Форум Tele-SatINFO.RU

Спутниковые и наземные вещатели => «Телекарта HD» => Тема начата: @mir от 03 Апрель, 2013, 07:36:10



Название: Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: @mir от 03 Апрель, 2013, 07:36:10
Привет!
С утра не работает телекарта, карта ирдето старая черная с надписью VIVA. Подписка  до 14.02.2014 до поры времени работало 12))) на опен с6+ с оскамом от юрикса 18-27, проверил на опен 820 тоже не идет 15))) . И это думаю не только у меня, по гуглил есть такое в шароводах, причину кто нибудь знает и как долго это?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: K_VN от 03 Апрель, 2013, 08:39:30
Привет!
С утра не работает телекарта, карта ирдето старая черная с надписью VIVA. Подписка  до 14.02.2014
У меня VIVA старая черная, подписка закончилась 13.02.2013. Фед пакет работает.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Дядя Фёдор от 18 Апрель, 2013, 12:52:57
Проверил на работе - в конаксе всё работает.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 18 Апрель, 2013, 12:55:16
Коллеги! Посмотрите у кого сейчас работают каналы телекарты? Что то сигнал есть, но картинки нет, и не кодированный сигнал, а что то типа транспондер не вещает.
Все работает. Попробуйте пересканировать. Очевидно, глюк ресивера.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: sap808 от 03 Май, 2013, 12:29:24
 В октябре 2012 года закончилась подписка на Телекарту. В ноябре, когда было введено пакетирование, положил на счёт 880 рублей. Полагал, что наличие этой суммы
автоматически переводит меня на пакет Стандарт. Весь ноябрь и декабрь открывались каналы этого пакета. Затем с декабря по апрель 2013 года был пеперыв  в просмотре.
Включаю в конце апреля, открываются только каналы пакета Старт. Смотрю подписку, она заканчивается в марте 2014 года, т.е. так понимаю у меня сейчас пакет Старт.
Как перейти на Стандарт? Посылал письмо на support@telekarta.tv. Не знаю, то ли письмо не дошло, но ответа нет. Позвонить на российский номер 8-800 не могу.   


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tele-sat от 03 Май, 2013, 12:36:05
Скиньте номер своей карты и ФИО ко мне в Личные сообщения. Попробую помочь.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: oll от 02 Июнь, 2013, 22:51:55
Всем здравствуйте. С ОЭ остался приемник GI 790, хочу на дачу поставить телекарту, получится ли?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Дядя Фёдор от 02 Июнь, 2013, 23:42:43
Получится, если найдёте карточку Телекарты(Irdeto).
(http://i48.fastpic.ru/big/2013/0602/cc/8a4678b10d01cd760720b210a041dacc.png)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Андрей_7 от 30 Июль, 2013, 12:28:09
Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 30 Июль, 2013, 12:42:44
Была небольшая тех проблема с получением сигнала. Уже все исправили. Должно быть нормально.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gold77 от 30 Июль, 2013, 12:43:40
Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.
А с сигналом как? Проверяли уровень..?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Андрей_7 от 30 Июль, 2013, 13:49:59
Сегодня с утра на Первом канале сплошные проблемы. Идет постоянное подтормаживание. Поток падает с 2.5 м.б до 0.7 мб. Картинка виснет.
А с сигналом как? Проверяли уровень..?
Да с сигналом точно все ок. Антенна 2 метра.  :)

Была небольшая тех проблема с получением сигнала. Уже все исправили. Должно быть нормально.
понял. проверим. На телеспутнике кстати тоже отписывались по этому поводу.



Проверил! Всё тоже самое. Картинка замирает.  :'(


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gold77 от 01 Август, 2013, 18:27:58
Прошу прощения,может не в том разделе пишу или новость старая.на канале Стрела появилась программа телепередач.
Спасибо...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Данил от 01 Август, 2013, 18:36:06

  Добрый вечер Владимир!  3))) Да, новость о появлении EPG на канале Стрела уже была. Но все же, спасибо.  37)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gold77 от 01 Август, 2013, 20:33:09

  Добрый вечер Владимир!  3))) Да, новость о появлении EPG на канале Стрела уже была. Но все же, спасибо.  37)))
Спасибо Вам.за чуткость и внимание к  форумчанам...!!!


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gold77 от 29 Сентябрь, 2013, 18:02:11
Может не здесь спрашиваю,но,кто знает с утра не работают радио-каналы с 85 E Ретро FM и Европа плюс..
Сигнал присутствует,остальные каналы работают..Спасибо...
Опа,снова включил,все заработало...Видимо у них что то...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Delphin от 07 Ноябрь, 2013, 10:59:49
Ребята, не показывают следующие каналы: домашний, дисней, спорт 1, амедиа, тв3, тнв, европа плюс, первый, россия 1, звезда, россия 2, 5 канал, нтв, кхл, стс, тнт, карусель, мужской, рен, загородняя жизнь, амедиа, история.

Подписка согласно сайту до 05.06.2014 14:00:22, ресивер Globo X80


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 07 Ноябрь, 2013, 11:37:07
Звони в тех поддержку.
...хотя ты же из Казахстана. Скинь мне номер карты в ЛС.  3)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: vadp7 от 10 Январь, 2014, 19:30:35
Доброго времени суток.
Закодировались все каналы.Подписка до 17 июля 2014г.
В ресе номер карты и подписки видно.Пробовал на нескольких аппаратах.
В службу подержки дозвонится не смог.
Подскажите что делать.
Заранее благодарствую.......


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: mare от 11 Январь, 2014, 00:46:48
 Полностью отключаете ресивер  от спутника .  Звоните на поддержку ( не удобно- по другому никак ) .  И ждете от них активацию , чтобы карта ваша -получила повторную активацию по иденту   и серию  вашей карты  + пере привязки  к  вашему ресиверу .


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gogapip от 07 Февраль, 2014, 11:14:59
Подскажите пожалуйста .Телекарта.  Два дня как закодирован канал Россия HD. Отальный каналы включая 1HD показывают


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 07 Февраль, 2014, 11:17:52
Подскажите пожалуйста .Телекарта.  Два дня как закодирован канал Россия HD. Отальный каналы включая 1HD показывают
Какое оборудование? Модель ресивера и номер карты мне в ЛС


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: agz от 03 Апрель, 2014, 19:02:27
Странно, оплатил подписку за год - 600руб. Подписку кажет на 6 месяцев. Это как же так?
Light, в личку отписал номер карты. Может у меня тарифный план не Старт? Понятия не имею где его посмотреть...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gogapip от 03 Апрель, 2014, 19:13:32
После олимпиады все заработало


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 03 Апрель, 2014, 19:34:55
agz, если показывают Европа Плюс, Спорт1 и т.д., значит Стандарт - 880р. в год.
Если это так, значит оплата 600р. списывается из расчета 3р в день. Поэтому и продлилась подписка на 6 месяцев.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: agz от 03 Апрель, 2014, 19:36:50
Light, Спорт-1 показывает, но не HD, обычный. Доплатить 280руб?


PS: Доплатил, теперь кажет дату 13.04.2015 12:03:05, все ок!


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 03 Апрель, 2014, 19:49:42
Спорт1 HD показывает только на рекомендованном оборудовании.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: mare от 26 Сентябрь, 2014, 23:43:28
 Как активировать пакет Детский  и Пора Открытия на телекарту ? Положит на баланс , и писать суппорту? в кабинете в списках- доступные подписки есть только эти:
      Дополнительные
237   Наш футбол (30 дн., 149 руб.)      
239   Майдан Mpeg4 (30 дн., 20 руб.)      
247   Дополнительный пакет:Амедиа Премиум (30 дн., 99 руб.)      
253   Акционный пакет:Амедиа Премиум+Наш фтубол (30 дн., 199 руб.)   
270   Наш футбол (год) (365 дн., 1499 руб.)      
275   Дополнительный пакет:Амедиа Премиум (год) (365 дн., 990 руб.)      
287   Дополнительный пакет: 1001 ночь (30 дн., 199 руб.)      
288   Дополнительный пакет: 1001 ночь (год) (365 дн., 1200 руб.)      
289   Дополнительный пакет: Эгоист (30 дн., 150 руб.)      
290   Дополнительный пакет: Эгоист (год) (365 дн., 990 руб.)   

 а на головном сайте Телекарты,  есть тариф на пакеты Детский и Пора Открытии   


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 27 Сентябрь, 2014, 01:12:36
Если подписка активна, то вначале лучше написАть, или позвонить и дать заявку на подключение доп. пакетов. А потом можно оплатить нужную сумму и как деньги поступят на баланс карты , доп пакеты откроются.
здесь (http://www.telekarta.tv/tariffs.html) подробней о пакетах.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: mare от 28 Сентябрь, 2014, 20:05:02
Как активировать пакет Детский  и Пора Открытия на телекарту ? Положит на баланс , и писать суппорту?
 а на головном сайте Телекарты,  есть тариф на пакеты Детский и Пора Открытии   
а вообще это возможно запуск на телекарте  пакеты Детский  и пакет Открытия ?

Если подписка активна, то вначале лучше написАть, или позвонить и дать заявку на подключение доп. пакетов. А потом можно оплатить нужную сумму и как деньги поступят на баланс карты , доп пакеты откроются.
здесь (http://www.telekarta.tv/tariffs.html) подробней о пакетах.
Отписал им,  по адресу support@telekarta.tv, тишина. Или выходные?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 28 Сентябрь, 2014, 21:10:18
Возможно на рекомендованном оборудовании


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: mare от 29 Сентябрь, 2014, 11:38:23
Возможно на рекомендованном оборудовании
Как ? Одна карта работает  у меня  с пакетом Детский!


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 29 Сентябрь, 2014, 11:43:44
Возможно на рекомендованном оборудовании
Как ? Одна карта работает  у меня  с пакетом Детский!
Значит тебе повезло  22)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: mare от 06 Ноябрь, 2014, 16:37:31
 Пакет Виасат  запустился на телекарте. Кроме канала Nature.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: krantonio от 19 Январь, 2015, 12:56:53
Добрый день! Может кто подскажет, в чём проблема? Три года назад купил родителям карту "Телекарта" и рекомендованный ресивер на тот момент - Globo x80. Практически сразу поставил его в шкаф, на полку. Достал с другой полки свой Dream 800 и настроил на нём карту.Три года всё работало как часы, а с наступлением 2015 стали твориться странные фишки. Канал переключают, чёрный экран и где-то через минуту, канал начинает работать. (и так с каждым каналом) Может ли это быть с картой что-то? Сигнал замечательный, потому как, открытые каналы работают. Доступа к ресиверу не имею (живу в другом городе) и всё общение на эту тему происходит в телефонном режиме.
Заранее благодарен.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: diletant от 19 Январь, 2015, 16:04:48
Предположительно это происходит из-за добавления дополнительных айдентов кодировок для перешедших на Континент с рейдерски погубленной платформы  Рикор.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 20 Январь, 2015, 00:13:16
diletant, не говорите ерунды. 36)))
krantonio, пусть родители для начала его отключат от сети, но не пультом, потом, когда включат, пусть сделают сброс на "заводские настройки". Если не поможет, то скорей всего придётся его вскрывать и смотреть эл. конденсаторы. 99% косяков в ресиверах (да и во всеё аппаратуре) из-за них.
Есть ещё вариант, возможно нужно перепрошить более свежей прошивкой. Но это только после всех предыдущих танцев с бубном. Удачи.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: krantonio от 20 Январь, 2015, 03:10:23
Так дело в том,что открытые каналы и те,что в B**S работают без нареканий, в штатном режиме. Когда я доберусь, я конечно wicardd поковыряю, думаю, что дело именно в нём. Спасибо за советы!


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: KVL от 20 Январь, 2015, 11:39:07
 Ещё косяк (помимо "высохших" эл. кондёров) - со временем у приклеенного радиатора начинается плохой контакт с процессором (процессор сильнее грееется и начинает "тормозить", особенно заметно на кодированных или к примеру, HD-каналах), это тоже может влиять.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: diletant от 20 Январь, 2015, 12:11:13
diletant, не говорите ерунды. 36)))Спасибо Вам на добром слове,весьма польщен оценкой! 16)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gold77 от 20 Январь, 2015, 13:03:40
Так дело в том,что открытые каналы и те,что в B**S работают без нареканий, в штатном режиме. Когда я доберусь, я конечно wicardd поковыряю, думаю, что дело именно в нём. Спасибо за советы!
Все так,поставьте новый викард,и поправьте конфиги..


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 21 Январь, 2015, 00:13:34
Спасибо Вам на добром слове,весьма польщен оценкой! 16)))
Да всегда пожалуйста.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: joker2™ от 09 Май, 2017, 16:30:00
Кто подскажет продлили подписку на карту пакет стандарт
При проверке карты показывает дату проплаты и дату окончания а карта уже стоит часов 5 и не стартует ни один канал
если есть у кого нибудь возможность помогите с повторной активацией
номер карты скину в ЛС (карта телекарта Ирдето)полосатая

ps
(раньше хорошо было когда работал форум и обратная связь у ориона сейчас же одни проблемы с этим)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 09 Май, 2017, 20:51:34
Никаких проблем. Есть страницы в соц. сетях.
Как долго карта простаивала без подписки? Если долго, то нужно звонить в поддержку. Без этого не заведется.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: nano от 29 Октябрь, 2017, 08:56:48
Имеется карта ирдето (покупалась для Орион экспресс) с подпиской Телекарта стандарт.Стоит в картридере GI-8120.Вопрос с каким модулем может работать такая карта,чтоб можно было вставить в телевизор или в HD BOX Supremo?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 29 Октябрь, 2017, 10:41:10
Посмотри вот здесь (http://www.telekarta.tv/connect/oborudovanie/cammodule.html), там есть бесплатный номер телефона, позвони и уточни. Можешь у них, или у ближайшего партнёра и приобрести.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 29 Октябрь, 2017, 20:42:00
Имеется карта ирдето (покупалась для Орион экспресс) с подпиской Телекарта стандарт.Стоит в картридере GI-8120.Вопрос с каким модулем может работать такая карта,чтоб можно было вставить в телевизор или в HD BOX Supremo?
Будет работать с любым Ирдето модулем.
Если модуль будет рекомендованный, то можно подключить Стандарт HD и Безлимитный


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gunners от 04 Ноябрь, 2017, 19:38:32
Скажите пожалуйста, ресивером хочу настроить антенну на 85*. По сравнению с ABS2, антенна должна выше смотреть? И все ли транспондеры принимаются?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 04 Ноябрь, 2017, 19:52:14
Все ТР принимаются. Если смотреть сзади, то чуть левее и выше.
Лови по 12640, корректируй по 11760 или 11800

Мульт с 75Е не получится. 85Е должен быть в центре. Можно поставить мульт на 90Е


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gunners от 04 Ноябрь, 2017, 19:55:21
Гриша, вторую антенну хочу повернуть на Телекарту, будет только он.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 04 Ноябрь, 2017, 20:22:58
Ну тогда все ОК. Поймается  20)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gunners от 04 Ноябрь, 2017, 20:34:22
Гриша, смотрел покрытие спутника Horizon 2, по карте сигнал слабее чем у Intelsat. Это нормально?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 04 Ноябрь, 2017, 20:46:49
Гриша, смотрел покрытие спутника Horizon 2, по карте сигнал слабее чем у Intelsat. Это нормально?
Да, поэтому и написал. Ловим по Интелсату, корректно настраиваем по Хоризонсу


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gunners от 04 Ноябрь, 2017, 20:56:49
Большое спасибо, попробую.  20)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Pavlon от 04 Ноябрь, 2017, 21:12:03
Странно, у нас в Балтии даже все трансы хорошо принимаются. Обои спутники идут очень хорошо.  6)))

чуть левее и выше.

Но спутник висит все-же ниже, чем 75Е.  ;)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 05 Ноябрь, 2017, 08:53:24
Цитировать
Но спутник висит все-же ниже, чем 75Е.
Ну так всё-таки 10 градусов.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: gunners от 05 Ноябрь, 2017, 09:15:46
А 10 градусов левее, это примерно сколько см?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: sambor от 05 Ноябрь, 2017, 11:24:03
Прямой угол имеет 90 градусов, вот этот угол нужно разделить на 9. И получим 10 градусов. Это совсем немного. А короче говоря , что бы перестроить антенну с позиции 75Е в позицию 85Е нужно антенну немного опустить и повернуть немного влево.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Pavlon от 05 Ноябрь, 2017, 19:03:53
А 10 градусов левее, это примерно сколько см?

Примерно 8-10 см.  ;)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 06 Ноябрь, 2017, 00:58:39
Цитировать
Примерно 8-10 см.
Это на уровне конвертера.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: таловский от 18 Апрель, 2018, 14:52:48
Что-то после сегодняшней профилактики не открываются каналы у нескольких моих абонентов. Манипуляции с отключением и включением ресивера, передёргиванием карточек не помогли, наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет, поэтому не удаётся сделать переактивацию. Не возможно дозвониться в техподдержку, хотя до этого соединяли в течение минуты. Написал письмо менеджеру.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 18 Апрель, 2018, 15:19:07
Ответ один от Телекарты - ждите, все восстановится автоматически.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: таловский от 18 Апрель, 2018, 17:08:23
Автоматически не восстанавливается, а вот переактивация уже нескольким помогла.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 19 Апрель, 2018, 16:34:53
Лично мне не помогло ни то ни другое, но сегодня на ВК обещали восстановить в течении суток.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: таловский от 19 Апрель, 2018, 17:48:15
Всем моим проблемным абонентам переактивация помогла. Кому сам делал переактивацию через личный кабинет, кому техподдержка помогла, а нескольким абонентам помог с переактивацией мой менеджер.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 19 Апрель, 2018, 19:37:35
Всё автоматом восстановилось к сегодняшнему вечеру ...особо проблемные были дочерние  карты , переактивация там через ЛКУ не возможна ...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 19 Апрель, 2018, 22:24:01
Как ни странно, не было ни одного звонка от абонентов.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: таловский от 20 Апрель, 2018, 16:56:14
По старым картам проблем не было. Все проблемные карты были с пакетом "Лёгкий" до 2023 года.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 20 Апрель, 2018, 22:57:52
Понятно, у меня таких нет.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 21 Апрель, 2018, 21:03:37
Мне халявщики не звонят...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 25 Апрель, 2018, 08:54:11
Телкарта опять в ауте, 90% каналов полегло, с вечера у них пошли затыки, а с утра вообще всё что с горизонтали шло разом полегло, официальный представитель на вк говорит что технические проблемы, решат и все восстановится, только что то часто у них пошли эти проблем.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 25 Апрель, 2018, 08:57:30
Техника же. Все возможно. Починят :)

P.S. Уже появился


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 25 Апрель, 2018, 09:01:07
Видно вчера намутили с пакетированием и добавлением каналов, будем ждать когда решат проблему.
Очень нравятся они мне, но вот такие частые проблемы не делают им хорошего имени.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 25 Апрель, 2018, 09:18:33
но вот такие частые проблемы не делают им хорошего имени.
Техника. У всех компьютеры или телефоны иногда подтормаживают или зависают.
Ничего страшного. Главное, что все это оперативно исправляется и обо всем этом оперативно оповещается  26)))


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: ovorz от 02 Май, 2018, 00:31:18
помогите! при просмотре на openbox sx4base ввел пинкод в графу возростной ценз 0000 после чего рес выдал ошибку про 2 попытку и началось любой канал открывает только после перезагрузки ресса ,при переключении на следуюший пишет канал закодирован СИсвободен что могло повлиять? какая  прошивка должна быть CI ИЛИ CI+  ? КАРТА В КАМ МОДУЛЕ.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 02 Май, 2018, 08:21:11
Прошивка должна быть без CI+


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Михаил1964 от 09 Май, 2018, 06:34:20
есть карта irdeto(viva) раньше работала на безлимитном, полгода без активности, активировал,перевел на стандарт, но не хочет открываться.пытались раз десять но бесполезно. ресивер голден интерстар 780 (с другой картой конакс работает) эта карта в ЕВО 08 тоже открывает кодированные каналы.что можно сделать?рекомендованный ресивер покупать не хочу.уже один валяется дохлый CR02 и ева работает стабильно только со снятой крышкой.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 09 Май, 2018, 08:57:05
1. Ресивер ранее была привязан к какой-то карте, раз на ней был Безлимитный. Так? Отвязывать же надо.
2. Карта не работала более 6-ти месяцев. Нужно оплатить 150р за активацию
3. Golden Interstar, на сколько я знаю, нормально не работает с картами Ирдето. Тем более, он их не активирует.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Михаил1964 от 09 Май, 2018, 09:34:42
1ресивер от карты отвязан,сейчас он работает с другой картой 2 150 рублей оплачены.карта переведена на стандарт.3 ресивер раньше работал с такой-жн картой несколько лет


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Юзер от 10 Май, 2018, 23:21:38
Возможности временно (на время переактивации) поставить в другой ресивер нет? Возможно, все же в ресивере дело. И да, я сталкивался с тем, что привязанную карту не смогли отвязать даже через техподдержку. Вернее, они ее видят как отвязанную. Но работает только в том ресивере, к которому была привязана. Забил, купил новую.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Михаил1964 от 14 Май, 2018, 18:47:44
спасибо!пробовал на трех ресиверах-бесполезно.скорее всего придется покупать новую карту


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Maxima от 24 Октябрь, 2018, 19:56:20
Здравствуйте! В мае 2017 года я оплатила 1200 руб - годовую плату. В июле у меня сгорел ресивер, и я купила новый, к нему прилагался год бесплатного просмотра. Как мне сказали, моя оплата не пропадает и после окончания года бесплатного просмотра, я смогу пользоваться тарелкой до мая 2019 года.
Все нормально было, но 17 октября пришло сообщение, что если до 20 октября мы оплатим пакет "Безлимитный", то нам полагается скидка 25%. Нас устраивает наш пакет, поэтому мы ничего делать не стали. 20 октября количество каналов резко сократилось, штук 10 осталось. А сегодня вырубились остальные. "Нет доступа".
Что это такое? Что делать?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 24 Октябрь, 2018, 20:32:41
Здравствуйте. Сообщение НЕТ СИГНАЛА может быть при плохом приеме сигнала со спутника.
Открытые каналы у вас показывают?
Вся информация детально отображается в ЛК. Статус можно проверить по ссылке my.telekarta.tv

И еще, если не кодированные каналы показывают просто позвоните в поддержку по номеру 88001001047. Вас подробно проинструктируют

Добавил

Вижу, вам уже ответили в группе в VK


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Pavlon от 25 Октябрь, 2018, 22:40:27
Так она написала нет доступа, а не нет сигнала.  4))) ;)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: vladmuh от 09 Сентябрь, 2019, 06:22:56
У меня уже неделю канал Футбол 3 с Экспресс-АМ5 (Телекарта Восток, доп. пакет) идёт через кадр.
Звонил в техподдержку.
Сначала говорили, что проблема со стороны канала.
А сейчас говорят, чтобы смотрели у себя.
Приемник выключал, просканировал.
Такая же ситуация.
Есть ли у кого возможность посмотреть этот канал?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 09 Сентябрь, 2019, 06:44:42
На всех спутниковых форумах продублировал или кого-то пропустил ?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: vladmuh от 09 Сентябрь, 2019, 06:47:41
я ж не знаю, где дальневосточники тусуются


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 09 Сентябрь, 2019, 06:56:32
Этого мало, нужно что бы он смотрел ОЭ и был подключен доп..


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: als от 28 Декабрь, 2019, 18:00:49
"ДОМ КИНО" идёт с  субтитрами  не могу никак отключить
интересно это то только у меня?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Андрей_7 от 02 Март, 2020, 11:37:08
Проверьте пожалуйста работает ли в данный момент TRAVEL HD ?  У меня именно этот канал не открывается. пробовал на двух модулях. соседние каналы на этой частоте работают.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 02 Март, 2020, 13:20:51
А что проверить нужно ? Малевич ... по какой причине - не известно ...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Андрей_7 от 02 Март, 2020, 14:52:01
tihorechka, спасибо. Ну это и нужно было проверить что бы узнать проблема у меня или у всех.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 02 Март, 2020, 15:27:37
Travel Channel HD уже не входит в пакет Телекарта, договор закончился (официально так ответили в группе на ВК).


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 11 Март, 2020, 07:52:53
Кто подскажет Пятница на Западе останется на своем трансподере или переведут на другой, если на другой не подскажите какой ?!


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: als от 11 Апрель, 2020, 04:41:13
Часть каналов идёт в режиме стоп кадр или вообще не открываются,
главное на одном и том же транспондере одни открываются другие нет.
(проблемы с общероссийскими каналами)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: aleks-1974 от 11 Апрель, 2020, 07:03:31
Что случилось, когда восстановят?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 11 Апрель, 2020, 08:31:14
Там с источником проблема у которого "берут" "застывшие" каналы.
Уже работают над решением проблемы. Скоро все восстановится.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 11 Апрель, 2020, 08:38:49
Что то часто у них застывают и улетают каналы, неужели нельзя решить проблему на корню.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 11 Апрель, 2020, 09:08:17
Шико, а вот иронизировать давай не будем. 19))) Когда это часто улетали и застывали каналы у Ориона?!
Вот, нечего сказать. Оставь свои эмоции при себе и не вводи народ в заблуждение.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: K_VN от 11 Апрель, 2020, 10:23:29
Часть каналов идёт в режиме стоп кадр или вообще не открываются,
(проблемы с общероссийскими каналами)
Все звонят с этой проблемой ,уже телефон "покраснел".


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tihorechka от 11 Апрель, 2020, 10:57:22
Цитировать
в который раз у Телекарты такое происходит как минимум за период 2019-2020 год.
В этом году второй раз ... причины разные ... в 2019 не припомню ...


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Light от 11 Апрель, 2020, 13:12:33
Восстановилось все. Источник сменили.
Пока только Первых в HD нет.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 11 Апрель, 2020, 13:22:03
Молодцы.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Шико от 12 Апрель, 2020, 11:49:15
Со вчерашнего дня после восстановления вещания каналов сыплется телеканал Карусель, у всех так не подскажите?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: als от 12 Апрель, 2020, 13:43:30
Да сигнал нормальный ,но немного "сыпет"


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: yorick от 13 Апрель, 2020, 18:08:14
В Узбекистане было прервано вещание десяти российских телеканалов
 
11 апреля в Узбекистане прекратилась трансляция десяти российских телеканалов, сообщается со ссылкой на пресс-службу Государственной инспекции по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций Узбекистана.

Представители Министерства по развитию информационных технологий и коммуникации республики отметили, что прекращение вещания телеканалов "Звезда", "НТВ", "Россия 1", "Россия 24", "Карусель", "МузТВ", "Матч ТВ", "Клуб путешествий", "Россия Культура" произошло из-за технических неполадок на спутнике Intelsat-15/Horizons 2.

Директор по технической эксплуатации группы компаний "Орион" Роман Ясинский пояснил, что у оператора (Синтерра / МегаФон), осуществляющего доставку сигнала первого и второго мультиплексов и ряда региональных каналов, произошла авария на магистральной сети. Как сообщает специалист, произошел серьезный обрыв оптики.

"Поскольку время восстановления было неизвестно, нашей технической службой совместно со специалистами оператора были предприняты меры по переводу доставки сигнала на возможные резервные каналы связи. Для этого потребовался выезд специалистов и монтаж дополнительного оборудования на нашей головной станции. Уже в 12:40 по московскому времени были восстановлены сигналы федеральных телеканалов по резервной схеме, а затем в течение двух часов и остальных телеканалов. В 18:16 была восстановлена работоспособность основного канала связи. К сожалению, от возникновения подобных проблем никто не застрахован", - прокомментировал инцидент Роман Ясинский.

Источник:
cableman (http://www.cableman.by/content/v-uzbekistane-bylo-prervano-veshchanie-desyati-rossiiskikh-telekanalov)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: tele-sat от 13 Апрель, 2020, 19:39:06
Это было в момент когда были неполадки на выходных. По идее, уже всё восстановилось.

 Это понятно, там дата указана.
Вопрос в том, что не только в РФ проблемы наблюдались


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: kunev от 14 Апрель, 2020, 10:44:33
Не могу понять, что с телекартой, на прошлой недели они начудили с частотой 11840h,  где был СТС HD. Куда они его перенесли? Частота 12160 у меня уровень сигнала по нулям(


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: sambor от 14 Апрель, 2020, 12:57:16
Что бы узнать, что произошло, следует почитать форум. Смотрим здесь (https://tele-satinfo.ru/forumru/index.php/topic,110518.msg2864768.html#new).


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: amirhan от 26 Июль, 2020, 09:12:49
Доброго дня!
Карта конакс "Мастер" уже год как не активна, сегодня оплатил на месяц. На сайте с активацией не смог, живу в ближнем зарубежье. №020731160*** Как быть?


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: K_VN от 26 Июль, 2020, 09:21:53
С таким перерывом, активация стоит 170 р + 1 мес . Если за 1 год платить тогда сегодня 1400 , завтра 1500 р.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 26 Июль, 2020, 09:24:35
Как быть?
Да пусть хоть 2 года неактивна. Непонятен вопрос, в чём проблема-то?
Вообще то, в подобной ситуации, при месячной оплате, нужно ещё 170р. оплатить за активацию карты. При оплате за год, ничего дополнительного не надо оплачивать.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: amirhan от 26 Июль, 2020, 09:33:16
Машинально оплатил 169рублей сейчас доплачу.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Юзер от 20 Июль, 2022, 13:13:56
Какая-то дичь творится с моими карточками "Телекарты". С основной и дополнительной, которая мультирум.

После перенастройки на 80-й градус они отказываются открывать каналы. Вообще. Открытые каналы показывают. А вот кодированные - ни в какую. Права при этом прописались. Но всё равно чёрный экран.
Переактивация через ЛК не помогает. Более того, сегодня и в ЛК показываются некорректные данные: пакет "Лидер" оплачен до середины сентября, но пишут что он не действует. То же самое и мультирум - был оплачен до конца августа, но почему-то ожидает оплаты.
Не знаю связано ли это с не работой карт - на выходных они также не работали, хотя в ЛК всё показывалось корректно.

Отдельная песня - техподдержка. По 8-800-100-104-7 не дозвониться вообще. Горячая линия перегружена. По московскому номеру отвечает робот мол ваш звонок первый в очереди, вам ответят - и сброс. А сейчас вообще не берут трубку.
То есть по факту техподдержка "Телекарты" не работает. Даже форму для перезванивания на сайте убрали. Похоже, больше пользоваться их услугами я не буду...
(https://sun9-10.userapi.com/impg/0On2vZYg6f0ZklfJGhK33Mmfwqh0nzWFIjGQsw/XRle5ti-4_0.jpg?size=1179x702&quality=95&sign=4ba245b48598f5591efc3dab33223664&type=album)


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: червонец от 20 Июль, 2022, 16:33:06
Какая-то дичь творится с моими карточками "Телекарты". С основной и дополнительной, которая мультирум.
Недавно сам столкнулся с похожей проблемой, но оказалось, что это мой косяк. Всё оказалось довольно просто, я из-за массовости перевода на 80-й на двух картах не поставил галочки о переводе в личном кабинете.


Название: » Технические проблемы, моменты (обсуждение, вопросы, помощь)
Отправлено: Юзер от 22 Июль, 2022, 11:46:33
Я всё проставил. В итоге смог дозвониться, приняли заявку, через пару часов всё заработало.