Проблемы с оборудованием и модулями Триколор ТВ.

[Wow_old]

Решил оплатить пакет Оптимум на ресивер DRE-5000,базовый кажет около 3 лет,оптимум ранее не
плачивал.Платеж был 28 октября сего года.До сих пор пакет не активирован,ПО последнее стоит.
Танцы с бубном не помогли,а теперь самое интересное-отправил письмо по электроной почте им(триколору)
Пришел ответ-ваш рес не зарегистрирован,чудеса,...базовый то показывает..Ресивер покупал 3 года назад..
Какие мысли на этот счет у кого.?

Денюшки тю-тю или надо ещё.
Тюнер DRE5000 - базовый пакет работает без регистрации.  Они хотели бы его заткнуть, да это невозможно....
Поэтому когда купили тюнер 3 года назад, его надо было зарегистрировать купоном СТАРТ, который должен был быть в комплекте,  и при этом они давали  один год платника якобы бесплатно.
Возможно, что и сейчас можно купить купон "старт" и зарегистрировать....

[sambor]

Решил оплатить пакет Оптимум на ресивер DRE-5000,базовый кажет около 3 лет,оптимум ранее не
плачивал.Платеж был 28 октября сего года.До сих пор пакет не активирован,ПО последнее стоит.
Пришел ответ-ваш рес не зарегистрирован,чудеса,...базовый то показывает..Ресивер покупал 3 года назад..
Какие мысли на этот счет у кого.?

Надо искать дилера,что бы зарегистрировать ресивер.Опять же проконсультируйтесь с техподдержкой насчет регистрации,не все потеряно.
А сами то не помните,был ли ресивер зарегестрирован? Эти ресиверы базовый показывали и без регистрации.Для просмотра пакета Оптимум она безусловно нужна.

[gold77]

Денюшки тю-тю или надо ещё.
Тюнер DRE5000 - базовый пакет работает без регистрации.  Они хотели бы его заткнуть, да это невозможно....
Поэтому когда купили тюнер 3 года назад, его надо было зарегистрировать купоном СТАРТ, который должен был быть в комплекте,  и при этом они давали  один год платника якобы бесплатно.
Возможно, что и сейчас можно купить купон "старт" и зарегистрировать....
[/quote]дело в том,что я их сам раньше регистрировал и ставил...смысл мне был платить за не зарегистрированный рес!
Этот рес знакомого...у самого Дрим800,а трико мне даром не нужен!!! Всем спасибо за советы!!! Хотя страна Советов давно накрылась медным тазом..

[fdc]

Тюнер DRE5000 - базовый пакет работает без регистрации.  Они хотели бы его заткнуть, да это невозможно....

Обязательно обновите софт на версию 3.0.32
после 26 ноября просмотр на ресиверах моделей 4000 5000 5001 5003 7300
без обновления прошивки не возможен.
Будет включен режим шифрования для данных моделей ресиверов и донглов.
Поддержка ресивером кодировки Drecrypt не достаточна необходима поддержка работы с шифрованным потоком.

Для владельцев пиратских карт 11 и 12 серий с 26 ноября все пиратские карты этих серий будут отключены.
 

[AlexParty]

Люди помогите плиз! у меня вот какая проблемма - у меня DRE 5000 обновленный до версии 3.0.32 - -   я оплатил подписку на оптимум еще летом  - вроде все нормально должно работать до лета (весь пакет платных каналов оптимум) но буквально недавно,где то неделю назад отключился весь платный пакет,оставлял на ночь на любом платном канале не помогло!Залес на сайт ввел свой ID - пишет что ресивер  зарегестрирован а пакет каналов у меня не актевирован!!!!! Что дальше мне делать?

[SGN]

Попробуйте написать support@tricolor.tv, может быть, что-то получится. Ведь Вы смотрите Триколор ТВ за пределами РФ, поэтому нельзя гарантировать, что чем-то помогут....

[sambor]

 SGN

Попробуйте написать support@tricolor.tv, может быть, что-то получится. Ведь Вы смотрите Триколор ТВ за пределами РФ,

Могут по адресу определить,что за пределами РФ,будет для них хорошая отмазка,что бы не разбираться с этой проблемой.

AlexParty

Что дальше мне делать?

У Вас друзья,знакомые с РФ есть? Обратитесь к ним с этой просьбой,что бы от Вашего имени обратились в техподдержку Триколора.

[AlexParty]

Самое интерестное что нет у нас не родственников не знакомых в россии а вообще так на скидку что могло произойти!

[sambor]

AlexParty

я оплатил подписку на оптимум еще летом  - вроде все нормально должно работать до лета (весь пакет платных каналов оптимум) но буквально недавно,где то неделю назад отключился весь платный пакет

Где и как оплачивали? Важно,что бы сохранилась карта оплаты Оптимум или другого способа оплаты. Когда заканчивалась предыдущая подписка? 

Самое интерестное что нет у нас не родственников не знакомых в россии

Может наши форумчане с РФ помогут

[AlexParty]

Купил карточку 3а 200 грн (600 р) там где покупал оборудование - ввел секретный год  на сайте триколор тв - когда заработало я выбрасил эту карточку(((( - а вообще я уже 3 года с триколоров  такого никогда не было! подписка заканчивалась ровно в срок

[sambor]

AlexParty
Спрашивал об оплате последней подписки,каким образом оплачивали?

[koka]

Люди помогите плиз! у меня вот какая проблемма - у меня DRE 5000 обновленный до версии 3.0.32 - -   я оплатил подписку на оптимум еще летом  - вроде все нормально должно работать до лета (весь пакет платных каналов оптимум) но буквально недавно,где то неделю назад отключился весь платный пакет,оставлял на ночь на любом платном канале не помогло!Залес на сайт ввел свой ID - пишет что ресивер  зарегестрирован а пакет каналов у меня не актевирован!!!!! Что дальше мне делать?

Та же фигня была, по весне оплатил потом карты меняли и осенью подписка пропала, ответ получил вот такой -

Здравствуйте!

 У Вас нет подписки на пакет Оптимум



С уважением, Комчатина Евгения  
Служба поддержки пользователей ЗАО <Национальная спутниковая компания>

пришлось ещё раз оплатить чтоб не разорились.

[SGN]

Единственное, что можно посоветовать, снова купить карту пополнения Оптимума, на свой страх и риск. Поскольку на сайте Триколора пишет, что Оптимум не оплачен, вряд-ли что выгорит восстановить прежнюю подписку. А так есть шанс.
Собственно говоря, придумали еще один способ, как развести абонентов на деньги.... 

[Nofog]

После обновления  и настройки комеди и спорт, пропали телепутешешствие  охота. У кого такое было, и как с этим бороться?

[alexer TV]

После обновления  и настройки комеди и спорт, пропали телепутешешствие  охота. У кого такое было, и как с этим бороться?

марка ресивера7какая?