Форум Tele-SatINFO.RU

Есть первый абонент, которого «триколоровцы» отключили.  >:(

Комплект, слава богу, куплен в «Эльдораде», поэтому скандалить не стал. Карта в ресивере определяется корректно, каналы "потухли" вчера вечером.

Если для восстановления просмотра достаточно будет только подтвердить данные на сайте-представляете как будут окучены бабки и дедки,с них за это будут брать деньги все кому не лень!

А если я покупал приставку с рук в то время когда не требовалось подтверждение и я не сохранил данные продавца то что тогда???

позвоните в Контактный центр "Триколор ТВ" по бесплатному номеру 8-800-500-01-23
сообщите Ваш DREID
подтвердите или измените (актуализируйте) Ваши данные
если возникли сложности
узнайте контактную информацию Вашего дилера
по любым вопросам Вы можете обращаться к нему
в том числе и для оказания помощи в подтверждении данных абонента
данные продавца не нужны.

  Не все , я не буду если кто обратиться , а если и буду то чисто символические просто для того чтобы человек себя обязанным не чувствовал , у нас говорят что-то типа "чтобы потом нахрен можно было послать"  :) . Во первых я не дилер , во вторых абоненты ТК тут совершенно не при чём и если кто и должен платить за это дело то только ТК , это их затея . Вообще ко мне стали довольно часто обращаться по самым разным вопросам касающихся ТК , когда спрашиваю почему не обращаетесь туда где покупали(устанавливали) то в ответ обычно мямлят что-то малопонятное типа "мы звонили (ходили)--нас послали (телефон не берут)" , "мы обращались--нам сказали что это ваши проблемы" ... как-то так .

Когда подключался?

Вот только что на ресивер пришло очередное письмо с советом подтвердить. Там есть конкретная дата, которая уже упоминалась в другой теме:"Если вы заключили договор после 14.01.2013". Это очевидно чуть больше 90 дней назад. А может все это связано с продажей HD карт без ресивера для модулей?

Пробуйте сами создать личный кабинет на сайте Триколор ТВ (https://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx) . Там нужно указать DREID приёмника или номер абонентского договора и выбрать куда присылать пароль для входа. Можно СМС , свой ящик. На мобильный пароль приходит почти мгновенно. Ну и дальше уже можете подтверждать свои данные.

Можно заказать пароль на телевизор,приходит в течении 15мин. Проверено на себе.Данные подтвердить или изменить,работы минут на пять.

  Пожилым людям это сложно .

Да,согласен,пожилым будет сложновато,ну бабушкам можно и помочь,не великий труд.

Интересно, хоть кто-то объяснил, зачем им нужно это подтверждение?

Бюрократические движения..типа работают.

Требование ВТБ

Это банк?
А им зачем?

Как версия фантазера. Если ВТБ, как в случае с ТЕЛЕ2 (купленую якобы для Ростелекома), купил пакет акций для перепродажи, или, скажем, огранизации корпоративной сделки по слиянию, поглощению и тп, вроде создания в будущем монстра связи типа BSkyB, с которым Триколор пытается сравняться по абонентам, , предоставляющего все виды услуг связи, включая широкополосный интернет и телефон, то ясно зачем.

Банку ВТБ (точнее группе ВТБ)
принадлежит часть Триколор ТВ
Наводят свой порядок ;D

09 апреля, ВТБ Капитал (http://www.vtbcapital.ru/) объявил о приобретении миноритарного пакета акций в ЗАО «Национальная спутниковая компания» (торговая марка «Триколор ТВ»), крупнейшем операторе спутникового телевидения в России.

ВТБ Капитал, как глобальный инвестиционный банк и финансовый инвестор в данной транзакции, будет способствовать росту капитализации активов «Триколор ТВ» и поможет подготовить компанию к IPO через несколько лет.

vtbcapital

и очевидно всё начинается с порядка и учёта актива

ВТБ Капитал инвестиционное подразделение группы ВТБ

а версия фантазера или нет я не знаю

Где-то в новогодние праздники.

Везде пишут что только для тех кто с 14 января, а абонент не подтверждал данные?  Раньше вроде девочки звонили в течении месяца после подключения и проверяли сами.

Данные он точно не подтверждал, а девочки давно уже никому не звонят.

У меня тоже один абонент отвалился(( А данные подтвердить не могу, так как не помню на кого оформляли.

Триколор усердно копает себе могилу своими такими действиями! Может от жиру голова плохо стала соображать?

ВТБ нужна реальная база абонентов, а не дутыш ввиде 12 миллионов.

А зачем ему реальная база абонентов? Чтобы всем выдать кредит за полчаса? Они и так понадавали кредитов безработным, бестолковые 36))) Контрольный пакет акций Триколора ВТБ не принадлежит.

Да блин весь Крым на Триколоре, капец россиянам, будут учить украинский язык на ТВ ЛЫБИДЬ, ха!, ха,ха!, ну конечно - это не весело

Заканчиваем коверкать термины, касаемые национальной принадлежности!   21)))

А вообще-то, настойчивая просьба подтвердить свои персональные данные давно висит на сайте Триколора, задолго до покупки ВТБ части акций оператора, поэтому ВТБ скорее всего тут не при чём.

Никто не стращал отключением.

Реальная база нужна для перепродажи.

В кто может купить? абрамо..ч?

Было бы чем гордиться. :'( У вас (на Украине) такое хорошее телевидение, а вместо этого смотрите российские зомбоканалы, к тому же вещающие в другом часовом поясе.

Приходится, чудо-установщикам Триколора чужды границы, языки и время.

когда у кого то появляется бесплатное спутниковое тв то смотрять в основном ОРТ (Первый)с HOt Bird на востоке, севере, на юге и центре Украины,  за запад Украины не могу сказать, но многие очень хотят ямал с 90 градусов

все очень просто-люди хотят СМОТРЕТЬ телевизор а не читать субтитры)...

 Чё-то не пойму, о чём базар? Кого-то отключили, именно из-за этого?

Может я такой нетипичный... Но мне они (субтитры) не мешают смотреть телевизор.

Кстати, в плане субтитров нашим телеканалам есть чему поучиться у Украины. Субтитры у нас есть только на 6 каналах, причем в небольшом объеме (исключение - Первый и ТВ Центр) и то лишь в виде телетекста. А врезанные в видео сабы только в новостях на Первом и России, причем "бегущей строкой". В общем, создается лишь виидимость заботы о слабослышащих людях.

Представьте Крым отключат, что Вы будете делать? в Турцию или Сочи? Я понимаю- обслуживанию ноль, но много российских граждан отдыхает в Крыму

Пусть смотрят украинские каналы или ОТДЫХАЮТ.

Представить можно всё , но не надо лететь впереди паровоза ;)

Но почему-то их интересует база, что после 14 января...
А кого до этого числа подключали....?

Может после 14-го девочки перестали обзванивать. Я брал в конце во второй половине прошлого года, звонили еще.

Нет никакой информации о том что интересует база именно с 14-го января
наоборот подчеркивается что _каждый_ абонент обязан подтвердить свои данные
очевидно в том числе и те кому девочки _дозвонились_
очевидно что интересует актуализация базы на _текущий момент_

Напоминаем вам, что процедура подтверждения своих данных является обязательной для _каждого_ абонента (п.3.8 Условий оказания услуг "Триколор ТВ"). Неподтверждение данных в течение 90 дней со дня регистрации влечет за собой приостановление оказания услуг "Триколор ТВ" абоненту до момента предоставления актуальных данных.

Ваш "Триколор ТВ"

Если вы подключили услуги «Триколор ТВ» после 14 января 2013 г. – то в течение 90 дней с момента регистрации, а затем через календарный год или ранее в случае изменения персональных данных вам необходимо заполнить анкету «Подтверждение данных». Если вы подключили услуги «Триколор ТВ» ДО 14 января 2013 года – можете предоставить данные сейчас, заполнив анкету, а затем через календарный год (или ранее, если изменились ПДн).
http://ryazan.tricolor.tv/abonents/rules
По этой ссылке, справа нажать подтвердить, а там нажать подробнее.

Если вы зарегистрировались с 14.01.2013г. в соответствии с Условиями оказания услуг «Триколор ТВ», вы обязуетесь в течение 90 дней со дня регистрации подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов: http://krasnodarmedia.com/narodnoe-sputnikovoe-televidenie-trikolor-tv/podtvergdenie-izmenenie-registrazionix-dannix-tricolor-tv.html

могу сказать только одно Вы ошибаетесь
не вводите абонентов в заблуждение
ещё раз оф текст приведен Выше нет никакого упоминания о какой либо дате
если есть вопросы пожалуйста обратитесь по телефону
8 800 500 01 23

Заблуждение возможно вызвано датой редакции договора
Но ещё раз подтверждение обязательно для всех без исключения абонентов
или ждите отключения потом подтверждайте и через 3! дня продолжайте просмотр
3 дня без каналов это штраф за игнорирование требования Вашего оператора

Как бы была офф. рассылка, читаем

Вы ещё скажите, что сайты эти я сам в инете разместил, для того что бы народ в заблуждение вводить.

Если вы подключили услуги «Триколор ТВ» после 14 января 2013 г. – то в течение 90 дней с момента регистрации, а затем через календарный год или ранее в случае изменения персональных данных вам необходимо заполнить анкету «Подтверждение данных». Если вы подключили услуги «Триколор ТВ» ДО 14 января 2013 года – можете предоставить данные сейчас, заполнив анкету, а затем через календарный год (или ранее, если изменились ПДн). satpilot.com/index/zaregistrirovat_oborudovanie/0-14


Триколор тв возобнавил подтверждение данных о подключении
 
Как указано в Условиях оказания услуг «Триколор ТВ», абоненту, зарегистрированному с 14.01.2013г., необходимо в течение 90 дней со дня регистрации подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве абонента, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов абонента, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:
antenni-ru.nethouse.ru/posts/201283

Забейте в поиск, масса сайтов об этом сообщают.

У меня тоже такое ощущение, хотя всегда их уважал.

Зачем другие сайты если на самом главном все расписано (http://tricolor.tv/abonents/helphome/spravochnik/registracia/why).

У меня тупой вопрос к спецам. Вчера переставил карту из САМ модуля в GS-8300, и вуаля письмо с просьбой подтвердить данные. А как быть бабуле если у нее рес c САМ модулем ? Интернета нет. Карта работает около 18 мес.

На одном из форумов, где на вопросы форумчан отвечает официальный представитель НСК, недавно был задан вопрос
Думаю, что в течение недели будет ответ на многие  ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ   и наших форумчан. К нам иногда заходят пользователи, которые себя относят к НСК, но думается, что ответ на обсуждаемые в этой теме болезненные вопросы здесь мы не получим.

Спасибо за информацию.
Тенденция начала проглядываться. Судя по всему начинается закат Триколора.
А жаль. Хорошая была контора.

Да ну нафиг,ребят,чтоб Триколор себе могилу рыл.Что то совсем в это мало вериться.Ведь сколько оборудования сейчас выпущено.Всегда найдуться люди,которые еще установят себе комплект Триколора.У нас в поселке есть в чуть ли не в каждом  дворе по 2-3 комплекта Триколора стоит.Если действительно ,,выроет себе могилу,, это будет что то вон из рук выходящее.Может я и не прав в чем то...А там чем черт не шутит

че-то не пойму - а в чем проблема их подтвердить?

Даже если этого и нет в какой либо устаревшей редакции абонентского договора

в настоящий момент действует новая редакция
ссылки на устаревшие версии текста абонентского договора
безосновательны
в принципе конечно можно остановить действие старых договоров
(с приостановлением доступа к вещанию)
до подписания абонентом действующей редакции договора
Вам точно это нужно
НЕ ПРОЩЕ просто выполнить требования действующей редакции
А с абонентами которых это не устраивает наверно стоит поступить именно
так те приостановить доступ до подписания новой действующей редакции договора
и тогда ни у кого не будет вопросов

Половина населения страны не знает, как это сделать.

Возможно скоро этой теме будет уделяться больше внимания в межканальных заставках

Самый простой способ если нет интернета

Бесплатный номер 8 800 500 01 23

 в любом случае у пол страны есть диллеры, а так же те, кто им ЭТО установил.
Мне конечно все равно, но с точки зрения закона одностороннее изменение условий бессрочного договора на предоставление услуг оператором конечному абоненту не правомочно. И приостанавливать услуги до окончания оплаченной подписки и тем более менять самостоятельно условия договора он права не имеет. Может конечно, но тогда должен будет приостановить оказание услуг, оплатить разницу в остатке подписки а также полную стоимость оригинального оборудования, которое абонент приобрел в надежде получать услуги намного дольше, чем это получилось по факту. На лицо материальный, да и моральный вред.
Еще раз повторю - технически я не вижу проблемы сделать такое подтверждение тем кому это надо - но давайте все же жить в правовом поле.

Согласен на все 100%, почему Триколору так важно это подтверждение и они ему верят больше чем подписанному абонентом договору, вопрос остаётся без ответа.

Что думают работники ЗАО "НСК" о дилерах "Триколор ТВ" (http://tele-sat.livejournal.com/106664.html)

Господин из ЗАО "НСК" так феерично отреагировал после поднятия на ЖЖ темы отключения абонентов.

никак не пойму в чем проблема - надо даные, ну дык подтвердите.... Что мешает-то?

Компания нарушает закон о защите прав потребителей-оказание одной услуги оговаривается выполнением другой(для выполнения которой необходимо приобретение компьютера или  телефона)

  pl_o_

Я вот тоже не понимаю зачем нужно потверждать данные ведь у меня есть договора.Притом данные надо подтвердить сразу после заключения договара.Нет проблем подтверждаю но немножко не то что в договаре телефонны другие.Захожу в личный кабинет а там данные то что я указал на бумаге.Ну ладно теперь у них будут разные данные разбераитесь если интересно.

С триколором никогда не будет кучно абонентам 9))) 10))) Какой нить треш им да придумает,любимая компания.

А вот как быть если один и тот же приемник перепродан 2-3 раза и никогда данные не спрашивались и не передавались?Детектива частного нанимать?

Создайте на сайте оператора личный кабинет и там увидите , как можно подтвердить данные. Ничего менять в персональных данных не стоит.

Менять надо!
И сделать это просто - отправив информацию на смену данных - вот и всё!...

Ага!
А есчо - оплату электроэнергии, услуги установщика (самому же сложно бывает установить...  ;D:);) ), оферта с операторами платёжных терминалов и/или иных платёжных систем (надо же как-то платить за продление!) и т.д.  36)))

 всем надо подтверждать данные или те кто в этом году подключился?

Если Ваши данные ЕСТЬ в системе, если они корректно в неё введены (это можно проверить в своём кабинете!), а также правильно заполнены все поля Договора - то зачем подтверждать то, что и так ПРАВИЛЬНО указано?...  ::)

Да уж, совсем просто: 5)))

Вы отправили свои персональные данные с образцом подписи. И через некоторое время ждите судебных приставов.

Вадим,так тогда уж сразу и ключи от квартиры им нужно со всеми этими данными высылать,чё уж там мелочиться!

  Отвечу более расширенно, постараюсь объяснить, меня моя тётушка периодически распрашивает по телефону - что такое сайт, что такое и-мэйл и т. д., мне приходится ей объяснять и она постоянно возмущается, что у неё нет компьютера, нет интернета, нет знакомых, кто бы ей в этом помог через свои компьютеры, она в этом ничего не понимает, пускай разговаривают на понятном, русском языке, приобретать компьютер она не собирается и не понимает, почему её чуть что, то отправляют на сайт, заставляют писать на какое-то мыло, электронный адрес и т. д., говорит, что ей это всё надоело и достало, будет ВВП жаловаться, чтобы над простыми и пожилыми людьми не издевались. В сбербанке РФ заставляют и отправляют оплачивать через терминалы и т. д. и т. п.

 Надеюсь, так более понятней. Я поддерживаю Евгения, когда он в ЖЖ написал о разговоре по телефону, где он притворился и спросил, что такое сайт. Думаю, пора бы операторам и другим службам это понять и уважительнеей, с пониманием относиться к их абонентам, а не чуть что, посылать их на сайт (и что это за непонятное слово такое ::)).

"посылать их на сайт"
Теперь всех будем посылать "на сайт".

Интересно что они будут делать с теми кого "хакеры" грохнули, я имею ввиду владельцев 12-й серии, которые стали владельцами 52-серии, их данные типа в то время "хакеры" разнесли в пух и прах :)

Если б это было так, то подключать пакеты "Оптимум", "Ночной" и "Наш Футбол" они бы не смогли  ;)

При обмене 12 серии на 52 происходило заключение договоров абонентов с НСК по новой.

У меня не каких договоров отдал карту и 300р получил 52 все

Мне карту менял посторонний человек в Казани,не спросили ни паспорта,ничего вообще!Отдал 300р,отдал старую карту,получил новую-и до свидания.

Долго мы здесь обсуждаем всякие ньюансы. А если по сути темы- у кого то отключился или отключался Триколор?

Мне в конце это понравилось.После выполнения этих действий ваши регистрационные данные будут откорректированы в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ», и вы будете являться полноправным владельцем оборудования.Купил за свои кровные и не владелец чтоли.Охренели совсем. 15))) 5)))

36))) нет слов - одни эмоции  20))) Дай ссылочку пожалуйста на эту глупость  10)))

Небыло тогда никаких договоров.

Действительно...
12-карту менял не через абы-кого, а через контору NLE. НИКАКИХ договоров. Единственное, что осталось "на память" от этой Акции-12 - чек на 300р. за обмен на 52 карту  33)))

Вот (http://msk.tricolor.tv/abonents/helphome/spravochnik/registracia/why) собственно =)

TU-134, а продырявленная 12-ая куда делась?
К хакерам на скриптование?

 у нас просто уголок карты ножницами отрезали...и отдавали назад

  Не было пока ни одного обращения именно по такому поводу , так , текучка только , глюки да дурные головы пользователей , а чтобы именно отключили пока не было .

Тоже отдали назад...прорезали см.1.5 со стороны противополж. чипу...и отдали
Да и дело то не в 12 и не в 52 карте....а факт - сам NLE (куда уж "официальнее", не говоря уже о дилерах) не давал НИКАКОГО НОВОГО Договора при замене 12->52.

Я лично знаю человека который никаких договоров не заключал, процесс обмена был такой : взяли карту с 12-серией отрезали кусок от нее и взамен дали карту 52 серии и всё никаких бумаг

Какие бумаги?
НЕ было тогда договоров и не предвиделось.

Может быть я и ошибаюсь насчет договора, однако регистрация карт  была.

Была конечно ибо как в пакете их обслуживать, но абонентам от этой регистрации ничего не выпало в плане бумаг - документации точнее
Кстати несколько раз патались создать личный кабинет, но пароль не получили, ни на почту ни на тв приемник, что сделать можено ?

На российский номер мобильного пробуйте .