новое ПО для следующего приемного оборудования: DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300,

[SGN]

Донглы

Модули

Задавайте вопросы в соответствующих темах. Здесь только ресиверы, перечисленные в названии.
===================

Сообщения перенесены.

[Alekssat]

Кто-нибудь обновился сегодня со спутника?Пробовал у родителей,вытаскивал из розетки,включал,переключался на канал Триколор ТВ,но табличка на обновление так и не появилась.

[Mansory]

Аналогично.
Похоже, сегодня тишина. Впрочем, у ТК никогда день в день не начиналось. Ждем сообщений о том, что обновление со спутника отложено.
Ну или...вообщем, ждем .

Upd: а вот и новость о переносе  дождались

[minerva172]

 Понеслась....сейчас первый рес принесут уже на реанимацию.

[Pavlon]

Блин, придумали всякие замены ПО... Короче сегодня двум клиентам с Триколоровскими тюнерами сбились полностью каналы и осталось в списке их только 15 штук, а одному клиенту тюнер выключился и больше вообще не включается. Что делать с таким тюнером ?

[SGN]

За время, когда у меня был ресивер ДРЕ4000, при обновлении ПО каналы всегда нужно было сканировать по новой! Отчего вдруг все думают, что что-то должно измениться в этот раз?
Блин, отсканировать ШЕСТЬ транспондеров непосильнейший труд!

[minerva172]

Блин, придумали всякие замены ПО... Короче сегодня двум клиентам с Триколоровскими тюнерами сбились полностью каналы и осталось в списке их только 15 штук, а одному клиенту тюнер выключился и больше вообще не включается. Что делать с таким тюнером ?

Попытаться прошить с компа . А у меня на 5000 Оптимум открылся неоплаченный . гы .
 При предыдущем обновлении ПО список каналов сохранялся .

За время, когда у меня был ресивер ДРЕ4000, при обновлении ПО каналы всегда нужно было сканировать по новой! Отчего вдруг все думают, что что-то должно измениться в этот раз?
Блин, отсканировать ШЕСТЬ транспондеров непосильнейший труд!

Гена половина абонентов ТК , если не больше , бояться кнопку лишнюю нажать на пульте , какие там им транспондеры сканировать , о чём ты говоришь . Я вот сейчас сижу у меня в каждом ухе по телефону торчит только успеваю адреса записовать  .так что вот так .

[SGN]

Почему-то,  при сканировании каналов на других ресиверах никто из установщиков не брезгует взять деньги с тупых абонентов. Чем здесь отличается ситуация? Почему все дрожат и сточат ужасающие посты?
Поставили оборудование, будьте добры обслуживать. Это касается не только змеев-горынычей, но и платных операторов.

Для "дубов" в меню есть опция "поиск каналов Триколор". Нежели у всех такие тупые клиенты, что не смогут даже это проделать?

[minerva172]

  1. Почему-то,  при сканировании каналов на других ресиверах никто из установщиков не брезгует взять деньги с тупых абонентов. Чем здесь отличается ситуация? Почему все дрожат и сточат ужасающие посты?
Поставили оборудование, будьте добры обслуживать. Это касается не только змеев-горынычей, но и платных операторов.

  2. Для "дубов" в меню есть опция "поиск каналов Триколор". Нежели у всех такие тупые клиенты, что не смогут даже это проделать?

 1.  без комментариев .
 2. Есть и такие , но в основном просят вернуть ТВ 3 , к сожалению транспондеров NML в списке ДРЕшек нету и это уже большинству абонентов ТК не по зубам , когда им настраиваешь каналы ручным они смотрят на тебя как будто Лобачевского увидели .

[Чорный человек]

Коллеги, если можно, если не особо трудно... я понимаю прекрасно, что кроме матерных слов в наш адрес сейчас сложно что-то ещё произнести - но как галиматья эта окончится - скиньте мне типа анализа: количество обращений, основные проблемы, сколько "умерло" безвозвратно (надеюсь, что таких не будет!...) и другую информацию, которую посчитаете нужным и важным.
Без этих сведений мне трудно доказывать объективность и целесообразность тех или иных мероприятий...  

[sambor]

Оказывается, что форумы не только читают, но и принимают меры! Как то это нерешительно, но все же!
Вчера была новость на сайте оператора

«КиноАкадемия Триколор ТВ» теперь доступна всем абонентам «Триколор ТВ»!

Уважаемые абоненты!

С 6 декабря 2011 года услуга «КиноАкадемия Триколор ТВ» станет доступна для владельцев оборудования 11, 12, 52 и 55 серий*. А это значит, что теперь все абоненты «Триколор ТВ» смогут по достоинству оценить преимущества сервиса.

Глянул-улыбнуло!Подумалось, а вдруг запустили 12 серию снова.Да нет, сегодня глянул-ошибку исправили.Читают!
Хотелось бы, что бы  помощь была реальная! Особенно это касается техподдержки на сайте.Уж больно ответы на мольбы пользователей формальные, отписки да и все.

[tihorechka]

Почему-то,  при сканировании каналов на других ресиверах никто из установщиков не брезгует взять деньги с тупых абонентов. Чем здесь отличается ситуация? Почему все дрожат и сточат ужасающие посты?
Поставили оборудование, будьте добры обслуживать. Это касается не только змеев-горынычей, но и платных операторов.

Для "дубов" в меню есть опция "поиск каналов Триколор". Нежели у всех такие тупые клиенты, что не смогут даже это проделать?

После обновления, на многих слетают все каналы, но не на всех.
При вкл. поиска каналов Триколор, ресивер находит 15 каналов с 12226 и на минуту тормозит, затем быстро находит все каналы, кроме 12015.
Вот эта минута и вводит всех в ступор.В результате звонки.Только за время прошивки и сканирования каналов было два звонка Чудо-установщику Триколора.Говорит, теперь за... звонками.На улице порывистый ветер, свет мигал днём раз пять и за последние минуты два раза.И это по 35-ке, т.е. по всей половине нашего  района и соседнего.

[BIA]

а одному клиенту тюнер выключился и больше вообще не включается. Что делать с таким тюнером ?

Такая же прроблема, ДРЕ7300, на табло горят все элементы рессивер ни на что не реагирует. Умер примерно где то в обед
Что это значит?
Рессиверу хана или можно через комп прошить?
Подскажите где можно взять нормальную не глючную прошивку?
Или хотя бы подскажите её (прошивки) номер.

[tihorechka]

На предыдущей странице.

[SGN]

Вот прошивка- https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,62730.msg2688981.html#msg2688981

Как же Вы читаете форумы? Вернее, совсем их не читаете...