Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)

[@mir]

Привет!
С утра не работает телекарта, карта ирдето старая черная с надписью VIVA. Подписка  до 14.02.2014 до поры времени работало на опен с6+ с оскамом от юрикса 18-27, проверил на опен 820 тоже не идет . И это думаю не только у меня, по гуглил есть такое в шароводах, причину кто нибудь знает и как долго это?

[K_VN]

Привет!
С утра не работает телекарта, карта ирдето старая черная с надписью VIVA. Подписка  до 14.02.2014

У меня VIVA старая черная, подписка закончилась 13.02.2013. Фед пакет работает.

[wau]

Коллеги! Посмотрите у кого сейчас работают каналы телекарты? Что то сигнал есть, но картинки нет, и не кодированный сигнал, а что то типа транспондер не вещает.

[Дядя Фёдор]

Проверил на работе - в конаксе всё работает.

[Light]

Коллеги! Посмотрите у кого сейчас работают каналы телекарты? Что то сигнал есть, но картинки нет, и не кодированный сигнал, а что то типа транспондер не вещает.

Все работает. Попробуйте пересканировать. Очевидно, глюк ресивера.

[wau]

Все работает. Попробуйте пересканировать. Очевидно, глюк ресивера.

Всем спасибо, действительно был просто глюк. Не пересканировал, просто перегрузил ресивер и пошло. А то и на Ямале 11092Н тоже не было картинки хотя сигнал нормальный. Сейчас всё пашет.

[sap808]

 В октябре 2012 года закончилась подписка на Телекарту. В ноябре, когда было введено пакетирование, положил на счёт 880 рублей. Полагал, что наличие этой суммы
автоматически переводит меня на пакет Стандарт. Весь ноябрь и декабрь открывались каналы этого пакета. Затем с декабря по апрель 2013 года был пеперыв  в просмотре.
Включаю в конце апреля, открываются только каналы пакета Старт. Смотрю подписку, она заканчивается в марте 2014 года, т.е. так понимаю у меня сейчас пакет Старт.
Как перейти на Стандарт? Посылал письмо на support@telekarta.tv. Не знаю, то ли письмо не дошло, но ответа нет. Позвонить на российский номер 8-800 не могу.   

[tele-sat]

Скиньте номер своей карты и ФИО ко мне в Личные сообщения. Попробую помочь.

[oll]

Всем здравствуйте. С ОЭ остался приемник GI 790, хочу на дачу поставить телекарту, получится ли?

[Дядя Фёдор]

Получится, если найдёте карточку Телекарты(Irdeto).

[Андрей_7]

Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.

[Light]

Была небольшая тех проблема с получением сигнала. Уже все исправили. Должно быть нормально.

[gold77]

Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.

А с сигналом как? Проверяли уровень..?

[Андрей_7]

Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.

А с сигналом как? Проверяли уровень..?

Да с сигналом точно все ок. Антенна 2 метра. 

Была небольшая тех проблема с получением сигнала. Уже все исправили. Должно быть нормально.

понял. проверим. На телеспутнике кстати тоже отписывались по этому поводу.


Проверил! Всё тоже самое. Картинка замирает.  

[gold77]

Прошу прощения,может не в том разделе пишу или новость старая.на канале Стрела появилась программа телепередач.
Спасибо...

[Данил]

  Добрый вечер Владимир!  Да, новость о появлении EPG на канале Стрела уже была. Но все же, спасибо. 

[gold77]

  Добрый вечер Владимир!  Да, новость о появлении EPG на канале Стрела уже была. Но все же, спасибо. 

Спасибо Вам.за чуткость и внимание к  форумчанам...!!!

[gold77]

Может не здесь спрашиваю,но,кто знает с утра не работают радио-каналы с 85 E Ретро FM и Европа плюс..
Сигнал присутствует,остальные каналы работают..Спасибо...
Опа,снова включил,все заработало...Видимо у них что то...

[Delphin]

Ребята, не показывают следующие каналы: домашний, дисней, спорт 1, амедиа, тв3, тнв, европа плюс, первый, россия 1, звезда, россия 2, 5 канал, нтв, кхл, стс, тнт, карусель, мужской, рен, загородняя жизнь, амедиа, история.

Подписка согласно сайту до 05.06.2014 14:00:22, ресивер Globo X80

[Light]

Звони в тех поддержку.
...хотя ты же из Казахстана. Скинь мне номер карты в ЛС. 

[vadp7]

Доброго времени суток.
Закодировались все каналы.Подписка до 17 июля 2014г.
В ресе номер карты и подписки видно.Пробовал на нескольких аппаратах.
В службу подержки дозвонится не смог.
Подскажите что делать.
Заранее благодарствую.......

[mare]

 Полностью отключаете ресивер  от спутника .  Звоните на поддержку ( не удобно- по другому никак ) .  И ждете от них активацию , чтобы карта ваша -получила повторную активацию по иденту   и серию  вашей карты  + пере привязки  к  вашему ресиверу .

[gogapip]

Подскажите пожалуйста .Телекарта.  Два дня как закодирован канал Россия HD. Отальный каналы включая 1HD показывают

[Light]

Подскажите пожалуйста .Телекарта.  Два дня как закодирован канал Россия HD. Отальный каналы включая 1HD показывают

Какое оборудование? Модель ресивера и номер карты мне в ЛС

[agz]

Странно, оплатил подписку за год - 600руб. Подписку кажет на 6 месяцев. Это как же так?
Light, в личку отписал номер карты. Может у меня тарифный план не Старт? Понятия не имею где его посмотреть...

[gogapip]

После олимпиады все заработало

[Light]

agz, если показывают Европа Плюс, Спорт1 и т.д., значит Стандарт - 880р. в год.
Если это так, значит оплата 600р. списывается из расчета 3р в день. Поэтому и продлилась подписка на 6 месяцев.

[agz]

Light, Спорт-1 показывает, но не HD, обычный. Доплатить 280руб?


PS: Доплатил, теперь кажет дату 13.04.2015 12:03:05, все ок!

[Light]

Спорт1 HD показывает только на рекомендованном оборудовании.

[mare]

 Как активировать пакет Детский  и Пора Открытия на телекарту ? Положит на баланс , и писать суппорту? в кабинете в списках- доступные подписки есть только эти:
      Дополнительные
237   Наш футбол (30 дн., 149 руб.)      
239   Майдан Mpeg4 (30 дн., 20 руб.)      
247   Дополнительный пакет:Амедиа Премиум (30 дн., 99 руб.)      
253   Акционный пакет:Амедиа Премиум+Наш фтубол (30 дн., 199 руб.)   
270   Наш футбол (год) (365 дн., 1499 руб.)      
275   Дополнительный пакет:Амедиа Премиум (год) (365 дн., 990 руб.)      
287   Дополнительный пакет: 1001 ночь (30 дн., 199 руб.)      
288   Дополнительный пакет: 1001 ночь (год) (365 дн., 1200 руб.)      
289   Дополнительный пакет: Эгоист (30 дн., 150 руб.)      
290   Дополнительный пакет: Эгоист (год) (365 дн., 990 руб.)   

 а на головном сайте Телекарты,  есть тариф на пакеты Детский и Пора Открытии   

[червонец]

Если подписка активна, то вначале лучше написАть, или позвонить и дать заявку на подключение доп. пакетов. А потом можно оплатить нужную сумму и как деньги поступят на баланс карты , доп пакеты откроются.
здесь подробней о пакетах.

[mare]

Как активировать пакет Детский  и Пора Открытия на телекарту ? Положит на баланс , и писать суппорту?
 а на головном сайте Телекарты,  есть тариф на пакеты Детский и Пора Открытии   

а вообще это возможно запуск на телекарте  пакеты Детский  и пакет Открытия ?

Если подписка активна, то вначале лучше написАть, или позвонить и дать заявку на подключение доп. пакетов. А потом можно оплатить нужную сумму и как деньги поступят на баланс карты , доп пакеты откроются.
здесь подробней о пакетах.

Отписал им,  по адресу support@telekarta.tv, тишина. Или выходные?

[Light]

Возможно на рекомендованном оборудовании

[mare]

Возможно на рекомендованном оборудовании

Как ? Одна карта работает  у меня  с пакетом Детский!

[Light]

Возможно на рекомендованном оборудовании

Как ? Одна карта работает  у меня  с пакетом Детский!

Значит тебе повезло 

[mare]

 Пакет Виасат  запустился на телекарте. Кроме канала Nature.

[krantonio]

Добрый день! Может кто подскажет, в чём проблема? Три года назад купил родителям карту "Телекарта" и рекомендованный ресивер на тот момент - Globo x80. Практически сразу поставил его в шкаф, на полку. Достал с другой полки свой Dream 800 и настроил на нём карту.Три года всё работало как часы, а с наступлением 2015 стали твориться странные фишки. Канал переключают, чёрный экран и где-то через минуту, канал начинает работать. (и так с каждым каналом) Может ли это быть с картой что-то? Сигнал замечательный, потому как, открытые каналы работают. Доступа к ресиверу не имею (живу в другом городе) и всё общение на эту тему происходит в телефонном режиме.
Заранее благодарен.

[diletant]

Предположительно это происходит из-за добавления дополнительных айдентов кодировок для перешедших на Континент с рейдерски погубленной платформы  Рикор.

[червонец]

diletant, не говорите ерунды.
krantonio, пусть родители для начала его отключат от сети, но не пультом, потом, когда включат, пусть сделают сброс на "заводские настройки". Если не поможет, то скорей всего придётся его вскрывать и смотреть эл. конденсаторы. 99% косяков в ресиверах (да и во всеё аппаратуре) из-за них.
Есть ещё вариант, возможно нужно перепрошить более свежей прошивкой. Но это только после всех предыдущих танцев с бубном. Удачи.

[krantonio]

Так дело в том,что открытые каналы и те,что в B**S работают без нареканий, в штатном режиме. Когда я доберусь, я конечно wicardd поковыряю, думаю, что дело именно в нём. Спасибо за советы!

[KVL]

 Ещё косяк (помимо "высохших" эл. кондёров) - со временем у приклеенного радиатора начинается плохой контакт с процессором (процессор сильнее грееется и начинает "тормозить", особенно заметно на кодированных или к примеру, HD-каналах), это тоже может влиять.

[diletant]

diletant, не говорите ерунды. Спасибо Вам на добром слове,весьма польщен оценкой!

[gold77]

Так дело в том,что открытые каналы и те,что в B**S работают без нареканий, в штатном режиме. Когда я доберусь, я конечно wicardd поковыряю, думаю, что дело именно в нём. Спасибо за советы!

Все так,поставьте новый викард,и поправьте конфиги..

[червонец]

Спасибо Вам на добром слове,весьма польщен оценкой!

Да всегда пожалуйста.

[joker2™]

Кто подскажет продлили подписку на карту пакет стандарт
При проверке карты показывает дату проплаты и дату окончания а карта уже стоит часов 5 и не стартует ни один канал
если есть у кого нибудь возможность помогите с повторной активацией
номер карты скину в ЛС (карта телекарта Ирдето)полосатая

ps
(раньше хорошо было когда работал форум и обратная связь у ориона сейчас же одни проблемы с этим)

[Light]

Никаких проблем. Есть страницы в соц. сетях.
Как долго карта простаивала без подписки? Если долго, то нужно звонить в поддержку. Без этого не заведется.

[nano]

Имеется карта ирдето (покупалась для Орион экспресс) с подпиской Телекарта стандарт.Стоит в картридере GI-8120.Вопрос с каким модулем может работать такая карта,чтоб можно было вставить в телевизор или в HD BOX Supremo?

[червонец]

Посмотри вот здесь, там есть бесплатный номер телефона, позвони и уточни. Можешь у них, или у ближайшего партнёра и приобрести.

[Light]

Имеется карта ирдето (покупалась для Орион экспресс) с подпиской Телекарта стандарт.Стоит в картридере GI-8120.Вопрос с каким модулем может работать такая карта,чтоб можно было вставить в телевизор или в HD BOX Supremo?

Будет работать с любым Ирдето модулем.
Если модуль будет рекомендованный, то можно подключить Стандарт HD и Безлимитный

[gunners]

Скажите пожалуйста, ресивером хочу настроить антенну на 85*. По сравнению с ABS2, антенна должна выше смотреть? И все ли транспондеры принимаются?

[Light]

Все ТР принимаются. Если смотреть сзади, то чуть левее и выше.
Лови по 12640, корректируй по 11760 или 11800

Мульт с 75Е не получится. 85Е должен быть в центре. Можно поставить мульт на 90Е

[gunners]

Гриша, вторую антенну хочу повернуть на Телекарту, будет только он.

[Light]

Ну тогда все ОК. Поймается 

[gunners]

Гриша, смотрел покрытие спутника Horizon 2, по карте сигнал слабее чем у Intelsat. Это нормально?

[Light]

Гриша, смотрел покрытие спутника Horizon 2, по карте сигнал слабее чем у Intelsat. Это нормально?

Да, поэтому и написал. Ловим по Интелсату, корректно настраиваем по Хоризонсу

[gunners]

Большое спасибо, попробую. 

[Pavlon]

Странно, у нас в Балтии даже все трансы хорошо принимаются. Обои спутники идут очень хорошо.  

чуть левее и выше.

Но спутник висит все-же ниже, чем 75Е.  

[червонец]

Но спутник висит все-же ниже, чем 75Е.

Ну так всё-таки 10 градусов.

[gunners]

А 10 градусов левее, это примерно сколько см?

[sambor]

Прямой угол имеет 90 градусов, вот этот угол нужно разделить на 9. И получим 10 градусов. Это совсем немного. А короче говоря , что бы перестроить антенну с позиции 75Е в позицию 85Е нужно антенну немного опустить и повернуть немного влево.

[Pavlon]

А 10 градусов левее, это примерно сколько см?

Примерно 8-10 см.  

[червонец]

Примерно 8-10 см.

Это на уровне конвертера.

[таловский]

Что-то после сегодняшней профилактики не открываются каналы у нескольких моих абонентов. Манипуляции с отключением и включением ресивера, передёргиванием карточек не помогли, наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет, поэтому не удаётся сделать переактивацию. Не возможно дозвониться в техподдержку, хотя до этого соединяли в течение минуты. Написал письмо менеджеру.

[Шико]

Ответ один от Телекарты - ждите, все восстановится автоматически.

[таловский]

Автоматически не восстанавливается, а вот переактивация уже нескольким помогла.

[Шико]

Лично мне не помогло ни то ни другое, но сегодня на ВК обещали восстановить в течении суток.

[таловский]

Всем моим проблемным абонентам переактивация помогла. Кому сам делал переактивацию через личный кабинет, кому техподдержка помогла, а нескольким абонентам помог с переактивацией мой менеджер.

[tihorechka]

Всё автоматом восстановилось к сегодняшнему вечеру ...особо проблемные были дочерние  карты , переактивация там через ЛКУ не возможна ...

[червонец]

Как ни странно, не было ни одного звонка от абонентов.

[таловский]

По старым картам проблем не было. Все проблемные карты были с пакетом "Лёгкий" до 2023 года.

[червонец]

Понятно, у меня таких нет.

[tihorechka]

Мне халявщики не звонят...

[Шико]

Телкарта опять в ауте, 90% каналов полегло, с вечера у них пошли затыки, а с утра вообще всё что с горизонтали шло разом полегло, официальный представитель на вк говорит что технические проблемы, решат и все восстановится, только что то часто у них пошли эти проблем.

[Light]

Техника же. Все возможно. Починят

P.S. Уже появился

[Шико]

Видно вчера намутили с пакетированием и добавлением каналов, будем ждать когда решат проблему.
Очень нравятся они мне, но вот такие частые проблемы не делают им хорошего имени.

[Light]

но вот такие частые проблемы не делают им хорошего имени.

Техника. У всех компьютеры или телефоны иногда подтормаживают или зависают.
Ничего страшного. Главное, что все это оперативно исправляется и обо всем этом оперативно оповещается 

[ovorz]

помогите! при просмотре на openbox sx4base ввел пинкод в графу возростной ценз 0000 после чего рес выдал ошибку про 2 попытку и началось любой канал открывает только после перезагрузки ресса ,при переключении на следуюший пишет канал закодирован СИсвободен что могло повлиять? какая  прошивка должна быть CI ИЛИ CI+  ? КАРТА В КАМ МОДУЛЕ.

[Light]

Прошивка должна быть без CI+

[Михаил1964]

есть карта irdeto(viva) раньше работала на безлимитном, полгода без активности, активировал,перевел на стандарт, но не хочет открываться.пытались раз десять но бесполезно. ресивер голден интерстар 780 (с другой картой конакс работает) эта карта в ЕВО 08 тоже открывает кодированные каналы.что можно сделать?рекомендованный ресивер покупать не хочу.уже один валяется дохлый CR02 и ева работает стабильно только со снятой крышкой.

[Light]

1. Ресивер ранее была привязан к какой-то карте, раз на ней был Безлимитный. Так? Отвязывать же надо.
2. Карта не работала более 6-ти месяцев. Нужно оплатить 150р за активацию
3. Golden Interstar, на сколько я знаю, нормально не работает с картами Ирдето. Тем более, он их не активирует.

[Михаил1964]

1ресивер от карты отвязан,сейчас он работает с другой картой 2 150 рублей оплачены.карта переведена на стандарт.3 ресивер раньше работал с такой-жн картой несколько лет

[Юзер]

Возможности временно (на время переактивации) поставить в другой ресивер нет? Возможно, все же в ресивере дело. И да, я сталкивался с тем, что привязанную карту не смогли отвязать даже через техподдержку. Вернее, они ее видят как отвязанную. Но работает только в том ресивере, к которому была привязана. Забил, купил новую.

[Михаил1964]

спасибо!пробовал на трех ресиверах-бесполезно.скорее всего придется покупать новую карту

[Maxima]

Здравствуйте! В мае 2017 года я оплатила 1200 руб - годовую плату. В июле у меня сгорел ресивер, и я купила новый, к нему прилагался год бесплатного просмотра. Как мне сказали, моя оплата не пропадает и после окончания года бесплатного просмотра, я смогу пользоваться тарелкой до мая 2019 года.
Все нормально было, но 17 октября пришло сообщение, что если до 20 октября мы оплатим пакет "Безлимитный", то нам полагается скидка 25%. Нас устраивает наш пакет, поэтому мы ничего делать не стали. 20 октября количество каналов резко сократилось, штук 10 осталось. А сегодня вырубились остальные. "Нет доступа".
Что это такое? Что делать?

[Light]

Здравствуйте. Сообщение НЕТ СИГНАЛА может быть при плохом приеме сигнала со спутника.
Открытые каналы у вас показывают?
Вся информация детально отображается в ЛК. Статус можно проверить по ссылке my.telekarta.tv

И еще, если не кодированные каналы показывают просто позвоните в поддержку по номеру 88001001047. Вас подробно проинструктируют

Добавил

Вижу, вам уже ответили в группе в VK

[Pavlon]

Так она написала нет доступа, а не нет сигнала.  

[vladmuh]

У меня уже неделю канал Футбол 3 с Экспресс-АМ5 (Телекарта Восток, доп. пакет) идёт через кадр.
Звонил в техподдержку.
Сначала говорили, что проблема со стороны канала.
А сейчас говорят, чтобы смотрели у себя.
Приемник выключал, просканировал.
Такая же ситуация.
Есть ли у кого возможность посмотреть этот канал?

[tihorechka]

На всех спутниковых форумах продублировал или кого-то пропустил ?

[vladmuh]

я ж не знаю, где дальневосточники тусуются

[tihorechka]

Этого мало, нужно что бы он смотрел ОЭ и был подключен доп..

[als]

"ДОМ КИНО" идёт с  субтитрами  не могу никак отключить
интересно это то только у меня?

[Андрей_7]

Проверьте пожалуйста работает ли в данный момент TRAVEL HD ?  У меня именно этот канал не открывается. пробовал на двух модулях. соседние каналы на этой частоте работают.

[tihorechka]

А что проверить нужно ? Малевич ... по какой причине - не известно ...

[Андрей_7]

tihorechka, спасибо. Ну это и нужно было проверить что бы узнать проблема у меня или у всех.

[Шико]

Travel Channel HD уже не входит в пакет Телекарта, договор закончился (официально так ответили в группе на ВК).

[Шико]

Кто подскажет Пятница на Западе останется на своем трансподере или переведут на другой, если на другой не подскажите какой ?!

[als]

Часть каналов идёт в режиме стоп кадр или вообще не открываются,
главное на одном и том же транспондере одни открываются другие нет.
(проблемы с общероссийскими каналами)

[aleks-1974]

Что случилось, когда восстановят?

[Light]

Там с источником проблема у которого "берут" "застывшие" каналы.
Уже работают над решением проблемы. Скоро все восстановится.

[Шико]

Что то часто у них застывают и улетают каналы, неужели нельзя решить проблему на корню.

[червонец]

Шико, а вот иронизировать давай не будем. Когда это часто улетали и застывали каналы у Ориона?!
Вот, нечего сказать. Оставь свои эмоции при себе и не вводи народ в заблуждение.

[K_VN]

Часть каналов идёт в режиме стоп кадр или вообще не открываются,
(проблемы с общероссийскими каналами)

Все звонят с этой проблемой ,уже телефон "покраснел".

[tihorechka]

в который раз у Телекарты такое происходит как минимум за период 2019-2020 год.

В этом году второй раз ... причины разные ... в 2019 не припомню ...

[Light]

Восстановилось все. Источник сменили.
Пока только Первых в HD нет.

[Шико]

Молодцы.

[Шико]

Со вчерашнего дня после восстановления вещания каналов сыплется телеканал Карусель, у всех так не подскажите?

[als]

Да сигнал нормальный ,но немного "сыпет"

[yorick]

В Узбекистане было прервано вещание десяти российских телеканалов
 
11 апреля в Узбекистане прекратилась трансляция десяти российских телеканалов, сообщается со ссылкой на пресс-службу Государственной инспекции по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций Узбекистана.

Представители Министерства по развитию информационных технологий и коммуникации республики отметили, что прекращение вещания телеканалов "Звезда", "НТВ", "Россия 1", "Россия 24", "Карусель", "МузТВ", "Матч ТВ", "Клуб путешествий", "Россия Культура" произошло из-за технических неполадок на спутнике Intelsat-15/Horizons 2.

Директор по технической эксплуатации группы компаний "Орион" Роман Ясинский пояснил, что у оператора (Синтерра / МегаФон), осуществляющего доставку сигнала первого и второго мультиплексов и ряда региональных каналов, произошла авария на магистральной сети. Как сообщает специалист, произошел серьезный обрыв оптики.

"Поскольку время восстановления было неизвестно, нашей технической службой совместно со специалистами оператора были предприняты меры по переводу доставки сигнала на возможные резервные каналы связи. Для этого потребовался выезд специалистов и монтаж дополнительного оборудования на нашей головной станции. Уже в 12:40 по московскому времени были восстановлены сигналы федеральных телеканалов по резервной схеме, а затем в течение двух часов и остальных телеканалов. В 18:16 была восстановлена работоспособность основного канала связи. К сожалению, от возникновения подобных проблем никто не застрахован", - прокомментировал инцидент Роман Ясинский.

Источник:
cableman

[tele-sat]

Это было в момент когда были неполадки на выходных. По идее, уже всё восстановилось.

 Это понятно, там дата указана.
Вопрос в том, что не только в РФ проблемы наблюдались

[kunev]

Не могу понять, что с телекартой, на прошлой недели они начудили с частотой 11840h,  где был СТС HD. Куда они его перенесли? Частота 12160 у меня уровень сигнала по нулям(

[sambor]

Что бы узнать, что произошло, следует почитать форум. Смотрим здесь.

[amirhan]

Доброго дня!
Карта конакс "Мастер" уже год как не активна, сегодня оплатил на месяц. На сайте с активацией не смог, живу в ближнем зарубежье. №020731160*** Как быть?

[K_VN]

С таким перерывом, активация стоит 170 р + 1 мес . Если за 1 год платить тогда сегодня 1400 , завтра 1500 р.

[червонец]

Как быть?

Да пусть хоть 2 года неактивна. Непонятен вопрос, в чём проблема-то?
Вообще то, в подобной ситуации, при месячной оплате, нужно ещё 170р. оплатить за активацию карты. При оплате за год, ничего дополнительного не надо оплачивать.

[amirhan]

Машинально оплатил 169рублей сейчас доплачу.

[Юзер]

Какая-то дичь творится с моими карточками "Телекарты". С основной и дополнительной, которая мультирум.

После перенастройки на 80-й градус они отказываются открывать каналы. Вообще. Открытые каналы показывают. А вот кодированные - ни в какую. Права при этом прописались. Но всё равно чёрный экран.
Переактивация через ЛК не помогает. Более того, сегодня и в ЛК показываются некорректные данные: пакет "Лидер" оплачен до середины сентября, но пишут что он не действует. То же самое и мультирум - был оплачен до конца августа, но почему-то ожидает оплаты.
Не знаю связано ли это с не работой карт - на выходных они также не работали, хотя в ЛК всё показывалось корректно.

Отдельная песня - техподдержка. По 8-800-100-104-7 не дозвониться вообще. Горячая линия перегружена. По московскому номеру отвечает робот мол ваш звонок первый в очереди, вам ответят - и сброс. А сейчас вообще не берут трубку.
То есть по факту техподдержка "Телекарты" не работает. Даже форму для перезванивания на сайте убрали. Похоже, больше пользоваться их услугами я не буду...

[червонец]

Какая-то дичь творится с моими карточками "Телекарты". С основной и дополнительной, которая мультирум.

Недавно сам столкнулся с похожей проблемой, но оказалось, что это мой косяк. Всё оказалось довольно просто, я из-за массовости перевода на 80-й на двух картах не поставил галочки о переводе в личном кабинете.

[Юзер]

Я всё проставил. В итоге смог дозвониться, приняли заявку, через пару часов всё заработало.