» Обсуждение оператора Триколор ТВ (часть VIII)

[minerva172]

Триколор хотя бы не прав в том что даже не пытаются помочь решить проблему . а писульки свои под копирку пишет тупые и всё . А кто регистрировал я понятия не имею . Была возможность получать пароль на ид приёмника прямо в телевизор и было всё удобно абонентам , а вот смотри-ка , оказывается это секретные данные .... дурдом . Зачем убрали идиоты ..

[Дядя Фёдор]

сколько знаков количественно составляет пароль для л/к ?

Девять.

[Djeck]

Так триколор и набирал этих велосипедистов, давая с сайта зарегится сразу дилером. Теперь идет в отказ, придумывая разные предлоги для замены оборудования или покупки нового

[minerva172]

Девять.

 Благодарю . А вообще пошли они куда подальше , человек просит разобраться с деньгами , своими же , помочь , которые сам туда и отправил , а они " заполните анкету , отксерте страницы паспорта и отправте по адресу " , а на хрена если подумать ? Тяжело что-ли ответить на кого рес зарегистрирован , там по моему тупо неправильно фамилию вбили и всё . Можно подумать что я с этими данными л/к обворую чужой .

[yorick]

minerva172, право, вы зря сердитесь на сотрудников оператора.
У них есть внутренняя инструкция, по кот. данные сведения отнесены к конфиденциальной инфе. По ним проверяются регистрационные данные и происходит верификация абонента в системе.
Это мы тут понимаем, что вы - порядочный человек, желающий помочь. Однако, у сотрудников 3К нет такой возможности. Это как в армии: написано в Уставе - "низзя!", оно и будет. Такие обращения кадровики могут расценивать как элемент служебной проверки, поэтому, дорожа своим местом работы - "не ведутся" на ваши "домогания".
И их - можно понять.

Попробуйте решать этот ребус другим путём.

[minerva172]

yorick каким ?

  Тут дело даже не во мне , а по человечески жалко этого чудика которому я помочь пытаюсь , дело в том ч то я даже не могу ему внятно донести суть проблемы , язык он ещё русский не очень понимает , да и откровенно безграмотен в этих вопросах . По моему он уже собрался выкинуть нафиг этот ресивер я чувствую .

[yorick]

Сергей, отпишитесь в Личку Юрию, представителю оператора. Поясните ситуёвину, возможно - поможет. 

[minerva172]

Написал ещё 4 июня , молчит как партизан на допросе .

[tihorechka]

Да, ресивер GS U510, просто человек хочет купить ещё одну карту, вот и спрашивает, можно ли её активировать в этом же ресивере.

Для активации нужен № ресивера, если при регистрации № GS U510 не использовался, то может и прокатит.

[tele-sat]

Подтверждаю, что многие вопросы через техподдержку не решить. Но если есть ID, то можно посмотреть на кого зарегистрирована карта через новый дилерский кабинет. По идее даже я могу посмотреть.

[minerva172]

tele-sat , Евгений , мне посмотрите ?

[tele-sat]

Пишите в ЛС.

[minerva172]

 Разрулил я ситуацию с личным кабинетом что выше писал , хочу сказать большое спасибо Евгению за помощь и понимание . А вам , господа из Триколора , пусть так же когда проблемы возникнут тоже инструкцией дебильной тыкали в лицо и утверждали что ваше ФИО совершенно секретное , это пожелание такое , живите , в общем , по тупой инструкции раз вокруг вас не люди , а абоненты живут бездушные .
P.S. Я оказался прав , неверно занесли в базу данных ФИО абонента при регистрации , с ошибкой в общем .

[Mansory]

А вообще как-то можно получить пароль от ЛК, если есть ID, в принципе известны ФИО абонента, на которого регистрировалось оборудование, но нет уже ни самого этого абонента, ни его почты, ни его телефона? ))
Или только через форму изменения регистрационных данных абонента можно изменить, например, эл.почту, чтобы получить пароль?
А то есть 24-я карта с 4020 модулем, в принципе нормально пополняется, без проблем идет просмотр. Нет только доступа к ЛК ))

[yorick]

Смотрю, народ уже начал стонать по соседним ресурсам, у кого в рекомендованном список каналов 3К от сегодня поменялся...