Новости от и о Триколор ТВ (только самое интересное и важное, без обсуждений!)

[Юрий Z]

«Триколор ТВ» стал мультиплатформенным
1 ноября 2016 года крупнейший российский оператор «Триколор ТВ» представил онлайн-кинотеатр «Кино Триколор ТВ». Техническая основа проекта — веб-платформа собственной разработки, наполнение контентом которой осуществляется как самим оператором, так и в партнерстве с другими крупными игроками рынка. Партнерами «Триколор ТВ» в рамках нового мультимедийного проекта уже выступают Tvigle и Tvzavr, достигнута договоренность о партнерстве с AMEDIA TV. Оператор продолжает вести переговоры непосредственно с правообладателями видеоконтента и другими игроками рынка.
Главное преимущество kino.tricolor.tv — качество предоставляемых видеоматериалов. Все фильмы и сериалы в библиотеке доступны в формате HD. При этом обеспечена универсальность доступа: контент можно просматривать на любом стационарном или мобильном устройстве с подключением к Сети.
Второй крупный онлайн-ресурс, развиваемый компанией, — медийный портал tricolortvmag.ru. Главная задача портала — оперативное обеспечение всей необходимой информацией российских телезрителей и интернет-пользователей о новинках ТВ, кино, мира моды, спорта, цифровых технологий. Портал tricolortvmag.ru начал работу в конце 2015 года. По состоянию на 19 октября 2016 года интернет-аудитория проекта составила 2 867 614 уникальных посетителей, среднемесячный прирост по естественному трафику в 2016 году — 11,75%, ежедневный трафик в октябре достигал 22 тысяч уникальных посещений в день (естественный трафик). Редакционная политика издания отвечает принципам создания «новых медиа», а продвижением сайта занимается топовое российское digital-агентство.
С ноября 2016 года пользователям будут доступны мобильная версия tricolortvmag.ru и специальное мобильное приложение TricolorMag, позволяющее просматривать ежемесячный журнал на платформах iOS и Android, в том числе в режиме оффлайн. Абоненты «Триколор ТВ», у которых установлено спутниковое приёмное оборудование нового поколения, с помощью специального приложения могут просматривать адаптированную версию журнала прямо на экране телевизора. Такой возможностью обладают более 6 млн абонентов оператора.
Третье направление, активно развиваемое компанией, — возможность просмотра телевидения на мобильных устройствах в рамках домохозяйства. По данным «Триколор ТВ», порядка 40% абонентов используют приёмники нового поколения, которые обладают возможностью подключения через Wi-Fi или Ethernet-порт. Это открывает перед оператором широкий спектр возможностей для разработки различных сервисов.
С лета 2016 года абонентам «Триколор ТВ» доступны услуги «Управляй эфиром» с функциями «Пауза телеэфира», «Запись телеэфира» и «Запись телеэфира по таймеру», позволяющие смотреть фильмы и телепередачи в удобное время.
В ноябре будет представлен новая версия услуги «Кинозалы «Триколор ТВ», которая по мнению экспертов в принципе изменит концепцию традиционного линейного телесмотрения.
Алексей Холодов, генеральный директор «Триколор ТВ»: «В определенном смысле «Триколор ТВ» больше не просто спутниковый оператор и даже не телепровайдер. «Триколор ТВ» — мультиплатформенный гигант, ведущий российский продавец информационного и развлекательного контента, услуги которого доступны во всех цифровых средах, со своим собственным онлайн-кинотеатром, онлайн-СМИ, технологическими и акционными бонусами для абонентов. Стартап, начавшийся осенью 2005 года с вещания десятка федеральных телеканалов, за 11 лет стал одним из самых заметных игроков на едином цифровом рынке с выручкой более 15 млрд рублей».
Триколор ТВ

[yorick]

Обновленные киноканалы на «Триколор ТВ»

04 ноября 2016 года у абонентов «Триколор ТВ» появился доступ к обновленным киноканалам собственного производства: телеканалы «Наше» и «Наше HD» продолжают вещание под названиями «Наш Кинороман» и «Наш Кинороман HD», соответственно, а телеканалы «Семейное» и «Семейное HD» — под названиями «Наш Детектив» и «Наш Детектив HD».

Основу контента телеканалов «Наш Кинороман» и «Наш Кинороман HD» составляют драмы и мелодрамы, в основном рейтинговые российские сериалы, которые любит и ценит аудитория «Триколор ТВ», а также полнометражные фильмы о любви и дружбе.

На телеканалах «Наш Детектив» и «Наш Детектив HD» будут транслироваться популярные российские телефильмы детективного или смежного с ним жанров (триллеры, шпионские, военные драмы и т. д.). Весь контент телеканалов — фильмы и сериалы нескольких последних лет.

Сетка вещания обновленных телеканалов сформирована на основании данных, полученных из исследований «Триколор ТВ». Самый популярный телевизионный контент среди абонентов оператора — художественные фильмы и сериалы. Они более востребованы, чем развлекательные шоу и различные тематические передачи.

Телеканалы доступны в зоне вещания спутников «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 и спутника «Экспресс–АТ1» (проект «Триколор ТВ–Сибирь») в составе пакета «Единый».

Источник:
tricolor.tv

[Юрий Z]

Две трети абонентов «Триколор ТВ» выбрали HD-стандарт
В ноябре число HD-абонентов крупнейшего российского оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ» превысило 8 млн домохозяйств. Таким образом, доля домохозяйств, подключенных к HDTV, превысила 66% абонентской базы оператора.

С 1 января 2016 года абонентская база «Триколор ТВ» выросла почти на 1,5 млн HD-подписчиков: c 6,6 млн до 8 млн. 25 марта оператор объявил о подключении 7 млн, а в начале ноября к услугам телевидения высокой четкости присоединился уже 8-миллионный абонент. Сейчас HD-абоненты — это две трети всей абонентской базы «Триколор ТВ» (более 12 млн домохозяйств). Общая зрительская HD-аудитория «Триколор ТВ», по оценкам аналитического отдела компании, превышает 21 млн россиян.

Значительный вклад в развитие HD-телесмотрения внесла программа обмена устаревшего оборудования (MPEG-2) на приёмники нового поколения с поддержкой HDTV. Запуская в 2014 году совместно со стратегическими партнерами программу обменов, оператор ставил перед собой цель — улучшить качество телесмотрения российского зрителя за счет предоставления абонентам оптимальных условий для перехода к более современному HD-стандарту. В ноябре 2016 года число абонентов-участников акции по обмену превысило 3 млн.

Главная причина перехода на новые стандарты телесмотрения — более разнообразный и качественный контент, предоставляемый HD-абонентам. Если абонентам, приёмники которых поддерживают MPEG-2, доступно около 40 SD-каналов, то на приемном оборудовании с поддержкой HD и MPEG-4 подписчикам основной услуги гарантирован доступ к 240 теле- и радиоканалам, включая 40 телеканалов в формате высокой четкости (в том числе HD-версии 4 федеральных телеканалов)*. Оператор постоянно работает над формированием контентного предложения. Так с начала года в состав пакета «Единый» вошли телеканалы «МАТЧ! ИГРА HD» и «МATЧ! АРЕНА HD», History HD, «Дом Кино ПРЕМИУМ HD», 1HD Music Television, «Морской HD» и др. Кроме того, HD-каналы есть во всех дополнительных пакетах.

Современный цифровой рынок требует от операторов связи и вещателей большей мобильности и мультиплатформенности, а HD-аудитория — более требовательна к инновациям. Именно с целью удовлетворить возрастающий спрос 1 ноября на RIW-2016 был официально представлен онлайн-кинотеатр «Кино Триколор ТВ», все фильмы в котором доступны в формате HD. При этом для абонентов «Триколор ТВ» предусмотрен специальный раздел, в котором возможен просмотр видео без рекламы, а также эксклюзивные коллекции фильмов, различные акции и дополнительные бонусы.

Алексей Карпов, директор по продажам и абонентскому обслуживанию: «В своей работе „Триколор ТВ“ всегда опирается на потребности зрителей. Делая в 2012 году ставку на развитие новых форматов вещания, мы понимали, что российский телезритель хочет и готов получать более разнообразное и качественное телесмотрение. Та статистика, которую мы видим сейчас — 8 миллионов HD-абонентов и 3 миллиона участников программы обмена оборудования — это доказательство верности выбранного нами курса».

Традиционно лидерами по подключениям к HD-услугам «Триколор ТВ» остаются Краснодарский край (9,43% от общей HD-базы), Московская область (8,34%) и Ростовская область (4,5%). В ТОП-10 регионов по количеству HD-абонентов «Триколор ТВ» также входят: Ставропольский край (3,57%), Москва (3,3%), Свердловская область (2,37%), Республика Дагестан (2,23%), Самарская область (2,21%), Воронежская область (2,14%), Саратовская область (2,03%). По соотношению HDTV к общей абонентской базе лидирует Чеченская республика, где телевидением высокой четкости от «Триколор ТВ» пользуется 75,87% всех абонентов. На втором и третьем местах Мурманская и Иркутская области, соответственно (75,8% и 74,07%).

«Триколор ТВ» — абсолютный лидер по количеству HD-абонентов в России. В спутниковом сегменте российский оператор входит в ТОП-3 мировых лидеров, наряду с американскими телепровайдерами Dish TV и DirесTV (с прошлого года компания перешла под управление AT&T).
                 
* Доступно на европейской части России при использовании приемного оборудования с поддержкой HDTV. Абонентам, проживающим в зоне вещания КА «Экспресс-AT1» (проект «Триколор ТВ-Сибирь»), доступен 31 HD-телеканал.
Триколор ТВ

[Юрий Z]

Обновление музыкальных телеканалов
15 ноября 2016 года изменились названия телеканалов DANGE TV и TOPSONG TV на BRIDGE TV DANCE и BRIDGE TV CLASSIC, соответственно.
BRIDGE DANCE — первый российский танцевальный телеканал, транслирующий клипы различных направлений музыки с красивой и оригинальной хореографией. Телеканал BRIDGE DANCE вещает в формате 16:9.
BRIDGE CLASSIC— на телеканале собраны лучшие мировые хиты из золотой коллекции 1960-2000 годов, полюбившиеся зрителям за всю историю музыкальной телеиндустрии. Телеканал BRIDGE CLASSIC вещает в формате 16:9.
Телеканал доступен в зоне вещания спутников «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакета «Единый».
Триколор ТВ

[yorick]

«Кинозалы «Триколор ТВ»

Уважаемый абонент, спасибо, что вы пользуетесь услугами оператора «Триколор ТВ»!

Превратите ваш телевизор в домашний кинотеатр благодаря бесплатному* сервису «Кинозалы «Триколор ТВ»!**

Проверьте, поддерживает ли ваше приёмное оборудование работу сервиса «Кинозалы «Триколор ТВ».
Модели приёмников: B520, B521, B522, B531M, B52M, E521L.

Подключите USB-накопитель к вашему приёмнику, каждый день на него будет закачиваться два новых фильма абсолютно бесплатно! В итоге вы сможете собрать фильмотеку до 1000 увлекательных фильмов*** на любой вкус! Для скачивания фильмов не требуется подключения к сети интернет! Дополнительно доступны к просмотру 12 фильмов идущих по расписанию. Выбирайте удобное для вас время и смотрите фильмы в отличном качестве по два новых фильма каждый день.

Чтобы воспользоваться сервисом «Кинозалы «Триколор ТВ», необходимо использовать USB-накопитель.**** Рекомендуемый объем флеш-памяти — 16 Гб или жесткий диск — 500 Гб и более.

ВНИМАНИЕ!

Для работы сервиса не извлекайте USB-накопитель из USB-разъема. Каждую ночь на ваш накопитель будет записываться два новых фильма. Не выключайте ваш приёмник из сети! Первые два фильма в сервисе «Кинозалы «Триколор ТВ» будут доступны для просмотра с накопителя через 24 часа после подключения накопителя. Записанный на накопитель с помощью сервиса контент доступен для просмотра исключительно с приёмного оборудования.

Если вы используете не фирменный накопитель «Триколор ТВ», и он не работает, рекомендуем произвести процедуру форматирования! В ходе форматирования будут потеряны все данные на накопителе. Используйте пустой накопитель! Рекомендуем использовать USB-накопитель, специально отформатированный для использования сервиса и распространяемый в офисах продаж «Триколор ТВ» (фирменный накопитель).

Скачайте инструкцию по форматированию

Приятного просмотра!

* При условии активной подписки на пакет «Единый.
** При использовании внешнего жесткого диска от 2 Тб (рекомендованный объем жесткого диска 500 Гб). Если на вашем USB-накопителе закончилось
место, фильмы будут перезаписываться поверх записанных ранее.
*** Используйте фирменный накопитель «Триколор ТВ», либо накопитель отформатированный в файловой системе EXT4.

Источник:
tricolor

[Транзит]

30 ноября 2016 года в течение дня вещание телеканалов «Discovery Channel HD», «TLC HD», «EUROSPORT 1 HD» в проекте «Триколор ТВ» (Европ. части и Сибири) будет приостановлено в связи с окончанием срока договора с правообладателем.
источник, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ"

[Юрий Z]

Discovery: отключить нельзя оставить
С 1 декабря из пакета "Триколор ТВ" уходят телеканалы семейств Discovery и Eurosport – оператор уже начал информирование об этом своих абонентов. Официальных пресс-релизов на этот счет традиционно нет и вряд ли будет – операторы не очень любят афишировать негативные изменения в пакетах. Но известно, что еще несколько крупных компаний – в кулуарах называют, в частности, МТС и "Эр-Телеком" – также ведут переговоры с правообладателем "на повышенных тонах". Некоторые локальные операторы, входящие в ассоциацию "Ростелесеть", называют Discovery первым в очереди на вылет. Отдельный вопрос, посвященный взаимоотношениям Discovery с операторами даже вынесен на правление АКТР, запланированное на первый день зимы.

Все годы своего существования на рынке Discovery и Eurosport были и остаются олицетворением платного телевидения, а кроме того самыми дорогими брендами и, чего греха таить, самыми трудными переговорщиками для операторов. Третьим в этой дорого-брендовой компании традиционно называют Viasat, но в баталиях он участвует редко – то ли потому что это, прежде всего, кино, то ли из-за какого-то особенного человечного отношения к партнерам (кто бы что ни говорил, человеческого фактора в телекабельном бизнесе очень много, и не учитывать его никак нельзя).

Мне бы не хотелось оценивать ценность каких бы то ни было телеканалов, тем более вышеназванных – об этом лучше меня скажут рейтинги телесмотрения, цифры бюджетов и количества премьерного контента и т.п. Но у российского рынка есть специфический такой перекос, сложившийся исторически: ценник на телеканалы не обусловлен ни их рейтингами, ни индексом лояльности абонентов, ни объемом рекламы. Он зачастую не коррелирует ни со стоимостью контента на этих телеканалах, ни со стоимостью этих телеканалов в других странах.

Но бренд на то и бренд, чтобы цена на него бралась с потолка. И кому какая разница, сколько стоят кожа и нитки, из которых сшита сумка Биркин? Или почем спирт с ароматическим маслом, входящие в Chanel №5? Ради этого "потолка" бренды и выстраиваются, ради него в бренды вваливают столько сил и денег. Примерно так можно сформулировать риторику брендовых каналов, причем всех, не только Discovery.

Если продолжить аналогию, позицию операторов можно сформулировать так: если г-жа Биркин начнет использовать для сумок дермантин, а модный дом Chanel начнет разбавлять духи тройным одеколоном, с их брендам "придет каюк" – их больше никто не купит. 

Каналы, в свою очередь, напоминают про торговлю контрафактными биркиными и шанелями, про мухлеж с продажами на местах и прочие небезосновательные печали.

Любые образные дискуссии выглядят эффектно, но уводят от сути вопроса. А суть его такова: российские операторы платного телевидения считают ценность бренда Discovery завышенной и не коррелирующей с около-плинтусным уровнем среднерыночного ARPU. Тем более, не готовы ежегодно повышать эту цену, чего требует правообладатель, руководствуясь валютным курсом, международной практикой и собственными представлениями о прекрасном. Менеджеры правообладателя, руководствующиеся теми же представлениями и персональными KPI, гнут линию партии планомерно и весьма жестко (эта жесткость – отдельный пункт в списке претензий кабельщиков).

Можно, конечно, пофантазировать о том, как будут развиваться события – и дофантазироваться до повсеместного выключения пакета в назидание остальным вещателям (такие предположения я слышала от нескольких самонадеянных операторов). Но есть несколько деталей, которые скорее говорят о том, что апокалипсиса для Discovery не предвидится.

Во-первых, некоторые крупные компании – прежде всего, "Ростелеком" и "НТВ Плюс" – связаны с правообладателем не только "длинными" контрактами, но и "длинными" бизнес-интересами на самом верху. Кабельщиков, которые просто не включатся в эту кампанию, достаточно много. Зато можно не сомневаться, что все эти операторы воспользуются ситуацией если не для сманивания абонентов, то хотя бы для упрочения их абонентской лояльности. Так уже было.

Мобильные операторы также вряд ли не пойдут на "лобовой" конфликт, поскольку единый медиаселлер входит в тот же "Национальный медиа холдинг", что и правообладатель Discovery – компания "Медиа Альянс". И там суммы контрактов такие, что всему рынку платного ТВ не снилось. Это – во-вторых.

В третьих, сегодняшние баталии начались не просто так на ровном месте: сейчас конец года и конец некоторых контрактов, а это всегда повод для пересмотра цен, особенно для "валютных" каналов. Отключение – лишь один из способов борьбы с удорожанием контента, и это не значит, что тот же "Билайн", "Орион", "Акадо" и прочие операторы не "бодаются" с этим явлением. Еще как "бодаются", но по той или иной причине не идут на крайние меры.

Я, конечно, могу накидать еще пунктов, но все они будут о том же. Так или иначе, понятно, что инструментов влияния у Discovery хоть отбавляй, даже в отрыве от бренда – один административный ресурс чего стоит.

Так что зима начинается жарко и очень интересно – то ли еще будет!
источник

[Юрий Z]

Изменения в составе «Триколор ТВ»
30 ноября 2016 года телеканалы Discovery Channel HD, TLC HD, EUROSPORT 1 HD вышли из состава пакета «Единый» в связи с истечением срока действия договора с правообладателем.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Триколор ТВ

[Юрий Z]

Важный день: «Триколор ТВ» начинает вещание телеканала «Наше Любимое»
Все только самое любимое и родное. В пятницу, 2 декабря, крупнейший российский оператор цифрового телевидения – «Триколор ТВ» запускает телеканал, который, без преувеличения, сможет собрать у экранов всю семью. Телеканал «Наше Любимое» – это кладезь советской классики и современных российских фильмов и сериалов.
Телеканал «Наше Любимое» будет радовать зрителей фильмами разных жанров
Телеканал «Наше Любимое» собрал уникальную коллекцию: это не только золотой фонд отечественного кинематографа, но и современные, высоко оцененные публикой и критиками фильмы и сериалы. Зрителей ждет показ знаменитых советских картин с выдающимися актерами, а также нашумевших российских кинополотен со звездами нынешнего времени.
Телеканал «Наше Любимое», доступный в круглосуточном режиме, сможет порадовать даже искушенную аудиторию, поскольку приготовил восхитительную подборку лирических комедий, захватывающих мелодрам, жизненных драм и остросюжетных историй с невероятным финалом.
Вещание телеканала «Наше Любимое» начнется в пятницу, 2 декабря, в 10:00 показом картины «Полосатый рейс». Эта эксцентрическая комедия не случайно выбрана фильмом открытия – лидеру советского кинопроката 1961-го в этом году исполнилось ровно 55 лет. Но не бывать этой ленте на больших экранах огромной страны, если бы не наша выдающаяся дрессировщица тигров Маргарита Назарова. Именно о ней снимался этот фильм, и она же сыграла в нем главную роль. 26 ноября народной артистке исполнилось бы 90 лет.
«Наше Любимое» будет доступен абонентам «Триколор ТВ» в круглосуточном режиме

Продолжит дебютный день работы телеканала «Наше Любимое» еще одна кинолегенда советского кинематографа – фильм «Три плюс два», после выхода которого в широкий прокат в стране резко увеличился поток отдыхающих «дикарями». Поездки в Крым на машине, жизнь в палатке на берегу моря, еда на костре и соседство отдыхающих со всей страны – это ли не романтика, не то что санатории с их строгим распорядком дня и трехразовым питанием! Одну из главных ролей в картине «Три плюс два» – доктора физико-математических наук Степана Сундукова – сыграл Геннадий Нилов. Немногие современные кинофанаты знают, что артист – папа популярного актера Алексея Нилова, главного опера из сериала «Улицы разбитых фонарей».

К слову, телеканал «Наше Любимое» каждый день в 19:30 будет представлять публике один из самых популярных фильмов. Так, 2 декабря в эфир выйдет «Три плюс два». В субботу, 3 декабря, всех гостей соберет «Свадьба в Малиновке». Опереточная комедия давно стала народной, а адъютант Грициана Попандопуло в исполнении Михаила Водяного влюбил в себя не одно поколение зрителей, заодно обогатив нашу речь своими яркими репликами: «И шо я в тебя такой влюбленный?», «Я чувствую, что мы на грани грандиозного шуcensoredа», «А ну, сочини такое, чтобы душа развернулась, а потом обратно завернулась!», «Это тебе, это тебе, это... все время тебе!».
Телеканал «Наше Любимое» начнет вещание 2 декабря 2016 года

В воскресенье, 4 декабря, в 19:30 смотрите на новом телеканале «Наше Любимое» фильм «Человек-амфибия» – ровесник «Полосатого рейса», также снятый на старейшей киностудии страны – «Ленфильме». Сейчас многие кадры из экранизации научно-фантастического романа Александра Беляева смотрятся наивно. Но тогда, в середине ХХ века, за постановку сценария никто не хотел браться, даже в Голливуде, поскольку опыта масштабных игровых подводных съемок в открытой воде в то время еще не было. Однако режиссеры Владимир Чеботарев и Геннадий Казанский отважились, в итоге смастерив на двоих картину, ставшую позднее признанной классикой советского кино.

Также в ближайших эфирных планах телеканала «Наше Любимое» – показ драмы «Звезда пленительного счастья», музыкальной комедии «Трое в лодке, не считая собаки», булгаковского «Собачьего сердца», мелодрамы «Влюблен по собственному желанию» с Олегом Янковским в главной роли.

Не пропустите старт телеканала «Наше Любимое». Он войдет в пакет «Единый»
Триколор ТВ

[Юрий Z]

Канал " Наше любимое HD "Вошел в состав "Триколор тв " центр
Частота 11766 Скорость 27500 Поляризация Left
В общем списке каналов на 213 кнопке

«Наше Любимое» — знаменитые советские и российские фильмы, прославившие отечественный кинематограф. Вы окунетесь в атмосферу полюбившихся сюжетов с участием известных героев, насладитесь новой встречей с кинозвездами прошлого и наших дней, вам будет доступна великолепная подборка лирических комедий, мелодрам, жизненных драм и остросюжетных историй, отмеченных зрителями и кинокритиками.

«Наше Любимое» доступно ежедневно и круглосуточно — вы никогда не пропустите премьеры!

Специально для вас на «Нашем Любимом» — избранная коллекция фильмов и сериалов: «Влюблен по собственному желанию», «Свадьба в Малиновке», «3+2», «Человек-амфибия», «Звезда пленительного счастья». Золотой фонд отечественного кино на одном телеканале!
 оф. группа  в ВК (источник)

[igormedwed]

Телеканал Travel+Adventure HD начал вещание в составе «Триколор ТВ»

Телеканал Travel+Adventure HD 02.12.2016 вошел в состав «Триколор ТВ».
Travel+Adventure HD — это не просто телеканал о путешествиях. Это больше захватывающих приключений, больше советов и идей, куда отправиться в путешествие. Это исключительно качественный зарубежный контент на любой вкус и возраст. Это путеводители, активный отдых, документальные фильмы, отдых класса «люкс», и, конечно же, приключения. С Travel+Adventure HD каждый уголок земли выглядит на экране, как в жизни, поражая яркостью цветов и совершенством изображения. Travel+Adventure HD — путешествие каждый день!
tricolor

[Алексей1992]

Служба технической поддержки:
WhatsApp и Viber по номеру телефона: +7 911 101-01-23

Добавлено через 2 минуты

Новые Условия оказания услуг (действуют с 13.12.2016)

269 В стоимость услуги включен доступ к библиотеке контента (фильмы, передачи и т.д.) в специальном разделе сервиса kino.tricolor.tv.



От модератора. Ссылки следует делать активными и заключать в теги.

[igormedwed]

«Триколор ТВ» включил телеканал «Анекдот ТВ»

07 Декабря 2016
02.12.2016 «Триколор ТВ» включил в состав пакета «Единый» телеканал «Анекдот ТВ» (тестовое вещание).

«Анекдот ТВ» — круглосуточный развлекательный юмористический телеканал. Зажигательные шутки, веселые истории и целое море позитива! С телеканалом «Анекдот ТВ» вы всегда будете на волне отличного настроения!

Телеканал доступен в зоне вещания спутников «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакета «Единый».

Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Желаем приятного просмотра!
tricolor

[sambor]

«Триколор ТВ» развивает новые каналы обслуживания абонентов

 Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» запустил новые каналы обслуживания — теперь абоненты оператора могут получить специализированную помощь онлайн, используя один из популярных мессенджеров или просто написав сообщение в официальную группу «Триколор ТВ» в социальной сети.

 В рамках реализации политики повышения качества обслуживания абонентов в декабре 2016 года «Триколор ТВ» запустил новые каналы обратной связи: с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber, а также в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

 Чтобы начать общение с техническим специалистом оператора в мессенджере, абоненту необходимо добавить в список контактов мобильного телефона номер Службы поддержки абонентов «Триколор ТВ» +7 (911) 101-01-23 и отправить сообщение с описанием возникшей проблемы или вопроса. Специалисты отвечают на обращения в режиме 24/7.

 Также специализированную помощь можно получить, написав личное сообщение в официальное сообщество «Триколор ТВ» в социальных сетях «ВКонтакте» или Facebook.

 Алексей Карпов,Директор по продажам и абонентскому обслуживанию:
 «Триколор ТВ» заботится о повышении качества обслуживания абонентов и стремится создать максимально комфортные условия для получения абонентами быстрой и эффективной консультации, связанной с оплатой, поиском телеканалов или по любым другим вопросам, затрагивающим вещание оператора. Так, с момента создания в 2015 году фирменной сети «Триколор ТВ» мы увеличили ее охват в 4 раза. Теперь 80% абонентов могут получить консультацию специалиста в фирменном магазине. Кроме того, мы активно развиваем новые каналы обслуживания. Например, за два года число обращений абонентов через Skype увеличилось в 7,5 раз, а благодаря внедрению автоматизированной системы обработки голосовых обращений в 60% случаев абонент получает необходимую информацию автоматически, не дожидаясь ответа специалиста Контактного центра. Исследования показали, что мессенджерами пользуются порядка 60% обладателей смартфонов. Поэтому в декабре мы запустили новые каналы — WhatsApp, Viber, ВКонтакте и Facebook. Сейчас работаем над реализацией обслуживания в социальной сети «Одноклассники.ru», а в будущем, возможно, начнем обслуживание в Twitter.

 Напомним, что помимо обращения по новым каналам обслуживания, абоненты оператора могут получить консультацию, связавшись со специалистом Службы поддержки абонентов в онлайн-чате, через Контактный центр или совершив онлайн-звонок через Skype. Позвонить онлайн можно и с официального сайта «Триколор ТВ», там же можно заполнить анкету технической поддержки или задать вопрос виртуальному помощнику. 

  

[Юрий Z]

 «Триколор ТВ» включил в состав пакета «Единый» телеканал ОТВ.

ОТВ — единственный областной телеканал, который вещает на территории всей Челябинской области. Зрительская аудитория телеканала составляет 87% от населения Челябинской области, а это — более 3,5 миллионов человек. В эфире ОТВ «Время Новостей», «Все чудеса Урала», «Наше Утро», «Искры камина». ОТВ — это все трансляции хоккейных матчей и главных знаковых мероприятий федерального значения!

Телеканал доступен в зоне вещания спутников «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакета «Единый».

Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Желаем приятного просмотра!
Триколор ТВ