Обсуждение оператора Триколор ТВ (часть VII)

[Юрий Z]

minerva172, в таком случае  может стоит отредактировать сообщение написанное Сегодня в 14:45:27

[minerva172]

Нет , не стоит , это никак не взаимосвязано , а если есть что разъяснить по этому вопросу так я весь во внимании .

[Юрий Z]

А что здесь пояснять? Оплатил 600 рублей, деньги поступили на счет абонента.

[Юзер]

«Триколор ТВ» начинает революционное обновление основного пакета
Обещают «КиноПремиум HD», «Семейное HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Кинозалы «Триколор ТВ» (12 «экранов»), AMEDIA HIT.
При этом цена основной услуги остается прежней — 1200 рублей в год.
Всего в пакете «Единый», начиная с марта 2015 года, будет более двухсот каналов различной направленности и тематики, в том числе 32 HD-телеканала.

Что-то действительно аттракцион неслыханной щедрости получается. Интересно, в чем подвох?

Добавлено: проверил у себя, все заявленное показывает. "Кинопремиум" и пр. как в HD, так и в SD. Радиопакет также идет. Подписка "Максимум HD".

[sambor]

Подвох? Пока не видно в чем. Повышение платы все восприняли негативно. Вот что бы сгладить негатив и включили часть других пакетов в основную услугу. И повышается стимул для замены устаревшего парка. Все таки на лицо увеличение числа каналов, причем в высоком качестве.

[червонец]

А что здесь пояснять? Оплатил 600 рублей, деньги поступили на счет абонента.

Юрий Z, а пояснять вы (т.е. НСК) и не собираетесь. И с зачислением денег на баланс у вас полный бардак. Я три недели вёл с оператором переписку по подобному вопросу и только пока не выложил им всё, что я о них думаю, каналы открылись. Я абоненту оплатил Оптимум 17.01., подписка у него кончилась 02.02., неделя Малевич. Денег на подписке-0. Связываюсь с НСК - посылают в платёжную систему. Благо, что я оплачивал с кошелька Яндекс и по моей просьбе мне дали заверенное подтверждение платежа. Даже после этого компания ещё две недели мозги парила и мне и моему абоненту. Ни у одного оператора нет такого бюрократизма и бардака, как у Триколора. Если  нужны доказательства моих слов, я могу тебе в личку скинуть эту "любовную" переписку. И прекращай выгораживать и пиарить Триколор, который уже давно стал анти народным оператором.

[griba4k]

Что-то у меня из муз.пакета заработали только два канала: "Topsong TV",и "Dange",или это не только у меня? Подписка "Максимум HD"

[Delphin]

Подписка "СуперОптимум" модуль DRE NP4, открываются все кинозалы и два музканала: "Topsong TV",и "Dange TV", так-же канал Amedia Hit.. Суперкино даже в SD пишет "нет доступа"

[minerva172]

А что здесь пояснять? Оплатил 600 рублей, деньги поступили на счет абонента.

 Я всё ясно и понятно написал и не надо включать то что у меня включилось постом ранее . Повторю , человек оплачивает услугу Оптимум 24 января . т.е. до повышения тарифа , специально оплачивает именно 24 чтобы успеть до повышения ибо небогат , оплачивает именно Оптимум минуя всякие личные кабинеты , но деньги почему-то волшебным образом попадают всё-таки на личный счёт , а человек ждёт несколько дней , в этом случае даже месяц (!) и 26 число проскакивает естественно и вот он уже имеет возможность оплатить всего пол года , точнее 180 дней , как это назвать ? Для чего это было делать всё ? И если это не обман то что ?

[eugen70]

Есть вопрос,а когда именно у человека закончилась подписка,наверняка он заранее решил продлить? Или к моменту оплаты оптимум уже был недоступен?

[minerva172]

Уже был недоступен .

[mare]

 Ощутимый удар сделал НСК по Орион Экспрессу  и Нтв + Восток!.  Даже стоимость полных комплектов разница всего  на 1400 рублей!

[отрок]

Доброго времени суток. Может кто в курсе по такому вопросу : подписался ранее на этот год на КИНОЗАЛЫ. А со 2-го марта они идут в нагрузку к пакету ЕДИНЫЙ (ЕДИНЫЙ-- также оплачен). Возможно ли как-то приостановить подписку на пакет КИНОЗАЛЫ чтобы вернуть деньги оплаченные за этот пакет на счет для дальнейшей оплаты ТРИКОЛОР? спасибо

[varro]

Доброго времени суток. Может кто в курсе по такому вопросу : подписался ранее на этот год на КИНОЗАЛЫ. А со 2-го марта они идут в нагрузку к пакету ЕДИНЫЙ (ЕДИНЫЙ-- также оплачен). Возможно ли как-то приостановить подписку на пакет КИНОЗАЛЫ чтобы вернуть деньги оплаченные за этот пакет на счет для дальнейшей оплаты ТРИКОЛОР? спасибо

"Для деактивации услуги необходимо оформить заявку на  сайте: http://tricolor.tv/surveys/3 . К заявке необходимо прикрепить электронную копию документа, свидетельствующего об оплате (скан-копию или цифровую фотографию чека, карты оплаты или скриншот электронного платежа). Прикрепляйте, пожалуйста, к письму файлы в формате jpeg (jpg), bmp, doc или pdf, иначе служба поддержки не сможет их просмотреть. Остаток средств будет перемещён на Личный счет,он может быть распределен на любую из услуг. Согласно Условиям оказания услуг «Триколор ТВ», возвращен будет остаток денежных средств с удержанием комиссии за активацию услуги."

[червонец]

С чатом не советую связываться, вразумительного ничего не дождёшься. А попробовать можно вот так, написать заявление о приостановлении вещания и возврате остаточной суммы на личный счёт, не забыв ID, или номер договора, ну и регистрационные данные указать. Затем подписать его, отсканировать и послать на e-mail support'у. По закону НСК обязаны вернуть деньги, ну а из личного кабинета (если его нет, советую вначале его завести) потом можно куда угодно их распределить.
Только потом обязательно нам здесь отпишись о результатах, многим это интересно, да и не один ты в такой ситуации. Но сразу предупреждаю, муторное это дело, недели две переписка может занять.
Удачи.