Обсуждение оператора Триколор ТВ (часть VII)

[aleshon]

Ошибся на 100 рублей. Сейчас должно быть 900 рублей в год.

[S14]

Вопрос такой: возил на замену 5000, получил GS B210. Карта № 41025501237196 . Проверяю на сайте Триколора, пишет Неизвестный статус. Это как?

[Дядя Фёдор]

Я тоже понять не могу вот такую вещь  


P.S. Поменял 3 дня назад. Договор зарегистрирован, карта активирована, каналы показывают.

[sambor]

Думается, что Вам нужно в личном кабинете подтвердить свои личные данные. И это нужно сделать все равно, иначе через некоторое время будет картина Малевича с комментариями от оператора - ККД.

[Юрий Z]

Вопрос такой: возил на замену 5000, получил GS B210. Карта № 41025501237196 . Проверяю на сайте Триколора, пишет Неизвестный статус. Это как?

напишите все данные в личку (регистрационные данные), завтра посмотрю, чем помочь смогу

[червонец]

Юрий Z, такой вопрос, сколько времени сервисный центр должен производить ремонт вашего, абсолютно нового ресивера, который был поменян по акции и проработавший около недели? И почему его нельзя сдать дилеру  (как это принято у всего цивилизованного) и получить в замен другой, или вернуть деньги?

[тыков]

червонец
Можно скажу.Если крякнул рес то ты попал.Примерно полгода его и смотреть никто не будет((а почему??бюракратия.Ради интереса попробуй пароль даже получить-не прийдёт..

S14
Это не есть хорошо.Там нармально всё пишется..типа обмен и тд

[Юрий Z]

Юрий Z, такой вопрос, сколько времени сервисный центр должен производить ремонт вашего, абсолютно нового ресивера, который был поменян по акции и проработавший около недели? И почему его нельзя сдать дилеру  (как это принято у всего цивилизованного) и получить в замен другой, или вернуть деньги?

1.это вопрос к производителю оборудования
2.такие вещи регулируются Законом о защите прав потребителей( приёмник считается высокотехнологичным оборудованием)

[червонец]

1. Производитель оборудования его выпускает по заказу НСК и для НСК
2. Тот-же телевизор, или компьютер (которые более высокотехнологичней вашего реса) я спокойно могу поменять в течении двух недель в торговой сети, а вы если впарили абоненту своё изделие - значит пожизненно.
 Согласен, процент брака везде есть (но не такой как у Триколора), хотя 4000 и 5000 DREхи сделаны были на совесть, работают по сей день и ещё будут работать. Если у меня на Телекарте, или Континенте возникли проблемы с оборудованием, ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫМ (за всё время пару раз было), то я просто меняю ресивер на новый и всё ОК. А вам нужно много заводов, одни будут выпускать оборудование, а другие тоже самое, но для замены.

[Юрий Z]

Верно, но на то он и производитель, что бы производить и отвечать за качество. Триколор ТВ не производит приемники, поэтому повторюсь, Ваш вопрос к производителю или же к продавцу. Триколор ТВ спутниковый оператор

[Дядя Фёдор]

Триколор ТВ не производит приемники

Поэтому и не отвечает за их качество. А так же за сигнал, кодировку и качество картинки 

[KVL]

Верно, но на то он и производитель, что бы производить и отвечать за качество. Триколор ТВ не производит приемники, поэтому повторюсь, Ваш вопрос к производителю или же к продавцу. Триколор ТВ спутниковый оператор

 Я про это ничего не знаю (и вообще в это влезать не хочу и не буду, пока не увижу, что наконец-то всё стало хорошо, а пока, вижу, что тут никто, ни за что не отвечает и не собирается), поэтому прочитав вышенаписанное, задаю любопытный вопрос - сервисные центры по ремонту и т. д., этих спутниковых приёмников кому принадлежат - производителю, продавцам или за них ответсвенна ЗАО "НСК" и у них есть соответсвующий договор с призводителем и продавцами?

 На мой взгляд, в сложившейся ситуации, я бы отнес такой подарок продавцу и потребовал заменить оборудование на исправное или в течении срока ремонта, выдать на подмену аналогичный приёмник, что по закону полностью будет соответствовать данным требованиям.

[Дядя Фёдор]

я бы отнес такой подарок продавцу и потребовал заменить оборудование на исправное или в течении срока ремонта, выдать на подмену аналогичный приёмник

Местный дилер, что менял мне оборудование - отмежевался от гарантийных обязательств и сослался на ЗАО НСК, что акции проводят они и значит и гарантию должны давать они.  Он лишь со своей стороны может отправить неисправное оборудование в ближайший сервисный центр(не безвозмездно). При всём, при этом, накрутить свой процент на обмен старого оборудования по акции, он не забыл.
P.S. Гарантийный талон заполнен не был. Подписей, печатей и даты продажи нет.

[тыков]

Fedorsputnik
Ну а кг то в них сколько-имеют право по закону((у нас всёж не для людей

[Дядя Фёдор]

В том то всё и дело, что условия обмена и предоставления услуг DTH-оператора прописаны так что, оператор ни за что ответственности не несёт. Ещё умиляет идиотская фраза мелькающая на инфоканале - если у вас появилась надпись "кодированный канал ДРЕ", это не надолго