Акция - Обменивайте неисправное оборудование на новое

[Юрий Z]

Акция отличная, кто бы что не писал. Только один вопрос какая доплата? До 50% ещё можно думать, более кому оно надо. Хотя в идеале 30% от стоимости нового было бы любителям халявы самое то.

2700 р

[Сварог]

Только сегодня в магазине г. Тула видел эту хрень. На стенде было написана, реклама о обмене неисправного оборудования за 100 рублей в счет нового оборудование.

[KOP711]

Мжду прочим в DRE-4000 после того как сдохнет блок питания в 80% случаев дохнет и криптомодуль.

[Седой]

Ремонтировал БП DRE 4000 штук 10 и у всех работает нормально около года

[Ippolitovich]

неужели никто не видит явного противоречия?

Криптомодуль сдаваемого изделия должен быть работоспособным и позволять прочитать его внутренний Идентификатор(диагностика модуля осуществляется в точках обмена).

Криптомодуль должен быть первой версии исполнения (диагностика модуля осуществляется в точках обмена).

Гарантийный срок ресивера истек.

В терминале должны присутствовать все штатные платы и их крепление.

Допускаются мелкие механические дефекты корпуса в виде царапин и потёртостей.

Платы не должны иметь следов электрических, механических, электрохимических и других повреждений.

При обмене приемного оборудования необходимо произвести доплату (точную стоимость услуги узнавайте в точках обмена).

и это

Вид неисправности вашего приемного оборудования значения не имеет.

да и ещё неизвестная сумма доплаты....опять триколоровский  "развод" лохов на денюжку и "впаривание" своего оборудования...

а почему безплатно не меняете?на Западе,любой,уважающих своих клиентов,провайдер своё оборудование меняет безплатно,если версия кодировки усложняется и старые модели ресиверов его не могут принять....

что,продажи упали? кризис за зад кусает?

[planeta]

Ippolitovich
Я понял это не как глобальная замена оборудования, а как акция, поломалсая приемник можешь либо поменять либо поремонтировать.

В июле и августе 2009 года "Триколор ТВ" приглашает зрителей принять участие в акции "Ремонту.NET!". Девиз акции - "Ремонту - нет! Не ремонтируй! Меняй на новый!" Не отдавайте ваше неисправное приемное оборудование в ремонт. Обменяйте его на новое и получите дополнительный год бесплатного просмотра пакета "Оптимум", а также год гарантийного обслуживания от производителя оборудования.

То о чем вы пишите не уместно, это же не глобальный переход. Как было бы такое если триколор надумал бы переходить в новый формат вещания.

[vadp7]

Особенно улыбнуло что Криптомодуль сдаваемого изделия должен быть работоспособным
Кроме него там и ломатся нечему БП не в счет т.к. ремонт обойдется рублей в 200 а никак не в 2700!!!
Одним словом развод кроликов (лохов) !
ТриКАЛор так держать

[Сварог]

Куплю от мертвого осла уши (О. Бендер)

[bibikoff]

Плюсы в этом есть.
За 2700 получаем новое железо + подписку на год.
Криптомодуль второй версии лучше первой версии.
Я бы не называл это разводом, это акция. У кого есть деньги могу проапгрейдить ресиверы.

[vadp7]

У кого есть деньги могу проапгрейдить ресиверы.

А у кого денег девать некуда можно ими сортир к примеру обклеить

[fdc]

Особенно улыбнуло что Криптомодуль сдаваемого изделия должен быть работоспособным
Кроме него там и ломатся нечему БП не в счет т.к. ремонт обойдется рублей в 200 а никак не в 2700!!!
Одним словом развод кроликов (лохов) !
ТриКАЛор так держать

основная проблема как раз вылет криптомодуля DRE
если ресиверы с самой распостраненной неисправностью заменять нельзя то это не акция

[bibikoff]

А на левых дрехах этого криптомодуля нет?

[slonsl]

Официально дилером "Триколор" не являюсь, но установил около 1000 комплектов оборудования 3К.
У клиентов есть нерабочие приемники (DRE-4000 и 5000), увидел акцию, позвонил клиентам, они обрадовались, не выбрасывать же нерабочий приемник:)
Позвонил в пункт обмена Nolimit Electronics, там приветливо сказали: "Привозите, все поменяем"
Отвез приемники, сдал... Но как потом оказалось - еще будет экспертиза, по чьей вине вышел из строя приемник, и ответ дадут через неделю.
Зачем тогда делать акцию и кричать во все горло, что не ремонтируйте, а меняйте, даже старое оборудование на новое.
Насколько мне известно клонов-приемников Триколор не существует, так почему-же просто не забирать их компании, пусть с доплатой.
Акция "Ремонту-НЕТ", как я понимаю рассчитана на поддержку отечественного производителя, так меняйте свое оборудование без всяких приморочек, и при таком количестве абонентов, можно было бы менять неисправные и старые приемники просто бесплатно, вот это была бы АКЦИЯ.
Как узнаю результат экспертизы и тогда подытожим, как прошла акционная процедура обмена.

[AtElEr]

Экспертизу они проводят скорее всего не для установления вины чъей-либо, а вот для этого :

Криптомодуль сдаваемого изделия должен быть работоспособным и позволять прочитать его внутренний Идентификатор(диагностика модуля осуществляется в точках обмена).

Криптомодуль должен быть первой версии исполнения (диагностика модуля осуществляется в точках обмена).

[slonsl]

Официально дилером "Триколор" не являюсь, но установил около 1000 комплектов оборудования 3К.
У клиентов есть нерабочие приемники (DRE-4000 и 5000), увидел акцию, позвонил клиентам, они обрадовались, не выбрасывать же нерабочий приемник:)
Позвонил в пункт обмена Nolimit Electronics, там приветливо сказали: "Привозите, все поменяем"
Отвез приемники, сдал... Но как потом оказалось - еще будет экспертиза, по чьей вине вышел из строя приемник, и ответ дадут через неделю.
Зачем тогда делать акцию и кричать во все горло, что не ремонтируйте, а меняйте, даже старое оборудование на новое.
Насколько мне известно клонов-приемников Триколор не существует, так почему-же просто не забирать их компании, пусть с доплатой.
Акция "Ремонту-НЕТ", как я понимаю рассчитана на поддержку отечественного производителя, так меняйте свое оборудование без всяких приморочек, и при таком количестве абонентов, можно было бы менять неисправные и старые приемники просто бесплатно, вот это была бы АКЦИЯ.
Как узнаю результат экспертизы и тогда подытожим, как прошла акционная процедура обмена.

А теперь продолжение истории.
Пришел в сервисный центр за ответом, оказалось, что никто приемники еще не открывал и ничего не делал.
Это было 15.00, оказывается что за 3 часа до закрытия я не успею оформить документы на обмен 2-х приемников (легче таможню пройти в любой стране).
При мне мальчик открыл один, снял криптомодуль, вставил платку в компьютер, прочитал модуль, пока все нормально.
Со вторым приемником, та же самая процедура, тоже все нормально.
И далее началось...
- У Вас на одном из пультов нет крышечки батарейного отсека! - строго сказал представитель сервиса. - Вам прийдется побеседовать с начальником (Не помню сейчас имя и фамилию начальника), а на втором приемнике те та прошивка программного обеспечения, хотя криптомодуль в порядке.
Хотя нигде в условиях акции не сказано, чтобы приемник был укомплектован пультом, оригинальной упаковкой и инструкцией.
Ну как я могу для сервисников прошить нерабочий ресивер той всерсией программного обеспечения, чтобы у них не было причин зацепиться за какой сучок.
У начальника совсем другая политика, сначал он под лупой рассматривал всю плату приемника, нет ли там какой-то пайки, хотя приемники и не гарантийные, как требуют условия акции, вообще такому осмотру подвергаются только гарантийные образцы.
После всего этого он предложил отремонитровать за 3000 рублей каждый из приемников, или же намекал на какую-то сумму, чтобы он потом маркером написал на приемнике два слова "Ремонту - НЕТ!" и это при том, что я еще потом буду доплачивать за новый приемник не 2000-2400 рублей, а уже 2700 почему-то?
Закончилось все тем, что я должен еще раз ехать через весь город Ростов-на-Дону, тратить свое драгоценное время, чтобы услышать очередную версию какого-то бреда, хотя официального отказа никто из сотрудников и начальник сервиса не дал.
Если в этот раз мне не повезет, я вынужден буду отправить эту уже "замученную парочку" приемников на адрес телекомпании Триколор, чтобы Вы их выставили в своем музее, как образцы неудачной акции, если музея у Вас нет, тогда Вам прийдется его открыть, потому-что я думаю, это будут не единичныые образцы в этом музее.
Задумано было все нормально, все правильно, но акция не удалась как оказалось, не для всех эта процедура выгодна, сервисникам лучше отремонтировать аппарат клиенту за плату, чем бесплатно написать заключение на обмен и этого стоило ожидать.
А теперь уважаемый Триколор - советуйте, предлагайте, что мне дальше делать?