Форум Tele-SatINFO.RU

Спутниковые и наземные вещатели => «Триколор ТВ» => Тема начата: sambor от 01 Февраль, 2018, 22:36:40



Название: Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: sambor от 01 Февраль, 2018, 22:36:40
Продолжение темы.

Предыдущая часть здесь (https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,91647.750.html)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 15 Февраль, 2018, 10:00:12
Пошли звонки ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 15 Февраль, 2018, 10:49:38
Как загадочно!  12)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: puteez от 15 Февраль, 2018, 11:00:14
Пошли звонки ...
они что сами не могут обновится ?
есть же телеинструктор


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 15 Февраль, 2018, 11:33:31
Пошли звонки ...
И что теперь,два слова по телефону и лыжи поехали далее без каких либо напрягов 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 16 Февраль, 2018, 08:47:58
Если бы два слова ... пациент абонент абоненту рознь  ;)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 16 Февраль, 2018, 09:07:47
Не спорю но с ресиверами прокатило,а вот у кого тв прокатился душевно так.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 16 Февраль, 2018, 14:04:44
Ну и я рванул за "душевностями" тоже ... :)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 16 Февраль, 2018, 18:43:05
В том числе  по GS 8300 и собратьям ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: K_VN от 16 Февраль, 2018, 18:51:18
Поступил звоночек , возникла проблема с ГС 8304 . Не прописывает первые 20ть каналов (федералку). На завод скидывали. Это единичный случай или у всех 04х так ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: gold77 от 16 Февраль, 2018, 19:07:31
Поступил звоночек , возникла проблема с ГС 8304 . Не прописывает первые 20ть каналов (федералку). На завод скидывали. Это единичный случай или у всех 04х так ?

Было такое,после нескольких  разоов сброса на завод.установки все прописалось. В потоке косяк был...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: ДЕНИС от 16 Февраль, 2018, 23:15:32
Поступил звоночек , возникла проблема с ГС 8304 . Не прописывает первые 20ть каналов (федералку). На завод скидывали. Это единичный случай или у всех 04х так ?

Было такое,после нескольких  разоов сброса на завод.установки все прописалось. В потоке косяк был...

Тоже езжу по заявкам от пенсионнеров и скидываю на Заводские, после всё находит..  (мноого звонков)...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 17 Февраль, 2018, 08:20:43
Ладно бы по пенсионерам, у меня в основном по тем у кого есть навыки, а затем по тем кому они не смогли восстановить ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 17 Февраль, 2018, 23:45:04
С модулем проще, каналы сами появились. Просто старые версии пришлось удалить. А вот ездить ни к кому не приходится, так-как, в эту лотерею с Триколором я давно не играю.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 18 Февраль, 2018, 08:51:39
Приходится, т.к. у нас абоненты оп. Триколор сплошь "бесхозные" на ... никому не нужны ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Иван1001 от 19 Февраль, 2018, 23:23:13
  Ребят, подскажите пожалуйста, куда копать? GS U510 с последними обновлениями уже более месяца глючит: могут рассыпаться HD каналы при нормальном показе обычных. Могут совсем не показывать никакие каналы с сообщением "Нет доступа к просмотру..." В это время СИЛА и КАЧЕСТВО сигнала скачет до нуля. Длится это минут 5-20, после чего снова начинает нормально показывать. Изредка случается днем. Но самое главное, как-будто по будильнику, происходит в районе 23.00. практически каждый день. Не думаю, что проблема в ресивере... 


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 19 Февраль, 2018, 23:49:08
Я тоже так думаю, но попробуй сделать сброс на заводские на ресивере и если не поможет, то конвертер придётся поменять, все симптомы на него указывают.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 19 Февраль, 2018, 23:50:36
Скорее всего проблема в антенно-фидерном тракте. Для начала нужно проверить все разъемы, возможно плохие контакты, так же обратить внимание на настройку антенны и конвертера.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Иван1001 от 20 Февраль, 2018, 16:06:17
Скорее всего проблема в антенно-фидерном тракте. Для начала нужно проверить все разъемы, возможно плохие контакты, так же обратить внимание на настройку антенны и конвертера.
Объясните пожалуйста, как могут контакты иметь плохое соединение по расписанию: каждый день в 23,00 (плюс-минус 10 минут). Да и антенна с конвертером разве могут сами собой расстраиваться и опять настраиваться в определенное время. Больше склоняюсь к тому, что спутник именно около 23,00 подает не очень качественный сигнал, а у меня что-то "подсевшее" не может это усилить до качественной картинки. Может быть виноват блок питания и не выдаёт нужную мощность?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 20 Февраль, 2018, 16:53:20
Всё может быть, всё может статься ...
Но пока не проверите своё антенное хозяйство можно гадать до полного исчезновения сигнала ...
А оно (исчезновение) не за горами и дело точно не в спутнике ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 20 Февраль, 2018, 17:17:02
Может мне еще рассказать, что такое "болтанка" спутника?
Придется , как указали выше, ждать отсутствия сигнала совсем, без расписания. А так следует гадать на кофейной гуще. Ждите, дальше будет хуже.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: imant6 от 20 Февраль, 2018, 17:28:27
даа скорей всего помеха с передачика.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 20 Февраль, 2018, 18:58:58
Маловероятно ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: jinoff от 20 Февраль, 2018, 22:13:31
Тут не надо искать теорию заговоров.Мы тут версий можем вам насаченять. Прилетает ворона спать ложится на держатели каждый раз в 23 часа,пошли лифт выключать а ваш кабель от тарелки весь потресканный и покоцанный тут вообще не ксати болтаетса,может вы находитесь на границе луча мы же не знаем от куда вы.У вас сигнала нет, тут надо искать, подстраивать, менять кабель конвертер.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 20 Февраль, 2018, 23:02:39
У меня недавно было нечто похожее на расписание, несколько дней в полдень минут на 20 пропадал сигнал, что тут можно подумать - интерференция конечно, через несколько дней появились подозрения, а почему затрагивает лишь один спутник? Пошел глянуть на тарелку, оказалось удивительное дело, с неделю назад до этого был снегопад, офсетную тарелку облепило так, что покрылась льдом (причем остальные 4 офсета рядом чисты), при -10 этот лед как-то подтаивал, когда солнце было в максимуме и перекрывал сигнал.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Иван1001 от 22 Февраль, 2018, 16:30:59
 Спасибо всем за участие и советы. Вчера проверил все соединения. На всякий случай все зачистил, хотя на вид всё было девственным (дом новый, кабелям несколько лет, тарелка устанавливалась три года назад). В 23,10 - всё по расписанию, без изменений. Сегодня утром после сброса на заводские ещё раз настроил и оставил включенным до вечера. Посмотрим, поможет ли...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 22 Февраль, 2018, 17:18:51
Иван, какое качество сигнала?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Иван1001 от 22 Февраль, 2018, 17:44:52
В зависимости от каналов Сила 80-90, Качество 100. Во время сбоя (15-20мин.) обе шкалы постоянно пульсируют от нуля до максимум. Позавчера и вчера специально обращал внимание: глюк начинался ровно в 23,10. Ещё одно наблюдение: проблема продолжается более месяца, но ухудшения не заметил.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 22 Февраль, 2018, 20:47:44
Я бы спросил у соседей. Если, конечно, у них есть Триколор или НТВ. Наблюдается ли у них подобное?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tele-sat от 22 Февраль, 2018, 21:17:52
В 23,10 - всё по расписанию, без изменений. Сегодня утром после сброса на заводские ещё раз настроил и оставил включенным до вечера. Посмотрим, поможет ли...

Судя по всему, в это время по направлению  Вашей антенны приезжает машина с включённым антирадаром.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Иван1001 от 22 Февраль, 2018, 23:16:02
 Сегодня мало, что изменилось, только началось в 22,50, длилось 20 минут. Попереключал каналы в это время. Вот некоторые, которые показывали: "Дом кино", "Наше любимое НД", "Кинопоказ НД1", "Кинопоказ НД2", "НТС", "Киномикс", "Кинокомедия". НЕ показывали вовсе или рассыпались следующие: "Остросюжетное НД", "1НД", "Россия НД", "СТС", "ТНТ", "ТВ-3", "РЕН-ТВ". В этот раз заметил, что СИЛА и КАЧЕСТВО не прыгали, всё время были на максимуме.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 22 Февраль, 2018, 23:46:24
Ищи барабашку, кто-то, что-то в это время включает. И действительно, поспрашивай соседей, как у них в это время кажет.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: jinoff от 23 Февраль, 2018, 00:31:43
Вот кто устанавливает тарелки людям,а затем ездит им восстанавливает таких историй могут пора сказывать, что становятьса как врачи цыниками.У триколора оборудование глючное,кабеля народ ставит дешовые,на всем экономят прибивают гвоздями.Рано или поздно все это умирает но у всех по разному.У кого то скачки напряжение в сети.Был клиент у него приемник, тух когда тот холодильник открывал.Недавно один звонит сигнала нет,говорит я его выключу 8306, на балконе 3 дня подержу работает.Приезжаю сигнал все есть все работает показывает.Но потом замечаю когда заходишь в меню посмотреть уровень сигнала сигнал пропадает и появляетса после выдергивания вилки разетки.Ну че прописал по менюшкам не лазить на 3 дня на балкон не выносить,а чисто передергивать из разетки.И тут же другой звонит сеичас же мрег2 переводят.Почему первый +2 показывает когда он прописывает после сброса,а первого без сдвига нет Как так то.Еду к третьему сигнал пропадает ему посоветовали тарелку покрутить,тарелка на балконе он ее немного отжал и крутит и в сигнал поподает, но не точно чего то не показывает.И вот так он уже смотрит уже в течения года,как телевизор раньше ламповый смотрели удорая со всех сторон.Многие старшое поколение смотрит скажем 93 канала вместо 200 и считает что так и должно быть.Куда больше то,зачем не надо все не пересмотреть.И вдруг пропадает канал Звезда.Просто на другую чистоту перевели.И поиск не помогает,да как так-то.Могу еще пора сказывать но то будет целая повесть или роман.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: fdc от 23 Февраль, 2018, 08:04:09
Почему же все глючное например DTS-54 или DTS-54L
и оборудование не глючное и каналы нормально обычным поиском Триколор находятся
после отключения MPEG2, без сброса на заводские.
И цвета контрастные и шрифт большой и ни баннеров ни межканальной рекламы нет
каналы переключаются быстро, канал на котором отключили помнит, кнопочки продублированы на корпусе если пульт не найти
удобно организованы предустановленные фаворитные списки
например режим эмулятора 20-ти канальной эфирной приставки
вроде снова поднимается в думе вопрос о том чтобы 20 бесплатных каналов транслировались бесплатно.

те у Триколора сейчас для абонентов есть возможность выбора или B533 (534) с его сложным меню множеством разных как правило не используемых абонентами функций или DTS 54 (54L) для тех кто просто хочет комфортно смотреть многоканальное спутниковое тв.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 23 Февраль, 2018, 21:35:01
Это устаревшие модели 2016 года...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 24 Февраль, 2018, 00:09:52
Важно что, чтобы работало а какого года железо это вторично.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: fdc от 24 Февраль, 2018, 08:44:33
Это устаревшие модели 2016 года...

дата выпуска лето 2017 года
процессор стоит SIP5 те нового поколения
например в B211 SIP4
в B533 тоже SIP5 только другого производителя
B533 тоже модель 2016 года и что
устаревшая модель определяется не датой разработки
а заменой на новую на что заменена модель DTS-54 (54L)?
и явно не интерфейсом пользователя удобный простой
так и нужно большинству


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 24 Февраль, 2018, 11:58:29
Цитировать
устаревшая модель определяется не датой разработки
Естественно не датой,  своими возможностями, а они у ДТ54 ограниченны. В пакете оператора во всю внедряют с лета 2016 года   HEVC
Не подскажете, вумники, сколько каналов у оператора в этом формате ?
И ещё сколько перекочует в ближайшее время ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 24 Февраль, 2018, 15:40:58
Подскажу,не стоит бегать впереди паравоза.Вот и все.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 25 Февраль, 2018, 06:41:58
Это про оператора ?
Брать или ставить ДТ54 на данном этапе дебилизм, некоторые проходили с 5003, ни чего хорошего им это , кроме геморроя, не принесло...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 25 Февраль, 2018, 12:37:38
Это больше про Вас, клиентам интересна цена впервую очередь,свое мнение рекомендации стоит высказывать,но только не навязывать,крайним чаще будешь если идти по этому пути.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tyva от 25 Февраль, 2018, 18:52:51
Цитировать
устаревшая модель определяется не датой разработки
Естественно не датой,  своими возможностями, а они у ДТ54 ограниченны. В пакете оператора во всю внедряют с лета 2016 года   HEVC
Не подскажете, вумники, сколько каналов у оператора в этом формате ?
И ещё сколько перекочует в ближайшее время ?

Перекочуют практически все в HEVC, вынуждая абонентов покупать  только провайдерское оборудование. А вот вещать будут только в этой кодировке- и в SD, и в HD ,и в UHD разрешении.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 25 Февраль, 2018, 20:07:03
Я ни когда не навязывал устаревшее оборудование, в отличии от вас.
А ДТ54 именно устаревшее и не полнофункциональное... , если бы они выкинули его  на рынок   в 2015-2016 году, то для GS это можно было назвать прорывом ...
А на данном этапе устаревший обрезок ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 25 Февраль, 2018, 22:35:49
Не стоит мне приписывать свои личные заслуги.А по поводу н265 это будет,но не завтра.Так что не стоит опережать события , все равно никогда не угонишься за прогрессом.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: fdc от 26 Февраль, 2018, 19:35:42
Именно поэтому единственный более менее приличный канал из H265 HD сейчас это спайк, по требованию владельцев канала перевели в H264 так как из за вещания в H265 у канала искусственно
преднамеренно триколором  было уменьшено количество зрителей
сейчас единственный канал который остался в H265 и стоит упоминания это полный дубль канала ТНТ в разрешении HD, но стоит кому нибудь уведомить руководство канала ТНТ
что у HD версии их канала, Триколором искусственно
преднамеренно уменьшено количество зрителей и тоже могут перевести в H264.
А для экономии емкостей на французских спутниках нужно убрать дубли одинаковых каналов
на разных частотах почти 200 одинаковых каналов транслируется у НТВ+ и у Триколора
во всем мире просто добавляют на канал CAID и все никаких дублей не требуется
и заметьте либо расходы на содержание частот уменьшаются в 2 раза и для НТВ+ и для Триколора
а значит можно например снизить абон плату и тп
либо можно добавить 200 каналов


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: yorick от 26 Февраль, 2018, 22:42:29
По "политическим мотивам" симулькрипт на 36Е в ближайшее время - не светит.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 27 Февраль, 2018, 12:20:56
Цитировать
сейчас единственный канал который остался в H265 и стоит упоминания это полный дубль канала ТНТ в разрешении HD, но стоит кому нибудь уведомить руководство канала ТНТ
что у HD версии их канала, Триколором искусственно  преднамеренно уменьшено количество зрителей и тоже могут перевести в H264.
Это хотелки фанатов Дом - 2.
На том же Т/С продажная цена ДТ54  доходила до 800р. , на сеймомент предлагают по 1500 р. с пересылом, за сколько продадут на самом деле ... ???


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Юрий Z от 27 Февраль, 2018, 12:53:38

сейчас единственный канал который остался в H265 и стоит упоминания это полный дубль канала ТНТ в разрешении HD, но стоит кому нибудь уведомить руководство канала ТНТ
что у HD версии их канала, Триколором искусственно
преднамеренно уменьшено количество зрителей и тоже могут перевести в H264.

только оператор решает как транслировать канал в H265 или в H264, что касается преднамеренного уменьшения ко-ва зрителей-то это глупость полнейшая, ибо смысла в этом НЕТ


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 01 Март, 2018, 21:19:42
ДТ54 здесь (http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=37&p=2152289#p2152289)   26)))



Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 11 Март, 2018, 19:20:17
Здравствуйте. Сегодня весь день зависает и выдаёт ошибку 0. А на инфоканале всё замечательно. Это у меня проблемы?
О! SHOP24 тоже без сбоев идёт! Надо же!!! Это что значит?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: svessa от 11 Март, 2018, 19:29:09
Проблем ненаблюдал


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 11 Март, 2018, 19:33:18
Это и весь ответ? Я тут не для развлечения написала. Чего делать-то?
Все каналы, где торгуют тоже чётко идут. Получается, дело не в моём оборудовании-шнурах?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 11 Март, 2018, 22:47:10
Следует обратить внимание на показания шкалы качества сигнала.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 11 Март, 2018, 22:51:54
Там 2 шкалы. На одной 52%, на другой 80%. Чего дальше?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 11 Март, 2018, 23:45:20
Это и весь ответ? Я тут не для развлечения написала. Чего делать-то?
Все каналы, где торгуют тоже чётко идут. Получается, дело не в моём оборудовании-шнурах?
Да и мы здесь не развлекаемся.
Вам-же ответили, проблем нет и я подтверждаю. А проблема именно у вас. Для начала отключите ресивер от сети и включите минут через пять. Если не поможет, то желательно проверить ресивер на другой антенне, у родственников, знакомых, соседей. Благо сейчас Триколор у многих есть. Кстати, на выключенном ресивере открутите штекер антенны и заново прикрутите. Ну а потом будем дальше думать.
Кстати, может плохой контакт в картоприёмнике, выньте карту и заново вставьте, только так, как и была вставлена.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 11 Март, 2018, 23:57:30
Ага, поняла, спасибо. Завтра буду пробовать. Извините, если обидела. Напишу по результату.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 12 Март, 2018, 00:00:42
Про обиды и мыслей не было, просто вы мало даёте информации и трудно дать дельный совет, приходится гадать.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 00:18:13
Карту вынимала, шнур перекрутила. Пока всё так же. К соседям сегодня уже поздно.)))
Одного понять не могу, почему промо каналы прекрасно работают.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: gold77 от 12 Март, 2018, 08:28:44
Там 2 шкалы. На одной 52%, на другой 80%. Чего дальше?
Подстройте  тарелку...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 10:27:35
Знать бы как.... Мальчики, мне 60 лет, я живу одна, в деревне.... Мастеров настройки у нас нет. Всё было хорошо и вдруг....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 12 Март, 2018, 10:59:11
Как бы не хотелось, но все же придется приглашать спецов. Видимо Вы сами не справитесь с настройкой антенны.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: OKEAN от 12 Март, 2018, 11:00:10
Галинаk, а какая модель ресивера? И если можно версии ПО ресивера и модуля?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 12 Март, 2018, 11:28:25
Ошибка 0 - это нет доступа к просмотру, денежки например кончились, в меню ресиверов есть личный кабинет, там написано что и до какого числа


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 12:17:32
Не, не кончились, я за этим слежу. Ребят, спасибо всем! Вызвала мастера из райцентра. Результат доложу.)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: OKEAN от 12 Март, 2018, 12:49:59
Галинаk, мастер может и не помочь. 90% дело не в антенне (то что показывают без проблем два канала - это потому что они транслируются в открытом виде). Летом 2017г у многих пользователей линейки ресиверов GS-210-212 и некоторых других моделей после обновления ПО была проблема с ошибкой 0. Недели через две выпустили новое ПО, которое надо было загрузить в тюнер через юсб флэшку и только тогда начали работать каналы. Может и у Вас, что то подобное


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 13:32:55
У меня рессивер GS-8300N. Ну, теперь уж до мастера ничего делать не буду. А то всё доломаю)))  В 15-00 приедет.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: woldemar45 от 12 Март, 2018, 15:02:36
Там 2 шкалы. На одной 52%, на другой 80%. Чего дальше?
Подстройте  тарелку...
Прежде чем давать такие советы ,научитесь читать . У человека инфо и промо каналы показывают ,залезет на тарелку и ещё и её собьёт. Проблема в доступе к закодированным каналам, вынте карту из ресивера ,золотистые контакты протрите обычным ластиком ,карту верните на место.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: OKEAN от 12 Март, 2018, 15:53:58
У меня рессивер GS-8300N.
старая модель, подлежит обмену


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 16:02:33
У меня рессивер GS-8300N.
старая модель, подлежит обмену
Уже меняю.)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 12 Март, 2018, 16:48:55
Модель устаревшая, но должны показывать почти все каналы. По крайней мере на данный момент.Надо разбираться.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 17:02:02
Всё. GS B533M. 4 800. Абонентская будет 1 500 (почему-то). Качество идеальное (тьфу-тьфу!). Все меню новые, дай Бог разобраться. И поставили новый конвертор в тарелке. Пока всё. Спасибо вам всем за терпение со мной!!!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: OKEAN от 12 Март, 2018, 17:31:04
Всё. GS B533M. 4 800. Абонентская будет 1 500 (почему-то).
Это модель двухтюнерная, можно взять ещё один ресивер (по цене дешевле, чем основной) и смотреть на втором телевизоре каналы Триколор уже бесплатно.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 17:40:07
У меня один))) Телегид тут только дурацкий. На старом список был, а тут картинки, замучаешься вниз мотать.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 12 Март, 2018, 20:54:20
Ну вот, впарили новое, надо было разобраться со старым...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 12 Март, 2018, 21:05:02
На мой взгляд проблема была в конвертере, хотя... Дело сделано, человек, надо понимать, доволен.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: diletant от 12 Март, 2018, 21:28:40
У меня был случай-приёмник 8304,показывал только инфоканал,а все другие только если при этом на экране был какой -либо пункт меню,например "Настройки"/как только кнопкой"экзит"убирался пункт-сразу исчезал сигнал/.Отдал мастеру,он поменял блок питания и пару конденсаторов,всё наладилось.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Галинаk от 12 Март, 2018, 21:34:00
Да мне тоже предлагали поменять блок питания. Но это завтра и повезут в Кострому, и мастер сказал, что всё равно принудят менять, что он маме уже поменял и надо. А конвертор сразу поменял, результата не было.
Да я уже всё оплатила и пакет на год... И успокоилась.))))

Добавлено через 23 минуты:
           
Не могу только наладить часы на экране. Они за край уползли. Вместо 21-35 видно только 1-35.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: jinoff от 04 Апрель, 2018, 21:41:47
Товарищи у кого 533 модель сразу два приемника крякнули после обновления через интернет


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: andreiko от 06 Апрель, 2018, 14:11:37
Товарищи у кого 533 модель сразу два приемника крякнули после обновления через интернет
И у меня на 533 после обновления оранжевый диод светится и всё...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 09 Апрель, 2018, 22:17:30
Вот что вспомнилось, в своё время многие так гнобили Орион за перетусовку каналов, что просто форум вскипал. Сейчас на Триколоре хоть каждый день делай обновление, а на форуме полная тишина. 36))) Во как быстро народу всё приелось и на всё стало наплевать...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: fdc от 10 Апрель, 2018, 09:41:52
Товарищи у кого 533 модель сразу два приемника крякнули после обновления через интернет
И у меня на 533 после обновления оранжевый диод светится и всё...


Обращайтесь к своему дилеру в СМ или в СЦ
Это гарантийный случай к сожалению.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 10 Апрель, 2018, 18:39:37
Если закончилась гарантия, то сдерут по полной.
Но у Мега-Сервис есть чем лечить и бесплатно.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 10 Апрель, 2018, 19:38:37
Если закончилась гарантия, то сдерут по полной.
Но у Мега-Сервис есть чем лечить и бесплатно.
Да что Вы говорите,не далее как пару дней назад был подобный случай,никто никого не ободрал по полной,не стоит ту дезу писать.Если у Вас местячковая непомерная жадность то это Ваши трудности 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 20 Май, 2018, 09:37:32
Привет, ресивер GS B-521, после очередного обновления не находит часть каналов... если поиск в зоне вещания (+0), то все каналы, кроме (+2), если переводить поиск в +2 исчезают все центральные каналы, остаются только (+2) вместе не сохраняются, так же не находит канал гейм шоу ни в автомате ни в ручном. Сброс на заводские проблему не решил. Какой есть вариант без переустановки?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Май, 2018, 09:41:06
Ручками 11996 просканировать и будет Вам версии +2 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 20 Май, 2018, 09:54:43
Ручками 11996 просканировать и будет Вам версии +2 37)))
я же написал ни в ручном ни в автомате....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Май, 2018, 09:56:40
Вы хотите сказать что ручками если,ничего не находит (не сохраняет найденное ),конкретнее опишите баг 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 20 Май, 2018, 10:08:11
В автоматическом режиме каналы (+2) не находит, в ручном поиске каналы(+2) не находит, если производить поиск в часовом поясе (+2) появляются каналы(+2), но исчезают каналы (+0).. вместе не сохраняются, ни в ручном ни в автомате.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Май, 2018, 10:18:06
Только что проверил на 8306,так вот или +0 или +2 это в общем списке,если ручным просканить 11996 то каналы сохраняются в папку ручной поиск,в общий их не дописывает.Вот и всё.Кстати а сигнал как у Вас на этой частоте 32)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 20 Май, 2018, 10:21:30
папку ручной поиск не видит, только при редактировании.. дальше её нигде не видно, сигнал стал слабее, буквально небольшие облака и сигнал пропадает.. короче хрень какая то.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: super-sat от 20 Май, 2018, 10:41:16
Антенну нужно подстраивать у меня на 60 см только в сильный ливень может не быть сигнала!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Май, 2018, 11:16:31
папку ручной поиск не видит, только при редактировании.. дальше её нигде не видно, сигнал стал слабее, буквально небольшие облака и сигнал пропадает.. короче хрень какая то.
Тогда совет постом выше Вам в помощь 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 20 Май, 2018, 11:52:50
Сила сигнала 73 процента


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Май, 2018, 12:08:37
Качество интересует,сила это вторично 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: super-sat от 20 Май, 2018, 12:23:55
Что тарелка сбита или плохо настроена это 100%


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Evgenich от 20 Май, 2018, 23:40:21
Или дерево выросло и закрыло листьями...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 21 Май, 2018, 02:12:46
Тоже мне советчики, тучи бывают разные, при дождевых и должно пропадать, небольшая тучка - тоже растяжимое понятие


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 21 Май, 2018, 18:53:47
Не должно при дождевых,не путаем с грозовым фронтом,а если пропадает то простите тазик надо поболее ставить,хотя в Москве простите и на 55см как из пушки лупить должно,в моём регионе от 60см ,а лучьше 70см тарель надо,из за 36в 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 28 Июнь, 2018, 09:47:59
Приставка GS B532M при включении всегда вылазит первоначальное меню и стоит колом, как можно исправить ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: юраха от 28 Июнь, 2018, 12:47:08
Это особенность нового ПО, хотели как лучше, а получилось как всегда. Ответ никак!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 28 Июнь, 2018, 15:35:24
Программное обеспечение рекомендованного оборудования далеко от совершенства. И печально, что абонентов Триколор , как конечных потребителей ПО, не спрашивают. Что то время от времени обновляют, а что обновляют? Не замечал изменений. Хотелось бы, к примеру, что бы ресивер после выключения сохранял последний просмотренный канал. Увы, при включении видим 0 канал общего списка. Модель ресивера, если что, указана в подписи.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 28 Июнь, 2018, 15:44:00
Понял , спасибо .

P.S. Хорошо что у меня такого нет . :)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Stiv77 от 29 Июнь, 2018, 21:43:54
Кстати каналы у меня с картой от GS 8308 заработали. Хотя в поддержке писали, что с ихней стороны все нормально, врали, а я приписал насчёт суда и опа.. Давно у меня проблем с ними не было, благо есть кабельный от МТС!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 29 Июнь, 2018, 22:17:36
Цитировать
каналы у меня с картой от GS 8308 заработали
Ну вот и чудненько. 20)))
Вот бы всем влетевшим абонентам так бы поступить, глядишь НСК свою наглость поубавило бы.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: юраха от 30 Июнь, 2018, 09:16:37
С 23 июня у триколора начались эти танцы с бубном ,и отключение карт доступа . Скажу честно только мне известно порядка восьми абонентов которые не смогли самостоятельно во становить вещания ! Не сброс на заводские ,не письменное и телефонное обращение не помогают,вход в личный кабинет и активация ключей тоже ни какого результата не дают. Помогло только тем ,кто обращался туда ,где когда то купил своё оборудования ,спасибо что есть честные дилеры ,после звонка к ним или личного посещения ;о чудо каналы начинают показывать! У многих на такие махинации со стороны НСК триколор вызывает......_)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 30 Июнь, 2018, 20:48:40
Не фантазируйте, уже месяца два продолжается.
Сидишь ровно на ..пе, через 3-7 дней само включается, проверено неоднократно и честные дилеры к этому ни каким боком, нет у них рычагов воздействия на компанию как и у абонентов и все пугалки исключительно для самоуспокоения ... типа занятий в ванной комнате онанизмом.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: юраха от 30 Июнь, 2018, 21:38:03
Да наверно я с Вами соглашусь ,компания становится отстоем ,просто помойкой ,весь смысл этой компашки ,как можно больше продать своего дегенеративного оборудования думаю после окончания подписки просто выкинуть ресивер в помойку,хорошо что у меня ещё Континент тв.Сколько его смотрю ни одного сбоя . Весь смысл этой компании выдрать деньги с народа за очередной шедевр глючного железа ! Всё моё терпение лопнуло!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 01 Июль, 2018, 05:39:34
Зря вы так, надо вовремя менять оборудование и всё будет хорошо...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: юраха от 01 Июль, 2018, 08:58:25
У меня в собственности ресивер HD9305 :и почему я должен его менять каждые четыре года,он работает ,меня всё устраивает,почему я им что то должен и выложить им 4,5 -5 тысяч рублей за тот хлам который они нам рекомендуют! Отвечать не нужно.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 01 Июль, 2018, 11:26:41
Не должнен,  но обязан... подключился - изволь ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 03 Июль, 2018, 23:29:58
Пришлось и мне обратиться к ним в техподдержку по проблеме, озвученной мной выше. И скажу вам, все звонки к ним - безрезультатны, а вот письмо подействовало, буквально в течении часа вещание восстановлено.
Получил от них ответ, шаблонная рассылка, всех считают тупыми дилетантами. Вот моё обращение и их ответ:-
Цитировать
Здравствуйте.
Не хочется с вами ругаться, но придётся. Я установщик с 14-летним стажем, у меня только Триколора более 200 абонентов. Но из-за вашего отношения к абонентам я с вами перестал сотрудничать лет 8 назад. Теперь о проблеме, почему стало массово пропадать вещание на моделях GS8307-08? Добровольно-принудительный обмен ресиверов!? Так вот уважаемые, не думайте что вам всё легко может с рук сойти. И свои бредни о неисправном оборудовании втуляйте сами себе.
Вот конкретно, модель ресивера GS8308S, ID: 41----------84, индивидуальный код карты 9D----3A, вещания уже нет три недели, код ошибки - 0. Все возможные попытки восстановления вещания безуспешны. Так вот, если вещание не восстановите, будем вопрос решать в суде. Ресивер постоянно включен.
Ответ:-
Цитировать
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение в «Триколор ТВ».

Проверьте показатели силы и качества сигнала, для этого необходимо:
Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить на Инфоканале. Далее нажмите дважды Красную кнопку на пульте от приемника (F1, info или I) и после этого один раз Зеленую кнопку (F2).
В нижней части экрана будут отображаться 2 шкалы - сила и качество сигнала. Если данные шкалы заполнены менее чем на 70%, проверьте соединение кабеля и его целостность по всей длине. Если кабель цел и соединения не нарушены, необходимо заново произвести настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Настроить антенну можно самостоятельно или с помощью дилера. Инструкцию по настройке и установке антенны Вы можете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure-the . Также Вы можете обратиться в офис продаж или к дилеру «Триколор ТВ» в Вашем регионе для вызова специалиста на дом. Специалист качественно настроит антенну на приём сигнала и даст необходимые консультации.
Подобрать ближайший офис продаж Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/offices .
Подобрать ближайшего дилера Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/dealers/ .

Осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам. Для этого:
1. Нажмите, пожалуйста, на пульте кнопку «Меню» («Menu»);
2. Выберите пункт меню «Настройка»;
3. Выберите, пожалуйста, пункт меню «О приемнике»;
4. Выберите «Сбросить» и нажмите кнопку «ОК»;
5. После этого приёмник перезагрузится;
6. На экране появится стандартный мастер установок, нажмите кнопку «ОК» 2 раза;
7. Выберите оператора «Триколор ТВ»/«Триколор ТВ Сибирь». Внизу экрана будут отображаться 2 шкалы - сила и качество сигнала. Если данные шкалы заполнены менее чем на 70%, проверьте соединение кабеля и его целостность по всей длине. Если кабель цел и соединения не нарушены, необходимо заново произвести настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Настроить антенну можно самостоятельно или с помощью дилера. Инструкцию по настройке и установке антенны Вы можете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure-the . Также Вы можете обратиться в офис продаж или к дилеру «Триколор ТВ» в Вашем регионе для вызова специалиста на дом. Специалист качественно настроит антенну на приём сигнала и даст необходимые консультации.
Подобрать ближайший офис продаж Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/offices .
Подобрать ближайшего дилера Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/dealers/ .
8. Нажмите кнопку «ОК»;
9. Выберите регион «Москва +0 ч.» для проекта «Триколор ТВ. Центр»/«Основной» для «Триколор ТВ. Сибирь». Нажмите кнопку «ОК»;
10. Дождитесь появления сообщения о завершении поиска, нажмите кнопку «ОК».
Обращаем Ваше внимание, что если Вы оставляли заявку на отключение рекламных баннеров, после возврата к заводским установкам они могут вновь появиться. Также после возврата к заводским установкам будут удалены созданные Вами фаворитные списки.

Гарантированный просмотр всех каналов возможен только в случае, если на приёмнике установлена актуальная версия программного обеспечения (ПО). Проверить, какая версия установлена на Вашем приёмнике, Вы можете через меню «Статус». Для Вашего приёмного оборудования версия программного обеспечения: 1.8.340. Вы можете произвести обновление версии ПО приемника самостоятельно. Для этого потребуется наличие компьютера, подключенного к сети Интернет, и USB-флеш-накопителя. На сайте http://tricolor.tv/help/connect/receiving-equipment Вы можете скачать пакет файлов ПО для Вашего приёмника. В пакете файлов также будет инструкция по порядку обновления ПО. Кроме этого, Вы можете обратиться в сервисный центр или в Офис продаж/к дилеру.
Подобрать ближайший сервисный центр Вы можете, пройдя по ссылке http://mega-service.org/public/service-centers.htm .
Подобрать ближайший офис продаж Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/offices .
Подобрать ближайшего дилера Вы можете, пройдя по ссылке https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/dealers/ .
Повтор команд активации успешно осуществлен.
Вам необходимо выполнить следующие действия для раскодировки каналов:
1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2. Включить его на любом кодированном канале.
3. Дождаться появления изображения.
Рекомендуем включить приёмник в течение ближайших 4-х суток и оставить его включенным до появления изображения. Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем Вы можете самостоятельно выполнять повтор команд активации и следить за состоянием Вашего счета из Личного кабинета абонента, пройдя по ссылке: http://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx .

Если показатели силы и качества сигнала заполнены на 70% и более, для появления изображения необходимо провести процедуру раскодировки каналов.
Повтор команд активации успешно осуществлен.
Вам необходимо выполнить следующие действия для раскодировки каналов:
1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2. Включить его на любом кодированном канале.
3. Дождаться появления изображения.
Рекомендуем включить приёмник в течение ближайших 4-х суток и оставить его включенным до появления изображения. Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем Вы можете самостоятельно выполнять повтор команд активации и следить за состоянием Вашего счета из Личного кабинета абонента, пройдя по ссылке: http://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx .

Если указанные рекомендации не помогли, и в течение 8 часов вещание не возобновилось, просьба указать в ответном письме:
- версию ПО приемника (можно посмотреть в Меню – Статус);
- какие именно каналы не показывают (только HD, все платные каналы, какие-то отдельные каналы);
- количество найденных при поиске каналов: ТВ и радио;
- значение силы и качества сигнала на Инфоканале (дважды нажать красную кнопку «F1» или «i» и один раз зеленую «F2»).

Ваше оборудование участвует в акции по обмену. Обменяйте устаревший приёмник на новый, с небольшой доплатой! Современное оборудование поддерживает новые бесплатные сервисы — «Управляй эфиром», «Мультиэкран», «Кинозалы» — и предоставляет возможность просмотра всех доступных телеканалов пакета «Единый». Более подробную информацию об акциях по обмену оборудования, правилах и сроках их проведения, а также информацию о сервисах «Триколор ТВ» можно уточнить на сайте по ссылке: www.tricolor.tv/offers. Услуги дилера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость акционных предложений.

Обращаем Ваше внимание, что узнать всю информацию об услугах, сроках действия и моментально их оплатить Вы можете самостоятельно в Личном кабинете на сайте tricolor.tv<http://tricolor.tv> или в приложении «Триколор ТВ», скачав его в App Store или Play Маркет.
Также Вы можете получить консультацию специалиста в WhatsApp, написав на номер +7 911 101-01-23, в Viber в разделе «Паблик аккаунты» найдите «Триколор ТВ» https://chats.viber.com/tricolor_tv/ru или задать вопрос в социальных сетях: ВКонтакте (vk.me/tricolor_tv<http://vk.me/tricolor_tv>), Facebook (m.me/tricolortv<http://m.me/tricolortv>), «Одноклассники» (ok.ru/tricolor.tv<http://ok.ru/tricolor.tv>).

В случае возникновения   дополнительных   вопросов по данному обращению, Вы можете задать их в ответном письме. В случае, если у Вас возникнет вопрос по другой тематике, пожалуйста, заполните анкету технической поддержки на сайте: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 , выбрав соответствующую тематику. Это позволит нам ответить на Ваше обращение в более короткий срок.

Просим Вас оценить качество обслуживания, заполнив анкету по ссылке: http://tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4 .

С уважением, Баранчиков Илья.
Специалист службы поддержки абонентов «Триколор ТВ».


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 04 Июль, 2018, 07:28:36
Да уж, хороша поддержка. Сдается мне, что в ней работают коллеги актера Юрия Аскарова. Юмористы -пофигисты. Когда Аскаров рекламирует Триколор возникает желание разбить телевизор. Правда осознаешь, что он  не виноват в такой корявой рекламе, но все равно тошнит.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 04 Июль, 2018, 11:13:50
Да вероятно ботом и отправляются шаблонные ответы, при обращении ведь задаешь основные условия 10)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 01 Октябрь, 2018, 22:41:52
Сегодня сбой небольшой произошёл так раздули  из мухи  слона,речь о  245 серии и в кабинет не могут попасть и красную кнопку жмут по сто раз дурдом одним словом.....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 02 Октябрь, 2018, 09:30:13
Во первых,этой командой можно воспользоваться один раз в пять дней, вторых, необходимо сбросить приемник на заводские установки и произвести повторный поиск каналов, если в течении трех дней каналы не открылись.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: bob52 от 19 Ноябрь, 2018, 19:18:17
Не показывают каналы на частоте 11747R. Это только у меня. Или есть еще "счастливчики"?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: mpw от 19 Ноябрь, 2018, 19:40:52
Этот тр-р с самым слабым сигналом у "Трико". На ресах с низкочуствительными тюнерами могут быть проблемы.
У меня на GS  B211 показывают, на GS B531N-нет 7)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: bob52 от 19 Ноябрь, 2018, 20:11:09
Проблем с сигналом у меня вроде нет. Но каналы почему то не показывают.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 19 Ноябрь, 2018, 21:03:50
Нет проблем, качество на 11747 R 96 процентов. Каналы показывают, смотрел на Опенбоксе.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 20 Ноябрь, 2018, 09:20:49
Проблем с сигналом у меня вроде нет. Но каналы почему то не показывают.

 А ресивер что выдаёт ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 20 Ноябрь, 2018, 09:44:55
Этот тр-р с самым слабым сигналом у "Трико". На ресах с низкочуствительными тюнерами могут быть проблемы.
У меня на GS  B211 показывают, на GS B531N-нет 7)))
С чего вдруг этот транспондер стал самым слабям 32)))Самый слабый был и есть 12092 у соседа по спутнику.И ещё 11747 работает с АМУ1 спутника,это так для справки....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 20 Ноябрь, 2018, 11:04:12
Слабый сигнал может быть вызван некачественным кабелем, плохим соединением или маленьким диаметром антенны, 0.55 антенны не всегда обеспечивают хороший прием сигнала, по возможности устанавливайте антенны диаметром 60-80 см, используйте качественные кабели, и производите качественное соединение между конвертером и ресивером.   


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 20 Ноябрь, 2018, 12:05:12

 Из опыта. Нет сигнала на ресивере 8304 на 11881, ресивер сбрасываешь, настраиваешь каналы вроде всё норм, каналы с 11881 начинают работать и минут через 10 "нет сигнала", причина -- кабель коаксикальный, все остальные частоты без проблем  при этом.
  Может и у bob52 так же, он же не сказал что рес выдаёт, а только общие фразы.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: bob52 от 20 Ноябрь, 2018, 21:17:03
 Может и у bob52 так же, он же не сказал что рес выдаёт, а только общие фразы.
Ресивер у меня OPTICUM 4K HD51 соответственно оборудование CI+DELGADO. На экране нет ни каких надписей.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: valiand от 21 Ноябрь, 2018, 11:52:56
Здесь включено?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 21 Ноябрь, 2018, 17:37:04
И что это даёт ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: valiand от 21 Ноябрь, 2018, 18:53:06
Он же пишет:
Цитировать
Ресивер у меня OPTICUM 4K HD51 соответственно оборудование CI+DELGADO.На экране нет ни каких надписей.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: bob52 от 21 Ноябрь, 2018, 21:26:26
Здесь включено?
Включено.
Проблема решилась сама собой после трех дней черного экрана.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 22 Ноябрь, 2018, 09:47:49
Очередное неумение(жадность) некоторых,и как факт валим всё ну кого угодно кроме себя любимых (http://inno.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=36&t=80541)
Проблема решается просто,а когда нет ума то пишем,обвиняем всех и вся.....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 23 Ноябрь, 2018, 08:24:12
Т.е оператор специально не шлёт ключей, а кто-то должен это решать за свой счёт ? (http://telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=37&t=31312&p=2246497#p2246497)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 23 Ноябрь, 2018, 10:14:58
Откуда тебе знать кто куда и что шлёт(или не шлёт) 32)))99,99% как правило или софт дремучий установлен,руки не из того места......И ещё,есть факты,в студию,нет тогда не стоит тут постить,есть другая площадка для никчёмного флуда.Спасибо за понимание.....


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 23 Ноябрь, 2018, 15:52:07
Не надо тут по ушам ездить, все понимают что виновны так называемые "технологические партнёры"  которые как Джо ...
здесь (http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?p=2246136#p2246136)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 23 Ноябрь, 2018, 17:29:48
Коллеги, может хватить!? Проблема разрешилась, а обсуждение все продолжается и продолжается. Да еще и приглашают нас на другие ресурсы. Этим делу не поможем, от нас не зависит решение обсуждаемого. У меня два модуля и как бы устаревший ресивер. Бывает, что каналы закодированы. Пока лишь в одном случае- когда долго не смотрю их. Не жду по трое суток. Захожу в личный кабинет и посылаю команду активации. После непродолжительного время просмотр возобновляется. Одно плохо, что эти команды можно посылать раз в 5 суток. Хотя у меня хватало и одного раза. Как то вот везет пока. Тьфу- тьфу. Желаю и вам того же.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Airat от 28 Ноябрь, 2018, 11:45:10
С вечера 26 ноября 2018  перестали показывать кодированные канала Триколор. Инфоканал показывает - 90%.
Скидывал на заводские настройки, выключал ресивер HD 9305, вынимал карточку.
Активацию запускал с лички на канале 1ТВ на 8 часов. Служба потдержки 27 ноября запустила активацию еще раз.
Сегодня 28 ноября - кодированные каналы не показывают.
Прошивка 1,35,324
ПО 07,00,00
14-значный номер карты
Подписки ресивер пишет Класс1 - до 27/07/2019 Единый
Что еще можно сделать


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: diletant от 28 Ноябрь, 2018, 11:53:27
Ждать от 3-х до 5 дней.Если на карте деньги есть-восстановится вещание.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Airat от 28 Ноябрь, 2018, 12:12:24
На каком канале лучше оставлять на активацию?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 28 Ноябрь, 2018, 12:22:04
На любом канале, который кодированный, и который входит в состав пакета Единый.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 20 Декабрь, 2018, 13:30:34
 Ресивер GS B 533M ПО:3.16.293 ПО модуля:0.0.141 следующая проблема , включам , работает 20-40 минут и вылетает в "Нет доступа к просмотру. Отключите.... и т.д. (ошибка 0) , при переключении на другой канал вылетает в "Ошибка 4" , перезагрузкой с пульта не решается , только выкл/вкл с розетки . БП не при чём , проверено на трёх. Куда рыть ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 20 Декабрь, 2018, 20:36:20
Цитировать
Куда рыть ?
К другому оператору. 36)))
А серьёзно, даже и не скажу. Если можно, пере залить ПО. Попробуй открыть рес. и возле тюнера поменяй ёмкость. Проверь DC-DC преобразователи. ;)


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tele-sat от 21 Декабрь, 2018, 00:54:31
при переключении на другой канал вылетает в "Ошибка 4" , перезагрузкой с пульта не решается , только выкл/вкл с розетки . БП не при чём , проверено на трёх. Куда рыть ?

В сервисный центр. Замена материнской платы.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: юраха от 23 Декабрь, 2018, 21:05:35
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ОШИБКЕ 0 (НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ...)!!!

В этом списке указаны последние 3 цифры ID для приставок серий 830*, 930*, 6301. Для других моделей приставок эти последние 3 цифры ID не имеют никакого значения!

С 23.12 отключена группа bf
BF: 191, 391, 591, 791 и 991😡
Заработает 26.12

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: last от 23 Декабрь, 2018, 23:36:08
Интересно как будет на новый год, неужели тоже выключат


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: jinoff от 24 Декабрь, 2018, 00:32:04
они чемпионат мира по футболу не давали смотреть,что им новый год-одна лишь дата в календаре для очередной группы


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 28 Декабрь, 2018, 23:06:17
Роскомнадзор по моему предположению может начать внеплановые проверки Национальной спутниковой компании, по поводу ошибки 0. А Роспотребнадзор проведет проверку GS Group разработчика системы условного доступа, и потребует в кратчайший срок исправить неполадки в системе условного доступа, по предписанию Роскомнадзора, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к телеканалам Триколор ТВ.

Если Роскомнадзор обнаружит, что неправомерное ограничение доступа к телеканалам вызванно недостатками в программном обеспечении системы условного доступа и клиентиских программах на абонентском оборудовании, то оператора обяжут обратиться к разработчику системы доступа, чтобы они устранили все ошибки в системе и выпустили новое программное обеспечение для ряда приемников триколор ТВ.

Дата начала проверок неизвестна



Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 29 Декабрь, 2018, 09:51:52
При всём уважении,вспомнилось кое что из классики (https://www.youtube.com/watch?v=EKthwPKuOaQ&app=desktop).А если серьёзно,то отвал идёт не асинхронно,есть закономерность определённая,ответ на поверхности лежит,так что ничему не удивлён.Торгашам левым скриптом (замечу сие в сеть слили умышленно, именно те кто, имел доступ к софту,про взлом даже говорить неохото,не тот уровень)не стоило мести языком на всех углах об этом 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Satmaster от 12 Январь, 2019, 11:56:00
Здравствуйте. Проблема с модулем CI+, идет 8 минут затем 2 мин кодированный сигнал затем снова 8 минут идет нормально. В чем может быть проблема? Модуль 2016 года. Пробовали менять тв, вставляли в ресивер Ci+, результат тот же. Так же сбрасывали, обновлений не просит. Началось с 5 ого числа.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 25 Январь, 2019, 10:54:21
Наконец то и до меня ждун добрался,потухло в воскресенье,вчера само собой само завелось.Домашние на эфир пересели как альтернатива,ну а вчера назад на сат тв.Посмотрим как дальше будут развиваться события по моей серии карты 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: John70 от 07 Февраль, 2019, 10:51:50
Всем привет. После обновления прошивки приёмника (Версия программного обеспечения 3.18.222, GS1 0.0.161 для USB обновления ПО приемника GS B527.) пропали некоторые HDканалы (Эврика, В мире животных, Охотник рыболов). Пишет что нет сигнала. Через инет идут нормально. Что это может быть? Куда рыть? Спасибо.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 07 Февраль, 2019, 11:10:43
Скорее всего каким то образом изменились параметры транспондера с которого идут обозначенные каналы.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 07 Февраль, 2019, 16:52:40
После обновления обязательно надо ресивер сбросить к заводским установкам,это аксиома.После чего настроить всё по новой и проблем с просмотром не будет никаких 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: John70 от 07 Февраль, 2019, 17:16:26
Всем спасибо.  37))) Сбросил к заводским настройкам. Всё заработало. 12)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 07 Февраль, 2019, 17:23:52
 И ещё одна проблема которой как выяснилось нет вообще (http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?p=2274364#p2274364)
Цитировать
человек 3 дня назад оплатил ночной, все чеки на руках, в кабинете такая надпись
объясняю, пока идет "профилактика"- не делайте никаких действий по счету!
где-то гуляют 1800 р абонентских
Только что пробросил 200р на пакет детский,услуга активна в личном кабинете спустя 1 минуту после оплаты.С 31 е по 5 е предупреждали что плетежи пройдут с опозданием.Кстати непонятно как человек оплачивал через что\кого,с безналом всё влёт происходит и происходило 37)))
Цитировать
На примере это выглядит так - человек оплатил в декабре пакет единый по тарифу 1500К, решил в феврале обменять ресивер. Дилер сделал все необходимые операции как и раньше, но подписка не перенеслась как до профилактики, а списалась активация и оставшаяся сумма упала на нецеловой счёт. А что бы заработал пакет Единый на обменном необходимо доплатить около 1000р и выбрать пакет из списка вручную как я понял. Не знаю правда как выглядит новое меню личного кабинета дилера после нововведений.

Получается переноса подписок на обменных приемниках по факту уже нет
Отсюда взято (https://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?p=2275287#p2275287)
А вот это и проверю лично,благо такая возможность есть 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 25 Апрель, 2019, 16:19:10
Приветствую вас!! Рес.GS B 521  Третий день висит проблема .. Не показывают каналы через интернет (через спутник показывает всё нормально), интернет в ресивер поступает, в личном кабинете подтверждается, что Онлайн Тв подключено, версия прошивки корректная, НО, вылезает ошибка 28, и с ней картинка на экране телевизора.. и так на всех каналах...

(http://images.vfl.ru/ii/1556198151/bdd8b143/26317603_s.jpg) (http://vfl.ru/fotos/bdd8b14326317603.html)

Служба поддержки триколор толком ничего по этому поводу не сказала... перегружали, выключали, сбрасывали...
Кто сталкивался и как с этим бороться? Спасибо.



Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 25 Апрель, 2019, 16:59:46
А 500р. за онлайн оплатили ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: kikos06 от 25 Апрель, 2019, 18:12:38
у меня всё оплачено.. до конца года


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 26 Апрель, 2019, 06:37:29
А 500р. за онлайн оплатили ?
Не знаю как у кого у меня лично появлялась опция онлайн и исчезла из лк так же, онлайн работал и продолжает работать в обычном режиме и на ресивере и на телефоне,сбои бывают но видимо пока я не сморю в эти самые моменты.Сергей мы мы сектанты мы как и ты члены табора.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 26 Апрель, 2019, 08:18:56
Приходится частично выполнять твои функции, Юра отлынивает, остальные углубились в разбор глюков ресиверов и неадекватных дополнительных функций которые усложняют и тормозят  возможности  ресиверов , народ ропщет ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 26 Апрель, 2019, 09:07:19
Немного офтоп,ты скажи Вите спасибо.Именно это существо убило форум напрочь,своей неадекватность наряду с старческим маразмом.Касаемо ресиверов,там не во что углубл@ться,особенно по 527,528 там есть проблемки,но это не критично ,железка стабильно работает.Главное от недоумия не соваться в настройки разрешений экрана,не знаешь не лезь,авто выбор, сам подберёт как ресиверу работать с той или иной моделью тв,но это никому не надо как выяснилось.Личное рукожопие выдают за косяки софта,обвиняя всех и вся во всём,как то так 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: ШУРИК от 11 Июнь, 2019, 12:56:23
Работает ли в данный момент  музыкальный канал 1HD?Или это может у меня какие проблемы...?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Профессор Мориарти от 11 Июнь, 2019, 13:25:13
ШУРИК, не работает и EPG отсутствует


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 07 Июль, 2019, 13:22:01
Очередное словоблудие от всезнаек из му...ка.....
Цитировать
minerva172 писал(а):
Тогда на кой им, если готовятся к закрытию лавочки, выдумывать и плодить новые услуги и сервисы ? Не вижу логики ...
ответ от 3_0_64   
Тут нет никакого противоречия. Часто перед банкротством основная часть персонала до последнего дня даже не догадывается, что участь конторы (давно) предрешена.
Хочется сказать одно,иногда лучьше жевать чем мести пургу 3)))
А сервисы и акции работали и продолжают работать,криворучие юзеров и непонимание никто не отменял 26)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: OKEAN от 25 Июль, 2019, 10:35:00
А куда пропал канал Россия-1 HD?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Юрий Z от 25 Июль, 2019, 12:27:09
обновите список каналов , с 10 июля на 13 транспондере 11958L увеличилась  скорость потока с 27500 на 30000, fec  5/6


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 26 Сентябрь, 2019, 19:08:16
Интересно, это только у меня "бобик сдох" или...
NKE+23я карта.
Была подписка на "Единый". Закончилась. Оплатил. Оплата прошла, на сайте показывает активный пакет Единый до 23.09.2020. Но в меню карты есть только класс подписки 000 (до 23.09.2022) и почему-то не исчез класс подписки 012 (до 23.09.2019, то есть срок истек). Класса подписки 001 нет. После переписки с саппортом были отправлены повторные коди активации, 8 часов на закодированном канале, бла, бла, бла и так далее. Ситуация никак не поменялась. Нет класса 001. Истекший срок у класса 012.
Мне не повезло или активация на NKE модулях 23-24 карт уже не проходит?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: alex77 от 26 Сентябрь, 2019, 20:16:07
Модуль переделан под HD?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 26 Сентябрь, 2019, 20:23:03
Нет, оригинальный модуль, без переделок


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: alex77 от 26 Сентябрь, 2019, 20:23:58
Ну тогда вряд ли дождетесь.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 26 Сентябрь, 2019, 20:27:42
Что то поменялось за последний год? Модуль с 12го года активировал подписки без проблем. Или он уже стал совсем устаревшим оборудованием? )


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 26 Сентябрь, 2019, 22:12:19
Цитировать
Была подписка на "Единый". Закончилась. Оплатил.
На Триколоре, лучше на месяц раньше оплатить, чем на день позже. Сами-же знаете, что у них всё через одно место. Остаётся только долбить их. Если есть ЛК, делайте переактивацию.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tele-sat от 26 Сентябрь, 2019, 23:47:00
Что то поменялось за последний год? Модуль с 12го года активировал подписки без проблем. Или он уже стал совсем устаревшим оборудованием? )

У меня три таких модуля. Один из них - с картой HD. Все карты определяются, но уже не работают. Если хотите смотреть дальше "Триколор" - только обмен.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 27 Сентябрь, 2019, 00:31:56
Цитировать
Была подписка на "Единый". Закончилась. Оплатил.
На Триколоре, лучше на месяц раньше оплатить, чем на день позже. Сами-же знаете, что у них всё через одно место. Остаётся только долбить их. Если есть ЛК, делайте переактивацию.
Знакомый отсутствовал ,подписка закончилась, по приезду оплатил, завелось всё сразу.Ну и в чём кривизна 32)))У него модуль кстати 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 27 Сентябрь, 2019, 08:05:27
Интересно, это только у меня "бобик сдох" или...
NKE+23я карта. ...............................................................................................Мне не повезло или активация на NKE модулях 23-24 карт уже не проходит?
С конца лета 2018 года частично не проходила переактивация на части карт в модуле. С октября на всех модулях 4010,4020 поголовно ...
Ставите карту в рекомендованный ресивер 8300-8308 или 9303-9305, делаете переактивацию и смотрите ещё год, затем процедуру через год повторите ...
Цитировать
У меня три таких модуля. Один из них - с картой HD. Все карты определяются, но уже не работают. Если хотите смотреть дальше "Триколор" - только обмен.

Обмен модулей  на данном этапе производить крайне не желательно ... пока в Пермском крае  предлагают на В 527 за 3100 р., на В 5311 по 3000 р. и ценник полагаю будет падать ...
 


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 27 Сентябрь, 2019, 08:46:19
Я недавно при такой же проблеме вставлял карту в 8304 и почти сразу завелась, а в модуле несколько дней стояла без толку.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 27 Сентябрь, 2019, 09:37:09
Эх, остается только где то найти 83хх или 93хх.  Жаль.  Долбить уже смысла нет. Все ответы сводятся к -«все услуги активны, ограничения просмотра по данному id нет». К личному кабинету по понятным причинам,доступа нет.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: slava23 от 27 Сентябрь, 2019, 11:47:03
Я недавно при такой же проблеме вставлял карту в 8304 и почти сразу завелась, а в модуле несколько дней стояла без толку.
Точно так же, модуль 4020 не активировал подписку. В 8304 активировалась в течении 10 минут. Подписки прописались интересные - с 1902 по 1937 год, с 1940 по 2020 так далее, бред какой-то 36)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 27 Сентябрь, 2019, 12:00:40
Эх, остается только где то найти 83хх или 93хх.  Жаль.  Долбить уже смысла нет. Все ответы сводятся к -«все услуги активны, ограничения просмотра по данному id нет». К личному кабинету по понятным причинам,доступа нет.
Доступ к ЛК ни чего не даст, послать ключи активации может любой оф.дилер или установщик имеющий доступы в кабинеты ...
В вашем случае только оф. ресивер - решит проблему, даже полудохлый, сам такой пользую, он работает 1-3 минуты, но этого достаточно для получения ключей ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 27 Сентябрь, 2019, 12:04:56
Так, тогда вопрос. Можно любой ресивер из 83хх-93хх? Они все одинаково понимают 23ю карту?. 8305 пойдет или все таки желательно 93хх серию?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 27 Сентябрь, 2019, 12:07:56
Любой от 8300-9305 ... даже 8300М ... хотя он и бескарточный, но слот под карту есть и он должен получить ключи на  вашу карту ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: червонец от 27 Сентябрь, 2019, 22:24:08
Цитировать
Ну и в чём кривизна
eugen70, да в том, что при активной подписки больше вероятности смотреть картинку, а не Малевича.
А знакомый, пусть радуется, не все такие счастливчики.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: elmar от 02 Октябрь, 2019, 22:08:38
друг звонил - новое ПО от 1 октября не грузится.Но у него не все частоты ловят.Какая частота должна ловиться чтобы был апдейт?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 02 Октябрь, 2019, 23:57:19
Обновление прошвки идет на канале Телемастер. Прошивка идет с частоты 12226 L. Вам нужно после обновления прошивки сбросить приемник на заводские установки, приложение. Настройки, и информация и сброс, сбросить к заводским установкам, да. Потом нужно настроить приемник заново, и провести поиск каналов и выберите пункт Москва +0 или Москва +2.

Диаметр антенны при необходимости нужно увеличить, постольку FEC и SR изменились на 30000 и 5/6  и антенны 0.55 уже не хватит для устойчивого приема.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 03 Октябрь, 2019, 09:11:46
aleshon, прекращай нести околесицу. Сам принимаешь 36-ой градус ?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: aleshon от 03 Октябрь, 2019, 10:21:10
Я принимаю.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 03 Октябрь, 2019, 11:48:55
Все принимают, в том числе и на 0,55, без проблем. Проблемы у тех у кого не точная настройка,  проблемы с кабелем или конвертером и увеличение диаметра антенны не поможет 100 % ... Если конечно человек не находится в зоне не уверенного приёма (Север, страны СНГ) ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: eugen70 от 03 Октябрь, 2019, 12:31:29
Совершенно верно,нормальное антенное хозяйство как принимало до сигналы так и после,особенно касается в зоне уверенного приёма.Причём там как из пушки лупит 52дб\ватт 36в,и 54дб\ватт АМУ1(зона неуверенного приёма это отдельная песня).На хотбирде тоже скорости временами меняют и я что то не припомню чтобы кто то тут активно жаловался на плохой приём 37)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: imant6 от 03 Октябрь, 2019, 14:52:24
приемник gs 8304 после обновление пропал канал охота рыбалка. может дело в конвертере он уменя не оригинальный.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: minerva172 от 03 Октябрь, 2019, 16:53:09

 Сбросьте на заводские и настройте всё по новой. Один канал не может пропасть по техническим причинам у вас, если бы была проблема с оборудованием то не сканировались бы частоты отдельные, а на них не по одному каналу, а много. Так что вряд-ли тут конвертер.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 03 Октябрь, 2019, 19:46:11
Цитировать
Сбросьте на заводские и настройте всё по новой.
Боюсь после сброса в заводские, он вообще ни чего не увидит. 10)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: imant6 от 04 Октябрь, 2019, 00:01:46
minerva172, спасибо все получилось.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 06 Ноябрь, 2019, 13:30:26
Так-с. А каким образом можно сделать повторную рассылку ключей активации, если..
- техподдержка триколор молчит )
- доступа к кабинету нет
- в украине найти дилера (или как их там называют) просто проблематично. Все, кто связан со спутниковым, отмораживаются, нельзя, запрещено, не работаем с триколором и так далее
- знакомых нет ((


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 06 Ноябрь, 2019, 13:53:02
Просить здесь, может кто то и сможет помочь создать личный кабинет. Или найдется тот, кто связан с дилером.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 06 Ноябрь, 2019, 14:07:24
Создать - это похоже не вариант.  Он есть, только доступа к нему не имею, регистрационные данные скорее всего установщика, ФИО есть, но ни его почты, ни телефона, вообще ничего нет, да и это было уже довольно давно, точно более 5 лет назад. А сейчас даже проблематично сменить рег. данные.
Я просто не сильно в курсе, кто может иметь доступ в кабинеты пользователей. Оф.дилеры триколора или кто?
Вообщем, тогда вопрос. Кто на форуме может сдклать отправку ключей активации на id?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: tihorechka от 06 Ноябрь, 2019, 16:14:47
 Оф.дилеры триколора ... скинь номер карты  в личку ...
Кстати карты этой серии были в отключке на 4 суток в начале ноября ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: sambor от 06 Ноябрь, 2019, 19:26:58
Кстати карты этой серии были в отключке на 4 суток в начале ноября ...
Не заметил, 23 карта в ресивере пока работает.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор ТВ, часть 4.
Отправлено: Mansory от 06 Ноябрь, 2019, 19:44:06
Алиллуйя ). Активировалось в течение часа. Классы подписок какие то странные, видать что то поменялось за последний год, но все показывает.
Оф.дилеры триколора ... скинь номер карты  в личку ...
Кстати карты этой серии были в отключке на 4 суток в начале ноября ...
Все отлично. Спасибо. Значит я удачно пропустил эти четыре дня
Не зря по дешевке ресивер достался
Теперь в наличии ресивер, модуль и две карты, одна 23я активна с подпиской, вторая 24я была в подарок к ресиверу, без подписки


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: сынок от 14 Июнь, 2020, 22:33:48
доброго вечера.
тюнер 528.такая проблема смотрел только через инет сегодня включил попросило обновить ПО.обновил на свою голову...дело в том что прошить модуль не предлагало...ждал минут 10 в результате теперь...версии по модуля нет вооще.прошивка последняя.
когда смотрел через антену все обновлялось отлично...а вот через инет возникла проблема...вставляю флешки но ее видит а по тоже не просит обновить...
сервис?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: super-sat от 14 Июнь, 2020, 23:12:57
Выключите ресивер из розетки и попробуйте заново обновить, если что зайти на сайт Триколора и скачать файл под модуль, флешку предварительно отформатировать в fat32 если не видит поменяйте на другую флешку!
Если что скидывайте до заводских установок!


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: сынок от 14 Июнь, 2020, 23:37:00
прикольный совет...написал же что флешки видит но обновления не просит...три менял
идет только инфоканал через инет...больше ничего...телемастер тоже не идет...пишет обновите каналы со спутника...обновить не могу потому что нет списка регионов...ошибку выдает потому что модуля нет не видит смарт карту и идент естественно...потому что в графе версия ПО модуля нет ничего...
работает только 1канал через ИНЕТ это инфо.все

интересует кто обновлял когда только черз инет смотрел...через спутник вопросов нет...но сейчас это уже не возможно...из за версии модуля...
чтобы  обновить нужно чтоб канал шел...вот он идет инфо через инет...через спутник ничего не идет)
сигнал отличный


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: tele-sat от 15 Июнь, 2020, 09:39:53
В заводские установки пробовали сбрасывать?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: сынок от 15 Июнь, 2020, 10:56:19
конечно пробовал...может есть сервисные прошивки...типа очистить флеш и т д...?


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: tele-sat от 15 Июнь, 2020, 14:07:04
Тогда, если ничего не помогает, то обращайтесь в сервис. Если гарантия не закончилась, то обязаны поменять материнскую плату. Может быть в самом сервисе попробую что-то сделать, но обычно всё ограничивается заменой материнки.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: сынок от 16 Июнь, 2020, 01:40:42
Хотел ещё спросить  я просто не сталкивался толком с этой моделью приемников потому не знаю. В инструкции написано

Установка смарт-карты условного доступа формата Mini-SIM.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Необходимость установки смарт-карты определяется версией программного обеспечения прием- ника.

Дело в том что сбоку есть Слот под  эту мини сим. Хотел узнать в этом слоте что то должно стоять или нет.
В инструкции точно не написано
Спасибо


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: tihorechka от 16 Июнь, 2020, 05:55:13
нет ...


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: aleshon от 16 Июнь, 2020, 15:01:47
На приемниках триколор ТВ, доступ к телеканалам реализован при помощи встроенного сопроцессора, являющегося программированным микроконтролером. Процессор является отдельным чипом на главной плате. Мини смарт карта, реализована как опция других операторов. НАО НСК не использует слот для карт доступа. Карт доступа быть не должно и такие карты в входят в комплект поставки, в комплект входит только карта активации, для самостоятельной активации и первичного подключения к услугам Триколор ТВ.


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: tihorechka от 16 Июнь, 2020, 17:05:19
От мужики то не знают с ресиверами 8300-08 , 210 , 5.. , ДТ54 и прочими ... что у них не должно быть карт  26)))


Название: » Проблемы с просмотром Триколор Центр (36Е), часть 4.
Отправлено: OKEAN от 02 Апрель, 2021, 20:04:12
Ресивер U210CL B. Проблема со сканированием частот 11766, 12418, 12380, 12034, 12054, 11957. Как я понимаю эти частоты в HEVC и поэтому ресивер их не видит и выдает ошибку при сканировании? Или проблема в антенне?