Интернет-Беспредел операторов

[Dogma]

Всем доброго! Сегодня наконец-то интернет опять появился,но чувствую опять не надолго , поэтому не выдержал и пишу.
Ну интернет от ЮТК у нас особо не блестал нормальным сервисом(ведь он монополист , особенно в области),но терпения уже не хватает когда скоро будет месяц чтобы не было проблем , сеть может отвалиться на несколько часов,а то и на сутки или появиться ненадолго на 20-30 минут, приписка трафика (сам лично три месяца наблюдал,за 2 вернули за 1 жду)
Что самое ужастное ,что везде тишина по этому поводу как будто так и должно быть!!!
С клиентами работают как с быдлом,типа" всё равно ни куда не денитесь".Целый здоровый штат ,а как не позвонишь ни кто ни чего не знает (на*рена они тогда там сидят?) на вопросы ответить толком не могут,хамят.
Где-то с 27 июня они борятся как утверждают "с паразитным трафиком с международных направлений"

ВОТ ЧТО ОНИ ПИШУТ ДОСЛОВНО

  1. Что происходит с Интернет?

Ответ: В настоящее время существует внешнее воздействие на сеть Интернет с международных направлений (для особо любопытных: это воздействие в виде массированного паразитного трафика). Все магистральные направления всех магистральных Интернет-провайдеров, с которыми работает ЮТК, подвержены данному воздействию.

2. Что предпринимается для стабилизации ситуации? Когда это все прекратится?

Ответ: Для устранения внешнего воздействия на сеть Интернет создана комиссия, в которую входят специалисты ЮТК, специалисты магистральных Интернет-провайдеров и специалисты спецслужб. Работа по стабилизации ситуации ведется круглосуточно, предпринимаемые меры нацелены на оперативную ликвидацию перебоев в работе сети Интернет.

3. Будут ли компенсироваться убытки, понесенные клиентами ЮТК- юридическими лицами? Будет ли осуществляться    перерасчет для физических лиц?

Ответ: Согласно Постановлению Правительства РФ N~32 от 23.01.06 «Об утверждении правил оказания услуг связи по передаче данных» п. 77,
оператор связи освобождается ОТ ответственности за неисполнение-или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в случае если это произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны. В данном случае речь идет о внешнем воздействии на сети. передачи данных ЮТК, что подтверждается заключением магистральных Интернет-провайдеров, обеспечивающих пропуск трафика для клиентов ЮТК.
Обращаем внимание на то, что под освобождением от ответственности, в соответствии со ст. 393, 394 Гражданского кодекса РФ понимается освобождение от возмещения убытков и неустойки. При этом, в случае отсутствия факта оказания услуг, клиенту будет сделан соответствующий перерасчет.

4. К кому обращаться за технической консультацией?

Ответ: В службу технической поддержки, т.169, время работы с 8 до 20 ч.

5. Как быть с Интернет-картами, «Картами номер один», которые в данный момент не активируются?

Ответ: Срок действия Интернет-карт - 90 дней, «Карт номер один» - 360 дней с момента активации. Вы сможете ими воспользоваться после стабилизации ситуации с Интернет.

Правовой комментарий Д.Г. Ляха,
Текст согласован с В.И. Дубчуком.

Надо браться за эту непробиваемую КЛОАКА!
Ребята,что посоветуете?

[sv]

Ребята,что посоветуете?

Satgate

[Sam]

Являюсь клиентом ЮТК ,подключение ADSL,проблем никогда небыло.

[Dogma]

Являюсь клиентом ЮТК ,подключение ADSL,проблем никогда небыло.

Давно? Что совсем? Счастливчик

[Толстяк]

2 Dogma: К сожалению,это все от монополии...В нашем городе ЦАРИТ ВТК-Волгателеком...Могу сказать примерно тоже самое...Перспектив разрешения ситуации никаких, за исключением спутника. Но оборудование,да и сами услуги иногда, слишком дороги для пользователя в следствии небольших доходов. Мы тут, в провинции, ждем таки появления Доброго провайдера, который решит наши проблемы...Немного в тему-посмотрите сайт немецкой конторы alice-dsl...Это не самый крупный продавец услуг,но КАКИЕ возможности! Может и мы когда-то придем к этому....Уж и не верю...Нам бы хоть Стрим безлимит.:-) Сейчас стоимость анлима в ВТК составляет 1250 рублей за 512 скорость...Это если все работает,конечно...А так-2.10 за метр...

[Сергей из Астрахани]

уже давно от ютк ушёл и  не жалею...   чего и всем желаю   
через полтора года  как от них ушёл  стук в дверь открываю   мне вручают листок  с текстом  что я якобы задолжал и должен  оплатить 100р в течении 2 дней иначе в судебном порядке взыщут  всё это в субботу вечером   воскресенье выходной  в понедельник  праздник... прихожу к ним   во вторник  прямо с утра   и мне следующий ответ ..а вот вы знаете   у нас в связи с запуском  нового интернета дизель  произошёл сбой и мы всем абонентам  и бывшим абонентам  рассылаем такие извищения    ...что тут можно сказать ...     земля сейчас   интернет от Транк (стрим ) не без проблем  конечно но    всегда решают  проблемы достаточно оперативно     локальный сервер  есть с  неплохим набором   контента    без абон платы  так что я доволен

[tsaand]

У нас Ставропольский ЮТК. Такая же фигня, такие же некрасивые люди сидят. Приписка трафика офигенная. Переходим потихоньку на Planetsky.

[Dogma]

Переходим потихоньку на Planetsky.

Спутник это шорошо,только что сам  сидел на SkyDsl вчера, за сутки пришлось 1Gb вырабатывать за месяц чтоб просто так не сгорел,а наземный канал(сотовый мне не подходит)

[Dogma]

Наконец опять пробилось,заработало.Два дня опять ЮТК колбасило кроме яндекса и маил толком выхода не было на другие сайты.

[Сергей из Астрахани]

Наконец опять пробилось,заработало.Два дня опять ЮТК колбасило кроме яндекса и маил толком выхода не было на другие сайты.

сегодня знакомый звонил   
говорит  что уже инета полторы недели нет   звонил в ютк и ему сказали  что месяц инета не будет   

[Dogma]

Да ЮТК не провайдер, а  3,14ДОР при чём тупой и с большой буквы!!!

[МузТВ]

Ставропольским УФАС России было проведено антимонопольное расследование, которое связано с многочисленными обращениями жителей Ставропольского края по вопросу тарифов, установленных Ставропольским филиалом ОАО «ЮТК» на услугу доступа к сети Интернет, в частности по вопросу установления тарифного плана «DISEL-Unlim City» с более низкой абонентской платой, исключительно в пяти крупных городах края, имеющих развитую конкурентную среду, в сфере предоставления услуг доступа к сети Интернет.
Учитывая курс Президента и Правительства РФ на создание единого информационного пространства на территории нашей страны, в частности положения ряда национальных проектов по обеспечению населения информационными ресурсами, Управление Федеральной антимонопольной службы возбудило дело в отношении Ставропольского филиала ОАО «ЮТК» по факту необоснованного установления различных тарифных планов на услугу доступа к сети Интернет на территории Ставропольского края. Только жители пяти городов имели возможность получать услугу доступа к сети Интернет по значительно сниженной цене. Большая часть населения нашего края, проживающая исключительно в небольших населенных пунктах, была вынуждена оплачивать эту услугу по более высокой цене.
Согласно статьи 426 Гражданского Кодекса РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Услуга предоставления доступа к сети Интернет является одной услугой и тариф по предоставлению этой услуги должен быть единым на всей территории Ставропольского края.
В ходе рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства по существу, Ставропольский филиал ОАО «ЮТК» устранил нарушения и установил единый тариф «DISEL-Unlim» с той же абонентской платой, а также с увеличением скорости доступа на всей территории Ставропольского края, который заменил существовавший ранее тариф «DISEL-Unlim City».
Disel Unlim 64 - 490 рублей
Disel Unlim 128 - 695 рублей
Disel Unlim 256 - 1050 рублей
Disel Unlim 512 - 1800 рублей
Disel Unlim 1024 - 2200 рублей
Таким образом, вмешательство Ставропольского УФАС России позволило улучшить ситуацию на рынке по предоставлению услуг доступа к сети Интернет, обеспечить всем жителям Ставропольского края высокоскоростной доступ к сети Интернет по единому тарифу «DISEL-Unlim» со сниженной абонентской платой.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА
УПРАВЛЕНИЕ по Ставропольскому краю

[Dogma]

Блин у нас точь в точь такая же ситуация,для области тарифы дороже

diselcoml Активные ссылки на сторонние ресурсы даём закрытыми! Пример см., через правку своего сообщения.

[stotv]

Являюсь клиентом ЮТК ,подключение ADSL,проблем никогда небыло.

+1 ! абонент ЮТК-Ростов
ооочень даволен
по сравнению со спутниковым интернетом земля и небо.
совет один, ( без шуток)
возьми пивка и сходи в тех поддержку, узнай реальную причину
скорее всего проблема в линии ( проводах)
если никак не решить то гпрс+ спутниковый интернет

[Dogma]

Всем привет!
Давно не был на форуме и опять накипело вот и пишу!
Подключил я безлимитку от ЮТК около полгода назад,ну вроде всё все работало относительно нормально и скорость держало по тестам заявленнуюю как положенно,но ...
В прошлый понедельник 16 ноября заметил резкое падение скорости ,звоню в их легендарную "ТЕХПОДДЕРЖКУ" ,а они с гордостью заявляют ,что у них вообще-то произошло увеличение скорости в 2 РАЗА для безлимтных тарифов .
Сказали подождать до полного перехода и всё будет нормуль.
Ну решил подождать!Жду,тест скорости запускаю и О О О О ЧУДО ,прорвало скорость дествительно поднялась в 2 раза и стал у  меня мегабитный канал ,но счастье не продлилось и часа ,скорость плавала и не подымалось даже до старой положенной отметки в 512 кбит ,пинги были рваные,а потом скорость вообще упала до простого модемного соединения диал ап и даже доходила до 2кбайт на закачку .
Ну что значит надо звонить опять  в их легендарную "ТЕХПОДДЕРЖКУ" ,а они мне сказки рассказывают,что мол канал между областями не позволяет пропустить такой поток и его типа собираются расширить.Так по сей день мне по ушам катаются и нигчего не делается, а я тупо заявки оставляю,а они меня уже чуть ли не наcensored посылают.
ДА ПРОЦВЕТАЙ И РАСТИ НАШ СЛАВНЫЙ ЮТК