Проблема со спутниковым приёмом на тв Самсунг

[Тодор]

Заранее извиняюсь что, возможно, не совсем в тему, но есть проблема.
На днях купил телевизор Самсунг UE40F6510AB. В целом работает как надо, кроме спутникового тюнера S2. Проблема с модулем доступа НТВ-плюс viaccess (сама карта доступа рабочая). Суть в том, что при подключении спутникового cam-модуля в тв начинают виснуть эфирные каналы и пропадать сигнал. Если я включаю спутниковые каналы то сигнала изначально нет вообще. Стоит при этом вынуть модуль доступа и вставить обратно, спутниковые каналы начинают работать. Но, только до того момента, пока я не переключусь на цифровой эфир (T2). После этого не работает уже эфир. И так в обратном порядке. Пока вижу только 2 потенциальные проблемы - косячная прошивка телевизора либо проблемы с cam-модулем. Кто что может подсказать по данной проблеме? 

[KVL]

 Проблемы озвучены верно - и то и другое.

[SergeyKA]

самое то главное как по гарантии его обменять.
или как объяснить тупому мастеру в гарантийной мастерской, а то ведь они могут сказать что эфир работает нормально и всё.

[slava23]

Если купили его на днях, то попробуйте его просто обменять, по причине ,что он вас не устраивает.

[KVL]

 Лучше не ссылаться на это, как на неисправность и не идти в мастерскую, лучше, как выше озвучено, сказать продавцу, что совершенно новый, рабочий, но не устраивает потому-то, но скорее всего и другие телевизоры не будут работать с данным модулем доступа.

[VEPR]

Возможно попробовать обновить прошивку в самом модуле.

[minerva172]

Вообще-то возврату и обмену сложная бытовая техника не подлежит , неисправная идёт в гарантийный ремонт или если нельзя устранить неисправность то меняют на точно такую же модель или возврат денег . Обменять можно только если агрегат не соответствует заявленным характеристикам  . Это раньше можно было в течении двух недель поменять по принципу "не вписалось в фэн-шуй" , сейчас такого вроде нет . Хотя во многих магазинах продавцы идут навстречу покупателям насколько я знаю .

[Дядя Фёдор]

С каких это пор, телик стал сложной бытовой техникой ? Не один год бытовухой торговал. Если по каким то критериям тв не устраивал покупателя, с возвратом или обменом никогда проблем не было.

[KVL]

Это раньше можно было в течении двух недель поменять по принципу "не вписалось в фэн-шуй" , сейчас такого вроде нет .

 Две недели есть, правда, это от балды (на практике, кому ка повезёт и кто, как договорится с продавцом), если касается неисправности, то неисправный товар можно вернуть в течении гарантийного срока.

Вообще-то возврату и обмену сложная бытовая техника не подлежит...

Хотя во многих магазинах продавцы идут навстречу покупателям насколько я знаю .

 Как раз, на практике, в определённых случаях, если продавец идёт навстрецу - обменять или вернуть деньги можно, если недавно купил, ещё две недели не прошло, телевизор в идеальном состоянии, всё в сохранности - коробка и т. д., а, вот, если говорить о неисправности, то "геморроя" намного больше. На практике, всё зависит от воли и политики продавца, некоторые, идут навстречу, а некоторые, категорически стоят на законе о ЗПП. Нужно пробовать, договариваться, а ещё лучше, всё это предварительно, перед покупкой обговаривать с продавцом, чтобы на всякий, вернуть за определённое вознаграждение (неустойку) телевизор назад и получить за него деньги или сделать обмен.

С каких это пор, телик стал сложной бытовой техникой ?

 Фёдор, с давних, более 10-ти лет. Скажем так, всё, что включается в розетку, можно назвать - сложной, бытовой техникой.

[dimap2003]

мне кажется, не так уж и мало проблема зависит от самого модуля. Другой пробовали? Может он у вас особой конструкции???
Официальных то модулей для ++++ пока нету....

[minerva172]

С каких это пор, телик стал сложной бытовой техникой ? Не один год бытовухой торговал. Если по каким то критериям тв не устраивал покупателя, с возвратом или обменом никогда проблем не было.

   Не знаю как насчёт сроков когда телевизор стал сложной бытовой техникой , но вот перечень из последней редакции Закона от 2011 года .

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

[гранж]

У знакомого Ue-40j5100‎,на борту сат тюнер имеется,но нет возможности(или все же есть?) редактировать транспондеры,на спутниках тп указана частота и поляризация,на юзер тп - - - и все ,с данным оборудованием столкнулся впервые,как можно решить вопрос?

[kamysc]

на серии "F" вводил новые ТП. В серии"J"список ТП и спутников обновлен и не нужно было вводить нрвые ТП. . Ресиверы, по-моему, похожие.
Редактировать не получается- введи новый ТП с новыми параметрами.  Если не получется, то пиши

 

[OKEAN]

Помогите с ТВ Samsung ue49mu6300 - в него приходит сигнал с 2-х антенн ДМВ для наземной цифры и кабель от спутниковых антенн для просмотра бесплатных спутниковых каналов. Т2 показывает, а спутниковое ТВ не могу настроить - пункты настроек вижу, но они не активны (выделены серым цветом) и если нажать на пункт настроек выдает - "Недоступно". Уже всё перерыл в телевизоре - не получается включить спутниковый прием

[jinoff]

чтоб стали активны надо в телевизоре сбросить настроики,и начать процедуру заново но выбрать в меню как эфирных кабельных так и спутниковых каналов