[kikos06]

Всем привет Друзья мои!!! Дело вот в чём... Сравнительно недавно,при некоторых обстоятельствах,пришлось приобрести новый рекомендуемый рес от Триколор DRS 8300... (до этого был DRE 5000,который верой и правдой отслужил 5-6 лет)... И вот на что я обратил внимание,очень часто осыпается картинка практически на всех каналах,но самое сильное на СТС и ТНТ.. Потом началось пропадание звука(приходиться добавлять для возобновления)... И вот ещё один момент, канал кодируется... Чтобы опять смотреть,переключаю с одного на другой... Кто что посоветует ребята??? Может стоит перепрошить??? Если да,то где взять на него прошивку??? Сейчас вроде стоит 40... В 5000 немного по другому было. 

[tihorechka]

Сравнительно недавно,при некоторых обстоятельствах,пришлось приобрести новый рекомендуемый рес от Триколор DRS 8300...

Их вроде уже как два года не выпускают и полтора года не продают.Б/у взял?
Хуже ресивера у Триколора, пока небыло.
Гуглом не пробовал воспользоваться?

[тыков]

И вот ещё один момент, канал кодируется... Чтобы опять смотреть,переключаю с одного на другой... Кто что посоветует ребята??? Может стоит перепрошить???...

Неизличимо(но тарель поднастроить по максимуму надо..)
tihorechka
Зёма ,продают..у нас(нле с бракованных ,кучу на ноги как бы подняли и в продажу )

[tihorechka]

Маразм.
Я понимаю новое фуфло толкают, но приставки которые сняли с производства два года назад как неудачную модель, толкать как новые......   .
Нет у нас такого, да и совесть наши ещё не всю растеряли и конкуренция делает своё дело.

[fdc]

Сравнительно недавно,при некоторых обстоятельствах,пришлось приобрести новый рекомендуемый рес от Триколор DRS 8300...

Их вроде уже как два года не выпускают и полтора года не продают.Б/у взял?
Хуже ресивера у Триколора, пока небыло.

приёмники производства ноябрь 2011 года я видел
это модифицированная версия 8300N
изменена схемотехника
производимая не по каналам NLE и GS
поэтому NLE на эту модельку постоянно и роет
и рекламы межканальной в этой модельке нет
меню и пульт и тп как в 8300N
снята она с производства или нет тоже вопрос
по  крайней мере снова появились новые партии 8300N
не удивлюсь если и DRS 8300 снова пойдёт
брака на всех триколоровских приемниках значительно меньше чем пишут на форумах
иначе не был бы Триколор крупнейшим сат оператором в Европе и третьим на планете

[Илья]

Ребята, подскажите, в чём может быть проблема. Уже неделю днём прыгает сигнал на каналах Триколора. Чтоб заработал канал, надо переключить на другой спутник и обратно. И такое, в-основном, днём. Скажите, у всех нормально работает? Спасибо

[SGN]

Ребята, подскажите, в чём может быть проблема. Уже неделю днём прыгает сигнал на каналах Триколора. Чтоб заработал канал, надо переключить на другой спутник и обратно. И такое, в-основном, днём. Скажите, у всех нормально работает? Спасибо

Попробуйте заменить конвертер (если нет дисека и не подключены другие спутники).

[kikos06]

Сравнительно недавно,при некоторых обстоятельствах,пришлось приобрести новый рекомендуемый рес от Триколор DRS 8300...

Их вроде уже как два года не выпускают и полтора года не продают.Б/у взял?

Дык нет.. Новёхонький...Продавающим  Дилерам тоже задавал вопрос по поводу старой модели,сказали нет. Да и прошивка этого года стоит... Да и в управлении удобен чем 8304...

[tihorechka]

Если новый, но какой смысл их выпускать?
Это та же схема работы, как с 5003.Ничего сделать нормально не могут, два года правят софт и железо.У......  .

[Илья]

SGN, в том-то и дело, что ещё 3 спутника подключены.
P.S. Сегодня с утра работает нормально

[SGN]

SGN, в том-то и дело, что ещё 3 спутника подключены.

Проверьте надежность контакта кабеля в F-разъеме при подключении к дисеку.
Если не поможет - меняйте дисек.

[sambor]

P.S. Сегодня с утра работает нормально

Плавающий дефект, как справедливо указал SGN, устраняется перезаделкой Ф-разъемов начиная от конвертера.

[Илья]

Спасибо большое! Буду пробовать!

[Stiv77]

Сегодня у GS-7300 начались проблемы с переключении каналов. Выскакивает ККД с рябью на телеэкране, канал не показывает, но межпрограммная реклама показывает и через некоторые переключения ресивер виснет. Помогает, передернуть вилку электричества, но через некоторое время всё повторяется. Что это?!

[Mansory]

Сегодня у GS-7300 начались проблемы с переключении каналов. Выскакивает ККД с рябью на телеэкране, канал не показывает, но межпрограммная реклама показывает и через некоторые переключения ресивер виснет. Помогает, передернуть вилку электричества, но через некоторое время всё повторяется. Что это?!

Угу ресивер DRE-5000, вот похоже то же самое
На время отображения инфобаннера появляется какая-то фигня с рябью. Иногда вместе с рябью висит и табло "Кодированный канал DRE". Уже пару раз ресивер завис при переключении, с надписью ККД. Помогал только тумблер на задней панели.

[Serz]

Ресивер DRE-4000, то же самое. Но не зависает, ресивер работает, инфобаннер рассыпается рябью на весь экран, потом как обычно пропадает.... 

[minerva172]

 Ребята это не у вас проблемы , а у оператора , мне уже двое отзвонились на эту же тему и у третьего я сам имел честь лицезреть такое .

[Denis]

8302 виснут при переключении 3 обращения капец что делать?

[тыков]

Да почти на всех моделях геморой с просмотром сейчас.
(у меня модуль-проблем пока нет)

[fdc]

20 сентября был сбой в системе кодирования
в настоящее время проблема идентифицирована и будет устранена в ближайшее время

[Илья]

Так значит, проблема не у меня? Просто я "первый инфицированный"?

[Denis]

Такого прикола давно от ТРИКОШИ не было , было всё спокойно порядка 2 лет

[tele-sat]

Последние ощутимые неполадки в процессе вещания были у "Триколора" год назад...

А "злые языки" утверждают, что часть абонентов - владельцев оборудования с донглами ещё намучаются в следующем году и обмен на HD-ресиверы с "символической" доплатой в 4 с чем-то тысячи был затеян неспроста...

[Stiv77]

Mansory , действительно типо так
Извиняюсь за фото!!!

[NEL]

Последние ощутимые неполадки в процессе вещания были у "Триколора" год назад...

У них это лучшая фирменная традиция, как приходит новый руководитель, так нападают то хакеры, то марсиане.... кто на что что способен... ведь главное нахапать в карман денег и вовремя смыться. А абоненты.... пусть меняют на новые приёмники. Ведь новому директору нужны не малые деньги! Вот и вся причина проблем.
Не видят представители Триколора озлобленные лица абонентов. Не слышат отзывов о их работе. Ведь главное втюхать примитивную, бракованную приставку а затем просто снять с себя ответственность.
Всё в лучших традициях НСК, незаконно паразитирующих на национальной символике ТРИКОЛОР.

[sambor]

Да почти на всех моделях геморой с просмотром сейчас.
(у меня модуль-проблем пока нет)

Мне эта проблема незнакома, модуль использую для просмотра.
Надеяться на то, что наш форум читают представители оператора не стоит. Выбор один-писать на официальном сайте в техподдержку. Авось и достучитесь.

[YURBASS]

Да почти на всех моделях геморой с просмотром сейчас.
(у меня модуль-проблем пока нет)

Мне эта проблема незнакома, модуль использую для просмотра.
Надеяться на то, что наш форум читают представители оператора не стоит. Выбор один-писать на официальном сайте в техподдержку. Авось и достучитесь.

У меня рес.GI-S780,Модуль доступа DRE MPEG4 (CAM-WEST-DRE)будет с ним работать,кто в курсе.

[Alex13]

Показывать будет, но новый модуль лучше.

[R19]

У меня модуль DRE CRYPT MPEG 4 с картой 24 серии в SKYWAY CLASSIC работает без проблем.

[червонец]

Надеяться на то, что наш форум читают представители оператора не стоит.

И заходят и читают,только в подобных случаях они сразу слепнут и глохнут,причём на оба глаза и оба уха.Сам лично и в теме и в личку обращался.....

[витасс]

Триколор ТВ Сибирь: проблемы вещания
Проблемы с раскачкой спутника Bonum 1 (позиция 56 ВД на ГСО) делают просмотр пакета Триколор ТВ Сибирь невыносимым испытанием для абонентов.
Всё больше абонентов Триколор ТВ Сибирь сталкиваются со следующей проблемой: периодически картинка начинает рассыпаться и её сменяет надпись на экране «кодированный канал DRE». В Новосибирске и в восточной части России всё чаще встречается ситуация, когда сигнал со спутника доступен только днём.
   Причина данного явления кроется в технической части: спутник Bonum 1 давно уже выработал свой ресурс, и в данный момент эксплуатируется сверх расчётного времени. На спутнике нет топлива, чтобы осуществлять его корректировку в пространстве. В результате отсутствия этих работ, спутник начал раскачиваться и сигнал становится всё более нестабильным. На данный момент времени угол раскачки спутника составляет 3 градуса. Этого недостаточно, чтобы проблемы с приёмом сигнала Триколор ТВ Сибирь начали проявляться у всех абонентов, но у абонентов, приёмные антенны которых имеют не точную настройку на спутник сложности с приёмом сигнала вполне ощутимы: большую часть суток просмотр телепрограмм просто невозможен.
   Официальных заявлений по этому поводу ЗАО «НСК» (юридическое название организации, осуществляющей вещание под брендами Триколор ТВ и до недавнего времени Триколор ТВ Сибирь - сибирский проект поменял своего владельца на никому не известное до этого юридическое лицо) не делает. Дилеры Триколор ТВ так же умалчивают этот факт. ЗАО «НСК» пыталось решить эту проблему, но ни один вариант вещания не прошел тестового периода.
   Мы настоятельно не рекомендуем подключение к проекту Триколор ТВ Сибирь до момента полного прояснения ситуации с вещанием со спутника Bonum 1.
   Тем, кто уже являются абонентами Триколор ТВ Сибирь и уже столкнулся со сложностями приёма сигнала, советуем обратиться к своим дилерам (установщикам, поставщикам оборудования) с целью более точного позиционирования антенны.
vsem.tv

[Mansory]

Хм, сегодня заметил (не знаю когда появилось, сегодня или раньше), все каналы с транспондера 11727 - "закодировано".
Это мой персональный глюк или все же что-то есть подобное?
Модуль NKE + карта (23) + GI2238.
Весь остальной доступный Оптимум+СуперОптимум+ХД показывает.

[тыков]

Твой, ''персональный глюк''

[червонец]

Что то странная тишина на форуме...Разве только у части моих абонентов 11-ой серии DREх отвалился базовый блок??? Юрий обещал,что к вечеру вещание восстановится,но уже и ночь прошла,а абоненты всё звонят.
ЮРА!,что молчишь,устраняйте свои косяки.

[SGN]

ЮРА!,что молчишь,устраняйте свои косяки.

К сожалению, Юрий принял решение покинуть наш форум.
Надеюсь, это решение не окончательное и будет осмыслено и пересмотрено.

[minerva172]

Что то странная тишина на форуме

  Да привыкли просто уже к этому . Ко мне было несколько обращений , отвалился базовый на 8304 , отвалились все каналы на 8300 , и много на старых ресиверах звонков было что базовый не идёт . У кого есть инет то объясняю как обращаться с онлайн поддержкой , у кого нет инета то просто звонят им .

[червонец]

К сожалению, Юрий принял решение покинуть наш форум.

Самый лёгкий способ,чтоб не доставали.Только других операторов можно поливать,а у Триколора всё гладко....
Чёрный человек тоже ушёл в подполье. НСК только на верху может высокие цифры приводить,а что в низу творится,их мало интересует.

 У кого есть инет то объясняю как обращаться с онлайн поддержкой

Эт мы проходили,вот традиционный их вопрос-
-Кошкина_Анна: Чтобы предоставить корректную информацию
по Вашему вопросу, уточните, пожалуйста, следующие данные: DRE ID
номер приемника, номер телефона, полный адрес установки (город,
улица, дом, квартира) и ФИО абонента.
   Вот странно,а почему имя тёщи не спрашивают???,ведь без этого точно,ну ни как нельзя восстановить вещание. ID приёмника мало. Как был дурдом у них,так просвета и не видно.

[tele-sat]

Как ни странно, только один звонок. Ибо при установке мы заставляем клиентов подписываться под Условиями просмотра, где клиент со всем согласен и не имеет претензий.

[minerva172]

Эт мы проходили

 Всё это понятно , дружище , но я просто пытаюсь помочь людям как могу , можно конечно просто на звонки не отвечать или посылать куда подальше , но это уже будет не по человечески . Бывает даже что забираю ресиверы к себе домой и терроризирую онлайн поддержку по два часа , в конце концов абоненты не виноваты что к ним так относятся .

[fdc]

Как ни странно, только один звонок. Ибо при установке мы заставляем клиентов подписываться под Условиями просмотра, где клиент со всем согласен и не имеет претензий.

Звонков на самом деле немного
вероятно проблема локальная

[AndKor]

уже 2 клиента позвонили --платник у одного
и все у другого не показывают

[fdc]

По любому сейчас есть сбой в базе
возможно он как то влияет и на отправку ключей
работа ведётся

[sambor]

По любому сейчас есть сбой в базе
возможно он как то влияет и на отправку ключей
работа ведётся

Проблема обозначена на сайте оператора  ВНИМАНИЕ! Нарушения в работе приемного оборудования

[червонец]

Хоть смех и грех,но по одному ID (полный отчёт завтра выложу,просто сегодня успел даже посевную закончить,классно выпить,и даже с Трико,НСК,и Ф,И,О. их поддержки по общаться),суть дела такая-база появилась-Оптимум пропал. А теперь хоть банте хоть хоть лелейте,но абонент в шоке.И как ЭТОГО оператора мы будем называть,по правилам форума-ТРИКОЛОР,а по РУССКИ_"народный оператор",тьфу блин-му...ий........
Три дня нервов-не выдержал........,даже и не извиняюсь.

[master-sergey]

Привет всем!!!
У меня клиенты аж с прошлой субботы звонят, у кого база пропала, у кого оптимум и т.д.
Я уже аж телефон отключаю!

[червонец]

Вещание восстановлено,но сколько нервов на это потрачено  И почему данный оператор всегда категорически отрицает глюк на своей стороне,а парит мозги абонентам??? Видно горбатого только могила исправит.Ни у одного сп.оператора ничего подобного нет.Глюки естественно у всех были,есть и будут,но всё оперативно решаемо.Даже на Радуге,если карта пару лет без дела валялась,гораздо легче вернуть к жизни,чем решить любую проблему у ТК.
Как и говорил,вот переписка с Триколор,хотя никто ничего нового в ней не увидит,шаблонные ответы как роботом на любые обращения:-
--------------------------
Здравствуйте, меня зовут Кошкина_Анна, специалист технической
поддержки абонентов Триколор ТВ. Чем я могу Вам помочь?
[11:09:37]Кошкина_Анна: Чтобы предоставить корректную информацию
по Вашему вопросу, уточните, пожалуйста, следующие данные: DRE ID
номер приемника, номер телефона, полный адрес установки (город,
улица, дом, квартира) и ФИО абонента.
[11:15:46]Я: Анна,здравствуйте.После обновления,уже двое суток у
части абонентов с 11-ой серией ресиверов пропал базовый блок.Оптимум
идёт нормально.Абоненты уже двое суток звонят.Вот ID
одного-хх11хххххххх
[11:25:15]Кошкина_Анна: Александр, укажите, пожалуйста, модель
Вашего приемника, которая находится на передней панели (например,
DRE5000, GS8300).
[11:37:25]Я:
Анна,я установщик и все манипуляции с ресивером мне
извесны.DRE5000.
[11:39:17]Кошкина_Анна: На данный приемник повторно отправлены
ключи, необходимые для раскодировки каналов, Вам необходимо сделать
следующее:

1. Выключите приемник из сети электропитания на 5 минут;
2. Включите приемник снова, и переключите на канал "Россия-1";
3. Дождитесь появления изображения на данном телеканале;
В течение восьми часов у Вас восстановится вещание всех каналов.
[11:44:52]Кошкина_Анна: Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас еще
какие-либо вопросы?
[11:48:39]Я: Анна,я же говорю,это не единичный случай.Подобные
обращения к Вам были и вчера.Всё это уже не раз
проделывалось,ресиверы с вечера не выключались.Вот ещё один
ID-хх11хххххххх.  Всё что мне,то и ему вчера отвечали.Я же
говорю,после профилактики пропала база.Ищите косяк у себя.Абоненты
достали звонками.
11:51:47]Кошкина_Анна: Александр, ситуация известна. Приносим
извинения за временные неудобства. Рекомендуйте абонентам процедуру
раскодировки каналов.
[12:05:18]Кошкина_Анна: Вам еще нужна консультация?
[12:06:42]Я: Востановите вещание и все вопросы отпадут.
[12:08:34]Кошкина_Анна: Спасибо за Ваше обращение. Теперь мы рады
предложить Вам помощь специалистов службы on-line поддержки
абонентов круглосуточно.
------------------------------------------
Последнее предложение ну очень актуальное 

[master-sergey]

Привет!!!
До боли знакомая история, прямо какая то сказка про "белого бычка".
У меня ещё плюс к этому добавилась проблемка с Full HD. Пользователи прямо аж "жгут". Ни для кого тут не новость, что у ресивера 8306 переключается либо HD либо CVBS. Причём переключение так близко находится, что потом после установок половина пользоватлей зачем то на HD переключают и звонят, что всё пропало. А где оно будет, если у телевизора HDMI и близко не стояло.Вот и еду потом назад переключать(наощупь). Ю.Стоянова бы заставить ездить к этим людям!!!
Причём индикации то никакой, либо вся кнопка горит, либо точка вверху или внизу. 

[master-sergey]

Огромное спасибо за подсказку!
 Мне и в голову не приходило нажимать эту кнопку. Я знал, что она ничего путёвого не делает.(вроде как DVD через ресивер подать и т.п.). А я то думаю, как же они умудряются так быстро это переключить, у самого то не сразу получится, было у меня такое сомнение, да и сам знаешь, люди которым мы ставим антенны далеко не все знают про CVBS и HDMI.

[lehfr1962]

у меня непоказывает канал звезда. причина моя или ни у кого не показывает

[Дядя Фёдор]

у меня непоказывает канал звезда.

У меня кажет. А подписку на пакет "Оптимум" продляли ?

[lehfr1962]

да.всё кажет разобрался.спасибо

[dimap2003]

Надеюсь на помощь бывалых. Сегодня в районе 16 часов произвел активацию Оптимума (продление). Карта 13 серии. Работала в картоприемнике с эмулятором ДРЕ. Родной модуль сдох еще год назад. В личном кабинете подписка активировалась. А каналы не открываются. Подскажите, как быть?

[K_VN]

В личном кабинете подписка активировалась. А каналы не открываются. Подскажите, как быть?

Я активирую в gs8300n,потом в рес с эмулем ,работает год,и так каждый раз .В трое суток нужно уложится,не успел ,снова запрос по нету на повторную активацию.В ресе с эмулем, как не парился у меня 13я не стартонула,других не пробовал.

[dimap2003]

спасибо за ответ. Выходит - облом?

[K_VN]

спасибо за ответ. Выходит - облом?

Нужно попросить у кого-то, стартонутся.Только в чужой модуль лучше не лезть,хлипкие.У меня для этих целей "гусь" живет.Да и модуль МПЕГ - 4 ДРЕ пустой,владелец карту потерял ,без дела валяется.
P.S. GI S 3489 последняя офф прошивка, результат 0.

[fdc]

без проблем апдейты (годовые и первичная активация) проходят на линуксоидах с плагинами оскам или викард
те технически добавить ау подписок в софт проблем нет
вроде и на некоторых ресиверах с ему без опен линукса и плагинов апдейты сделали

[Mansory]

И все-таки, кто-нибудь может объяснить такую ситуацию. Писал уже раз, но после этого вроде бы нормализовалось, теперь опять повторяется.
Имеем GI2238+модуль NKE+карта 23
Активирован Оптимум, на данный моент показывают все доступные, кроме Спорт 1.
Так вот иногда наблюдаю такую проблемку.
При переключении на каналы транса 11727 выскакивает надпись "кодировано". Если выключить ресивер на таком канале и включить - работает. Переключаю на другой канал из 11727 - кодировано. На все остальные транспондеры - без проблем.
У несколько раз наблюдал такое, потом проходит несколько дней -  все нормализуется безо всякого вмешательства.
Вот и не могу понять, то ли тупит ресивер, карта,то ли не доходят какие-то ключи, то ли какие-то проблемы с активацией (я в этом не разбираюсь особо =))

Чем транспондер  11727 отличается? почему именно он?

[gold77]

Как ответили бы в техподдержке триколора-не рекомендованное оборудование....

[Mansory]

Если бы они еще это "нерекомендованное" оборудование (белый модуль с cиней полосой и оранжевой надписью Mpeg4) убрали из списка на сайте - было бы здорово .
tricolor.tv
А так он нерекомендуемым является только для нового пакета Триколор HD (который еще в тесте)
===========

  Ссылки на посторонние сайты закрывать не забываем! /модератор/

[alex77]

И все-таки, кто-нибудь может объяснить такую ситуацию. Писал уже раз, но после этого вроде бы нормализовалось, теперь опять повторяется.
Имеем GI2238+модуль NKE+карта 23
Активирован Оптимум, на данный моент показывают все доступные, кроме Спорт 1.
Так вот иногда наблюдаю такую проблемку.
При переключении на каналы транса 11727 выскакивает надпись "кодировано". Если выключить ресивер на таком канале и включить - работает. Переключаю на другой канал из 11727 - кодировано. На все остальные транспондеры - без проблем.
У несколько раз наблюдал такое, потом проходит несколько дней -  все нормализуется безо всякого вмешательства.
Вот и не могу понять, то ли тупит ресивер, карта,то ли не доходят какие-то ключи, то ли какие-то проблемы с активацией (я в этом не разбираюсь особо =))

Чем транспондер  11727 отличается? почему именно он?

Сегодня и сейчас такая же ерунда.Карта Старт HD.Ресивер Глобо 9600 и модуль мпег4.Такое бывает, но почему тоже не пойму.

[solid5299]

Люди,посмотрите,упал сигнал на всех тр. у всех так или у меня только??? Спасибо...

[minerva172]

 Да вроде всё нормально с сигналом , ищите проблему у себя .

[tele-sat]

Сегодня было обращение абонента с довольно нетипичным случаем.

Ему поставили в четверг комплект с GS-8306. Каналы Базового пакета заработали, а вот платные каналы так и не включились. Как такое могло случиться - понять трудно.

[minerva172]

 Нечего тут нет нетипичного , Евгений , такое бывает довольно часто . Пусть попробует перезагрузить ресивер , пересканировать каналы , если не поможет то нужно терроризировать техподержку . Я с таким явлением часто сталкиваюсь . Гуси вообще любят чтобы их перезагружали , довольно глючный аппараты .

[tele-sat]

Всё дело в том, что при проверке DRE ID на сайте пишет "статус неизвестен", зато в дилерском кабинете всё в порядке - регистрация прошла успешно.

Что-то участились подобные глюки у ТК...

UPD

Пипец. Сегодня так называемая техподдержка ТК жжёт по полной. Жаль нет времени обо всём написать...

[fdc]

Статус неизвестен это сбой
обратитесь к своему менеджеру

[тыков]

Этот косяк у них на сайте уже дней 5-ть.

[GENA]

У меня тоже проблема , ресивер Golden interstar 870 TS модуль + карта 52 й серии отказала напрочь
И нетолько у меня у соседа тоже все процедуры прошли,тожесамое дней 5 Звонил в тех поддержку
отвечает а што я могу для вас сделать и выключиля что теперь 52 серии капец пришёл что ли !!!

[lehfr1962]

У меня карточка супер старт, все HD кажет, а "Охота и Рыбалка" нет. В чём причина кто знает ?

[Дядя Фёдор]

У меня карточка супер старт, все HD кажет, а "Охота и Рыбалка" нет. В чём причина кто знает ?

Канал сам прописывается ? Пишет кодированный или ещё что ?

[alex77]

У меня карточка супер старт, все HD кажет, а "Охота и Рыбалка" нет. В чём причина кто знает ?

Такая же песня.А на 13 серии карт говорят идет.

[lehfr1962]

я чистоту 12418 прописал по новой и там появился этот канал.стоит чёрный экран ни чего непишет

[griba4k]

У меня на GS 8306,канал не прописывается,13 декабря наверно пропишется,вроде как эту дату озвучивали.

[lehfr1962]

пишет кодированый сигнал не кажет

[gold77]

пишет кодированый сигнал не кажет

Подержи на этом канале минут 30,должно открытся..

[alex77]

пишет кодированый сигнал не кажет

Подержи на этом канале минут 30,должно открытся..

На него что отдельная подписка?

[gold77]

На него что отдельная подписка?
[/quote] Утверждать не буду..Это был просто один из вариантов открытия канала..

[alex77]

 Утверждать не буду..Это был просто один из вариантов открытия канала..

Т.е. у вас на HD карте открылось?

[gold77]

 Утверждать не буду..Это был просто один из вариантов открытия канала..

Т.е. у вас на HD карте открылось?

Так было ранее с каналом спорт1хд на клиента ресивере...

[viktop]

привет всем у меня модуль МР-4 трико по акции в марте брал с подключением FUL HD ЛЕТО показывал всё кроме -Спорт-1HD и сейчас новый канал Охота и рыбалка , тоже не показывает и что интересно ,по шарику -Охота и рыбалка  ,работает , видно дело идёт к тому ,что триколоровцы хотят опять нас..... короче с нового года надо покупать новый модуль или оборудование, а может я и не прав. Надо отдельно заплатить за каналы HD в личном кабинете ,там вроде есть такая услуга.........

[tele-sat]

Нужно будет покупать GS-8306.

И пока без вариантов.

[alex77]

привет всем у меня модуль МР-4 трико по акции в марте брал с подключением FUL HD ЛЕТО показывал всё кроме -Спорт-1HD и сейчас новый канал Охота и рыбалка , тоже не показывает и что интересно ,по шарику -Охота и рыбалка  ,работает , видно дело идёт к тому ,что триколоровцы хотят опять нас..... короче с нового года надо покупать новый модуль или оборудование, а может я и не прав. Надо отдельно заплатить за каналы HD в личном кабинете ,там вроде есть такая услуга.........

Спорт 1 с картой FUL HD ЛЕТО должен работать в модуле.

[petj]

Нужно будет покупать GS-8306.

И пока без вариантов.

А это что туфта?

[tele-sat]

А это на Ваш страх и риск.

Просто есть сведения, что HD-пакет на модулях (неважно какая будет карта) в середине января могут прикрыть. А могут и не прикрыть.

Если есть лишние деньги и азарт, то можете сыграть в "триколоровскую рулетку". А вдруг прокатит? 

[petj]

А это на Ваш страх и риск.

Просто есть сведения, что HD-пакет на модулях (неважно какая будет карта) в середине января могут прикрыть. А могут и не прикрыть.

Если есть лишние деньги и азарт, то можете сыграть в "триколоровскую рулетку". А вдруг прокатит? 

играю с Триколором с 2007 года,скам модулем и картой,все было нормально до того как начали борзеть пираты с картами белка.
Продолжаю играть далее,купил Скайвей нано2 +модуль с картой мпег4 ,все это обошлось 7500,брал рес в москве,в интернет магазине самовывоз,кам модуль с картой прислал знакомый установщик за 3000 рублей с договором и на год НД каналы,что будет дальше поглядим.
По крайней мере прогадать ни чего не прогадаю,в мпег 4 сейчас картинка идет хорошего качества на ЖК тв нет квадратов,не будет показывать НД,будем смотреть остальные каналы их очень предостаточно,будет возможность у пиратов пргнать скриптом тоже не откажемся,а на остальное тетя шура поможет у нее возможности пока не ограничены а том что бог пошлет,в моем возрасте далеко загадывать не надо.....

[alex77]

Помогите советом.
Рес 8304
Карта хххх24хххххххх
Базовый не работает (пишет нет доступа) остальные не оплачены.
В статусе есть номер карты и класс подписки 000:2011/12/24-2016/12/22
На заводские сбрасывал.
Куда рыть?
1.Прошивка.
2.Поддержка.
3.Сервис.
Заранее спасибо!

Если есть возможность в личном кабинете заново сбросить ключики.Базовый должен работать.

[vadp7]

Спасибо.
повторная активация помогла.

[onikc]

Смотрю пакет «Триколор ТВ».  Всё нормально показывает, кроме каналов "Экран 1-24" с транспордера 11843, на которых картинка сыпется. У кого-нибудь эти каналы показывают нормально?
Неужели  причина в качестве сигнала с транспордера?

[Дядя Фёдор]

onikc, ты уже в третьей теме пишешь о проблеме с приёмом. Может уже скажешь на какой диаметр антенны принимаешь и какой ресивер, а так же свои координаты  
P.S. Ясновидящих у нас нет.

[onikc]

Диаметр антенны и координаты совершенно не причём, если всё остальные транспордеры показывают нормально. И для ответа на мой вопрос не требуется  обладать даром ясновидения.

[Дядя Фёдор]

Диаметр антенны и координаты совершенно не причём...

Ошибочное мнение.

[sambor]

Диаметр антенны и координаты совершенно не причём, если всё остальные транспордеры показывают нормально. И для ответа на мой вопрос не требуется  обладать даром ясновидения.

То, что вы пишите, мало для анализа ситуации. Самое главное, что не указывается  значение качества сигнала на проблемном транспордере. В целом можно предвидеть, что плохо настроена антенна или мал ее размер.Возможно был снег или обледенение.
 Указанные каналы идут нормально, не сыпятся.

[roman-saf]

Диаметр антенны и координаты совершенно не причём, если всё остальные транспордеры показывают нормально. И для ответа на мой вопрос не требуется  обладать даром ясновидения.

Тут может быть всё что угодно,у меня был случай когда одна частота не ловилась и дело оказалось в F-ке.

[tihorechka]

Смотрю пакет «Триколор ТВ».  Всё нормально показывает, кроме каналов "Экран 1-24" с транспордера 11843, на которых картинка сыпется. У кого-нибудь эти каналы показывают нормально?
Неужели  причина в качестве сигнала с транспордера?

Нет, не в качестве сигнала со спутника.

[onikc]

 Сегодня каналы "Экран 1-24" с транспордера 11843 показывают нормально, хотя я никаких действий не предпринимал. Так что думаю, что дело было в качестве сигнала

[Mansory]

Хм, NatGeo HD и NatGeo Wild HD в модуле NKE+23 карта - кодировано. При выключении ресивера и включении на этих каналах - раскодируется и показывает. При переключении на любой другой канал и возврате - снова кодировано.

И еще, а давно Первый +2 снова доступен для любого региона? Был же вроде открыт только для определенного региона. Вчера пересканировал - показывает.

[jinoff]

Подскажите на частоте 12111 пакет улучшиных каналов идет или чего то у меня из за погоды сигнал ноль

[K_VN]

Подскажите на частоте 12111 пакет улучшиных каналов идет или чего то у меня из за погоды сигнал ноль

Пакет на месте. С сигналом все ОК. Как всегда 100%.

[KLIM]

Подскажите на частоте 12111 пакет улучшиных каналов идет или чего то у меня из за погоды сигнал ноль

сигнал в норме сейчас смотрю канал Звезда без збоев

[jinoff]

Да я уже разобрался все из за погоды Сильная метель с липким снегом сейчас в Архангельске. Отвалился почемуто этот один транспондер сейчас появился слабо конечно.

[tihorechka]

Просвети на каких ресиверах? Я про официальный приём.

[тыков]

Вопрос - карты 23 и 24 когда-нибуть без модуля работали?

Ну как-бы уже оборудования работающего с 14-ти значными картами в картоприёмнике ,очень много(апдейт так-же работает но оплату подписки лучше не пропускать..не всегда заводиться карта тогда).Работает всё ..конечно кроме хд.(из как-бы народного все Али 3602-3606)

[Петрович1961]

Просвети на каких ресиверах? Я про официальный приём.

Так  ведь карт 23-24 серии ещё нет вроде неофициальных. Из тех на которых я смотрел и сейчас смотрю, VU+, dreambox, все скайвеи, все опены S4-S-9, CI 7699, 2238. Это то где точно лично проверено, ну а на самом деле ведь тыков написал, ресиверов очень и очень много поддерживает, причём уже давненько.

Добавлю-GM UNIBOX

[тыков]

Александр
А что каждый перечеслять.Выше я написал.Ресы на проце Али 3602-3606.(в твоём унибоксе 3602)

[lek]

GI GENIUS, с 23-й картой и последней прошивкой на него. У него процессор Broadcom BMIPS3300 v3.2. Проверил лично.

[fdc]

Просвети на каких ресиверах? Я про официальный приём.

Нет и не может быть оф прием на не оф приемном оборудовании
оф вариант для просмотра с картами только один модуль с картой доступа
карта без модуля установленная не в рекомендованный ресивер это не официальный просмотр

[sambor]

оф вариант для просмотра с картами только один модуль с картой доступа
карта без модуля установленная не в рекомендованный ресивер это не официальный просмотр

Не совсем так. При регистрации оборудования никакой речи о модуле не идет, регистрируем номер карты. И все. А где будет карта стоять, толи в модуле , толи в карте- это дело владельца карты. Другой вопрос- а зачем тогда модуль? Модуль нужен по той причине, что не все ресиверы имеют ПО, обеспечивающее работы карты в картоприемнике.

[griba4k]

Блин,решил Муз пропечатать,остался без федеральных+2 и Булат(ОТВ Челябы). На новом ПО для GS 8306,версия 1.1.001 выбор региона только при первом поиске,при последующих его нет,а следовательно и каналов для Урала нет! Почему не сделать ручной поиск каналов на этом 'чуде человеческой мысли'

[alex77]

Блин,решил Муз пропечатать,остался без федеральных+2 и Булат(ОТВ Челябы). На новом ПО для GS 8306,версия 1.1.001 выбор региона только при первом поиске,при последующих его нет,а следовательно и каналов для Урала нет! Почему не сделать ручной поиск каналов на этом 'чуде человеческой мысли'

А сброс на заводские есть?

[griba4k]

сброс на заводские есть,но это опять прошивать,до поры до времени,завтра появится новый канал,и опять сброс,и так по кругу?

[alex77]

сброс на заводские есть,но это опять прошивать,до поры до времени,завтра появится новый канал,и опять сброс,и так по кругу?

Зачем прошивать? Сбросил и заново прописал.Все равно сортировки каналов нет.

[griba4k]

на заводские сбросить,это откат до 1.049 или останется 1.1.001?

[alex77]

на заводские сбросить,это откат до 1.049 или останется 1.1.001?

Сброс на заводские это сброс настроек, но никак не понижение версии.

[griba4k]

аlex77 спасибо за помощь

[kikos06]

Второй день отсутствует сигнал на канале СТС(+2) Триколор центр... С другими каналами проблем не замечается...Может будут у кого  какие нибудь мысли???

[sambor]

Второй день отсутствует сигнал на канале СТС(+2) Триколор центр... С другими каналами проблем не замечается...Может будут у кого  какие нибудь мысли???

Вы бы частоту указали. Если имеете ввиду 12054 R 27500, то сигнал есть.

[TU-134]

Второй день отсутствует сигнал на канале СТС(+2) Триколор центр... С другими каналами проблем не замечается...Может будут у кого  какие нибудь мысли???

Уже работает ОК...опять видимо "технологические партнеры" виноваты были...правда без оф. комментов со стороны 3К. 

[kikos06]

Второй день отсутствует сигнал на канале СТС(+2) Триколор центр... С другими каналами проблем не замечается...Может будут у кого  какие нибудь мысли???

Вы бы частоту указали. Если имеете ввиду 12054 R 27500, то сигнал есть.

До смешного получилось... (да частота 12054 R 27500) Стоило только сюда написать,буквально проверяю через три минуты,смотрю сигнал объявился...И чего я только вчера ни делал...

[kikos06]

Всем привет друзья мои!!! У меня вот такой вопрос...последнее время из-за частых дождей,и ещё не понятно из за чего...(на DRE 5000 сигнал стабильнее,на DRS 8300 почему то сигнал слабее, Московская область) начал пропадать сигнал...Так вот,раньше,когда на Триколоре не было Первого Российского,я установил вторую тарелку диаметром 90 см на Хот Бёрд 13(вроде),потом снял...И вот я что думаю,если я поменяю триколоровскую тарелку 60 см, на хотбёрдовскую 90см будет ли толк??? Но вот в чём дело,триколоровская идеально круглая,хотбёрд овальная.... Есть ли у кого какие мысли???

[NEL]

...если я поменяю триколоровскую тарелку 60 см, на хотбёрдовскую 90см будет ли толк??? ....

Толк будет. Сигнал увеличится и будет более стабильным при дождях, непогоде. На форму рефлектора можно не обращать внимания.

[TU-134]

kikos06
Только конвертер оставь тот что на Триколор (круговой)....т.к. на ЖарПтице-линейеый(универсальный)

[diletant]

Овальный еше лучше даже,у Вас наверное это еще голландка с шиной,такие шли еще с аналоговыми комплектами НТВ+,у меня такая антенна принимает 75 градус,сигнал убойный!

[kikos06]

ДРУЗЬЯ МОИ!!! Спасибо Всем!!! Поменял!!! Настроил!!! Сигнал 100%!!! Раньше не поднимался выше 70%

[vikar]

Кто знает, что за новый фокус у Триколора?
Сгасли все платные каналы, в карточке подписка только на бесплатный пакет, вбиваю номер тюнера на сайте Триколора - пишет: Неизвестный статус
Меж тем проплачено было 5.02.2013.
Может кто знает, как расшифровать ихнее - Неизвестный статус?

[tele-sat]

Никак не стоит расшифровывать. Просто это очередной глюк от нашего любимого "народного" оператора. Я уже к этому как-то спокойно отношусь. Когда абоненты "Триколора", которые попали в "Неизвестный статус" спрашивают почему так произошло я отвечаю: "Просто это "Триколор ТВ"...

...Попробуйте связаться с он-лайн поддержкой на сайте "Триколора".

[тыков]

Это не глюк.Уже давным давно если оптимум не проплачен так пишет

[vikar]

Это не глюк.Уже давным давно если оптимум не проплачен так пишет

Я же написал, проплачено  5.02.2013.
И показывало до сих пор.

[tele-sat]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

[vikar]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

Тюнер куплен в феврале, активацию делали в магазине.
Подождём до утра, может рассосётся
Я ему левую карту сунул, пускай смотрят пока.
Если к утру не пройдёт, пойдём в магазин.

[тыков]

vikar
Чтоб горячку не пороть в магазе..навсякий ЛК создай и там всё увидешь((делов-то 10-20 минут)
..покупали случаем не по акции триколор кредит??

[tihorechka]

Кто знает, что за новый фокус у Триколора?
Сгасли все платные каналы, в карточке подписка только на бесплатный пакет, вбиваю номер тюнера на сайте Триколора - пишет: Неизвестный статус
Меж тем проплачено было 5.02.2013.
Может кто знает, как расшифровать ихнее - Неизвестный статус?

Отключили Вас.
За то что Вы не подтвердили свои данные, после подтверждения договор должен в течении двух месецев появиться перед личиком дамочки из поддержки.
У меня был уже один такой случай.
На Телепузах этому посвящено несколько сьраниц и только в конце 2-3 страницы зафлужены.

[tele-sat]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

Тюнер куплен в феврале, активацию делали в магазине.
Подождём до утра, может рассосётся

Что ж Вы сразу не сказали, что он был в феврале куплен?

Да, нужно подтвердить данные на сайте "Триколора". После этого карточка снова заработает. Это уже не глюк от "Триколора", а маразм. Но раз уж выбрали этого Оператора - с этим придётся мириться. Толи ещё будет...

[vikar]

Что ж Вы сразу не сказали, что он был в феврале куплен?

В феврале ещё никто не знал про их новый бзик.

[tihorechka]

Это не новый, новый вступает в силу с 01.06.2013..
Там всё серьёзнее.

[tele-sat]

3.8.Абонент обязуется в течение 90 дней со дня регистрации в качестве Абонента,
а затем не реже одного раза в год в течение
всего срока действия абонентского договора и/или каждый раз в случае
изменения данных подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском
договоре

И ведь не шутят, а реально отключают абонентов.

Сегодня уже два абонента, которых отключили с этим "подтверждением данных". И я их, по идее, должен бесплатно обслуживать, занимаясь этим геморроем.

Что характерно - если платить, так "Триколор" (и он только он) отсылает абонентов в платёжные терминалы. С геморроем - обращайтесь к дилеру.

В знак благодарности ЗАО "НСК" я буду рассказывать всем несчастным абонентам этого типа Оператора всю правду о методах его работы и особенно о новых Условиях, которые вступят в действие с 1 июня.

P.S. Кстати, в пакете "Детский" официально будет вещать только один канал   

[TU-134]

Там еще новый пункт появился

4.14. По истечении двух лет с момента окончания просмотра телеканалов пакета «Оптимум» НСК оставляет за собой право производить технические работы, связанные с обеспечением вещания телеканалов пакета «Базовый». Срок данных работ не может превышать 60 дней. В период проведения технических работ НСК не гарантирует прием телеканалов пакета «Базовый».

По русски говоря - не заплатишь за опипум  кина вообще никакого не будет даже базы 
... это чтоб 30-40%, которые только базу смотрят, жизнь малиной не казалась...

[tele-sat]

Что и требовалось доказать.

Отличная информация для потенциальных абонентов "Триколор ТВ"  

Что-то похожее есть и у "Континента", но там хотя бы кнопка переактивации в кабинетах у адекватных установщиков есть. А что делать в этом случае абоненту "Триколора"? Только платить. И баннеры между переключением каналов смотреть.

Кстати, баннеры-то по истечении 2 лет скорее всего не отключат 

[griba4k]

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

[minerva172]

По русски говоря - не заплатишь за опипум  кина вообще никакого не будет даже базы  
... это чтоб 30-40%, которые только базу смотрят, жизнь малиной не казалась...

  Да наверное не 30-40 , а 30-40 как раз Оптимум оплачивают ,а остальные базу смотрят , ну у нас скорей всего такие цифры в нашей местности , я с абонентами ТК постоянно общаюсь .

Добавлено через 2 минуты

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

 Далеко не все у кого есть интернет знают о существовании сайта ТК кстати .

От модератора : писать сообщения подряд нельзя.

[tele-sat]

ну, кнопка переактивации в личном кабинете в разделе - помощь. А банеры,отключают,правда анкету надо заполнить в службе тех. подержки. С другой стороны,не у всех есть интернет.

В том-то и дело, что когда нет интернета или ума сделать себе личный кабинет звонишь либо установщику либо в службу поддержки (в случае с "Континентом").

А что делать той же бабульке, уж извините за избитый штамп, с ресивером DRE-5000. А ведь есть ещё и незарегистрированные пользователи "Триколор ТВ" со старым оборудованием, которых просто отключат.

[АлексейТК]

за то всех пересчитают...будут знать сколько абонентов смотрит их....

[tele-sat]

Зато мы теперь будем знать, что бесплатных каналов у "Триколора" скоро не будет 

[Юрий Z]

Зато мы теперь будем знать, что бесплатных каналов у "Триколора" скоро не будет 

на основании чего сделан вывод?

[luna1]

Я не понимаю, а за чем не реже одного раза в год подтверждать данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО?
Это мазохизм какой то...
В таком случае, предлагаю не мелочится и подтверждать данные например раз в квартал! будет "ежеквартальное подтверждение данных"...  

[diletant]

Да что уж ежеквартально,давайте ежедневно подтверждать

[tele-sat]

Зато мы теперь будем знать, что бесплатных каналов у "Триколора" скоро не будет 

на основании чего сделан вывод?

На том же самом основании как Вам подобные делают вывод что их нет у "Континента" 

[TU-134]

Зато мы теперь будем знать, что бесплатных каналов у "Триколора" скоро не будет 

на основании чего сделан вывод?

Там еще новый пункт появился

4.14. По истечении двух лет с момента окончания просмотра телеканалов пакета «Оптимум» НСК оставляет за собой право производить технические работы, связанные с обеспечением вещания телеканалов пакета «Базовый». Срок данных работ не может превышать 60 дней. В период проведения технических работ НСК не гарантирует прием телеканалов пакета «Базовый».

По русски говоря - не заплатишь за опипум  кина вообще никакого не будет даже базы 

[vikar]

А какие-нибудь документы об оплате у Вас остались?

Тюнер куплен в феврале, активацию делали в магазине.
Подождём до утра, может рассосётся

Что ж Вы сразу не сказали, что он был в феврале куплен?

Да, нужно подтвердить данные на сайте "Триколора". После этого карточка снова заработает. Это уже не глюк от "Триколора", а маразм. Но раз уж выбрали этого Оператора - с этим придётся мириться. Толи ещё будет...

Утром позвонили в магазин, к вечеру всё заработало.
Всем спасибо за помощь.

[varro]

Какая интересная и очень показательная история на последних страницах
Зато мы узнали.... столько всего.
В этой связи мне чисто любопытно, сколько в рубл@х стоит, в смыле дохода естестно, дилерам , установщикам и просто магазинам тот самый "геморрой", на который триколор их обрек своими новыми правилами. Может стоит просто отказаться от продаж и установок? А? И никакого геморроя.

[minerva172]

 По разному стоит всем , отказаться то можно конечно , только дело то в том что кто девушку ужинает тот её и танцует т.е. что абоненты просят то им и ставят дилеры и установщики , нормально опытному установщику всё равно что устанавливать , а сейчас у народа слова "Триколор" и "спутниковая антенна" это слова синонимы .
  Я как то ставил людям Радугу и когда сказал им что ресивер под этого оператора стоит 2000 рублей то они на меня смотрели как на придурка , это я к тому насколько люди осведомлены о Триколоре как о спутниковом тв и нечего не знают о других вариантах сат тв и какие понятия о ценах у них сформировались , довольно показательно знаете ли. Так что вот так.

[varro]

Cовершенно понятная, разумная и правильная позиция. Точно так же разумным и правильным является полная ответственность установщика, дилера, продавца перед абонентом. Как покупатель купивший с о с и ски или  холодильник обращается в магазин со всеми претензиями, так и абонент триколора обращается к установщику. Согласно закону о правах потребителя, я полагаю. До чего смешны всякия разговоры о бабушках, у которых интернета нет. Вот я сам себе установщик, как и многие мужики в нашем многоквартирном доме, которые  ставили тарелку сами, а покупали триколор на рынке Юнона в Питере. Я ни на кого ответственность не перекладываю, мой выбор. Но вот известный дилер торгующий на этом рынке просто вписывает свое мыло в договор на случай всяких проблем наверно. Я его потом на свое переправлял в лк. Наверно и когда бабушкам продает, так же делает. Все это по-моему уже отработанный механизм у дилеров. И поэтому они продают триколор , миллионам абонентов в год, как очевидно. Геморрой прилагается в комплекте, deal with it, как говорят на канале Фокс , дилеры же.

[minerva172]

Cовершенно понятная, разумная и правильная позиция. Точно так же разумным и правильным является полная ответственность установщика, дилера, продавца перед абонентом. Как покупатель купивший с о с и ски или  холодильник обращается в магазин со всеми претензиями, так и абонент триколора обращается к установщику.

  Далеко не со всеми претензиями вообще-то , иногда попадаются такие придурки что проще вернуть деньги и всё снять бывает , может вы просто не сталкивались . Пример : ставлю комплект ТК на частный одноэтажный дом , так как вокруг дома сад то возможность установить антенну есть только на одной стене , ну поставил и поставил , научил пользоваться , дал телефон и всё такое . Примерно через неделю звонит и говорит что не работает , прихожу , а он установил леса вокруг дома с целью утеплить дом , леса из досок и антенна сиротливо там затерялась . Говорю что так не будет сигнала , через доски то есть , а он в ответ нафиг такая антенна которая не работает через доски и зачем ты мне такую поставил , ну вот что делать с таким человеком который живёт по принципу "я всегда прав" ? Или скажите что это не претензия ?

[varro]

Хороший вопрос. Но не ко мне. Не представляю себя в такой ситуации ни с одной стороны . Но могу посочувствовать обеим. Чисто по-человечески, клиент всегда прав, говорят. Где-то там, где это выражение придумали, правда.

[luna1]

Точно так же разумным и правильным является полная ответственность установщика, дилера, продавца перед абонентом. Как покупатель купивший с о с и ски или  холодильник обращается в магазин со всеми претензиями, так и абонент триколора обращается к установщику.

Нет это не так! Если у вас с о с и ски оказались испорченные, то вы тут же несёте их в магазин, если у вас в течении гарантийного срока (1 год) сломался холодильник, то вы обращаетесь в фирменный сервис или магазин, а в случае с Триколором люди, которым я поставил тарелку 5 лет назад думают, что я пожизненно буду у них на побегушках, если им приспичило, им плевать когда мне позвонить, днём, рано утром или ночью, если у триколора идёт бегущая строка по обновлению ПО GS 8300 , то звонят владельцы DRE 5000 и тоже "требуют" обновления... И за каким х....м я их буду регистрировать каждый год, если ихнюю 1000 рублей которую я на них заработал, я съел и прокакался ещё 5 лет назад. И деньги то я взял не для того что бы быть вечным "слугой", а за то что зимой в гололёд на скатной крыше, с риском для жизни, вися вниз головой делал монтаж и настройку антенны. Я их заработал! Всё!

Недалёк тот день когда я умру, и я уже представляю себе эти недоумевающие рожи которым больше я никогда не отвечу!

P.S. Слава Богу есть и адекватные люди...и таких большинство.

Хороший вопрос. Но не ко мне. Не представляю себя в такой ситуации ни с одной стороны

Не представляете, тогда может быть лучше не лезть со своим уставом в чужой монастырь... так всем будет спокойней.

[varro]

Не представляете, тогда может быть лучше не лезть со своим уставом в чужой монастырь... так всем будет спокойней.

Нет, не будет. Спокойствие одного монастыря обычно противоречит другому. Я лично в монастыре абонентов. И проблемы другого монастыря от меня далеки, более того они меня и не касаются. Отсюда и был изначальный вопрос  "Может стоит просто отказаться от продаж и установок? А? И никакого геморроя."

[luna1]

"Может стоит просто отказаться от продаж и установок? А? И никакого геморроя."

Уже давно отказался...А геморрой никуда не делся... парадокс? Нет это Триколор ТВ

[varro]

Однако, да. Это уже действительно смешно. И пугающе. Тогда остается только программой защиты свидетелей дилеров триколора воспользоваться. Номер телефона хотя бы сменить. Я бы сменил. Это вообще надо воспринимать как предупреждение всем текущим уставновщикам триколора. Бросайте пока не поздно. Пожалеете потом.

[minerva172]

Слава Богу есть и адекватные люди...и таких большинство.

  Совершенно верно . Но есть такое выражение "паршивая овца всё стадо портит" и вот такая овца , а чаще просто баран , может вам запросто испортить настроение на целый день , а нервные клетки не восстанавливаются .

[Данил]

Однако, да. Это уже действительно смешно. И пугающе. Тогда остается только программой защиты свидетелей дилеров триколора воспользоваться. Номер телефона хотя бы сменить. Я бы сменил. Это вообще надо воспринимать как предупреждение всем текущим уставновщикам триколора. Бросайте пока не поздно. Пожалеете потом.

    
  Читая ваши посты, никак не могу понять: подпись ваша и эти предостережения Вас пытали?! 

[varro]

Ну, как бы, в общем... Леонард в таких случаях показывает Шелдону известную табличку... Но я попробую коротко объяснить, раз уж никак не можете. Никакой связи между подписью и предостережениями нет. Потому что я не дилер Триколора, а везучий (неоднократно) абонент, у которого нет проблем с просмотром. И нет, они меня не пытали, чтоб я так написал

[fdc]

Какая интересная и очень показательная история на последних страницах
Зато мы узнали.... столько всего.
В этой связи мне чисто любопытно, сколько в рубл@х стоит, в смыле дохода естестно, дилерам , установщикам и просто магазинам тот самый "геморрой", на который триколор их обрек своими новыми правилами.

Нисколько новые правила
абоненту позвонить по бесплатному номеру 8 800 500 01 23
и всё
второй вариант для абонента зарегистрироваться на сайте также бесплатно
поэтому и дилеру и абоненту новые правила бесплатно
если абонент не хочет подтвердить данные указанные при регистрации
тоже его право смотреть Триколор ли не смотреть  
Другое дело что линий на номере должно быть больше
так как сейчас есть явные проблемы с дозвонкой
и блокировка бесплатного пакета федеральных каналов со стороны НСК противозаконна
и может быть обжалована в РОСКОМНАДЗОРе

[tele-sat]

Отсюда и был изначальный вопрос  "Может стоит просто отказаться от продаж и установок? А? И никакого геморроя."

На самом деде "геморрой" присутствует в работе с любым Оператором. И что - после всего этого отказаться от работы вообще? По-моему глупо.

Здесь самый главный посыл следующий - Господа Операторы, а в данном случае - "Триколор ТВ"! Вы когда что-то придумываете, чтобы с абонентов деньги поиметь, то подумайте о последствиях. И уж если сваливаете свои проблемы на собственных дилеров, то хотя бы в своей рекламе их тоже указывайте. Как-то так...

Причём этого касается ВСЕХ Операторов. Но больше всего отметился в двойных стандартах как раз "Триколор". На семинарах дилеры слышат сладкие речи, а на практике получается, что дилеры "Триколору" нужны только для того чтобы сваливать на них свои проблемы.

Если кто забыл, то в уже классическом случае про 12-ую серию ЗАО "НСК" первоначально хотела свалить свой глюк на своих собственных дилеров и только через неделю, когда спецы вычислили что на самом деле случилось, признали проблемы с оборудованием. А по Вашей логике - нужно было промолчать и либо обменивать неисправное оборудование за свой счёт всем кинутым клиентам или вообще отказаться от установок.

[kikos06]

Всем привет Друзья мои!!! Третий день не показывает Первый(+2),и канал История... Триколор центр...На заводские настройки сбрасывал,поиск включал... Не подействовало... В чём может быть дело? Кто подскажет?

[minerva172]

Всем привет Друзья мои!!! Третий день не показывает Первый(+2),и канал История... Триколор центр...На заводские настройки сбрасывал,поиск включал... Не подействовало... В чём может быть дело? Кто подскажет?

  Каналы Первый+2 перешёл на частоту 12054 Правая 27500 3/4 , История перешёл на частоту 12149 Левая 27500 3/4 , канал Север перешёл на 11727 Левая 27500 3/4 , все каналы идут в DVB-S2 MPEG4 8PSK .

[kikos06]

 История перешёл на частоту 12149 Левая 27500 3/4

Канал "История" не прописывается... DRS 8300. Север и Первый плюс два есть.

[Stiv77]

Канал "История" не прописывается... DRS 8300. Север и Первый плюс два есть.

Канал История перешел на место Севера. Может конфликт или он там! А лучше сбросьте рес на заводские настройки и просканируйте заново...

[kikos06]

Пришлось всё снести ... Сброс на заводские настройки помог. Спасибо!

[ARTACH]

Господа,такая ситуация и хотелось бы узнать как у вас.
Канал Кинопоказ,переодически пропадает картинка и что интересно,звук идёт и виден логотип канала. И собственно вопрос,на рекомендованных рессиверах тоже так?

[kikos06]

Господа,такая ситуация и хотелось бы узнать как у вас.
Канал Кинопоказ,переодически пропадает картинка и что интересно,звук идёт и виден логотип канала. И собственно вопрос,на рекомендованных рессиверах тоже так?

Везде так... Это глюк самого канала.

[minerva172]

Господа,такая ситуация и хотелось бы узнать как у вас.
Канал Кинопоказ,переодически пропадает картинка и что интересно,звук идёт и виден логотип канала. И собственно вопрос,на рекомендованных рессиверах тоже так?

  Это проблемы канала , а не оператора или вашего оборудования .

[sanjc]

всем привет! А как тнт+2 и стс+2  у меня при обновлении каналов повторно не прописались .А как у вас ситуация ?

[ARTACH]

minerva172-спасибо.
А насчёт стс и тнт +2 у меня показывает,но смотрю на модуле,и у официальных приёмников могут быть проблемы.

[kikos06]

всем привет! А как тнт+2 и стс+2  у меня при обновлении каналов повторно не прописались .А как у вас ситуация ?

У меня тоже не прописались... Вручную ставил...

[sanjc]

вчера  всё же прописались , проблема видимо в ресивере,GS-8306.

[minerva172]

Конечно в ресивере , потому как в не рекомендованных аппаратах подобной проблемы не было .

[Mansory]

Вчера вечером (10.06) у меня колбасило 12111L, срывы картинки, замирание. Причем уровень, качество сигнала были в норме, вообще никак не изменялись. Того же Урганта пришлось смотреть с 12226L в "невеселом" качестве. Так и не понял, где проблема ((

[тыков]

12111L проблемный.Лично я по нему и вывожу тарели.

[Илья]

Вчера вечером (10.06) у меня колбасило 12111L, срывы картинки, замирание. Причем уровень, качество сигнала были в норме, вообще никак не изменялись. Того же Урганта пришлось смотреть с 12226L в "невеселом" качестве. Так и не понял, где проблема ((

Фух, а я думал, у меня что-то, смотрел по "Россия-1" "Точку взрыва", пропадала картинка, на "НТВ+" (12399R) было всё нормально.

[BOBA]

Кто ответит - часто по вечерам "кодированный канал" на канале "HD Life". Или это только у меня так? Применяется "прошитый " модуль и карта HD, в ресе Openbox S6pro+.
Другие HD каналы идут безупречно.

[Mansory]

Так HD Life вроде идет в режиме разделения времени с Искушением HD. Днем один, вечером-ночью другой.

[fdc]

Да хотя что мещает накрывать вечером Искушением   трансляцию англоязычного трейс спорт
а русскоязычный HD Life не трогать

[minerva172]

 Такой вопрос ко всем . Позвонили уже несколько человек с оборудованием 13-й серии MPEG-2 с жалобами на ККД со вчерашнего дня , уже около 10 абонентов , дозвониться до ТК не получилось . Есть у кого либо что-то подобное ?

[vladimir1949]

Пока никто не жаловался.

[tihorechka]

У вас акция не началась.

[minerva172]

У вас акция не началась.

  А какая связь между акцией и отваливанием каналов может быть ? Или это шутка такая ?

[minerva172]

  Всё-таки идёт какое выборочное отваливание пакетов ТК с уходом в ККД с ресиверами MPEG4 с модулями 13-й серии , продолжаются звонки с такими проблемами . Попробовал через тех поддержку оживить один из ресов , ответили неси ресивер в сервисный центр . Ну не может быть такого выхода из строя ресиверов в таком количестве и именно с модулями определённой серии .

[Mansory]

У меня вчера-позавчера на модуле NKE и 23-й карте, чего-то при переключении на каналы транса 11804 - "кодированный канал". Если выключить и включить ресивер сразу на каком-то канале с этого транса - все ок, раскодируется. Бывало и раньше время от времени, и с каналами других трансопндеров. Потом через некоторе время все нормализовывалось без какого-либо вмешательства. Явно, происходят какие-то манипуляции с кодировкой =).

[minerva172]

Явно, происходят какие-то манипуляции с кодировкой =).

  Вполне допускаю , но как это донести абонентам , особенно тем кому за 50-60 лет уже , особенно когда у соседа Васи всё работает .

[stalker]

У меня тоже есть такое отваливается пакет Оптимум на карте 13 серии в ККД.

[minerva172]

 Ну вот тоже 13-я , только в моём случае у абонентов Оптимум не оплачен ни у кого , им не надо , базовый заткнулся , при чём прямо во время просмотра у всех , ну во всяком случае так говорят .

[minerva172]

 Ну вот , не прошло и четырёх суток как каналы открылись  , я один рес проблемный взял домой у абонентов , а они мне "обратитесь в ближайший сервисный центр" , я сам уже с этим оператором стал как сервисный центр мля ... чего ещё от них ждать "хорошего" интересно ?

[TU-134]

minerva172
Так причина то в чем была(или есть...)

[diletant]

Ну вот , не прошло и четырёх суток как каналы открылись  , я один рес проблемный взял домой у абонентов , а они мне "обратитесь в ближайший сервисный центр" , я сам уже с этим оператором стал как сервисный центр мля ... чего ещё от них ждать "хорошего" интересно ?

Поддерживаю,именно "мля"и именно "сервисный центр".А я еще вдобавок стал их "колл-центром",ладно хоть звонки входящие,но ведь звонят ночь-полночь!

[luna1]

Некоторые клиенты думают, что установщики получают зарплату в Триколор ТВ. То есть как бы сидят на окладе+сделка. Поэтому и трезвонят день за днём установщику, а не в официальную техподдержку.

[minerva172]

minerva172
Так причина то в чем была(или есть...)

  Причина была не в железе , на чём и настаивали те товарищи из НСК с которыми я общался , произвольный уход в ККД и неоткрытие каналов по несколько суток это по их вине . Не может же неисправный ресивер сам себя починить , он же не терминатор  .

[червонец]

Не может же неисправный ресивер сам себя починить , он же не терминатор  .

У нас может,а с НСК  и подавно.

[tihorechka]

Причина была не в железе , на чём и настаивали те товарищи из НСК с которыми я общался , произвольный уход в ККД и неоткрытие каналов по несколько суток это по их вине . Не может же неисправный ресивер сам себя починить , он же не терминатор  .

Почему по их вине?
Предупреждали ведь, вслучае неоплаты платных пакетов в течении двух лет, возможны отключения до 60 дней.
Это прописано в новой редакции договора.
Продолжение следует, т.к. у вас запущенна акция с вас и начали.

[Mansory]

Ну не знаю, что там у них творится, но вчера вечером на модуле у меня отвалились все каналы +2, да и вообще практически весь Оптимум, работали, насколько я понял, только федеральные в мпег-2 (но это Базовый пакет) и в мпег-4 (он вроде в Супероптимум входит), ну и выборочно некоторые каналы с разных трансов (закономерности не отследил). Выключил, ушел спать
Сегодня утром включил - все в норме, все показывает.
Утро вечера мудренее =)

[diletant]

Это же самое!Вчера хотел посмотреть "Крапленый" в режиме +2,ага,посмотрел!Чертыхаясь,включил приемник Рикор,и поставил на запись,т.к.летом приходится вставать в 6,соответственно в 22,00 уже отрубаюсь,не выдерживаю.

[Данил]

  Cкорее всего в ваших случаях проблема в этом:

 

14 июня 2013 22:45
Перерывы в вещании некоторых телеканалов
В связи с аварией на стороне технологического партнера вещание части телеканалов было временно приостановлено. На данный момент вещание каналов восстановлено в полном объеме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  Моя ошибка, не разместил информацию на форуме. 

[minerva172]

Почему по их вине?
Предупреждали ведь, вслучае неоплаты платных пакетов в течении двух лет, возможны отключения до 60 дней.
Это прописано в новой редакции договора.

  Если так то почему тогда специалист НСК к которому я обратился лаже не обмолвился об этом ? Тем более что я сразу всю информацию по ресиверу ему предоставил полную , он просто сказал мне обратиться в сервисный центр .
  Кстати вчера звонки прекратились по поводу отваливания Базового .

[fdc]

Базовый не должны отключать
это нарушение закона о бесплатном доступе к федеральным каналам для Россиян
или как там его  
те можно смело жаловаться регулятору
а условия просмотра платных каналов устанавливает оператор
подписание абонентского договора подтверждает согласие абонента с условиями

[TU-134]

Базовый не должны отключать
это нарушение закона о бесплатном доступе к федеральным каналам для Россиян
или как там его  
--------------------------

Вот как бы нигде не нашел, что этот самый "бесплатный доступ" должны предоставлять все - САТ-операторы, кабельшики, IPTV-шники и т.д.....на каналы вещающие через их "сети" (арендные мощности)....да и само понятие "бесплатно" уже подменено...вот FTA - это действительно "бесплатно"
Вроде там речь об обычной эфирке, которую сейчас все больше и больше в "цифру переводят"

[minerva172]

   Где-то на форуме уже обсуждали эти нестыковки на тему "бесплатно-платно-открыто" . Теперь операторы включают те самые 8 федеральных каналов , которые по закону должны предоставляться без оплаты , в один из платных пакетов типа "Базовый" , но не оплатишь Базовый и не увидишь федеральных . Всё просто .

[last]

Перечитал 4 страницы, так и не нашел ответа, есть проблемы с просмотром или нет. У нас где-то с месяц виснет вся линейка старых dre, gs, пакеты разные, замирает картинка, время работы от минуты с момента перезагрузки до нескольких часов, технически исправны, сами ресиверы теплые, т.е не перегрев.

[Седой]

Да,есть такая проблема со старыми дрешками.Обычно зависает на канале Звезда.Помогает обесточивание.Господа из Триколора чо то мутят,наверно опять готовится хакерская атака пейратов на сервера компании Триколор

[minerva172]

 Всем рекомендованным ресиверам от ТК необходимо регулярно делать сброс на заводские настройки для более корректной работы , это всем давно известно , глюки и зависоны у них могут быть самые разные от плохой работы ПДУ до неотображения некоторых функций меню ресивера , одной перезагрузки недостаточно .

[fdc]

обычная рекомендация обесточивать ресивер на 1-2 минуты а не делать сброс на заводские
перезагрузки точно не достаточно

[minerva172]

обычная рекомендация обесточивать ресивер на 1-2 минуты а не делать сброс на заводские
перезагрузки точно не достаточно

  От кого рекомендация , от ТК ?

[tihorechka]

Обычная рекомендация, менять старьё на новьё.

[minerva172]

  Вот сходил сейчас к очередному "счастливому" абоненту ТК с ресивером GS-8306 , ушли в ККД все каналы кроме пакета с 12111 . Вообще грустно всё это , абонентам сложно понять почему нельзя просто смотреть тв без постоянного вмешательства в работу ресивера и всяких манипуляций малопонятных , из-за этого они смотрят на установщиков как на каких-то лохотронщиков что-ли потому что наши объяснения им просто непонятны . Ну что же так коряво то всё работает в конце концов , надоело в самом деле .

[diletant]

Очень сильно надоело,прямо через силу!Люди специально покупают дорогие телевизоры,позарившись на рекламу HD каналов,а им....Нате,сидите и рассматривайте как кошки 32 оттенка черного с дурацкой надписью ККД!!!

[NEL]

 Вот сходил сейчас к очередному "счастливому" абоненту ТК с ресивером GS-8306 , ушли в ККД все каналы кроме пакета с 12111 . Вообще грустно всё это , абонентам сложно понять почему нельзя просто смотреть тв без постоянного вмешательства в работу ресивера и всяких манипуляций малопонятных , из-за этого они смотрят на установщиков как на каких-то лохотронщиков что-ли потому что наши объяснения им просто непонятны . Ну что же так коряво то всё работает в конце концов , надоело в самом деле .

Очень сильно надоело,прямо через силу!Люди специально покупают дорогие телевизоры,позарившись на рекламу HD каналов,а им....Нате,сидите и рассматривайте как кошки 32 оттенка черного с дурацкой надписью ККД!!!

Сильно сказано!   Копирую мнение специалистов, для рекламы ТРИКОЛОРА    
 Безтыжие члены мошеннической конторы ТРИКОЛОР, и до вас, до каждого  доберётся Следственный Коммитет. Отольются вам все слёзы народа России, которые вы причинили им!  

[kikos06]

Всем привет друзья мои!!! Может кто сталкивался,последние дня три сильно стал прыгать звук, то полностью пропадает,то резко начинает орать...И вот так постоянно,приходится,то прибавлять звук,то убавлять  ... Есть у кого нибудь какие соображения. ресивер DRS 8300.

[sanjc]

уже несколько дней наблюдаю, кодированный канал Amazing Life ,это только у меня такой глюк ? все остальные каналы показывают в норме.

[KLIM]

уже несколько дней наблюдаю, кодированный канал Amazing Life ,это только у меня такой глюк ? все остальные каналы показывают в норме.

вещание канала временно преастановлено по техническим пречинам

[last]

А вот интересно, если бы в ирдето или виаксессе триколор пошел с начала, были бы эти проблемы или в принципе нет?

[червонец]

А вот интересно, если бы в ирдето или виаксессе триколор пошел с начала, были бы эти проблемы или в принципе нет?

Если бы у бабушки был писюн-она была бы дедушкой!
А если в серьёз,оцени работу операторов вещающих в данных кодировках.Но тогда и оборудование должно было бы быть соответствующего качества.

[minerva172]

  Достал этот цирк с уходом в ККД , издевательство какое-то в самом деле . Обратился человек с ресом GS-7300  с модулем 13-й серии что не открываются каналы Базового пакета , а Оптимум у него не оплачен был . Забираю ресивер домой и через онлайн поддержку обращаюсь к ним , после переговоров открывается пакет Базовый , стоит включенный всю ночь , утром звоню владельцу реса и спрашиваю оплатить ли ему Оптимум , он говорит что оплати . Оплатил ... Оптимум заработал , а Базовый опять в ККД ушёл ... ну вот как после этого ресивер об стену не ёб... , стукнуть от злости ...

[diletant]

Да,и пакеты уходят,и отдельные каналы-бордодель полный!Не Триколор ,а...Сказал бы,да модераторы огорчатся,не буду уж

[luna1]

Обратился человек с ресом GS-7300  с модулем 13-й серии что не открываются каналы Базового пакета , а Оптимум у него не оплачен был . Забираю ресивер домой и через онлайн поддержку обращаюсь к ним , после переговоров открывается пакет Базовый , стоит включенный всю ночь

Пустые "телодвижения"...беспонтовые... Разбираться с чужими косяками, терять своё время и потом доказывать этим людям, что ты не виноват, что на каналах повисает "кодированный DRE"... Когда то бегал по квартирам, помогал, объяснял, мой лазерный принтер печатал инструкции как действовать в той или иной ситуации... Потом увидел, что они моей "макулатурой" ж0пу подтирают... и понял, что чем ты добрее и щепетильней относишься к клиентам, тем они медленно, но верно садятся тебе на шею...  Если уж "танцевать с бубном", вокруг ресивера, то только за деньги... .

Некоторые звонят и жалуются что каналы не показывают и просят придти посмотреть, а по приходу тыкают в тебя карточку Оптимум, на которой написано ручкой, что просмотр закончился два месяца назад. И это не бабушки и не дедушки... -"А мы и не видели!" и ещё щёки пытаются надувать! Мудозвоны!

P.S. А "Базовый" и на 11 серии отваливается сейчас регулярно... звонют, звонят, звенят...

[diletant]

Так-то оно так,да не совсем так.Я вот живу в городке с 8-тысячным населением,весь район-35 тысяч.Я Вас очень понимаю,обидно,когда методичкой пользуются не по назначению.Но куда денешься с подводной лодки,каких клиентов судьба дает,с теми и приходится работать

[minerva172]

Так-то оно так,да не совсем так.Я вот живу в городке с 8-тысячным населением,весь район-35 тысяч.Я Вас очень понимаю,обидно,когда методичкой пользуются не по назначению.Но куда денешься с подводной лодки,каких клиентов судьба дает,с теми и приходится работать

  Воистину ... примерно такая же ситуация и у меня , в городке примерно 5 000 население с окрестными деревнями будет 6500 наверное . Дело в том что у нас работают два офф дилера , но как говорят их клиенты после того как они установят антенну и получат оплату их довольно сложно вызвонить или разыскать .

[Галинаk]

Здравствуйте! Кто-нибудь знает, почему изображение часто застревает. Звук идёт, а кадр стоит. Особенно на фильмах. А сейчас вообще все каналы слетели и времени 4-00 показывает. Вот так и переходят люди на билайн. Качество стало хуже.

[тыков]

Рес какой-8307 ??На нём ,если плохо настроена тарель, слетают каналы.

[Галинаk]

GS 8300N

[Stiv77]

 Как обычно, проблемы у технологических партнеров..., видно крыша протекает... Я не я и хата не моя

[Галинаk]

Вот фигня какая. От дождичка зависим! Надо проволоку ставить, она надёжнее.

[Виктор Р]

Сигнала нет совсем. Кроме инфоканала ничего не работает.Может в Москве дождик зашёл?

   Видимо так. Один "Лыбидь" на плаву

[KVL]

 Эта фигня уже задолбала и эти проблемы не у вас и не только у Триколора, но и у НТВ-Плюс, из-за погодных условий. Неужели, большего диаметра приёмно-передающие антенны "жаба душит" поставить, раз погодные условия так часто влияют и в будущем, будут только ухудшаться. Ведь, давно пора сделать выводы и принять соответствующие меры.

[Галинаk]

Они зашевелятся, когда все на кабельное перейдут. Билайн вон то и дело звонит, телевидение предлагает, да и Ростелеком....

[diletant]

И в полузаброшенных российских деревнях предлагает?Чудеса...

[SGN]

В полузаброшенных деревнях разве смотрят НТВ+?

[mdeejay]

И в полузаброшенных российских деревнях предлагает?Чудеса...

у нас есть одно село почти в тайге и там есть IPTV от Ростелекома, включая HD по ADSL 

[diletant]

В полузаброшенных деревнях разве смотрят НТВ+?

Тем более!Человек же утверждает,что везде тянут и кабельное,и сотовых-где это все?

[Данил]

И в полузаброшенных российских деревнях предлагает?Чудеса...

у нас есть одно село почти в тайге и там есть IPTV от Ростелекома, включая HD по ADSL  

  Согласен! Это вроде как давненько не проблема. У нас Казахтелеком (вроде, если не ошибаюсь) предлагает и интернет и телефон и тв все по одному проводу. Но беда в том, что лично для меня - там нет ничего нового и интересного за те деньги, да и сам интерес спутникового тв берет верх.

[Галинаk]

У нас в деревне давно кабельный интернет от билайна, знамо предлагают.

[KVL]

 Возвращаемся в тему.

[Данил]

....В чем причина, или как обычно, трико ****ганит?

  Много раз говорилось, не искажайте название оператора! 

[SGN]

....В чем причина, или как обычно, трико ****ганит?

Много раз говорилось, не искажайте название оператора! 

  За трико у нас положен бан на 30 дней. Пока - первое и последнее строгое предупреждение!

[Mansory]

Да, у меня DV пакет на 12111 последние дни идет с кратковременными фризами и рассыпанием картинки. Только этот транспондер, на остальных все в норме

[diletant]

Здравствуйте,приемник 8304,рвет картинку на некоторых каналах,что может быть?

[stalker]

У меня тоже на не которых каналах рвет картинку. наверное проблема не у нас.

[sambor]

Вы бы написали на каких каналах, что бы сравнить.

[minerva172]

Да на СТС рвёт в основном , я сегодня наблюдал такое на 8306 , с сигналом всё ок .

[Verona]

Большие проблемы с картинкой на 12111 L 27500 3/4 и на 11728 L 27500 3/4 стали уже нормой для Триколора. Ресивер GS-8304 с прошивкой 1.0.2dre работает нормально без затыков,кроме этих двух транспондеров. Но скорее всего это проблемы Триколора,а не ресиверов,потому что при подключении этого реса к тарелке Amos+Sirius+Hotbird,ничего подобного не наблюдается (ни рассыпаний,ни зависаний),ресивер работает идеально

[mdeejay]

Большие проблемы с картинкой на 12111 L 27500 3/4

это сертифицированное качество DV пакета, привыкайте 

[diletant]

это сертифицированное качество DV пакета, привыкайте 

Так ведь перед клиентами неудобно!Поставил вчера 8304,сижу,обьясняю,и тут на тебе-начались подергушечки-раздергушечки!Клиент недоуменно на меня смотрит,а мне на кого недоуменно глядеть?

[fdc]

Большие проблемы с картинкой на 12111 L 27500 3/4 и на 11728 L 27500 3/4 стали уже нормой для Триколора. Ресивер GS-8304 с прошивкой 1.0.2dre работает нормально без затыков,кроме этих двух транспондеров.

Вы пользуетесь устаревшей версией ПО
для вашего приемника рекомендованная версия ПО 1.2.6
8304

[kurock]

Вы пользуетесь устаревшей версией ПО
для вашего приемника рекомендованная версия ПО 1.2.6

Как будто смена ПО поможет избавиться от затыков

[minerva172]

Вы пользуетесь устаревшей версией ПО
для вашего приемника рекомендованная версия ПО 1.2.6

Как будто смена ПО поможет избавиться от затыков

  С Триколором всё может быть .

[Stiv77]

 С модулем на 12111 иногда тоже рвет картинку на некоторых каналах, но не настолько критично, как на гусях. Так что это у Триколора ТВ проблемы.

[yorick]

Как будто смена ПО поможет избавиться от затыков

Если в потоке в наличии экскреме... Сорри - эксперементы с модификацией СУД со стороны оператора, никакая смена ПО не спасёт.  

[kosty]

DRE 7300 3.0.64 рвет картинку на охота и рыбалка у кого есть такие проблемы

[diletant]

См.пост выше."Экскременты" триколоровские"туда попали

[mdeejay]

См.пост выше."Экскременты" триколоровские"туда попали

его 

[Галинаk]

Только у меня всё слетело и заглохло? Вчера тоже было.

[ArtemS]

Галинаk, В Москве плохие метеоусловия.

[Галинаk]

Какие же они метеозависимые!!!  

[ArtemS]

Галинаk, не работает не только Триколор но и НТВ+. Они, спутники, действительно метеозависимы.

[Галинаk]

Спасибо, Артём! А я каждый раз пугаюсь и бегу смотреть, на месте ли тарелка.

[mare]

 Падали  сигналы на 56,75,90,  85,2 . Всё вернулось .

[Андрей_7]

В Сколково очень сильный ливень был. Сейчас кончился но небо все еще черное.

[tengry1]

Всем нервным сюда:
http://www.meteoinfo.ru/forecasts5000/russia/moscow-area/moscow

[KVL]

 Плохая погода, это  - не норма для этого, погода не должна так влиять, просто, на данный момент, получается, что парк приёмно-передающих устройств, исходя из реалий, не соответствует сегодняшним требованиям, раз погода ухудшилась и так негативно и часто стала влиять. Значит, нужно менять на более профессиональные и более большие/мощные приёмно-передающие антенны и соответствующее оборудование, для более критических погодных условий.

[Профессор Мориарти]

а проблем с приемной стороны нет.Проблема порой на аплинке

[KVL]

а проблем с приемной стороны нет.

 Если с нашей стороны, то да - нет.

[last]

Надо менять на си диапазон, т.к для ку ни больший диаметр тарелок, ни более лучший fec особо и не помогут

[SGN]

Надо менять на си диапазон

Не шутите так... 

[Галинаk]

А куда делся канал Дом кино? Все есть, а его нет

[sambor]

А куда делся канал Дом кино? Все есть, а его нет

Вещает канал на 12190, левая.

[Галинаk]

А куда делся канал Дом кино? Все есть, а его нет

Вещает канал на 12190, левая.

Вот ничего я в этом не понимаю, нет на привычном месте и беда.

[Дядя Фёдор]

Канал вещает на старых параметрах и никуда он не ушёл. Возможно что на вашем "рекомендованном" оборудовании он прописывается под другой кнопкой.

[sambor]

Вот ничего я в этом не понимаю, нет на привычном месте и беда.

Включите Поиск каналов и канал найдется. Никуда он не уходил.

[Stiv77]

Канал "Север" через инет чтоли берут?! Тогда хреновый у них инет

[Галинаk]

Дом кино сегодня появился на прежнем месте, а вчера точно не было. Я Штирлица пропустила

[sambor]

Дом кино сегодня появился на прежнем месте, а вчера точно не было. Я Штирлица пропустила

С сайта оператора:

Вещание телеканала "Дом Кино" восстановлено

09 августа 2013 03:20

 Уважаемые абоненты, с 03:20  09.08.2013 г. вещание телеканала "Дом Кино" осуществляется в штатном режиме.

[Leon28]

Доброго времени суток!У меня вот такая проблема!Ставил человеку оф ресивер GS 8300M Триколор  он шол у него года полтора без вопросов.Оптимум давно закончился,а соц пакет шол шол и отрубился.Кидал наноч на активацию эфекта не какога!Подскажите как быть?

Не имею возможности регистрировал не я,а знакомый,а его сейчас нету!

Д сбрасывал и считыва каналы эфект тотже!

[valiand]

Подтвердить данные по договору не пробовали ?

[gold77]

Подтвердить данные по договору не пробовали ?

Так подтверждать данные надо вроде для тех ресиверов которые зарегены с февраля 2013 г. по моему.
а база должна и так работать.Как вариант, сбросить в приемнике на заводские настройки и заново прописать каналы.

[minerva172]

Так подтверждать данные надо вроде для тех ресиверов которые зарегены с февраля 2013 г. по моему.

 Именно так .

[tele-sat]

Доброго времени суток!У меня вот такая проблема!Ставил человеку оф ресивер GS 8300M Триколор  он шол у него года полтора без вопросов.Оптимум давно закончился,а соц пакет шол шол и отрубился.Кидал наноч на активацию эфекта не какога!Подскажите как быть?

Если я правильно понял, Вы ни разу не оплачивали платные каналы. По новым Условиям, теперь 60 дней будете смотреть Малевича. Или платите 

[fdc]

Так подтверждать данные надо вроде для тех ресиверов которые зарегены с февраля 2013 г. по моему.

 Именно так .

Очевидно не так каждый абонент триколора обязан ежегодно подтверждать данные
и кстати если вы распечатываете договор для любого абонента (например самой старой 11 серии)
он будет в новой редакции
с пунктом об обязательном подтверждении данных

[luna1]

каждый абонент триколора обязан ежегодно подтверждать данные

Но это же МАРАЗМ! Отстаньте вы уже от бедных абонентов!

[SGN]

абонент триколора обязан ежегодно подтверждать данные

Но это же МАРАЗМ!

Нет. Маразм это когда инвалиды-ампутанты проходят ежегодную комиссию на группу, подтверждая отсутствие конечности...
У Триколора это просто глупость или дуpoсть.

[Rebok]

Я вот уже почти две недели после подтверждения данных клиента жду возобновления вещания пакета Базовый.Каждый раз мне после обращения обещают в течении 3-х дневного срока возобновление вещания,но ничего не происходит............Вчера ради интереса оплатил пакет Оптимум,активировался через часа три,а на каналах Базового надпись Кодированный канал (DRE).Сегодня снова позвонил и снова поставили в ОЧЕРЕДЬ на возобновление вещания в течении 3-х дней и сказали что если проблема останется то ЗВОНИТЬ снова.Бред полный.
зы.Перепрошивка софта приемника ни к чему не приводит.
 ТРИКОЛОР!!!!

[gold77]

Охх..у меня,вернее у товарища еще интересней,ресивер 8304,оптимум оплачен месяц назад,но ничего не идет.
Каналы которые в конце списка 163-...и т .д (база) кажут..которые впереди списка нет.
выскакивает надпись- типа ошибка карты..А самое интересное,вчера дилер знакомый сделал подтверждение данных,и..
прислали сертификат почетного абонента,ресивер включенный был всю ночь,но кина так и нет..

[luna1]

Охх..у меня,вернее у товарища еще интересней,ресивер 8304,оптимум оплачен месяц назад,но ничего не идет.
Каналы которые в конце списка 163-...и т .д (база) кажут..которые впереди списка нет.

Тоже самое у одних знакомых - один в один! Приёмник 8304 , прошивка последняя... оптимум оплачен! Ключи повторно посылали через техподдержку... бесполезно... показывают только федеральные каналы начиная со 100 какого то канала... так и смотрят только эти несколько каналов..

[aleshon]

Программное обеспечение, какое ? Должно быть 1.2.6 если ниже, то обновите, если есть другой рекомендованный ресивер или модуль DRE Crypt вставьте карту в модуль или ресивер если базовый пакет будет показывать то, везите ресивер в сервисный центр для замены картоприемника. Если тажа проблема, везите ресивер с картой в сервисный центр для замены карты и переноса данных абонента на другую карту.

[Данил]

  Вот не подумайте что ы предвзято отношусь к чуть ли не " лучшему оператору " и второму оператору в Европе, но это тихий ужас. Такая головная боль с просмотром. Мне б даром подарили Триколор, я б его выкинул. Нет не подарил или отдал комунибудь, выкинул...что б не терять друзей и знакомых, а сам смотрел бы в окно, чем так мучаться. Это как советский автомобиль завести, то окно протереть, то колесо попинать.

  Извините, но это ужас.  

[Rebok]

Если я правильно понял, Вы ни разу не оплачивали платные каналы. По новым Условиям, теперь 60 дней будете смотреть Малевича. Или платите  

Давно ввели изменения в условия? Это же принудительное вымогательство. Выходит бабулька хочет не хочет но должна оплатить пакет оптимум? А потом может заставят купить и пакет ночной?

Пакет Базовый отключается в основном только у приемников не подключенных к платному пакету.Если данные не подтверждены,а пакет Оптимум оплачен то все работает.......
зы. Этот вывод я сделал по собственным клиентам,т.к обращаются с проблемой просмотра только "любители халявы" Я спросил в Триколор в чем причина,на что получил ответ что в этом случае приемник считается неактивным и его ставят на PAUSE до подтверждения данных.Так что не хочешь каждый год данные подтверждать покупай пакет ПЛАТНЫХ каналов

[aleshon]

Нужен, дополнительный доход оператору, но с другой стороны это нарушение федерального закона о связи, 11 каналов должны быть доступны и при неактивной подписке на пакет оптимум.

[TU-134]

Старый МПЕГ-2 модуль+52карта (Опиум ни разу не оплачивал после Акции 12...два раза на одни и те же "грабли" не наступаю) и сам модуль+карта(еще 12-серии) покупал где-то в 2007г....
С тех пор никаких ни подтверждений, ничего....но База вся показывает  "для кухни" или дачи - само то 
Да....вроде в DRE-1 алгоритмы активации другие были...и "База" как-бы "забита" уже в саму карту...нужно только текущие ключи "аукнуть" (если долго не включалось)...и такие "подлянки" как затереть подписку на "Базу" на определенной карте (как допустим в 13-серии) ТК уже не могут.
Очередной раз подтверждается, что "в первую" очередь страдают добросовестные абоненты "супер-рекомендованного" оборудования

[fdc]

каждый абонент триколора обязан ежегодно подтверждать данные

Но это же МАРАЗМ! Отстаньте вы уже от бедных абонентов!

Почему моразм?
База данных абонентов должна быть актуальной

[Дядя Фёдор]

Да потому, что ни один оператор связи(провайдер) этого не требует.
Если бы они сами обзванивали абонентов - тогда всё нормально. А то что они делают - полный идиотизм. Сколько бабушек-старушек в базе абонентов. Им как быть ?

[BOBA]

Нужен, дополнительный доход оператору, но с другой стороны это нарушение федерального закона о связи, 11 каналов должны быть доступны и при неактивной подписке на пакет оптимум.

Если не ошибаюсь в Радуге, если закончилась подписка, обрубают всё каналы начисто! Федеральный закон начинает хромать.

[luna1]

Почему моразм?
База данных абонентов должна быть актуальной

Алё!!! Ключевое слово здесь "ЕЖЕГОДНО"  кто ещё из операторов таскает за шиворот своих абонентов, требуя каждый год паспортные данные и прочие лапы, хвост?

[tihorechka]

Федеральный закон Сат Операторам не указ.
Не платят за пакет, значит неабоненты, нет их.
У ОПОВ подругому?
С февраля предупреждали всех, вы если впариваете Триколор, то отслеживайте все телодвижения Оператора.
Да и своих клиентов то же.

[Сергей из Астрахани]

Если не ошибаюсь в Радуге, если закончилась подписка, обрубают всё каналы начисто! Федеральный закон начинает хромать.

Карты доступа Радуга ТВ имеют неограниченный срок службы. Поэтому, по окончании очередного срока подписки, Вам потребуется только оплатить услуги доступа к пакету Радуга ТВ. Обратите внимание, что по условиям действующего договора-оферты по истечении 6 месяцев с момента прекращения оказания услуг, по причине неоплаты, карта может быть заблокирована. В таком случае обратитесь в Центр Поддержки Клиентов для выяснения необходимости приобретения новой карты по тел.: 8 (800) 333-91-00.

несколько раз в год  проходят акции для абонентов с заблокированными картами

[sambor]

wau
К чему повтор предыдущего сообщения? Вы думаете, что Юрий Z будет решать обозначенную проблему. В этом лично я сильно сомневаюсь. Может он и имеет какое то отношение к НСК, но не уполномочен решать подобные вопросы. Долбите службу техподдержки. Другого пути решения проблемы по моему нет.

[AlexU]

И зачем спорить! У каждого оператора есть свои способы чтобы заставить платить. Триколор не дороже, если брать в общем. И проблемы с сигналом и пропаданием каналов у всех есть. У всех "ничего личного" , только бизнес долбаный.

[fdc]

Почему моразм?
База данных абонентов должна быть актуальной

Алё!!! Ключевое слово здесь "ЕЖЕГОДНО"  кто ещё из операторов таскает за шиворот своих абонентов, требуя каждый год паспортные данные и прочие лапы, хвост?

Паспортные данные никто каждый год подтверждать не требует
они потребуются только при смене абонента
чаще всего меняется телефон его можно заменить у Вашего дилера
остальные данные можно изменить (подтвердить) или  В личном кабинете абонента
или по телефону 88005000123

[luna1]

Паспортные данные никто каждый год подтверждать не требует
они потребуются только при смене абонента

ТАК! А что им нужно подтверждать каждый год?
Радужную оболочку глаз ? Отпечатки пальцев? Анализ ДНК ?  

P.S. Мазок из одного места им не нужен? А то нам в армии помню делали...

[diletant]

Мне тоже непонятно,для чего такой тотальный контроль?Сноудену-то не американское АНБ,а триколоровский менеджмент и техслужбу надо было разоблачать!

[Light]

В продолжение вчерашней эпопеи с раскодированием ...
Сегодня в 8.30 каналы открылись. Т.е. спустя... сутки, и как я понял, мне еще повезло. 
Все-таки хорошо, что слоган "стандарт современного телевидения" является только рекламным слоганом и ничуть не соответствует реальности.

Открылись все (!) каналы 900 р. пакета, кроме DV, хотя должен был заработать только ОиР HD.

P.S. Не совсем в тему...
На Триколоре, как оказалось, MTV HD идет без этой ужасной "нашлепки" +16. Интересно, зачем на НТВ+ ее надо было лепить на всех МТВ-шных каналах? 

[svessa]

Light поздравляю вас.А DV у Триколора открывается в основном только на гусях

[Light]

Light поздравляю вас.А DV у Триколора открывается в основном только на гусях

Спасибо Сегодня модуль отдам хозяину. Надеюсь, больше у меня таких "приключений" не будет

[Скотч111]

Реклама то какая по ящику,прям таки культовая,как голливудский блокбастер,а на выходе то что тут описано. Mierde в худшем своем проявлении

[aleshon]

Выключите ресивер на 2 минуты, а затем снова включите ресивер для раскодировки каналов. 

[svessa]

Light поздравляю вас.А DV у Триколора открывается в основном только на гусях

Спасибо Сегодня модуль отдам хозяину. Надеюсь, больше у меня таких "приключений" не будет

Судя по вашему характеру,вы на этом врядли остановитесь. Скоро появится модуль CI+вот он должен открывать всё (как обещают)

[Light]

Надеюсь, меня знакомые кабельщики избавят от этого "счастья" 

[dimap2003]

.....Скоро появится модуль CI+вот он должен открывать всё (как обещают)

а где обещают-то?

[тигр]

Сегодня в 8 утра активировал месячный просмотр пакета СуперКино HD. В 11 часов показ еще не начался-пишут кодированный канал. А как примерно долго происходит активация данного пакета у остальных?

[BOBA]

Я ждал не менее 5 часов.

[тигр]

Звоню на службу техподдержки-там вечно все заняты, через интернет очереди не дождатся. Подожду до 13 часов (5 часов после активации).

[last]

Кто может подтвердить, есть ли проблема со звуком у ночного клуба? На ресивере dre вместо звука одно шипение, а на других каналах совершенно нормальный звук, настройки сбрасывал, прошивка последняя, проблеме конечно не один день, но еще весной частично заменил эти dre ресиверами с эмулятором, на нем то нормально, но думаю когда-нибудь прикроют это.

[тигр]

Вот после такого общения с консультантом техподдержки Триколора через 30 минут каналы были активированы. Может кому то и будет полезным ознакомится с самим диалогом:

Консультант: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
Я: Сегодня в 8 утра активировал пакет каналов «СуперКино HD» на 1 месяц. Каналы до сих пор закодированы. Как долго происходит раскодирование каналов и на какомканале лучше ждать раскодировки? Помогите побыстрее раскодировать каналы.
Консультант:   Пакет Супер-Кино HD оплачивается сразу за год. Оплата пакета за месяц невозможна. Годовая стоимость пакета составляет 5400 рублей.
Я: хорошо,я активировал пакет,это указано в моем личном кабинете. где мои каналы за которые я заплатил деньги,почему я их должен ждать раскодировки половину своего выходного дня?
Консультант: на Ваш приемник повторно отправлены ключи, необходимые для раскодировки каналов, Вам необходимо сделать следующее:
1. Выключите приемник из сети электропитания на 5 минут;
2. Включите приемник снова и переключите на канал "Наше Кино HD";
3. Дождитесь появления изображения на данном телеканале;
В течение восьми часов у Вас восстановится вещание всех каналов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник.

Во избежание возникновения сбоев в работе приёмного оборудования и в целях профилактики «кодирования каналов» рекомендуем соблюдать указания по безопасному обращению, информацию по данному вопросу Вы можете получить, перейдя по
ссылке: http://tricolor.tv/abonents/helphome/spravochnic/techsupport/cod . Обращаем Ваше внимание, что Вы можете отправить повторную команду для активации каналов самостоятельно, через Ваш личный кабинет, для этого в личном кабинете выберите раздел «Помощь» -> «Кодированный
канал» -> Нажмите красную кнопку «Повтор команд активации». Для прохождения процедуры авторизации, необходимо пройти по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx .

[minerva172]

Кто может подтвердить, есть ли проблема со звуком у ночного клуба? На ресивере dre вместо звука одно шипение, а на других каналах совершенно нормальный звук, настройки сбрасывал, прошивка последняя, проблеме конечно не один день, но еще весной частично заменил эти dre ресиверами с эмулятором, на нем то нормально, но думаю когда-нибудь прикроют это.

 Так там сейчас заставка только молчаливая висит , только ночью если проверить можно .

[Pavlon]

Ребята, а DRE-4000 где найти программу обновления ПО ? Видимо ПО не загрузилось и он сдох. Моргает красная лампочка и он не включается...

[diletant]

Это еще бывает,когда блок питания летит..

[BOBA]

после такого общения с консультантом техподдержки Триколора через 30 минут каналы были активированы.

Видимо вы их принудительно заставили выслать код активации. Возможно у них это происходит в определённое время. Кто-то ждёт час, другой 5-8 часов.

[Pavlon]

Все, программу нашел. Прошил, все помогло. Ресивер работает.

[diletant]

Такая ситуация:при проверке на сайте Триколор приемника 8300N выдает следующее:1.При вводе 12-значного № АД пишет"договор не зарегистрирован"2.При вводе 14-значного ID-пишет"статус неизвестен".Человек целый год смотрел и хотел продлить Оптимум,т.к.у него показывает только Базовый сейчас.Что делать,подскажите!

[tele-sat]

Оплатить просмотр. При неоплате система может выдавать "статус неизвестен", если ресивер неперсонифицированный то оплата не пройдёт.

[diletant]

Т.е замкнутый круг получается?Ведь если договор не зарегистрирован,а статус ИД неизвестен,то на какие данные производить оплату?

[BOBA]

Если выдаётся сообщение "статус неизвестен", то приёмник зареген, но ни один пакет не оплачен. Если пишет: приёмник не зарегистрирован, срочно зарегистрируйте приёмник! - то это правда.

[diletant]

Уважаемый ВОВА,если приемник не зарегистрирован,он никак не будет показывать Базовый пакет,который человек смотрит вот сейчас,в данную минуту.Тут другое что-то,а вот что-не понимаю

[тыков]

да ничего тут нет.так всегда.деньги платите да и всё

[diletant]

Так на какие данные-то.на АД или ДРЕ ИД?

[tele-sat]

Хоть на номер договора, хоть на DRE ID - всё равно.

[BOBA]

Уважаемый ВОВА,если приемник не зарегистрирован,он никак не будет показывать Базовый пакет,который человек смотрит вот сейчас,в данную минуту.Тут другое что-то,а вот что-не понимаю

Насколько я помню, при просмотре подписки на сайте Триколор, нужно вводить именно номер ID карты (или приёмника). Номер договора не срабатывает. Вот и пишет вам Триколор такие ответы. Если "неизвестный статус", то приёмник однозначно ЗАРЕГИСТРИРОВАН! Переведите деньги за любой пакет, и вместо "неизвестный статус", через 1 минуту после оплаты, название статуса поменяется на срок окончания и название оплаченной подписки.

[OKEAN]

а как то лечится проблема такого плана-на любом канале триколора через каждые 20 минут просмотра на экране "кодированный канал" вылазиет на 3-5 секунд,потом снова минут 20 всё показывает.Ресивер дре-5000

[minerva172]

а как то лечится проблема такого плана-на любом канале триколора через каждые 20 минут просмотра на экране "кодированный канал" вылазиет на 3-5 секунд,потом снова минут 20 всё показывает.Ресивер дре-5000

 Если сброс на заводские не помогает то никак не лечиться .

[червонец]

Ну почему,можно попробовать перепрошить ресивер.Может кондёр к тюнеру нужно подпаять, БП проверить.Вариантов вообще то много,но трудно судить по такой скудной информации.

[tihorechka]

а как то лечится проблема такого плана-на любом канале триколора через каждые 20 минут просмотра на экране "кодированный канал" вылазиет на 3-5 секунд,потом снова минут 20 всё показывает.Ресивер дре-5000

Ресивер к знакомому ремонтнику.
Или сам вскрой.Инфы в инете много по ремонту этого железа.
Перепрошивка и "сброс на заводские" тут не помогут.Это "старость".

[OKEAN]

Ёмкости в блоке питания всему виной? Не думал,что из за этого может быть

[last]

В большинстве случаев это называется моральной старостью, т.е технической проблемы нет

[SGN]

Ёмкости в блоке питания всему виной? Не думал,что из за этого может быть

Чему удивляться, если в гораздо более новых ресиверах, чем ДРЕ5000, эта проблема проявляется гораздо раньше. Сколько лет Вашему ДРЕ? 6, не меньше?
Хорошо еще, что модуль не накрылся, что нередко бывает из-за сухих кондеров в БП.

[minerva172]

 Последнее время неоднократно слышу жалобы от людей что отваливается канал Культура , включаешь , сначала всё ок , а минут через 10-15 уходит в глухое ККД , с канала на канал переключишь опять работает , такое наблюдается на старых MPEG2 моделях , как у вас ? С чем это может быть связано , те кто мне об этом говорил сказали что такое началось после последнего обновления ПО со спутника , или может оператор что-то чудит ?

[OKEAN]

Вот-вот,это началось после последнего обновления ПО,но у меня такое на любом канале Триколора.Каждые 20 минут секунд 5 появляется надпись Кодированный канал (до обновления ПО было Кодированный канал DRE) и ничего делать не надо,через 5сек снова всё показывает следующие примерно 20 минут

[minerva172]

Вот-вот,это началось после последнего обновления ПО,но у меня такое на любом канале Триколора.Каждые 20 минут секунд 5 появляется надпись Кодированный канал (до обновления ПО было Кодированный канал DRE) и ничего делать не надо,через 5сек снова всё показывает следующие примерно 20 минут

 А ресивер не DRS-5001  случайно ?

[Stiv77]

У меня тоже третий день, как два канала с "Ночного" пакета отвалились, а третий кажет  Ну и  с ними...

[OKEAN]

Вот-вот,это началось после последнего обновления ПО,но у меня такое на любом канале Триколора.Каждые 20 минут секунд 5 появляется надпись Кодированный канал (до обновления ПО было Кодированный канал DRE) и ничего делать не надо,через 5сек снова всё показывает следующие примерно 20 минут

 А ресивер не DRS-5001  случайно ?

0
Точно! DRS-5001.Выше ошибочно написал,что DRE 5000

[last]

У меня тоже третий день, как два канала с "Ночного" пакета отвалились, а третий кажет   Ну и   с ними...

Про эротический пакет владельцам старых ресиверов придется забыть, ночной клуб только до какого-то числа будет работать, где-то выкладывали скрин рассылки кабельщикам.

Вот-вот,это началось после последнего обновления ПОe]

Как владелец (точнее, они на работе) 10 ресиверов дре и гс, скажу что после последнего обновления вообще все зависания пропали

[minerva172]

Точно! DRS-5001.Выше ошибочно написал,что DRE 5000

  Тогда не заморачивайтесь с ним , эта модель именно так и работает .

[Stiv77]

Про эротический пакет владельцам старых ресиверов придется забыть, ночной клуб только до какого-то числа будет работать, где-то выкладывали скрин рассылки кабельщикам.

Как раз Ночной клуб и идет, а остальные в ауте. Его вроде и хотели перевести в Мпег4, наверное на место Футбола, который скоро свалит.

[Андрей_7]

На канале Россия 2 нет видео потока. Черный экран  

11:58 поток пошел. Но пока все в квадратах.

12:00 ну вроде бы восстановили!

[alex77]

У товарища пропал сигнал на частоте 12054 где дубли +2 идут. Приемник 8305. На остальных частотах сигнал нормальный.Самый слабый 12190 идет.Сброс в заводские не помог. Что этот трансподер действительно такой слабый или приемник глючит?

[minerva172]

У товарища пропал сигнал на частоте 12054 где дубли +2 идут. Приемник 8305. На остальных частотах сигнал нормальный.Самый слабый 12190 идет.Сброс в заводские не помог. Что этот трансподер действительно такой слабый или приемник глючит?

  Транспондер этот не слабее остальных . А у вашего товарища случайно ресивер 8305 не вторым стоит через делитель который дают по акции "Второй приёмник в дом" ?

[alex77]

  Транспондер этот не слабее остальных . А у вашего товарища случайно ресивер 8305 не вторым стоит через делитель который дают по акции "Второй приёмник в дом" ?

Нет ресивер один и напрямую подключен.Мистика какая-то.

[minerva172]

 Пусть проверит частоты с правой поляризацией , 12054 идёт в правой , если и с другими будут проблемы то конвертер виноват , если нет тогда точно сигнал дохлый .

[alex77]

Пусть проверит частоты с правой поляризацией , 12054 идёт в правой , если и с другими будут проблемы то конвертер виноват , если нет тогда точно сигнал дохлый .

По ходу конвертер дурит.Завтра попробуем поменять.

[Дядя Фёдор]

У коллеги по работе, окончилась подписка на пакет "Оптимум" (карта 24-й серии, модуль NKE). Оплатили через официального дилера, вещание пакета восстановилось. Но не тут то было. Через 3 дня "ККД" на всех каналах    После танцев с бубном, через сутки заработал федеральный пакет. И только при написании письма в службу поддержки, через сутки запоказывал и "Оптимум"  

Воистину "народное" телевидение  

[last]

Да такие сроки это уже нормально для них, с подключением новых пакетов примерно так же, радиопакет у меня например заработал на 2 день, поэтому лучше не откладывать оплату до последнего...

[dimap2003]

отвалилась карта 13 серии на базовом пакете, сутки уже не работает - только у меня так?
 

[Stiv77]

 У меня всё идет, но кроме конечно отвалившихся ранее: Русская ночь и Искушении А вообще многие жалуются кто смотрит с 13 картой, что каналы отваливаются, в потоке мусора много...

[Дядя Фёдор]

отвалилась карта 13 серии на базовом пакете, сутки уже не работает - только у меня так?
 

И только при написании письма в службу поддержки, через сутки запоказывал и "Оптимум"  

Долбите службу поддержи. А иначе вам удачи не видать.

[Stiv77]

Долбите службу поддержи. А иначе вам удачи не видать.

Отписались уже. И не придерешься

Здравствуйте, Валерий Петрович.
 Приносим извинения за задержку в ответе.
 По результатам проверки, опубликованным на сайте "Триколор ТВ" в разделе "Новости" - http://msk.tricolor.tv/news/2211 18.06.2013 г., был сформирован список приемного оборудования, которое соответствует всем требованиям, как оператора спутникового телевидения, так и правообладателей транслируемого контента. Названная вами модель показала неудовлетворительные результаты на тестировании, поэтому не попала в перечень оборудования, рекомендованного для приёма теле- и радиоканалов "Триколор ТВ".
 Со 2 июля 2013 года «Триколор ТВ» совместно с ООО «СТ» предлагает всем Абонентам принять участие в акции «Обмен модулей условного доступа».
 Акция будет проводиться в период со 2 июля 2013 по 1 января 2014...

Всё, окончательно у меня закрыли "Ночной" пакет, Ночной клуб "закодрировали". До окончания подписки квартал...

[Djeck]

Не видел 13 карт для триколор сибирь может 23?, ну это так к слову, а так звонок или письмо по e-mail на тех. поддержку на переактивацию карты. Бывало такое.

[aleshon]

Это в личный кабинет раздел помощь ссылка если появилась на экране надпись кодированный канал DRE или нет доступа и красная кнопка повтор команд активации.

[Mansory]

Вот заинтересовал такой вопрос.
Имеется DRE-5000, которому уже больше 5 лет. (1813*******). Практически не пользуюсь, но иногда все-таки бывает ) Я знаю, что столько не живут, но все же. Приемник абсолютно рабочий, без ремонтов и даже без вскрытия крышки более пяти лет. Последняя официальная прошивка со спутника в ноябре 2013 года.
Приемник зарегистрирован, до 2013 года был Базовый+Оптимум. Потом с января 2013 только Базовый.
Но.. при активации оборудования и получения подписок базовый (Class 0000) автоматом активируется только на 5 лет.
Вот в декабре закончилиль эти пять лет и теперь при просмотре инфо - "Нет активных подписок". То есть Базовый не показывает.
Есть ли какая-то возможность получить подписку на Базовый пакет, не активируя при этом платные пакеты типа Оптимум?
Или "бесплатные каналы навсегда" - это только рекламный слоган? ))

[tele-sat]

Пишите запрос на povtor-aktivacii@tricolor.tv с просьбой выслать команду активации для бесплатного пакета.

[aleshon]

Моё сообщение читайте оно тремя постами выше.

[Данил]

................ если появилась на экране надпись кодированный канал DRE или нет доступа и ............

  По этому поводу я писал здесь 

[minerva172]

 Может подскажите как с зарезервированных средств оплатить Максимум ХД , уже задолбался в личном кабинете ковыряться , во накрутили что башку сносит .Вопрос вдогонку,чтобы оплатить Максимум ХД какой пакет выбирать из списка в личном кабинете , там только есть Максимум ХД по акции обмен оборудования , на него ?

[sambor]

чтобы оплатить Максимум ХД какой пакет выбирать из списка в личном кабинете , там только есть Максимум ХД по акции обмен оборудования , на него ?

Так и есть, надо выбирать из того, что есть в списке. В Вашем случае Максимум ХД. Список сформирован исходя из того, какое оборудование у абонента.

[minerva172]

Дык нету такого , есть только "Максимум ХД по акции обмен оборудования" , просто "Максимум ХД" нету . Вообще я так подумал пускай этот чувак сам разбирается со всем этим , в конце концов где-то же ему это всё продали , а то я что-то последнее время вообще как палочка-выручалочка стал в своём колхозе , хожу кнопки на пульте нажимаю да деньги с личного кабинета на пакеты перевожу , раз покупают такую технику пусть учатся с ней обращаться ... надоело...

[sambor]

Пусть и активирует этот пакет, это то же самое, что и Максимум ХД.Друго выбора нет. Видимо кто то участвовал в обмене и продал ресивер.

[Шико]

Что опять учудили в Триколор ТВ, карты 13 серии идут рывками, каналы сыпятся и не декодируются нормально

[Андрей_7]

Тоже самое! Причем даже на канале Союз идут подрывы,а он не кодированным идет.

[p_andrey]

Пока постил,остались глюки лишь на  12190 и 12303.Исправляют,видать.

[Андрей_7]

Ага,первый канал вроде бы заработал. А вот на союзе еще подрывы.

[Шико]

Я их онлайн так задолбал что видно пробил и вроде наладили, а они мне все про замену толдычили

[dimap2003]

еще немного ваших усилий и они отменят ADEC.....
 

[Шико]

Насчет отменят я шутку понял, а вот то что они мне всё про замену оборудования говорили это уже сигнал о том что наступит в ближайщем будущем момент когда владельце 52, 13, и т.д серий или заставят менят или кинут

[lvnik]

Это уже не слухи, на выставке сегодня подтвердили о готовящейся массовой замене оборудования на новые, с поддержкой HD. Кто не поменяет того кинут, обязательно. 

[lvnik]

Нет, да разве ж скажут?  
Смотрю в онлайне, на 14.00 продолжение...
samara.tricolor.tv

[Юзер]

Вот же ... а что делать тем у кого на ДРЕхи не только 36Е подключено ? Об этом на выставке нечего не говорили ?

А это и так понятно. Если оборудование все равно придется менять - то на НТВ-Плюс.
Там и проблем поменьше, и каналы получше, и цена подешевле...

А у меня ведь полно знакомых с DRE-5000... Говорил же им - ставьте нормального оператора!

[last]

Говорил же им - ставьте нормального оператора!

А это какой? Просто интересно, радугу и плюсов естественно не рассматриваем, континенто-телекарта что ли?

[tihorechka]

ВСех расматриваем.
Что за дискриминация?

[Дядя Фёдор]

А это какой?

По вашему, нет никакой альтернативы "народному" оператору ? 

[lvnik]

А у меня ведь полно знакомых с DRE-5000... Говорил же им - ставьте нормального оператора!

... И тем не менее мой 5000ик прописывает показ "базы" до 2019г. в личном кабинете... К тому времени сам помрет.

[kikos06]

Всем привет сегодня пришло обновление на DRS 8300...решил обновить,вроде всё прошло нормально,но после поиска каналов что то пошло не так, хочет обновить модуль программного обеспечения,а не обновляет,через каждые 30 скунд выпрыгивает окошко с просьбой обновить его...Хотел вернуть на предыдущую прошивку не возвращает...Хочу попробовать прошить в ручную,кто нибудь знает где можно взять ПО ? Спасибо.

[minerva172]

На официальном сайте GS

[ШУРИК]

Подскажите каналы Звезда и Рен-тв входят в базовый пакет7 тоесть если не проплачено они должна показывать или нет?

[Седой]

Нет.

[minerva172]

 В пакет Базовый входят каналы :
Первый , Россия 1 , Россия 2 , Россия 24 , Культура , ТНТ , СТС , ТВЦ , ОТР (только с поддержкой ресверов MPEG4) , НТВ , 5-й канал СПб , Карусель , Стиль и Мода , Союз , Инфоканал . Так же открыто идут :8-й канал (НТВ+) , Телепоиск (MPEG4) , Телеинструктор , Промо , NHK World TV (японский канал на английском языке) , ТНВ Татарстан , ТВ Сейл (шоп) , Топ Шоп россия (шоп) и 10 радиостанций .

[minerva172]

При сканировании каналов ресивер GS-8308B зависает на частоте 11881 , позвонил в пару мест и выяснил что проблема повсеместная . У кого как ?

[diletant]

Помнится,8306 так же "дурковал"...

[minerva172]

Исправили , работает поиск.

[Шико]

Опять не работают каналы Телепутишествия и Кинопоказ на кате 13-й серии, у кого такое происходит в данный момент ?

Две разные карты и на обоих малевич при оплаченном балансе.

[minerva172]

 Такая же фигня , только не Кинопоказ с Телепутешествием не работает , а весь Оптимум при оплаченном пакете . Карта стоит в ресивере DR.HD.F16 .

[sambor]

Карта 52 серии, ресивер DR.HD.F15, Оптимум работает.
Пробуйте, как иногда советуют, сделать выкл.- вкл. ресивера. Если не заработает- ставьте карту в модуль.

[Шико]

У меня пакет Оптимум не работает на обоих картах, и обе идут через кам модули, в общем пообщался с оператором, типа выслали сигнал, но кроме базового не работает никакой пакет, через ЛК еще раз подал сигнал, осталось ждать, главное что, не погоды у  моря

[Андрей_7]

Немного не в тему но все же.

Думаю причина в этом...


Уважаемые партнеры!

Если вы принимаете наши телеканалы  BRIDGE TV,  RUSONG TV,  DANGE TV,  RTG HD с Триколора,
просим в ближайшее время предоставить следующую информацию на support@bridgemediacorp.com

1. название вашей компании
2. название телеканала
3. номер карты
4. номер модуля
5. версию прошивки модуля или фото модуля с 2 х сторон.

Убедительная просьба не затягивать с ответом, т.к. мы будем производить замену оборудования в связи с обновлением программного обеспечения на стороне Триколора.
Заранее спасибо!

--

Сегодня сигнал наших телеканалов с Триколора мог отсутствовать в связи с тестированием нового программного обеспечения на стороне Триколора, в течении дня вещание будет восстановлено, перезагрузите приёмник по истечении двух-трёх часов.

[тыков]

пошёлкал..всё работает...мутят возможно.эмуль накрывают..осталось несколько каналов ((вчера 13-ю запускал-база молчала.завелось всё через час примерно

[Андрей_7]

пошёлкал..всё работает...мутят возможно.эмуль накрывают..осталось несколько каналов ((вчера 13-ю запускал-база молчала.завелось всё через час примерно

Да,сейчас вроде бы все заработало. Не к добру это. 

[тыков]

Ну официально ..а вот прикинь наставил-ж кто то людям(полюбому

[minerva172]

 В смысле ? Чего понаставили людям ?
Да , пошёл Оптимум , не открываются каналы Многосерийное та И Автоплюс только .

[SGN]

В смысле ? Чего понаставили людям ?

Эмуляторов. 

[minerva172]

Понятно , так даже если и понаставили то надо было доводить всю эту инфу до конечного , так сказать . потребителя  , а то так можно и в бубен словить запросто .

[bob52]

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L. У меня они уже третий день непоказывают, висит волшебная надпись: кодированный канал хотя пакет оптимум проплачен.

[NEL]

Наверно обновление ПО нужно делать. Не зря они везде об этом трубят.

[minerva172]

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L. У меня они уже третий день непоказывают, висит волшебная надпись: кодированный канал хотя пакет оптимум проплачен.

 Попробуйте сделать сброс на заводские и отсканировать каналы снова , после того как отсканируете перезагрузите ресивер и включите на канал Россия 1 и подождите немного . ПО должно быть версии 3.4.369

[last]

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L. У меня они уже третий день непоказывают, висит волшебная надпись: кодированный канал хотя пакет оптимум проплачен.

У меня тонус отваливается через несколько часов работы, на этой неделе началось, остальное пока не уходит в кодированный сигнал, похоже что-то мутят с кодировкой.
Как бы прошлогодний кошмар с ежедневным зависанием дрешек не начался 

[bob52]

Пршивка последняя, сбор делал, оставлял на 8часов нв кодированном канале. Эфекта 0

[minerva172]

Тогда терроризируйте тех поддержку .

[Дядя Фёдор]

Онлайн консультант вам в помощь. Я через него восстанавливал просмотр.

[mare]

Пршивка последняя, сбор делал, оставлял на 8часов нв кодированном канале. Эфекта 0

зайди в личный кабинет .  Запроси пароль  на номер своей карты  ОТПРАВИТЬСЯ НА ЕМЕЙЛ  в  ресивер ,  и через личный свой кабинет , сделай повторную активацию !

[bob52]

Ок. Попробую. Спасибо всем за консультации.

[alex77]

Я просто онлайн консультанта по номеру DRE просил сделать повтор активации. Сейчас нет глупых вопросов на счет того, на кого зареген приемник.

[tihorechka]

Зато требуют подтверждение данных.
Заявление, на сайте.

[NEL]

Зато требуют подтверждение данных.
Заявление, на сайте.

Кошмар.    С одной стороны мне искренне жаль нормальных людей, вляпавшихся в несчастье, быть абонентами Триколора. Массовый террор по отношению к своим абонентам - это чудовищно!!!
С другой, я радуюсь, что мне повезло с выбором оператора. Лет 14 назад стал абонентом НТВ-Плюс и по сей день никогда, никаких проблем. За это время кроме внимания и заботы со стороны оператора ничего не встречал. Сейчас у меня несколько карточек, проблема одна, оплачивать просмотр.

[Mansory]

Зато требуют подтверждение данных.
Заявление, на сайте.

Хм. Я с проблемой невозможности продлить Оптимум (неверно зарегистрирована пара ресивер-карта) обращался на почту support(собака)tricolor.tv
Вообщем, никаких регистрационных данных не требовалось, кроме приемного оборудования (модуль или ресивер и их марка) и id карты

[тыков]

А что все ид карт, на сайте бьются ,как неизвестный статус?

[sambor]

Спасибо всем за комментарии на тему Что лучше?  
Но все же напомню, что здесь мы обсуждаем Проблемы с просмотром...
Так и не выяснился вопрос bob52.

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L.

У меня несколько другое устаревшее оборудование- модуль с 52 картой. Базовый и Оптимум показывают пока.

P.S.
Комментарии придется убрать с форума, спасибо за понимание.
Убедительная просьба- придерживайтесь обсуждаемых тем.

[tihorechka]

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L.

Раз нет звонков значит единичный случай.

[bob52]

У меня все разрешилось. Спасибо еще раз. В л/к делал повторную активацию и через какое то время все заработало.

[last]

У меня тонус тв так и отваливается через несколько часов работы, теряет ключи, надо перезагрузить и встать на другой канал чтобы что-то открылось, потом назад, ерунда какая-то получается

[Дядя Фёдор]

У меня тонус так и отваливается через несколько часов работы

Может вы его перегружаете ? Поаккуратнее надо с тонусом, он же не железный 

[Шико]

Подскажите у кого нибудь каналы на старых приемниках(DRE-4000 и т.д) показывают? Интересуют каналы с частот 12303L и 11881L.

Раз нет звонков значит единичный случай.

У меня тоже не показывают каналы Оптимума, две карты с модулем Дре Мпег4 , карты 13 серии, повторная активация пока не помогла.

[slava23]

Ещё раз проверил - 13 карта Оптимум не работает в модулях NKE 4010, 4020 (не прошитые). На прошитых может кто-то проверить?

[diletant]

Массово пошли звонки-ККД периодически на всех каналах;иногда надпись более 1мин.Мутят что-то перед чем-то, кто как считает?

[Шико]

Сайт Триколор ТВ работает очень тяжело, видно долбят его не по детски, а виртуальный помощник - онлайн консультант не работает

[R19]

Модуль NKE 4010,карта 24 серии,оплачен "Детский"- работает.ну и "Базовый" тоже.Модуль не прошитый. А на ЭМУ работает только "Базовый".

[K_VN]

Массово пошли звонки-ККД периодически на всех каналах;иногда надпись более 1мин.

У меня таже "песня"  .

[Шико]

Тех служба Триколор ТВ утверждает что все в ажуре, а карты 2 сутки не работают

[SnowDm]

У меня тоже не показывают каналы Оптимума, две карты с модулем Дре Мпег4 , карты 13 серии, повторная активация пока не помогла.

Эти нехорошие ребята из Триколора похоже накрыли всю 13-ю серию. Наверное опять злые хакеры напали на их абон.базы

[slava23]

Судя по всему, Оптимум на 13 карте не работает только в модуле NKE, в ресе типа GS 8300 всё ОК. Консультант в чате написал, что модули нерекомендованное оборудование, за что я его сердечно поблагодарил.

[Шико]

Это те модули что с картой покупалсь ? Мне такое же выдал оператор.

[slava23]

Нет. С 13 картой шли модули с конвертацией мпег4 в мпег2 на процессоре NP4. Они страшно грелись и почти у всех благополучно сгорели. У меня были два таких - обоим пришёл трындец.

[Шико]

А у меня они , карты 13 серии теперь даже каналы базового пакета не показывают.

[Дядя Фёдор]

У родственников на донгле, тоже малевич - нерекомендованное оборудование  Предложили замену по акции на GS-B210 (c накруткой дилера 4500р) 

[sliart]

А у меня они , карты 13 серии теперь даже каналы базового пакета не показывают.

у меня базовый показывает на такой же карте с модулем,но нет РенТВ, Домашнего и отсох весь пакет оптимум..Хотя проплачен до сентября 15 года. пообщался в чатике с техподдержкой....( тоска... Вначале как обычно- включите,выключите,встаньте на кодированном канале и ждите просветления.. Сказал что ресивер включен уже больше суток,легче не стало. ) Может, говорю.  хакерская атака опять?! ААА, точно -точно,он отвечает!!! У вас же оборудование стало нерекомендованым!!!! вот ведь незадача.. Я говорю- ай,ай,ай как же нехорошо то..денежки принимаете,а оборудование стало вдруг нерекомендованным... Ответ техподдержки- мы совсем за символическую плату советуем вам поменять ваш плохой модуль на наш суперский ресивер! я говорю неееее.. Ну раз у вас больше вопросов нет, мне отвечают- разрешите откланяться... ) Вот и поговорили. Итог, как это не печально- для триколора закономерен и ожидаем..

[ДЕД]

У меня такая проблема.Телевизор Sony KDL-42 W808A.В телевизоре CAM CI+Триколора пакет максимум.Каналы открываются все.Но при пересчелкивании каналов пропадает звук.Потом включаю следующий канал на некоторых каналах звук есть на других нету.Помогает сброс модуля в заводские или с розетки до следующего раза.Звуковые настройки телевизора сбрасывал в заводские.На форуме поддержки сони намекают что виноват модуль.

[kurock]

На форуме поддержки сони намекают что виноват модуль.

Именно так и есть, а звук пропадает при просмотре каналов со звуковой дорожкой Dolby Digital, как правило это HD каналы. Так что выход пока что один либо поменьше переключений между каналами, либо смотреть только SD каналы.

[ДЕД]

Звук пропадает и на SD и HD каналах Как пропадет на 12226L звук есть на 12111 и на +2 нету и некоторых ХД нету.Причем никакой закономерности.На OPENBOX S6 PRO ставил ПО с поддержкой CIP.За 3 дня тестирования никаких проблем со звуком небыло.Но хотелось бы чтобы модуль работал в телевизоре -изображение лучше.

[kurock]

На моей "лыже" звук пропадает только на HD каналах с звуковой дорожкой DD, на SD каналах сколько бы не переключал не пропадает.

[ДЕД]

Обратился в поддержку Триколора послали ...к диллеру и к производителю телевизора.Производитель телевизора пошлет к производителю модуля.А диллер вообще может послать ..Замкнутый круг никто ничего не знает.Ладно пока не разберуться буду смотреть один канал Анемл планет.Чтоб не глюкнуло.

[KVL]

 Модуль не причём, он декодирует, тут всё совместно, влоть до самих параметров трансляции спутниковых телеканалов, но пиши настойчиво в поддержку Sony, пускай Sony готовят к выпуску новое ПО (это у них быстро и хорошо получается). Надеюсь, у тебя самое последнее обновление ПО установлено в телевизоре? Если до нашей тех. поддержки не дойдёт, пиши в основную, поддержку, на англ. языке.

[ДЕД]

KVL, да  телевизор постоянно подключен к интернету.За полгода ПО менялось раза 4.Последний раз через 10 минут после вставки в телевизор модуля.

[KVL]

KVL, да  телевизор постоянно подключен к интернету.За полгода ПО менялось раза 4.Последний раз через 10 минут после вставки в телевизор модуля.

 Автообновление желательно выключить. ПО лучше обновлять через USB-накопитель (флешку), перед обновлением ПО, модуль доступа обязательно нужно вынимать, прежде, чем обновлять на новое ПО, желательно выяснить, стабильное оно или нет - подождать, почитать отзывы и т. д.

[tihorechka]

У меня такая проблема.Телевизор Sony KDL-42 W808A.В телевизоре CAM CI+Триколора пакет максимум.Каналы открываются все.Но при пересчелкивании каналов пропадает звук.Потом включаю следующий канал на некоторых каналах звук есть на других нету.Помогает сброс модуля в заводские или с розетки до следующего раза.Звуковые настройки телевизора сбрасывал в заводские.На форуме поддержки сони намекают что виноват модуль.

Так и есть, поможет замена на 4020М.

[alex77]

У кого-нибудь донгл работает? Бесполезно ждать ключи на него?

[Дядя Фёдор]

Донглы отключили. Выход один - менять с доплатой на супер-пупер НD приставку.

[Сергей из Астрахани]

Донглы отключили. Выход один - менять с доплатой на супер-пупер НD приставку.

зачем  наступать на грабли вторично  ?  у соседнего оператора тоже есть обмен  но оборудование чуть приличнее

[Kiddy]

Подскажите, с ресивером ci-7101s реально перейти на нтв+, триколор перестал работать.

[gold77]

Kiddy,прочтите что выше написал человек..Конечно можно..

[aleshon]

Подскажите, с ресивером ci-7101s реально перейти на нтв+, триколор перестал работать.

только с неофициальным модулем и картой MPEG2, доступ к телеканалам НТВ Плюс не гарантируется. 

[tihorechka]

Подскажите, с ресивером ci-7101s реально перейти на нтв+, триколор перестал работать.

Ресивер меняешь на НТВ+, модуль меняешь на Триколор.

[Kiddy]

Поменять ресивер я и на триколоре могу, хочется обойтись минимальными вложениями и ресивер не менять.

[Сергей из Астрахани]

хочется обойтись минимальными вложениями и ресивер не менять.

тогда в зависимости от размера зеркала и региона  поворачивай на 13е,55е или  75е
минимум 15 каналов Российских будет(либо поставить мотор )  и смотри fta+B**S каналы
ну а если же речь идёт о  операторах  то  требуется модуль с картой  или обмен  
стоймость выйдет практически   идентична  

Поменять ресивер я и на триколоре могу

и ...через год  - полтора снова  поменять  ибо  это уже   нерекомендовано будет

[Андрей_7]

Добрый день!

Проверьте пожалуйста,работают ли каналы FOX и FOX LIFE ?

Со вчерашнего дня у меня черный экран на этих каналах....

[Вадим]

Они не показывают из за проблем с ABS2

[yorick]

Так точно. 
Предваряя следующий вопрос: "соседи по спутнику" их получают по оптике.

[Андрей_7]

Всё понял,так и думал.  спасибо)

[griba4k]

сейчас смотрел телевизор,все каналы ушли в 'кодированный канал'. Открытые работают,сброс на заводские делал,по питанию перезапускал,без результата. С моим 8306 проблема? Или технари оператора мудрят?

[alex77]

ТО же самое с модулем.

[КИН]

На сайте триколора написано, что возможны проблемы.

[aleshon]

вот

[Stek]

добрый день подскажите пожалуйста что может быть тюнер dre 5000 оплата была до 20 августа. оплатил только 25 августа. и до сегодняшнего дня не поазывают каналы. Стоял на инфо канале всю ночь эффекта ноль, на россии1 такя же песня. Перепрошился так же. Базовый работает а оптимум не хочет. Что может быть?

[gold77]

Через что платили,зайдите в личный кабинет,проверьте баланс.И тогда звоните в тех.поддержку...

[Stek]

да на сайте провер платеж продлен на 1 год. А по поводу позвонить не знаю как если я на территории украины!

[sambor]

Stek


В личном кабинете в разделе " Помощь" выберите подраздел  " Если на экране появилась надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа»" и  нажмите на красную кнопку " Повтор команд  активации".

[червонец]

Да и стать не забудьте на канал "Дом кино", или "Охотник и рыболов". Хотя это нужно было сделать прежде, чем оплачивать "Оптимум".

[Дядя Фёдор]

Десять дней не включал ресивер. Теперь вторые сутки наслаждаемся просмотром надписи кодированный канал. Через личный кабинет запросил повторную активацию, прошли сутки - ничего не изменилось. Запросил активацию ещё раз и увидел "замечательную" надпись.

[mare]

увидел "замечательную" надпись.

Рессивер  какой?
 Попробуй так, налей кофе, сделай гимнастику, посмотри  через окно, может погода плохая- это официальная инструкция от Триколора на инфо канале. ЭТО Временное и крайне редкое явление.   Видимо помогает

 
Попробуй.

[Дядя Фёдор]

Рессивер  какой?
 Попробуй так, налей кофе, сделай гимнастику, посмотри  через окно, может погода плохая- это официальная инструкция от Триколора на инфо канале. ЭТО Временное явление.Видимо помогает

 Попробуй.
https://www.youtube.com/watch?v=Z0HD_efh4oE

А чо в подписи не видно   В советах дилетантов и демагогов - я не нуждаюсь.

[mare]

 аа  ио мое,GS-B210  что ли?   Это ещё тот гонимый аппарат. По этапная ре-активация идет. Пакет Максимум HD?  С начало базовый, следом  Оптимум, потом HD  каналы. Сегодня только сидел  у одного, восстановил вещание  всех каналов в течении 30 минут. Кстати, на эти рессивера  в пакете Триколор сибирь, не приходит код  личного кабинета ни в рессивер, ни в виде СМС , ни на почту. И глючит  на частоте 12418 L жестоко с подвисанием.

[sepol]

В наличии модуль Триколор ТВ CI+, телевизор LG 32LN 540V и проблема- пропадает звук на некоторых каналах,закономерности не заметил. Иногда каналы уходят в кодировку,в том и другом случае помогает перезагрузка тв. Модуль CI+  от НТВ+ работает без глюков. Обращения в Триколор,в службу поддержки LG не дали результатов для решения проблемы. Друзья,у кого аналогичное оборудование,подскажите,помогите. Кстати,в заводские и модуль, и ТВ  сбрасывал.Спасибо.

[червонец]

По этапная ре-активация идет.

Не всегда. У меня, к примеру, открылись все каналы в течении получаса, а у некоторых и за три дня полностью всё не открывается.

[BOBA]

Десять дней не включал ресивер. Теперь вторые сутки наслаждаемся просмотром надписи кодированный канал................

Если рес рекомендованный, то такое у меня тоже было, пока не сбросил в заводские. Каналы открылись сразу.
Рес 8307.

[Дядя Фёдор]

К сегодняшнему утру, каналы открылись.

[червонец]

От лица всех форумчан мы тебя от души поздравляем со столь сверх естественным  событием! 

[Дядя Фёдор]

Тут не меня, а мою маму надо поздравлять. Это скорее её ресивер, чем мой.

[tele-sat]

В наличии модуль Триколор ТВ CI+, телевизор LG 32LN 540V и проблема- пропадает звук на некоторых каналах,закономерности не заметил. Иногда каналы уходят в кодировку,в том и другом случае помогает перезагрузка тв. Модуль CI+  от НТВ+ работает без глюков. Обращения в Триколор,в службу поддержки LG не дали результатов для решения проблемы. Друзья,у кого аналогичное оборудование,подскажите,помогите. Кстати,в заводские и модуль, и ТВ  сбрасывал.Спасибо.

Такая проблема действительно имеется на модулях "Триколор" CI+. Исправить её можно... покупкой ресивера с поддержкой CI+. Без шуток. По другому - никак.

[Дядя Фёдор]

Значит я поступил правильно, выбирая между НТВ+ и Триколор 

[Юрий Z]

В наличии модуль Триколор ТВ CI+, телевизор LG 32LN 540V и проблема- пропадает звук на некоторых каналах,закономерности не заметил. Иногда каналы уходят в кодировку,в том и другом случае помогает перезагрузка тв. Модуль CI+  от НТВ+ работает без глюков. Обращения в Триколор,в службу поддержки LG не дали результатов для решения проблемы. Друзья,у кого аналогичное оборудование,подскажите,помогите. Кстати,в заводские и модуль, и ТВ  сбрасывал.Спасибо.

Такая проблема действительно имеется на модулях "Триколор" CI+. Исправить её можно... покупкой ресивера с поддержкой CI+. Без шуток. По другому - никак.

с уходом каналов в код на модуле CI+не сталкивался,хотя тоже  телевизор LG но другая модель, а вот проблема со звуком решаема и для решения есть в способа:
1. настройки тв, нужно в настройках отключить многоканальный звук(но не для всех приемлемо, так как подключена акустика)
2. Обновить ПО панели до последней версии, после обновления пропадания звука при переключении на каналы не замечено( месяца плтора-два)

[viktop]

взять к примеру один и тот же канал Ля минор - на триколоре на много слабее чем на НТВ ,проверял  на модулях CI+ на ресиверах и телевизорах ,

[Юрий Z]

Что слабее ?

[sepol]

Смотрю фильм по каналу Русский бестселлер,очерёдность серий запутана..,после третьей может быть вторая или пятая...Понимаю,что так должно быть у всех,просто лишь неделю ,как стал оф. абонентом  оператора.Этот бардак постоянен?

[sambor]

Это, конечно, не хорошо. А причем здесь оператор?

[K_VN]

Вопрос спецам. Не получается посмотреть на карту Триколора без кам модуля? Как такое возможно ? Карта № 4152**** , в модуле прописывается  4152**** а в этом -же рессивере в картоприемнике прописывает № 4455****. остальные цифры совпадают. Подписка оплачена.l

[sambor]

Видимо ПО ресивера не поддерживает работу карты Триколор в кардридере. Что касается первых цифр номера. В ресивере Dr. HD F-15 указывается № 5055...., но тем не менее карта работает, без модуля. Не в этом дело.

[minerva172]

Подскажите на какой номер надо отправлять СМС для повторной отправки ключей для активации просмотра ?

[sambor]

Насчет СМС не знаю, однако это можно сделать в личном кабинете.
С сайта оператора:

В  Личном кабинете абонента «Триколор ТВ» выберите раздел «Помощь», далее раздел «Кодированный канал» или «Нет доступа» и нажмите кнопку «Повтор команд активации».

[minerva172]

Надо именно СМС .

[minerva172]

 Ресивер GS-7300 , модуль 13-й серии , ПО последнее , не альтернативное , отвалился Базовый , Оптимум открывается . При общении по этому вопросу с службой онлайн поддержки ТК было сказано что моим вопросом занимаются и надо просто ждать и отслеживать ситуацию с каналами , вот уже третий день жду ... какие будут советы ?

[BOBA]

Я обычно, если все варианты исчерпаны, сбрасываю в заводские (разговор только про рекомендованные ресы) с последующим сканированием. Обычно помогает в 10% случаев.

[minerva172]

Ну...я конечно не супер-пупер профессионал , но все возможные манипуляции с приёмным устройством делал , перпрошивал , сбрасывал не один раз , сканировал каналы по новой , но всё без изменений , Оптимум открывается , Базовый ККД . Ладно , подождём , в конце концов это не мой аппарат .
P.S.Только один вопрос , сталкивался кто-нибудь с подобной проблемой и чем всё это закончилось ? А то меня клиент съедает вопросами , дело в том что я ему и объяснить то толком не могу в чём дело , старенький он совсем , не въезжает .

[Wow_old]

Триколор сейчас не высылает ключей на карты 13 серии.  Может у них что сломалось, может какая борьба с пиратством, а может стимулируют абонентов менять тюнера, а может всё вместе  ...

[minerva172]

Заработал Базовый , не прошло и десяти дней 

[червонец]

сталкивался кто-нибудь с подобной проблемой и чем всё это закончилось ?

Сплошь и рядом, постоянно и у многих. А лечение - ты сам ответил - Заработал Базовый , не прошло и десяти дней

[tihorechka]

Самое эффективное лечение, замена ресивера по акции.
2.Смена Оператора(типа тоже по акции).
3.Смена Оператора с заменой антенны ...

[alex63d]

Лечение - повторная активация через личный кабинет абонента.

[SnowDm]

Лечение - повторная активация через личный кабинет абонента.

То же не всегда помогает. Не работала 13-я серия, сделал повторную активацию, эффекта - нуль,
прождал три дня, попробовал еще раз активировать - отказ. Повторная активация через
кабинет возможна не чаще 1 раза в 5 дней. Пришлось лезть в чат техподдержки. Там сделали
еще раз активацию, и проблема решилась.

[master674]

Рессивер GIone s1025 официальная 55 карта триколор. Базовый пакет показывает,Оптимум нет. Просил сделать повторную активацию проблема не решилась.Что стоит предпринять?

[Дядя Фёдор]

Вставить карту в офиц. модуль и переактивировать в нём.

[Дядя Фёдор]

Неделя началась со звонков о ККД 
Причём звонили только те, кто обменял оборудование по акции на "супер-пупер" GS-B210. У меня такая же беда. После танцев с бубном и восьмичасовым ожиданием, заработали каналы пакета супер оптимум  а федералка так и осталась кодированной 
P.S. А помнится кто-то из защитников "народного" оператора уверял, что после смены старого оборудования(DRE 2.0) на новое(ADEC) - все проблемы с ККД исчезнут 

[fdc]

Отмечаются единичные обращения по данному вопросу
необходимо произвести обновление списка каналов
затем включить приемник на 200 канале (Первый канал)
и запросить реактивацию подписок в службе технической поддержки
или у Вашего дилера.
Также реактивацию подписок можно произвести из Вашего личного кабинета ТриколорТВ

[demik78]

Ездил уже к двоим своим знакомым с такими коробочками. Помогало только обращение к оператору и сбросом им новых ключей на ресивер

[Дядя Фёдор]

Похоже на онанизм какой то    Что-то я не нашёл в абонентском договоре пункта, где абонент оплативший услуги оператора, ещё и должен то и дело долбить техподдержку 

[aleshon]

Билинг плохо работает, почему владельцы GS 8306-08 после окончания подписки на пакет Максимум HD, когда уже оплатил подписку ждать 12 часов, чтобы открылись каналы Максимум HD, и отмените ежегодное подтверждение данных абонента.

[tihorechka]

Заяви о себе, вход в личный кабинет, повторная активация.

Новое-старое оборудованние - не важно, переодически придётся делать эту процедуру.
Это НСК и ККД неизбежность, не у всех, но ...

[муровей]

Добрый день фурмовчане.
Помогите сделать повторную активацию 421308683355.
Третий день не могу вызвать пароль от кабинета на экран.
На заводские сбрасывал.

[BOBA]

А на телефон тоже не получается? Или номер неизвестен? Есть ещё почта. Подписка (класс) появилась в настройках карты-модуля?

[муровей]

Приемник чужой, 2009 г. GS 7300

[BOBA]

У меня есть GS-8300. Я на него тоже многократно отсылал пароль на экран. Ждал несколько дней. Оказалась причина в ресе. Пошёл к товарищу, у него GS-8307, как только дал команду "выслать пароль на приёмник" - мгновенно он появился на экране. У вас модуль-восьминожка. Думаю вы уже сбрасывали в заводские, с последующим сканированием? Если все варианты перепробовали, то остаётся выпаять (нужен специалист) микросхему, впаять её в самодельный картоприёмник (схема есть в Инете) и активировать в другом ресе.  

[муровей]

Это долго и сложно.
Сейчас зашел в "подтверждение данных" ,забил свой сотовый,вызвал пароль на телефон и все получилось.

[BOBA]

Вы же писали, что не можете получить пароль в Личный кабинет на экран реса? И тут же отвечаете, что зашли в "подтверждение данных" и выслали пароль. Это в Личном кабинете, или здесь вы получали?

[муровей]

На сайте триколора-подтверждение данных.

[tihorechka]

выпаять (нужен специалист) микросхему, впаять её в самодельный картоприёмник (схема есть в Инете) и активировать в другом ресе. 

Для 7300 не вариант.

[BOBA]

Почему не вариант? Раз 13 серия, значит восьминожка. Дальше дело техники. Использовать GS-8300, например. Человек уже сделал это (активацию), причём в 100 раз проще у него вышло. Я бы так не догадался - полез бы в дебри.

[tihorechka]

Не сегодня-завтра отрубят, смысл в этих телодвижениях ?
Если только любопытства ради для...

[ШУРИК]

Подскажите может кто сталкивался, ресивер опенбокс х820, в нем модуль с картой Триколор, пакет Оптимум проплачен до 18.02, в один прекрасный момент на всех каналах -Кодированый канал никто до етого не трогал не модуль ни карту.Что может быть? Или что нужно сделать что бы каналы пошли?

[tele-sat]

Написать в техподдержку чтобы сбросили дополнительную команду активации. ИЛИ проверить определяется ли карта в модуле.

[sambor]

Проверьте, отображаются ли в меню ресивера модуль и карта. Бывает, что плохой контакт карты в модуле.
Если все в этом отношении ОК, то сделайте несколько раз "перезапуск" ресивера. Если и это не помогает, то нужно в личном кабинете сделать повторную активацию карты.

[червонец]

Кодированные все, или только платные? Обновление ПО модуля делали? Можно ещё вынуть модуль ( при выкл. ресивере), из него вынуть карту, пару раз её туда/сюда и всё обратно вставить. На всякий случай, зайдите на сайт Триколора (или в ЛК, если есть) и по ID проверьте подписку. То, что проплачено до 18.02 ещё ничего не значит.

[ШУРИК]

червонец Обновление никто не делал, на сайте Триколора я ввел номер карты и мне выдало что подписка до 18.02.2015, если бы ето ресивер с модулем был у меня, я  бы как говорится методом тыка разобрался...А то он у тестя, а тесть в Крыму, щас нада ему как то обьяснить чтобы он проверил отображается ли модуль карта в ресивере и так далее... Каналы все не открываются.

[Satel1977]

А подтверждение данных на сайте давно делали? По крайней мере раз в год надо подтверждать данные.Иначе просмотр не гарантирован.У меня на одном договоре было такое.Данные подтвердил,каналы все открылись

[sambor]

По крайней мере раз в год надо подтверждать данные.Иначе просмотр не гарантирован.

Верно заметили, это важно.

[червонец]

Понятно. Ну а хотя бы открытые каналы идут? Тот же Союз, Инфоканал, Промо. Насчёт подтверждения данных, это стало у НСК обязательно, если активация была после 15.01.2013г. Если до этого, то не обязательно. Проверено не раз.
Пусть хотя бы выкл. вкл. ресивер, может он у него просто завис. Сплошь и рядом такое, об этом не раз здесь говорилось.
А вот обновление нужно обязательно сделать, оно идёт в потоке со спутника. Почитай на сайте Триколора как и объясни отцу.

[ШУРИК]

Вопрос решился (может кому пригодится) техподдержка сбросила доп команду активации, оставил на Россия 1 на ночь и каналы пошли.

[Umax]

У кого базовый пакет на ТК-Сибирь - ТВЦ показывает? Или всё, пошёл вслед за "Пятым" питерским? 

[mare]

  Ну дак  у них перестал вещать  Канал НСТ в пакете Триколор сибирь. Уже более 12 дней. И никакой информации, что с ним вообще. Даже  уже и не прописываеться.

[Umax]

Mare, я не про НСТ спрашивал

[slava23]

У кого базовый пакет на ТК-Сибирь - ТВЦ показывает? Или всё, пошёл вслед за "Пятым" питерским? 

ТВЦ теперича в Едином

[Дядя Фёдор]

ТВЦ теперича в Едином

увы...это так...

[kosty]

делаю запрос пароля для л-к на рессивер но письмо не приходит B211 на другие ресы приходит как быть

[alex63d]

Похоже базовый пакет еще уменьшился - Россия24 и OТР. Проверил на 4х ресиверах без оплаты, везде кодировано.

[minerva172]

Канал ОТР уже порядочно времени не открывается без оплаты Единого вообще-то , про Россию 1 не скажу , но думаю что нет потому как мне бы уже телефонировать начали возмущённые абоненты .

[alex63d]

Извиняюсь за ошибку - Россия24.

[minerva172]

Да , действительно не открывается Россия 24 при неоплаченном Едином , ресивер DRE-5000 , проверил только что . Но это может и нечего не значит , может просто техническая проблема , подождём .

[slava23]

У кого базовый пакет на ТК-Сибирь - ТВЦ показывает? Или всё, пошёл вслед за "Пятым" питерским? 

ТВЦ теперича в Едином

И Россию 24 туда же запихнули. Базовый потихоньку перестаёт существовать.

[Андрей_7]

Канал ОТР уже порядочно времени не открывается без оплаты Единого вообще-то , про Россию 1 не скажу , но думаю что нет потому как мне бы уже телефонировать начали возмущённые абоненты .

Кстати ОТР не открывается на старых картах даже при оплате оптимума (подписка была активна на тот момент). Где то месяц назад это произошло.

[sambor]

На сайте оператора каналы ОТР и Россия 24 пока в составе базового.
Коллеги, долбите службу тех.поддержки.

[червонец]

Коллеги, долбите службу тех.поддержки.

Ох и тяжёлая эта работа - из болота тащить бегемота.

[minerva172]

А люди всё обращаются и обращаются с проблемой попадания денег не на оплату пакета , а на личный счёт о чём я и раньше тут писал . Что интересно такое наблюдается только у тех кто платил через почту России , ну во всяком случае ко мне обращаются только с чеками оттуда . Сейчас принёс человек ресивер и чек , оплачено 23.01.2015 600 рублей на Оптимум  , видимо вот только сейчас старая подписка закончилась и всё , кина нет .

[Юзер]

Сейчас принёс человек ресивер и чек , оплачено 23.01.2015 600 рублей на Оптимум  , видимо вот только сейчас старая подписка закончилась и всё , кина нет .

Эти деньги должны были пойти на оплату 6 месяцев (вернее, 180 дней) пакета "Единый", или я не прав?

[minerva172]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то . Но ваш вопрос скорей к ТК надо адресовать , я не знаю что там у них и как в этом плане .

[червонец]

Парни, данная проблема уже обсуждалась в соседней теме. Я там отвечал по этому косяку Триколора.

[alex63d]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то .

Эта сумма лежит неиспользованная на счету услуги до момента окончания старой подписки, т.е. в момент снятия денег активируется услуга единый (оптимум уже архив), а полугодовую подписку надо подключать самостоятельно в личном кабинете. Тут все понятно триколор  своей выгоды не упустит, а вот почему отключают оплаченный доп.пакет при неподключеном основном пакете. Пример: 2.02.2015 подключил радиопакет, а 2 марта его отрубили и заработал только после оплаты осн. пакета (единый). Получается 500р выкинул на ветер.

[ZEEV99]

Вся эта сумятица с деньгами была пока Триколор не определился с пакетированием своих каналов. Ваши деньги должны обозначится в личном кабинете. Теперь используйте их на своё усмотрение.

[minerva172]

Эти деньги должны были пойти на оплату Оптимума на год потому что были оплачены 23 января вообще-то .

Эта сумма лежит неиспользованная на счету услуги до момента окончания старой подписки, т.е. в момент снятия денег активируется услуга единый (оптимум уже архив), а полугодовую подписку надо подключать самостоятельно в личном кабинете.

 Если бы , но дело в том что почти все кто ко мне обратился оплачивали именно Оптимум до 26 января при том что на момент оплаты Оптимум у них не был оплачен то есть люди узнав что цена поднимается просто хотели сэкономить на оплате , но деньги всё равно оказывались на личном счёте , все обратившиеся оплачивали на почте . Есть даже пара человек у которых Оптимум начал работать и потух через какое-то время и деньги так же оказывались в личном кабинете , это вообще что-то . Про тех у кого Оптимум был оплачен более чем до 26 января я не говорю нечего , там всё понятно и вопросов нет , да и хватит наверное об этом уже всё равно нечего не изменить , лучше скажите кто знает что там с каналом Россия 24 в составе Базового , всё , канал не будет больше вещать бесплатно ?

[Umax]

"Культуру" тоже в "Единый", что ли, перевели? 

[minerva172]

Уже давно . Бесплатными , в общепринятом смысле этого слова , а не как НСК объясняет , остались Первый , Россия 1 , Россия 2 , НТВ и магазин там какой-то который кодированный идёт и всё .

[Umax]

Да вроде не очень давно. У меня после праздников закрылась.  

[AlexRaduga]

Вот и "Россия-2" не открывается (три подтверждения). 

[p_andrey]

Россия1 в неоплаченном не открывается  проверял на двух 5000-никах,второй день уж.У всех так?

[K_VN]

Не знаю как у всех, но судя по звонкам у многих.

[minerva172]

У всех .

[aleshon]

 Еще два канала осталось. Первый и НТВ. Скоро закодируют все. 

[diletant]

Вот вам и "11 каналов бесплатно навсегда!"

[slava23]

Вовремя Роскомнадзор проверку начал, давно пора взяться за народного оператора.

[igormedwed]

Подтверждаю,остался 1-ый и НТВ.DRE-5000.

[ANTON79]

На всех каналах НЕТ СИГНАЛА! Что за фокус?

[jinoff]

видимо гроза надвигаетса у вас.

[ANTON79]

Небо ясное, такого ни когда не было.

[jinoff]

а приемник какой.

[ANTON79]

7300, заработало только, что. Глючит иногда, последнее время каналы не на долго пропадают, пишет КОДИРОВАННЫЙ КАНАЛ. Да пора менять уже и так 7 лет ему, вот только на что?

[червонец]

Вовремя Роскомнадзор проверку начал, давно пора взяться за народного оператора.

Скорей всего - Анти народного.

[minerva172]

Да пора менять уже и так 7 лет ему, вот только на что?

А что выбор сейчас маленький что-ли ? Исходите из потребностей + возможности приёма + бюджет , главное не спешите .

[K_VN]

Вовремя Роскомнадзор проверку начал, давно пора взяться за народного оператора.

Наверное взять с народного оператора? Меня терзают смутные сомнения что кого-то в этой стране интересует порядок а не карман. По заправкам цену накрутили "ФАС" денег снял, бензин снова подорожал. Да вот в "DVB-T" (сначала клятвенно было обещано 10ть каналов бесплатно - только приобретайте приемник) федеральный пакет 60р в мес, все в норме . Так что за любую проверку заплатит абонент.

[ANTON79]

Дело не в бюджете, сигнал хороший, как на 36, так и на 9, выбор то ресов нормальный, какой надёжнее только?

[червонец]

Так что за любую проверку заплатит абонент.

Друзья, это аксиома. В любых сферах так было, есть и будет.  С нашим здоровьем экспериментируют, а с железяками "творить" всегда будут, что ИМ вздумается. Но чтобы не отходить от темы, не будем об этом. Тем более, это никому в мире не исправить.  

[fdc]

Однозначно с ЦКС Сколково нужно что то делать
вот куда нужно посылать и Роскомнадзор и ФАС
 

[AlexU]

Здравствуйте!
Уважаемые, хочется узнать, почему для активации просмотра нужно ждать до 8 часов?
Оплатил 1200 р., услуга "Единый" в ЛК активирована, а смотреть можно только на черный экран с известной надписью. Помощник на сайте Триколора подтвердил, что коды активации отправлены повторно. Может быть они передаются через ретранслятор на комете Чурюмова-Герасименко? А он спит наверное, т.к. солнце еще не взошло и батареи не заряжены.
Прошу не ругать за глупый вопрос.

[dimap2003]

может вы активации ключиков ждете на mpeg4 канале, а оборудование на него не рассчитано....
со спутника хоть сигнал есть?

[minerva172]

Не до 8-ми часов вообще-то , это всё условно и в среднем , по своему опыту знаю что время активации после оплаты может занимать от 20 минут до 3-х суток .

[eugen70]

Первичная активация (рассылка ключей)проходит до трёх суток,продление же до 8ми часов......

[fdc]

Здравствуйте!
Уважаемые, хочется узнать, почему для активации просмотра нужно ждать до 8 часов?
Оплатил 1200 р., услуга "Единый" в ЛК активирована, а смотреть можно только на черный экран с известной надписью.

В зависимости от оборудования ждать можно на канале N 126 Кинопоказ промо (фильмы) или на канале ТВТВ (фильмы познавательные программы). Максимальное время ожидания активации составляет действительно до 8 часов, цикл апдейта ключей для всей базы абонентов ТриколорТВ. Перед началом ожидания ключей активации необходимо убедится в том что работает Инфоканал Триколор ТВ и приёмник видит карту (на экране статус отображается Ваш номер DREID). Также по возможности необходимо убедится в том что Вы используете актуальную версию ПО ресивера. Работа ресиверов с устаревшим ПО не гарантируется оператором. Также не корректно может проходить апдейт ключей при неустойчивом сигнале со спутника (антенна не в фокусе, неблагоприятные погодные условия и тп).

[AlexU]

Спасибо всем, кто ответил!
Ресивер стоял больше 12 часов на каком то познавательном HD канале. Выключал и включал пару раз. Вечером вышел на консультанта по аське и после проверки DREID и версии ПО ресивера они отправили ключи активации еще раз. Минут через 20 все заработало.

[minerva172]

Это нормальное явление для Триколора , так что всё в порядке .

[sergar]

Ресивер стоял больше 12 часов на каком то познавательном HD канале. Выключал и включал пару раз. Вечером вышел на консультанта по аське и после проверки DREID и версии ПО ресивера они отправили ключи активации еще раз. Минут через 20 все заработало.

В ЛК на "Триколор ТВ" есть опция- "Повтор команд активации". Можно воспользоваться этой возможностью и не связываться с ТП...  

PS: Правда, этой опцией можно воспользоваться один раз в пять дней...

[sergar]

21-го июля у меня закончился пакет "Максимум HD" с "Мультирум основной".
Без всяких проблем 22-го июля активировался  пакет "Единый Мульти"!!! 

[Дядя Фёдор]

Вот уже неделя как не открываются детские каналы, повторная активация через ЛК ничего не дала 

[sambor]

Не замечал такого, каналы открывются. Внук смотрит каждый день.

[Mansory]

Че-то меня смущает эта фигня



Сегодня заканчивается старый пакет "Оптимум", на сайте он уже не отображается, хотя подписка еще есть и каналы показывают.
В подписках class 00 - базовый и class 01 - Оптимум. Пока про Единый нет упоминания в подписках.
Проплачен "Единый", через сайт банковской картой. Это что, завтра опять "ловить" на карту подписку "Единый" в течении n-го количества часов, не переключая каналы?

Ps к Личному кабинету в силу некоторых причин доступа не имею .

[tele-sat]

Во время окончания "Оптимума" и включения "Единого" ресивер желательно полностью перегрузить. Возможно, что все платные каналы закодируются и придётся подождать пока пакет снова не заработает. Для ускорения процесса можно завести себе личный кабинет абонента и отправить с него ключи для активации.

[Mansory]

Ну вообщем, отбой тревоги =). Вечером закончилась подписка Оптимум, из меню карты ушел class 001, как следствие ККД. Перегрузка ресивера ничего не дала, подписка Единого не светилась ни в меню, ни на сайте. Так как это был глубокий вечер, просто оставил ресивер включенным на ночь на кодированном канале. Утром  в меню карты class 000, class 001, class 012. Проверил все каналы, доступные по подписке Единый - показывают.

[minerva172]

 Отзвонились два абонента что перестали показывать Первый и НТВ что оставались открывающимися при неоплаченном Едином , всё ?

[igormedwed]

У меня пока открываются. DRE-5000.

[diletant]

У меня на 8302 не открылись даже после подпинывания с красной кнопки ЛК.

[minerva172]

Сейчас проверил на своём 5000-м открываются , а вот днём на 8300 и второй не помню какой , но точно МПЕГ4 отзвонились что не работают . Может глюк ...

[diletant]

Не глюк,а "со спецом" так делают,похоже.Теперь на каждую серию приемников и карт-свои ключи.Хитрят-мудрят,короче.

[minerva172]

Да уже не суть , те два абонента о которых я упоминал перезвонили уже и попросили установить им DVB-T2 вместо Триколора ... так что пусть мудрят-хитрят на здоровье .

[eugen70]

Мне просто интересно и долго эти два абонента сидели с двумя каналами ? По идее давно надо было эфирку смотреть  

[minerva172]

Отвечу , первая бабулька как кончился годовой Оптимум так и смотрела только Первый , но дело в том что она его и при оплаченном только и смотрела . А второй это мой родственник вдарившийся в религию и ему только канал Союз нужен и всё , но дело в том что у него телик с DVB-T2 тюнером , а во втором МП есть ещё и Спас вот он и загорелся ... да и говорит что детям Карусель надо бы , у него с мая месяца вроде как подписка кончилась .

[eugen70]

Тогда ещё более странно,бабуле всего один канал нужен и зачем тогда ей тарель навязали Неужели в Правдинске не выкарючить аналог или от Калининграда или от Веселовки (в зависимости где находится точка приёма)

[last]

С аналогом иногда сложно, особенно если нужный канал находится в нижнем метровом диапазоне, а первый канал как правило там (есть конечно исключения, в мордовии первый и россия 1 до сих пор идут в дмв). Вот мы оператор ктв, пришлось отказаться от приема эфирного первого канала (4 канал), антенна классический волновой канал на пятиэтажке, 55км до вышки, уровень сигнала выше среднего, а картинка забита промышленными помехами, а в частном доме и подобную антенну никто ставить не будет, максимум под дмв

[diletant]

Отвечу , первая бабулька как кончился годовой Оптимум так и смотрела только Первый , но дело в том что она его и при оплаченном только и смотрела . А второй это мой родственник вдарившийся в религию и ему только канал Союз нужен и всё , но дело в том что у него телик с DVB-T2 тюнером , а во втором МП есть ещё и Спас вот он и загорелся ... да и говорит что детям Карусель надо бы , у него с мая месяца вроде как подписка кончилась .

И у меня было,даже не знаю как и назвать...трагикомическое...Супружеская чета,обоим за 70,татары по национальности...Приемник ДРЕ 4000,на котором они смотрели Первый,Россия1 и ТНВ-Казань.Приехал просвещенный внук и поменял им все это на GS 211.Уехал внук-и началось И потом они сами со скандалом сдали 211 обратно в магазин и им вернули,правда не 4000-й,а 5000-й Поновой забил им их любимые каналы...Пока тишина...

[minerva172]

Тогда ещё более странно,бабуле всего один канал нужен и зачем тогда ей тарель навязали Неужели в Правдинске не выкарючить аналог или от Калининграда или от Веселовки (в зависимости где находится точка приёма)

 Отвечаю . В Правдинске можно выкарючить Первый и с Калининграда и с Веселовки , но в жутком качестве , дело в том что с момента запуска у нас Т2 Первый в аналоге стал показывать совсем плохо , до этого то не ахти было , а сейчас так вообще . И ещё у нас грозятся в 18 году отрубить аналог . На момент приобретения бабулькой ТК не было ещё Т2 и вообще она сказала что это ей дочка привезла , тогда это был оптимальный вариант просто , Базовый был бесплатно и , как нас убеждали , "навсегда" , кабельного у нас нет , IPTV работает плохо и там абон плата , аналог нормально только Россия 1 идёт . В общем такой расклад .Кстати Первый у нас идёт на 4 МВ канале из Калининграда .

[eugen70]

Сергей, я знаю это, сам местный, но севернее от тебя живу.Да в Калининграде первый на 4твк в канале, а в Веселовке 7твк если не ошибаюсь.Однако и Первый и Россия 2 это два мощных передатчика и мощность насколько знаю никто пока не изменял (5кВатт у каждого).Что делал вещатель в целях рекламы уже раз сто обсудили,смысла не вижу повторяться.Можно обижаться или трезво смотреть на подобные рекламные трюки,вечного нет в этом мире ничего и занимаясь временами установками сат тв старался довести до сведения тех или иных правил заказчика,поэтому проблем не испытываю все всё знали  

[minerva172]

занимаясь временами установками сат тв старался довести до сведения тех или иных правил заказчика,поэтому проблем не испытываю все всё знали  

 Аналогично  .
P.S. Я немного не верно ответил , дело в том что в г.Правдинске Первый канал в аналоге и те что идут в ДМВ качество приёма где как , конечно на крышах пятиэтажек будет относительно нормально каналы показывать аналоговые , но в целом по городу через раз . В случае с той бабулькой как раз место "через раз" .

[tihorechka]

Превышен лимит восстановления пароля

Через сколько часов возможен повторный запрос ?
12 часов не катит.

[minerva172]

Через сутки .

[minerva172]

Полный дурдом получается с личным кабинетом . Вот был раньше вариант с получением пароля на ИД приёмника , зачем убрали ? Знает кто будет эта функция восстановлена или как ? Онлайн консультант просто прервал со мной разговор ... ну как разговор , я ему "нужна помощь чтобы в л/к попасть " , а он мне "проверьте работает ли Инфоканал и убедитесь что приёмник включён в розетку ", не помощь , а цирк за наши же деньги . Помните анекдот "и попу показал и унитаз из дома приволок , а туалетной бумаги всё равно не дали " так и тут .
  Какие ещё способы есть чтобы в л/к попасть без условия изменения данных ? Есть варианты ?

[червонец]

Конечно есть, сменить оператора!
А если без шуток (хотя идея вполне разумная), попробуй к Юрию обратиться. Хотя, вряд ли поможет.

[minerva172]

 Я обращался и вы оказались правы . Выяснилась презабавнейшая штука , оказывается приёмник был зарегистрирован на жену установщика  ... пришлось через десять голов пароль получать в общем . Но сейчас проблема разрешилась .
P.S. Ау , триколоровцы которые этот форум посещают , к вам обращаюсь , верните получение пароля на тв почту на приёмника , вам многие спасибо скажут .

[sambor]

Ау , триколоровцы которые этот форум посещают

Ага, счас, признаются, что посещают. И быстро побегут исполнять наши пожелания. Есть некоторые посещающие, но они, если что, сразу предупреждают, что не представляют НСК и ходят к нам разве что ради любопытства. Ждать какой либо помощи от таких ходоков вряд ли стоит. Если бы хотели помогать, то бы устроили форум возле своего сайта. И был такой, однако недолго музыка играла.
Нам же остается надеяться на свои силы и на то, что доступно.

[diletant]

Что там опять"не алё" с трансляцией?Технологические партнеры простыли?

[KOSTEY]

Так вроде-бы «усё у порядке»! Только что посмотрел.Всё «кажет».А вот нашёл.

[demik78]

 Скажите пож как победить такую беду на ресивере GS 8307 . При сканировании каналов не ловится один транспордер и как назло с любимым тёщинькиным Русским Романом с Сарафаном  сбрасывал на заводские установки , ловил на основной регион и на Урал и картина Одинаковая . Ловит все каналы , кроме транспордера с этими каналами . В общем списке каналов просто нет их в списке .Жизнь у тёщиньки любимой стала из за отсутствия этих каналов 

[sambor]

Одного не понятно, видит ли ресивер искомый транспондер?

[eugen70]

А если попробовать произвести поиск каналов на другой приёмной системе

[demik78]

Одного не понятно, видит ли ресивер искомый транспондер?

Раньше  тоже пропадал , но находил после . а сейчас вообще не видит  . а на другой системе имеется ввиду другой ресивер? Попробую завтра написать в триколор , может быть они что то ответят

[eugen70]

Не другой ресивер, а другая сат антенна там и попробуйте.

[sambor]

В этом случае обращение к оператору вряд ли поможет. Как справедливо заметили выше, нужно ресивер проверить на другой антенной системе.

[aleshon]

Если на другой антенне тоже самое, то нужно обращаться в сервисный центр, для ремонта ресивера.

[minerva172]

Скажите пож как победить такую беду на ресивере GS 8307 . При сканировании каналов не ловится один транспордер и как назло с любимым тёщинькиным Русским Романом с Сарафаном  сбрасывал на заводские установки , ловил на основной регион и на Урал и картина Одинаковая . Ловит все каналы , кроме транспордера с этими каналами . В общем списке каналов просто нет их в списке .Жизнь у тёщиньки любимой стала из за отсутствия этих каналов 

 А каналы Остросюжетное кино , Семейное , Наше в формате HD  вылавливает ? Если нет то тогда просто сигнала не хватает . регулярно сталкиваюсь с такой бякой кто старые приставки менял , а антенны 55 см стоят да и ещё через раз абы как настроенные .

[demik78]

похоже что сигнала не хватает ,как описано постом выше . Но тогда интересно почему именно этот транспордер вылетает и как назло с любимыми тёщинькиными каналами А проблема решалась только обменом или ремонтом  ресивера?

[minerva172]

  У меня такая проблема решается либо более точной настройкой самой спутниковой антенны , но это если есть такая возможность потому как условия приёма разные бывают , одно дело когда между антенной и спутником чисто , а другое когда застройка либо ботаника всякая частично перекрывает то тут уже вряд-ли что поможет . Второй вариант замена конвертера на более чувствительный и малошумящий и третий это замена самой антенны на антенну большего диаметра , я рекомендую обычно либо 80 либо 90 см сразу так как в моей местности с атмосферными осадками дело обстоит весьма и весьма швах .
  Так вы проверили те каналы что я спросил выше , принимает их рес ?

[last]

Или ресивер или конвертор (бывает что пч уходит немного в сторону)

[demik78]

 У меня такая проблема решается либо более точной настройкой самой спутниковой антенны , но это если есть такая возможность потому как условия приёма разные бывают , одно дело когда между антенной и спутником чисто , а другое когда застройка либо ботаника всякая частично перекрывает то тут уже вряд-ли что поможет . Второй вариант замена конвертера на более чувствительный и малошумящий и третий это замена самой антенны на антенну большего диаметра , я рекомендую обычно либо 80 либо 90 см сразу так как в моей местности с атмосферными осадками дело обстоит весьма и весьма швах .
  Так вы проверили те каналы что я спросил выше , принимает их рес ?

Как доберусь до тёщеньки после НГ то проверю. вчера бился бестолку с час примерно

[dimant]

Подскажите!Вот если я второй рессивер подключаю к LNB OUT первого рессивера(пакет на нём оплачен 1200),мне надо платить опять за пакет,что бы смотреть триколор на втором телевизоре?

[GENA]

Да, опять платить придется, так как у них разные ID:

[dimant]

Понял.Спасибо!

[червонец]

Доступность просмотра второго комплекта зависит не от способа подключения, а от наличия оплаты на нём. А вот подключать так я бы вам не советовал, возникнут проблемы с просмотром на втором ресивере. Такое подключение второго ресивера было актуально лет 5-6 назад, когда вещание было в одной поляризации. Проще поменять конвертер на двойной (ТВИН), протянуть кабель ко второму ресиверу и тогда вы без проблем будете пользоваться двумя ресиверами. Но смотрите, конвертер вам будет нужен с КРУГОВОЙ поляризацией.

[KOSTEY]

dimant,чтобы не платить лишние деньги,нужно сделать так,как написал червонец,и ещё к этому добавить вот такую хрень.Прошу модераторов не судить строго,т.к. знаю,что такое на форуме не приветствуется.Но хочется помочь товарищу.С Рождеством Христовым друзья!

[Седой]

Если посмотреть на цену этой хрени,то лучше купить еще один комплект триколора.

[KOSTEY]

Она себя по-любому окупит.Платить за одну карту с подписками,а смотреть можно на 4 теликах,причём разные кеаналы.Это же не на один месяц,и даже год.Но,конечно же,если покупать ортон 4100 за 15$,и на нём смотреть,то тогда и разговор вести бессмысленно.

[alex77]

Для Триколора тоже не все так дешево: нужно иметь место, куда вставлять эти карты. Нужно модуля прикупить для нормальных ресиверов, а это уже копеечка.

[Юзер]

Старайтесь использовать цифровые приемники, которые имеют встроенный "родной" Viaccess модуль

Следовательно, карточки, привязанные к оборудованию "c/s" не получится. А таких сейчас большинство. Но и в случае с не привязанными картами использование "продвинутого девайса для официальных подписчиков" за 15,5 тысяч рублей + доставка из Беларуси едва ли имеет практический смысл. Существуют бытовые ресиверы, которые умеют "расшаривать" карты. Они и стоят дешевле, и работать будут стабильнее (LAN соединение заведомо лучше, чем Wi-Fi), и раздавать ключи могут клиентам хоть на другом конце города (при условии что и сервер, и клиент подключены к одному и тому же Интернет-провайдеру, имеющему локальную сеть).

Я уже молчу о том, что в случае с абонентской платой в размере 100 руб./мес. вряд ли вообще стоит заморачиваться с расшариванием карты, как бонус получив кучу проблем с потерями ключей из-за нестабильного соединения.

[last]

К предыдущим постам, это несерьезно, ну сэкономишь копейки, зато головной боли со стабильной работой (или отсутствием) будет много, я предпочел к каждому телевизору свой модуль, хоть и редко смотрю тв, относительно недорого ведь, ну что такое 1200 в год - да ничто

[dimant]

1200 в год,действительно,ничто.Но раньше-то было каналов 12-15 бесплатно в пакете,а сейчас всего лишь два.Может мне было бы достаточно 5-6 каналов.А нет.надо платить 1200.В конце концов купил себе цифровую приставку и смотрю 20 каналов бесплатно в нормальном качестве.Просто триколор оборзел.Честно говоря,не пойму,почему  в соответствии с законодательством Российской Федерации положено просмотр 20 каналов бесплатно,а триколор не предоставляет их в бесплатном просмотре?

[alex77]

А кто предоставляет 20 каналов бесплатно? У других операторов за 1200 вы такой же пакет найдете?

От модератора. Излишнее цитирование.

[червонец]

Орион-Экспресс за 600р. предоставляет. А если оборудование MPEG-4, то там за 50 каналов доступно.

[Light]

dimant, вы же не бесплатно работаете, так ведь? И, скорее всего, если примут закон, что вы должны будете работать бесплатно, вы попросту перестанете этого делать.
(сравнение образное конечно)
В эфире бесплатную трансляцию обеспечивает государство. Кто же окупит затраты на подъем каналов, аренду спутниковой емкости и т.д. частным операторам? В частности, в Телекарте эти затраты и стоят 600р в год. Можно оплатить и смотреть не только обязательные 20 каналов, но и их часовые версии и HD версии обязательных федеральных каналов.
Совершенно бесплатно быть не может. Это то же, что и за электричество не платить, которое пожирает телевизор показывая эти обязательные и бесплатные каналы. Зачем платить за электричество? Ведь бесплатно же должно быть...

[Юзер]

В эфире бесплатную трансляцию обеспечивает государство.

Все еще интереснее. В эфире они вещаются не бесплатно: первые 10 каналов оплачивает бюджет, другие 10 - сами. Кабельщикам же предлагается крутить их бесплатно, без каких-либо компенсаций. Но есть возможность обойти глупую норму путем введения "платы за доступ к сети". То есть непродуманность закона компенсируется необязательностью его исполнения... А бесплатного да, ничего не бывает. Но нынешние цены на спутниковое ТВ более чем адекватные, оплатить их вполне возможно.

[Light]

Совершенно верно!
Что касается оплаты в эфире - не знал. Спасибо.

[dimant]

Орион-Экспресс за 600р. предоставляет. А если оборудование MPEG-4, то там за 50 каналов доступно.

Спасибо за информацию!

[Light]

dimant, есть еще пакет Лайт для новых абонентов. Тоже 600р и получше, чем УС.
Если есть вопросы, давайте в тему Телекарты

[eugen70]

Нарисовалась странная проблема, телевизор SONY KDL 32W705DB с установленным п\о PKG 2.704 EUA сыпит каналы мп4 DVB-S2 причём на всех транспондерах(с модулем триколора он прекрасно подружился тут нет нареканий),однако DVB-S работает без проблем ,сигнал в норме ибо от этой же тарели лыжи работают на ура,кто и как решал данную проблему если таковая имела место быть 

[sambor]

Вы не указываете самое главное- размеры приемной антенны и качество принимаемого сигнала. Хотя второе может быть сугубо необъективным исходя с того , что прием идет на встроенный тюнер и шкала качества в нем весьма условна. Проблема не в телевизоре, а антенне. Антенна или имеет малый размер или плохо настроена. Могут быть возражения- как же так, на другой ТВ все идет. Это не аргумент, в другом ТВ тюнер имеет большую чувствительность. Надо еще иметь ввиду, что для приема сигнала стандарта  DVB-S2 качество должно быть больше, чем стандарта  DVB-S.
В общем нужно заниматься антенной.

[slava23]

Ерунду пишете... Пользую  ТВ Sony - KDL 42W705B п\о PKG 2.704 EUA, шкала уровня - качества реально отображает состояние сигнала, чувствительности тюнера могут позавидовать некоторые ресиверы. Проблем с просмотром ТК нет - модуль 4020. А Лыжи где работают на этой антенне? В этой же точке или по другому кабелю от многовыходного конвертора?

[червонец]

Нарисовалась странная проблема

Опять нас заставляете за вас всё додумывать!  
Сколько раз уже говорил, всё пишем подробно. Иначе всё буду без предупреждения сносить.

По сути. А когда на рисовалась, сразу как поставили модуль, или через какое то время? Какие действия были приняты?
Я-бы проверил настройку антенны и поменял бы конвертер. Проблема как у вас встречается постоянно и sambor дал на неё верный ответ.
Кстати, у меня на двух LG модуля Триколора и Телекарты прекрасно работают.
slava23, поаккуратней в выражениях. Вот когда сравните уровни сигнала своего телевизора и прибора для настройки антенн, выложите их здесь на форуме, это и будет утверждением вашего ответа. А пока, просто флуд. Ибо уже сказано выше, большой разброс в показаниях уровня. Насчёт чувствительности не спорьте.

[eugen70]

Раз мало исходных данных то дополню,тарель 60см конвертор GI122 (напомню лыжи,510 и 211 ресиверы идеально работают от обоих входов,так что не стоит про настройку тарели говорить).Проблема явно софтовая проверить на более раннем софте не получится не откатить,так что всем спасибо вопрос закрыт

[sambor]

К  сожалению человек так и не желает понять, что антенна 60см мала . Ну да ладно, вопрос закрыт.

[eugen70]

При всём уважении Вы или не читаете что я пишу или издеваетесь,это софтовая проблема и точка проверяли тв в другом месте на большей тарели но это уже не актуально......

[червонец]

проверяли тв в другом месте на большей тарели

Ну и каков результат?
Лично я сомневаюсь, что виновато ПО телевизора. Хотя, если сами обновляли софт (а я так думаю), могло криво стать, бывает. Сброс на заводские, если не поможет, пере прошивка программатором.

[fdc]

1200 в год,действительно,ничто.Но раньше-то было каналов 12-15 бесплатно в пакете,а сейчас всего лишь два.Может мне было бы достаточно 5-6 каналов.А нет.надо платить 1200.В конце концов купил себе цифровую приставку и смотрю 20 каналов бесплатно в нормальном качестве.Просто триколор оборзел.Честно говоря,не пойму,почему  в соответствии с законодательством Российской Федерации положено просмотр 20 каналов бесплатно,а триколор не предоставляет их в бесплатном просмотре?

Каждый гражданин РФ может смотреть бесплатно от 10 до 20-ти общероссийских каналов для этого достаточно приобрести недорогую эфирную приставку, также бесплатный просмотр этих каналов поддерживает по умолчанию большинство современных телевизоров. Оплачивать при таких условиях коммерческим операторам из федерального бюджета бесплатную трансляцию того же набора каналов государство считает нецелесообразным.

[AlexU]

Пропали все каналы. Нет так же цифровых эфирного ТВ. Похоже, на 36 градусов спутники ничего не вещают. У кого нибудь тоже?

[Андрей_7]

Всё отлично работает.

[Профессор Мориарти]

Пропали все каналы. Нет так же цифровых эфирного ТВ. Похоже, на 36 градусов спутники ничего не вещают. У кого нибудь тоже?

только у вас

[AlexU]

Спасибо за ответы. Телевизор глюкнул. Жена говорит, как раньше хорошо было! Две программы, пассатижи для переключения ПТК. И тумблер вкл-выкл. И все показывает.  А сейчас телек затыкается, правда, первый раз за полтора года. Ресивер гораздо чаще глючил (который уже не используем). Куда податься бедному крестьянину?

[minerva172]

 Всем привет . Проблема . Ресивер DRE-7300 , всё исправно , оплата есть , человек оплатил денежку , пару месяцев прошло и "кодированный канал" , в ТК обращался , перактивацию говорят сделали , двое суток простоял и нечего , при чём таких случаев всё больше и больше . Они отвечают . ТК в смысле , что у них всё нормально и обращайтесь в сервисный центр ... Кто сталкивался с таким делом и что предпринимал , рес исправен , ИД определяется , работает всё кроме раскодирования . Как быть ? Просто клиентов жаль , пенсионеры , менять не хотят ,говорят что когда работать перестанет то просто эфирный цифровой , у нас 20 каналов вещает , купят и всё .

[Wow_old]

Это новая мода...

[eugen70]

Серёга тут ссыль выдали с номерами типа отключённых ресиверов,проверь подходит хоть один или опять очередной фейк озвучен

[minerva172]

Более менее понятно теперь . Ну я что-то такое и подозревал , у проблемного тюнера окончание 491 , 11 серия . И таких только за один день попалось два . Вот получается лишний повод не рекомендовать Триколор абонентам с таким разводом .

[червонец]

Кто сталкивался с таким делом и что предпринимал

Был недавно с такой-же проблемой, никакие танцы, даже с бубном не помогли. Посоветовал обменять на новый.

когда работать перестанет то просто эфирный цифровой, купят и всё .

Вот это самый лучший вариант и не только для пенсионеров.

[eugen70]

Более менее понятно теперь . Ну я что-то такое и подозревал , у проблемного тюнера окончание 491 , 11 серия . И таких только за один день попалось два . Вот получается лишний повод не рекомендовать Триколор абонентам с таким разводом .

Повтор команд активации и сброс к заводским установкам,тут надо разбираться.Однако самое простое это как ты сказал забить и всё....

[minerva172]

eugen70 И сброс делался неоднократно и повтор команд активации тоже , двое суток простоял включенным приёмник и нечего , при повторном обращении в ТК ответ был что-то вроде " с нашей стороны проблем с предоставлением услуг не наблюдается , обратитесь в ближайший сервисный центр" и таких случаев уже несколько только у меня . Вообще мошенничеством попахивает , только что не доказать , будут ссылаться на технические проблемы ... ну и чёрт с ними , нравиться им что люди от них отказываются и пусть .

[eugen70]

Серёга а вот тут и интересен ответ сервисников,догадки про мнимое выключение не стоит откидывать со счетов,но и свято верить в это тоже не стоит.От того что айди виден ещё не говорит о том что криптомодуль исправен
немного не в тему, ты с приёмом 60гр пробовал что нить или руки не дошли 

[minerva172]

Так я и не спорю про модуль , просто версия , да хрен с ними , с триколоровцами этими , я уже человеку ц/у дал по поводу эфирного тв и всё , ну там Д-колор и GS не брать , остальное на его усмотрение и всё такое . Единственное плохо то что человек вот только что в январе 1200 заплатил за просмотр и денежки то не вернуть , а он пенсионер и ему как бы были не лишние . Кстати про модуль , что-то я не помню такого го..а раньше , до добровольно-принудительного обмена , бывало рес уходил в ККД , но это лечилось ,  но чтобы так точно нет , разве что-то изменилось ?
  60 Е не пробовал , не получается пока , то на работе , то погода , то некогда .

[last]

Да, избавляются от старых ресиверов, мы как оператор ктв берем ряд каналов с триколора на бытовые ресиверы, на серии dre и gs триколор нам еще в прошлом году отказался продлевать подписки, перешли на комплекты сервер+клиент, активация или продление подписки занимает неделю и больше

[minerva172]

активация или продление подписки занимает неделю и больше

 А они как-то это поясняли , такие сроки ? Вы интересовались с чем такая задержка связанна ?

[tihorechka]

 Всем привет . Проблема . Ресивер DRE-7300 , всё исправно , оплата есть , человек оплатил денежку , пару месяцев прошло и "кодированный канал" , в ТК обращался , перактивацию говорят сделали , двое суток простоял и нечего , при чём таких случаев всё больше и больше . Они отвечают . ТК в смысле , что у них всё нормально и обращайтесь в сервисный центр ... Кто сталкивался с таким делом и что предпринимал , рес исправен , ИД определяется , работает всё кроме раскодирования . Как быть ? Просто клиентов жаль , пенсионеры , менять не хотят ,говорят что когда работать перестанет то просто эфирный цифровой , у нас 20 каналов вещает , купят и всё .

Планомерное отключение. Было такое на сибирских два года назад. Ни чего не помогало. Только обмен. Но у нас в основном перешли на Телекарту, НТВ+ и те кто позже на МТС . Люди по два месяца пытались запустить, тех поддержка нагло врала что с их стороны всё работает.
Ид виден-не виден не прокатывает, на сибирских там карта.

[червонец]

Худо-бедно, но народ платил за "единый", а с таким свинским отношением НСК, народ на эфирку перейдёт. Ну и что НСК добилась!?

[minerva172]

Вопрос , даже два .
1. Будет ли открываться на незарегистрированном ресивере , старом в смысле , Первый и НТВ ? Без оплаты само собой .
2.Насколько сегодня реально зарегистрировать старый приёмник СДэшный и что для этого надо ?

P.S. В последние дни участились обращения что отваливаются Первый и НТВ у тех кто не платил абонплату , это что значит ? Отрубают последние бесплатные каналы ?

[Дядя Фёдор]

Старый MPEG2 приёмник уже не зарегистрировать.

[eugen70]

Их эти два бесплатных уже похоже отрубили,хотя по мне, так это надо давно было сделать ,как впрочем и начать сокращать мп2 каналы в ускоренном варианте

[plazma72]

2.Насколько сегодня реально зарегистрировать старый приёмник СДэшный и что для этого надо ?

 Отрубают последние бесплатные каналы ?

Формата вещания такого скоро не будет , какая ещё регистрация   а вместе с ним и данного оборудования . Кто не поменял , может его в мусорное ведро выкинуть , так как данный антиквариат станет совершенно бесполезной ерундовиной .

[eugen70]

Олег, ну или на хотбирде смотреть в ФТА наши иноверсии,на большее сие не способно....

[minerva172]

Спасибо я всё понял .На Хотбирд уже начал перестраивать приёмники тем кто менять не хочет и относится к той категории граждан которые принципиально не будут платить за тв  Smiley...ну это уже их дело конечно .

хотя по мне, так это надо давно было сделать ,как впрочем и начать сокращать мп2 каналы в ускоренном варианте

 Что так ? Чем тебе старый формат насолил ?

[eugen70]

Серёга приветствую,качеством картинки в первую очередь насолил.Второй момент,сосед по спутнику это сделал (перешёл таки на Н264),если ничего не делать так и будет всё тянутся до бесконечности,дело даже не в обмене,технологии не стоят на месте всё должно развиваться,мп2 как формат изжил себя давно,как касетные магнитофоны и видики Хотя иногда хочется понастальгировать,но это уже другая тема

[minerva172]

Ну так то я с тобой согласен конечно . Но подавляющему большинству абонентов сидящих на федералке глубоко пофиг на какие-то незначительные отличия , с их точки зрения,в качестве картинки связанном с сжатием и кодеками . Я думал ты вообще , а ты вон чего ..

[fdc]

2.Насколько сегодня реально зарегистрировать старый приёмник СДэшный и что для этого надо ?

Зарегистрировать можно только для обмена
те на 3 дня если обмен в течении 3-х дней не будет произведен регистрация будет отменена
для регистрации можно обратиться в ближайший СМ или к ближайшему дилеру
телефоны и адреса дилеров есть на сайте Триколор в разделе лучшие дилеры по региону
или их можно получить по телефону 88005000123

[tihorechka]

На Хотбирд уже начал перестраивать приёмники тем кто менять не хочет и относится к той категории граждан которые принципиально не будут платить за тв

Т.е. бесплатно перенастраиваешь ?

[minerva172]

По разному , бывает и бесплатно , но в основном конечно нет , но и три шкуры не деру во всяком случае .

[minerva172]

2.Насколько сегодня реально зарегистрировать старый приёмник СДэшный и что для этого надо ?

Зарегистрировать можно только для обмена
те на 3 дня если обмен в течении 3-х дней не будет произведен регистрация будет отменена
для регистрации можно обратиться в ближайший СМ или к ближайшему дилеру
телефоны и адреса дилеров есть на сайте Триколор в разделе лучшие дилеры по региону
или их можно получить по телефону 88005000123

 Спасибо , я попытаюсь им объяснить .

[eugen70]

Ну так то я с тобой согласен конечно . Но подавляющему большинству абонентов сидящих на федералке глубоко пофиг на какие-то незначительные отличия , с их точки зрения,в качестве картинки связанном с сжатием и кодеками . Я думал ты вообще , а ты вон чего ..

По поводу регистрации мп2 старого ,тоже есть такой один приёмник, но хозяину некогда (долго комплект валялся в кладовке,когда опомнился карта старт просрочена напрочь и давно).Советовал шевелиться,темболее СМ на Черняховского 15 находится  

[minerva172]

Это на фотке Центральный рынок что-ли ?

[eugen70]

Совершенно верно рынок напротив ГАИ.

[minerva172]

Модуль 4020 ХД каналы всё ? Отвалились совсем и нечего сделать нельзя ?

[tele-sat]

То есть HD-каналы теперь недоступны даже на "прошитых" модулях "Триколор" MPEG-4 (см.рисунок). Так?

[minerva172]

Я понял что так , на телепузике уже несколько страниц исписали на эту тему . С этим Триколором уже что-то и рекомендовать людям не хочется нечего , бесконечный геморрой какой-то , настолько всё усложнили что и вникать уже неохота , а простым телезрителям так вообще китайская грамота .

[Юрий Z]

minerva172 данные модули НИКОГДА  не были рекомендованы для HD, только SD

[last]

С этим Триколором уже что-то и рекомендовать людям не хочется нечего , бесконечный геморрой какой-то

Оптимально наверное телевизор и модуль. Я вот недавно с удивлением обнаружил что мой телевизор оказывается поддерживает HEVC, был уверен что не поддерживает и никогда не включал эти каналы  

[Профессор Мориарти]

Я понял что так , на телепузике уже несколько страниц исписали на эту тему . С этим Триколором уже что-то и рекомендовать людям не хочется нечего , бесконечный геморрой какой-то , настолько всё усложнили что и вникать уже неохота , а простым телезрителям так вообще китайская грамота .

перепаивают проц и в 4020х, но это не простое решение(новые траты и т.д.) и не каждому дано в отличии от смены дампа в пзу

[червонец]

А со старыми DREхами что делают, при оплаченной подписке отключают вещание. И хоть звони, хоть не звони им, у нас мол всё в порядке, это у вас оборудование испортилось. Ну прям у всех вдруг сразу. Меня уже достали мои старые клиенты, добровольно-принудительная замена ресиверов. Но вот хрен им, всем обратившимся категорически не рекомендую менять ресиверы, а ставить эфирку, народ это устраивает.

[fdc]

Да и процессор и флеш от 9303 или 9305 пока только так
на модулях NKE с прошивкой ниже 0700 прекращен доступ к просмотру каналов высокой четкости
рекомендация очевидна это замена теперь устаревшего   модуля NKE
на модуль CI+ или на ресивер по акции обмена оборудования

[minerva172]

minerva172 данные модули НИКОГДА  не были рекомендованы для HD, только SD

Да я то это знаю , но как объяснить это человеку который купил такой модуль , шитый , и он вдруг перестал открывать ХД каналы без видимых причин , большинство людей ой как далеки от всего этого . Я , например , сейчас стараюсь объяснить всем у кого ещё MPEG2 ресиверы что они будут отключены в этом году , так многие просто тупо не верят , есть также варианты типа "ну ты же мне настроишь " и " подпаяем" и переубедить таких сложно , ну вот и что с ними делать  

всем обратившимся категорически не рекомендую менять ресиверы, а ставить эфирку, народ это устраивает.

Аналогично . Тоже советую или эфирку или другого оператора .

[tele-sat]

Интересно что вы будете советовать когда эфирку в DVB-T2 тоже переведут на новый стандарт вещания? (рано или поздно это обязательно случится).

C "Триколором" всё было ясно с самого начала - чудес не бывает. Хотя продержались ребята очень долго и если бы господину Ткаченко удалось бы в своё время сделать аналогичный проект в эфирной цифре сейчас всё было бы совсем по другому.

[minerva172]

Интересно что вы будете советовать когда эфирку в DVB-T2 тоже переведут на новый стандарт вещания? (рано или поздно это обязательно случится).

 Лично я стараюсь в меру своих способностей всё это людям объяснять и про эфирку и про второй МП и вообще что всё не стоит на месте . Но вопрос то не в этом был , я не могу объяснить человеку почему у него ХД каналы отвалились не потому что он далёк от этого , а потому что там где он модуль купил ему сказали что всё будет работать и он в это верит , вот в чём фишка то , логика у них такая -- раз работало то и должно работать , сделай как было и всё .

[Юрий Z]

minerva172 данные модули НИКОГДА  не были рекомендованы для HD, только SD

Да я то это знаю , но как объяснить это человеку который купил такой модуль , шитый , и он вдруг перестал открывать ХД каналы без видимых причин , большинство людей ой как далеки от всего этого . Я , например , сейчас стараюсь объяснить всем у кого ещё MPEG2 ресиверы что они будут отключены в этом году , так многие просто тупо не верят , есть также варианты типа "ну ты же мне настроишь " и " подпаяем" и переубедить таких сложно , ну вот и что с ними делать  

шитый или мытый модуль -роли не играет, у кого он этот шитый модуль купил, туда пусть обращается с вопросом?  Это все равно, что НТВ+ за борьбу с тетей шурой ругать... оператор то туп при чем

[Wow_old]

Если контора очень-очень жадная, выпускает оборудование, которое работает не совсем так, как хочется конторе, и после этого делает некие неуклюжие попытки отключить просмотр новоявленных ХД каналов, что успешно парируется сторонними программистами, то конечно в этом виноваты те, кто покупает оборудование этой конторы.

[minerva172]

шитый или мытый модуль -роли не играет, у кого он этот шитый модуль купил, туда пусть обращается с вопросом?  Это все равно, что НТВ+ за борьбу с тетей шурой ругать... оператор то туп при чем

 Он и обратился , прямо при мне звонил и тот ему сказал что это виноват оператор и у него тоже всё отвалилось ,  в принципе на этом разговор и закончился . А про шитый , мытый , перепаяный и т.д. я уже сказал что для него это китайская грамота всё , он просто обычный человек и типичный телезритель .

[Юрий Z]

Если контора очень-очень жадная, выпускает оборудование, которое работает не совсем так, как хочется конторе, и после этого делает некие неуклюжие попытки отключить просмотр новоявленных ХД каналов, что успешно парируется сторонними программистами, то конечно в этом виноваты те, кто покупает оборудование этой конторы.

вот и парировали

[Wow_old]

Осталось снизить абонентскую плату для пользователей  модулей 4010 и 4020, и кто бы возражал....

[fdc]

Уважаемые абоненты!
Во избежание недоразумений и возможного недопонимания, дополнительно обращаем внимание на ограничения участия в акции «Выиграй квартиру в Санкт-Петербурге!».
В соответствии с Правилами, акция не распространяется на следующие группы абонентов:
- абоненты - участники программ «Обмен «0». Лайт», «Обмен «0». Супервыгода», «Старт «0». Лайт».
- абоненты, обменявшие оборудование форматов MPEG-4 и MPEG-4 (HD).

т.о. модули NKE не участвуют

Правда вероятность выигрыша тоже 0  но всё же.

[звон]

про просмотр триколора на телевизоре , сюда? имею ввиду модуль в смарт тв)))

[BOBA]

Похоже, что сюда.

[last]

Сегодня кстати ломал голову, что же делать, ничего не решил. Есть модуль 4020 и карта 24 серии, менять чип - пишут нет смысла уже, покупать новый - тоже нет смысла (они все CI+, некуда воткнуть, в телевизоре нтвшный модуль), купить что ли б/у 8306 (в личном кабинете почему-то написано что это мое оборудование).

[demik78]

Не советую 8306. После обновления , постоянно мучаюсь с перегрузами и отключениями 

[minerva172]

Мне вчера телефон порвали на тему того что выходит баннер на запрос обновить список каналов , абоненты обновляют и получают практически пустой список или совсем немного каналов . У кого как ?

[K_VN]

На GS-8304 лечится сбросом на завод, сам проверял. Телефон и сегодня как MP-3 плеер.

[minerva172]

Так не только на 8304 такое и поновей что-то сегодня проскакивало у меня , но в целом , да , на 8304-8302 такая бяка ... спасибо ТК за то то что без работы не сидим конечно 

[fdc]

На GS-8304 лечится сбросом на завод, сам проверял. Телефон и сегодня как MP-3 плеер.

Для всех моделей рекомендуется вместо обновления списка каналов осуществить сброс на
заводские установки и настройку
регион основной выбирать нельзя

[tihorechka]

получают практически пустой список или совсем немного каналов

Такое ощущение как будто что-то с сигналом. Пиконы то чёрно-белые, то серые или через  один цветные...

[sambor]

Часть темы закрыта 

Продолжение здесь.