Обсуждение оператора Триколор ТВ (часть IX). Просьба, обязательно указывать параметры телеканалов!

[sambor]

Не думаю, что это обман или мошенничество. Технические неполадки- да. Так же плохая работа тех.поддержки. Плохо то, что пресловутая поддержка , судя по отзывам, почти никак не помогает абонентам. И при обращении задает массу некорректных вопросов. Многое из упомянутого выше могло быть решено при обращении к оператору. Но увы...

[minerva172]

Понимаете этим неполадкам уже скоро год исполниться (ошибка 0 у 83ХХ) , за такое время можно проблему решить как думаете ?

[tihorechka]

Т.е. отключения ровно на 72 часа есть техническая неполадка ? Люди специально отслеживают временной промежуток, по моей просьбе, если отключение произошло во время просмотра, техническая неполадка случалась раза два-три когда карты подключали через 75 часов или на 4 и 5 сутки ...
В остальном планомерное принуждение к обмену или повторной оплате, бывало при обмене на балансе карты болталось по 3-4 т.р., а один раз 7800 р., но это уже у Андрея ...

[sambor]

Коллеги, вы просто констатируете факты из некорректной работы оборудования. А разве сами не можете обратиться к оператору? Можно по телефону, Скайпу, Вайберу. Написать в чате. В конце концов через личный кабинет послать команду активации. Так же, по моему, можно обратиться в общество защиты прав потребителей.

[alex77]

Написать в чате. В конце концов через личный кабинет послать команду активации. Так же, по моему, можно обратиться в общество защиты прав потребителей.

Неужели Вы думаете никто этого не делал?! Сам лично делал повтор из кабинета, потом через чат. Ловил ключи и в модуле и в 9305-ом, 8305-ом. Никакого результата. Единственное, что обращением никто не занимался, потому что все равно нет толку.

[юраха]

ID 317 ошибка 0. Ждем 3 дня Проверяйте работоспособность этих карт последние 3 цифры ,точно не показывают !!! Аферюги .

[alex77]

ID 317 ошибка 0. Ждем 3 дня Проверяйте работоспособность этих карт последние 3 цифры ,точно не показывают !!!

Открою Вам секрет: у всех владельцев этих карт оборудование внезапно стало работать неустойчиво. Причем у всех сразу. Триколор здесь не виноват.

[червонец]

А разве сами не можете обратиться к оператору?

Вадим, не будь таким наивным, народ им всю плешь проел. Я сам лично к ним обращался и результат ихней "писанины" здесь выкладывал, ты сам читал и возмущался. Даже нет желания и думать о них, не то чтобы говорить...

[sambor]

О каком народе речь? Ну да, вот ты выкладывал переписку с поддержкой, другие же пишут

Единственное, что обращением никто не занимался, потому что все равно нет толку.

Далеко не наивный человек и имею некоторый опыт общения с различного рода тех.поддержками. Ведь у них заготовлены вопросы на абонента со знаниями уровня вкл- выкл оборудования. Вот поэтому нужно терпеливо выслушивать как нам кажется детские вопросы. Им нужно показывать свой уровень знания предмета обращения. Впрочем, может зря это пишу!? Знаю одно, если не стучаться, то никто не откроет. Продолжайте молчать.

[alex77]

Я имел в виду обращение в общество защиты прав.

[tihorechka]

Знаю одно, если не стучаться, то никто не откроет. Продолжайте молчать.

Проверено многократно, если не обращаться ровно через трое суток вещание возобновляется, редко но бывают сбои, тогда попозже ...

[юраха]

С 19.12 отключена группа 75 (23/24 серия карт)
75: 117, 317, 517, 717 и 917
Заработает 22.12 или 23.12 (есть адвокаты защищающее этих чудиков)

[minerva172]

Я раньше всё время обращался и в чате и в прочих способах, через л/к перезапуски делал, но потом плюнул , всё равно через три дня всё начинало работать. Если это технический сбой то сколько надо времени для его устранения , год что-ли ? Кто в это верит ?

[Mansory]

С 19.12 отключена группа 75 (23/24 серия карт)
75: 117, 317, 517, 717 и 917
Заработает 22.12 или 23.12 (есть адвокаты защищающее этих чудиков)

Это три последних цифры карты?

[twins68]

С 19.12 отключена группа 75 (23/24 серия карт)
75: 117, 317, 517, 717 и 917
Заработает 22.12 или 23.12 (есть адвокаты защищающее этих чудиков)

Это три последних цифры карты?

ДА