У Виасат-Латвия проблемы с законом

[Pavlon]

PTAC признает несправедливой коммерческую практику, осуществляемую VIASAT в Латвии

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП, по-латышски PTAC) оценивает иностранного коммерсанта 'Viasat AS (Viasat Латвийский) в реализации коммерческих отношений с изменением каналов и наложить на VIASAT правовую обязанность немедленно прекратить несправедливую коммерческую практику, останавиться вводить в заблуждение информацией о предлагаемых телевизионных каналах, а также направлены дела в полицию по этому поводу.

ЦЗПП пришел к выводу, что во время одностороннего изменения потребительских договоров, VIASAT действует в соответствии с требованиями профессиональной осмотрительности (несправедливая коммерческая практика), в соответствии с положениями Закона об электронных сообщениях предоставлять потребителям информацию об изменениях, внесенных в одностороннем порядке заключенных с помощью электронных контрактов на оказание услуг связи, то есть не отдавать их не позднее, чем за один месяц до вступления в силу договорных поправок и предоставлять потребителям информацию о праве расторгнуть договор без штрафных санкций .

ЦЗПП привлекает потребителей обратить внимание на тот факт, что, когда VIASAT не представила некоторые каналы, но позже возобновит свои операции, клиенты имеют право требовать снижения цен под Закон о защите потребителей Статья 29, пункт 1 части первого периода, в котором службы ( программы) не гарантированы.

PTAC также установлено, что на VIASAT веб-сайте в разделе "телеканалов", опубликованной в рекламных материалах и информации, используемой на предлагаемых телеканалов с точки зрения среднестатистического потребителя, обманывают / вводят в заблуждение потребителей относительно содержания предлагаемых услуг VIASAT (доступные каналы) и ее влияние может отрицательно сказаться на потребительском экономическом рынке.

После осуществления коммерческой оценки VIASAT, ЦЗПП 27 августа 2010 принял решение № 7-НК, VIASAT налагая юридические обязательства немедленно положить конец несправедливой торговой практики, прекратить использование коммерческого ввода в заблуждение информации о предлагаемых каналов.

В то же время, как год VIASAT о недобросовестной коммерческой практики были применены к административной ответственности , ЦЗПП файл послал экономического полиции для дальнейшего рассмотрения в уголовном судопроизводстве.

Как сообщалось, 1 апреля 2010 VIASAT остановил вещание нескольких русских телевизионных каналов, в результате чего значительное число жалоб потребителей получили PTAC, которые предлагаются потребителям VIASAT по обзору контрактов, в частности, нашли несправедливые договорные условия, которые ограничивают потребителей право расторгнуть договор без штрафных санкций в условиях контракта (независимо от количества исключенных каналов). Между тем соглашение по всем условиям контракта, которые указал Центр Прав Защиты Потребителя в несправедливости , не была достигнута.

Oригинал статьи здесь : Ptac.gov.lv
Перевод Google Chrome
Viasatfan.clan.su

[Pavlon]

Делом компании VIASAT занялась Госполиция

Государственная полиция приняла к рассмотрению заявление Центра защиты прав потребителей о недобросовестной коммерческой практике компании VIASAT. Основание: компания по своей инициативе, без своевременного предупреждения клиентам, отключила трансляцию русскоязычных каналов — Первого Балтийского, РТР-балтийская версия и Рен-ТВ Балтия — тем самым вводя потребителей в заблуждение.

По информации Первого Балтийского канала, Центр защиты прав потребителей на основе многочисленных жалоб зрителей установил, что VIASAT, убрав из своих программ трансляцию популярных российских каналов, причем- не предупредив об этом клиентов заранее, нарушил закон об электронной связи. Кроме того VIASAT не дал возможность зрителям на этом основании расторгнуть… ранее заключенные договоры. Ко всему прочему, Центр констатировал, что в своих рекламных материалах VIASAT … и дальше продолжает вводить в заблуждение клиентов о содержании своих услуг.

"Центр принял решение, что VIASAT применял нечестную коммерческую практику, давал заблуждающую информацию своим зрителям. Центр вынужден наказывать VIASAT уже второй раз в течение года, а это — уже основание для начала уголовного процесса. С ними довольно трудно работать … Многие потребители жалуются, что не могут получать такой ответ, какой хотят, и довольно много проблем бывает. Делом VIASAT теперь занимается Управление уголовной полиции Рижского региона", — пояснила директор Центра защиты потребителей Байба Витолиня.

Компания VIASAT Latvija от общения со съемочной группой ПБК уклонилась, прислав письменный ответ с фразой от имени своего руководителя.

"….Считаю, если бы VIASAT согласился с условиями распространителей каналов, то мы были бы вынуждены повысить месячную плату, что вернее всего стало бы опять нарушением прав потребителей. Призываю обратить внимание на то, что пока не вынесено решение суда, решение Центра защиты прав потребителей и высказанные утверждения являются лишь догадками, просим воздержаться от обсуждения возможной вины предприятия", — написал руководитель VIASAT Latvija Валтс Эрмансонс.

Как следует из ответа, господин Эрмансонс даже не понимает, в чем состоит нарушение: он готов один обман — несогласованное с клиентами изъятие каналов — заменить на другой — несогласованное опять же повышение абонентной платы.

Nosivka.at.ua

[Pavlon]

Жалобы абонентов на платформу Viasat Латвия

Латвийский Центр защиты прав потребителей получает много жалоб от населения на спутниковую платформу Viasat Латвия.

Также поступают жалобы и на других операторов, но больше всего в этом отношении на первый план вышла платформа Viasat Латвия. Представители Центра встретились с новым руководством платформы, которое пообещало сотрудничество, а также изменения условий договора.

Большинство возражений связанные с невозможностью расторгнуть договор в связи с изменением места жительства клиента, оператором самовольно вносятся изменения в предложеных пакетах телеканалов, а также из-за плохого качества передаваемого сигнала*.

Центр защиты прав потребителей раньше уже запрещал операторам вносить изменения в своих предложениях и сейчас обращает внимание на то, что ситуация в этом направлении изменилась в лучшую сторону.

Что касается платформы Viasat Латвия, то в основном жалобы относятся к частым изменениям в программном предложении. Оператор заявляет, что внося изменения, общее количество каналов, предлагаемых абонентам, не меняется. Вопрос платформы Viasat не закрыт и в дальнейшем будет под контролем защитной организации.

Центр защиты прав потребителей рассматривает заявления и жалобы от потребителей о нарушении их прав, оказывает правовую помощь потребителям и может отстаивать ихние интересы в суде.

Viasat является частью медиа-группы Modern Times Group (MTG), которая работает в странах Скандинавии и Балтики. В эту группу также входят телеканалы TV3, 3+, радио Star FM и другие.

2sat.net

* - Примечание. Так как сам постоянно занимаюсь настройкой антенн на этот спутник, скажу честно - дело здесь не в сигнале. С данного спутника идет очень мощный сигнал, что обеспечивает прием даже в дождливую и снежную погоду (исключая мокрый снег на антенне, который не пропускает сигнал). Так что все дело видимо в неточной настройке антенн (многие антенны настраивают без мастера сами)...

[Данил]

Viasat нарушает авторские права в Латвии

 Рижский окружной суд начал сегодня рассмотрение иска латвийской организации по защите авторских прав AKKA/LAA о взыскании убытков в размере 356 155 латов с АО Viasat Latvia, а также ходатайство о применении временного регулирования.
AKKA/LAA в своем иске утверждает, что Viasat в настоящее время без лицензионного договора ведет ретрансляцию произведений - субъектов авторского права, не компенсируя ущерб ни AKKA/LAA, ни самим авторам. Такая ситуация также искажает конкуренцию между кабельными операторами, так как остальные поставщики услуг платят за авторское право.

Со своей стороны ответчик Viasat утверждает, что является не кабельным оператором, а оператором спутникового телевидения, который заключает с кабельными операторами договоры о дальнейших услугах. Таким образом, с точки зрения ответчика, иск AKKA/LAA не обоснован.

Следующее заседание суда состоится 3 сентября.

Представитель AKKA/LAA Анце Крастиня сообщила, что аналогичное дело против Viasat ведется и в Эстонии, и там требования национального органа в суде первой инстанции удовлетворены. "В нашей стране результат вряд ли будет так скоро", - сказала она.

Новость отсюда