Спам мобильных операторов

[Pavlon]

Регулятор против спама

© ComNews

Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Наум Мардер обратился к операторам связи с рекомендациями по защите абонентов от спам-рассылок и мошенничества. Программу "Анти-спам" разработала Ассоциация региональных операторов связи (АРОС).

Эксперты АРОС провели исследование и выяснили, что в сети практически каждого оператора периодически происходят либо несанкционированные рассылки информации рекламного характера, либо рассылки откровенно мошеннических сообщений типа "выигрыша" в несуществующую лотерею или просьб "положить деньги на телефон".

"Подобные рассылки являются грубым нарушением действующего законодательства и прав абонентов, - отмечает в письме к операторам Наум Мардер. - Однако факты возбуждения правоохранительными и антимонопольными органами дел, связанных с незаконной SMS-рассылкой, достаточно редки, а случаев, когда нарушитель обнаружен и доказана его вина - единицы".

В связи с этим Мардер обратился к операторам с рекомендациями по защите абонентов от спам-рассылок, которые, в частности, включают информирование абонентов, в том числе через прессу, о типовых случаях мошенничеств, прием жалоб абонентов на сайтах операторов, а также их обобщение и  анализ, создание баз данных по источникам спам-рассылок и обращение в правоохранительные органы и Федеральную антимонопольную службу по фактам незаконных рассылок.

"Чтобы решить проблему спама в сотовых сетях, нужно объединить усилия всех операторов, а не только региональных, - убежден президент АРОС Юрий Домбровский. - На своем сайте мы уже собираем жалобы абонентов, делимся информацией, но этого недостаточно, чтобы искоренить проблему. Она решится, только если будет поставлен барьер, и спамеры поймут, что их затраты больше чем результат".

Операторы выразили готовность поддержать инициативы в области защиты абонентов от мошеннических действий. Так, например, МТС уже самостоятельно реализует комплексную программу по защите пользователей от мобильного мошенничества. "Мы фиксируем все жалобы на действия мошенников и ведем работу по исключению возможности использования сети МТС для совершения мошеннических действий, - говорит пресс-служба компании. - Мы проверяем номера, на которые поступают жалобы, и если обнаруживаем признаки того, что телефонный номер используется с целью мошенничества, мы его временно блокируем или передаем данные о нем в правоохранительные органы. При подтверждении факта мошенничества мы проводим корректировку счета абонента и возвращаем потраченные средства. Так же мы отдельно разбираемся с провинившимися контент-провайдерами и применяем жесткие санкции в случае нарушения ими условий предоставления услуг". Кроме того, оператор проводит разъяснительную работу с пользователями и старается предоставить им как можно больше возможностей проверки состояния счета. "Мы, прежде всего, призываем наших абонентов быть осторожными, - продолжает пресс-служба МТС. - Также мы постоянно ведем разъяснительную работу с нашими абонентами, как в наших салонах связи, магазинах дилеров (распространяем информационные листки), так и через СМИ, призывая абонентов к бдительности. Поскольку без участия потерпевшего отъем у него средств мошенниками невозможен".

"Любой спам, то есть, использование массовых рассылок SMS-сообщений в рекламных или коммерческих целях с предложениями товаров и услуг, или SMS мошеннического содержания, не способствует лояльности абонентов, - соглашается с коллегами пресс-служба "МегаФона". - Поэтому в "МегаФоне" отработан четкий механизм по быстрому выявлению и прекращению подобных рассылок. Все обращения наших абонентов оперативно обрабатываются и проверяются, в случае подтверждения проблемы принимаются необходимые меры. Кроме того, в компании "МегаФон" давно и успешно реализованы технические решения, позволяющие практически в режиме реального времени выявлять спаммеров. Безусловно, борьба со спамом - это общая проблема операторов, мы сотрудничаем с другими компаниями, чтобы защитить абонентов от незаконных рассылок".

Comnews.ru

[Юзер]

Этот Мегафон сам занимается рассылкой спама! Еще не было такого, чтобы в течение недели мне не прислали 1-2 сообщения с рекламой их лохотронов и услуг. Это не говоря уже о том, что при проверке баланса они добавляют в текст системного ответа эту же рекламу. Реально достали. На новый год сделаю себе подарок - сменю оператора.

[tele-sat]

2 Юзер

А что - есть куда идти? По-моему спам-рассылками сейчас занимаются все операторы.

[ardon_ru®]

Этот Мегафон сам занимается рассылкой спама! Еще не было такого, чтобы в течение недели мне не прислали 1-2 сообщения с рекламой их лохотронов и услуг. Это не говоря уже о том, что при проверке баланса они добавляют в текст системного ответа эту же рекламу. Реально достали. На новый год сделаю себе подарок - сменю оператора.

Согласен,но думаешь другие операторы не шлют рекламу!?!

[Ippolitovich]

Э...На новый год сделаю себе подарок - сменю оператора.

делай лучше- пошли их на х*й.той же смс-кой.
когда меня мтс "достаёт" отправляю МАТное сообщение (понятного характера) - месяцев 6 покой и тишина...

[Сергей из Астрахани]

когда меня мтс "достаёт" отправляю МАТное сообщение (понятного характера)

Олег  а если забанят  

 у меня пчелайн  
хамелион я отключил    и вроде как особо не достают    
бывает присылают рекламу но совсем не часто
бывают  сообщения типа:  уважаемый абонент поздравляем вас с  "праздником"  ваш балланс 00р.00к

[Ippolitovich]

какой- забанят?  я же плачу им деньги! вот пусть и уважают меня,а не разного рода мусор шлют каждый час...
я серьёзно- как только приходят несколько смс-ок подряд в один день- пишу ответ- вы заЕБА*ли,или успокоитесь или сменю оператора...
действует!

[Хоттабыч]

У меня МТС-Украина , именно на мой номер СМС от них ообще не приходит. А брату раз в месяц приходит одна и та же СМС - Для проверки количества бесплатных минут на сегодня набирайте *101*6#. И всё 

[Юзер]

2 Юзер

А что - есть куда идти? По-моему спам-рассылками сейчас занимаются все операторы.

Да я не против - ну пусть раз, два в месяц присылают. Когда баланс к 0 приближается или с днем рождения - но не раз, а то и не раз! в неделю присылать рекламу своих идиотских лохотронов класса "пошли СМС за 1 у.е., каждый 100-й пославший получает 5 у.е.".

Кстати, ТЕЛЕ2 в последнее время не только СПАМ не шлет (он его никогда не слал), но даже о балансе нулевом сообщать перестал. Но на них не перейду, покрытие плохое...

[M@G]

Да я не против ... или с днем рождения

Это предел моих мечтаний.
За 5 лет использования МТСа ниразу не приходила такая СМС...

[AtElEr]

В Мегафоне (Поволжье)  всегда поздравляют с ДР, и еще 5 баллов бонуса дают. 

[Pavlon]

Не знаю, у меня в Латвии карта предоплаты AMIGO от LMT... Никогда никакого спама не получал. Оператор присылает только информацию об изменениях и новинках. А на счет TELE-2 (он после нас к Вам пришел), то и у нас с зоной у него не везде хорошо. У остальных операторов проблем нет.

[BGM]

В Ставропольском крае Билайн рассылает огромное количество спама.  Мегафон почти ничего не присылает - только поздравления с праздниками. С мтс не дружу - просто ужасное качество связи и покрытия... Инет никакой.

[KVL]

 Меня Мегафон с днюхой поздравлял и подарок ввиде бонуса сделал - толи сколько-то бесплатных SMS, толи, сколько-то минут бесплатного разговора внутри роуминга между абонентами Мегафона, точно уже не помню.

[Ехрlоrеr]

А я пользуюсь услугами 3 операторов, но на корпоративных тарифных планах, и слава богу все спокойно да и тарификация посекундная