Проблемы с картами Триколор ТВ всех серий

[jinoff]

Да за что их ФАС дёрнет??? За недостоверную рекламу? Так они позаботились обо всем - модули уже не рекомендованные, карты не гарантийные!!! Так что просмотр до конца жизни спутника бесплатных каналов, остался для пользователей, с рекомендованным оборудованием!!! Ту т надо взять и всем дилерам поднять свои базы, найти там ветеранов и к ним приехать и объяснить, что вот так вот к ним отнеслись!!! Уж поверьте, пусть кто то скажет, что плохо так вот ветеранов использовать, но их письма хотя бы читают и в общественных приемных ЕР и в администрации Президента!!! Уверен, что такой ход, поставит на место этих лохотронщиков!!!

Триколор начал вещать в ноябре 2005г.(4 Года ветеранам получаетса)Сначала открыто В начале 2006  с января у меня вот это модуль с картой я до последнего года и не знал что 12 серий пока не стали водить мрег 4.Тут вот ещё что будет щас люди начнут модуль туда сюда дёргать да ещё перед чемпионатом мира по футболу со злостью ой чуствую сколько кантактов загнут пока криво коса вставлять будут.А электричествосколько нажгут в надежде что ключи вот вот загрузятса в то время когда мы даже лампочки накаливания запрещаем.

[олегин]

вот ответ триколора на мое письмо вообще ох--ли пид-расы
На приемник отправлена повторная команда активации.
                                          
Вам необходимо в течение первых 96 часов* после получения данного письма выполнить следующее:
1.      Отключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2.      Включить приёмник на одном из закодированных каналов <ТриколорТВ> и дождаться появления изображения (до появления всех дополнительных каналов, но не более 24 часов). Телевизор при этом может быть выключен.

В случае если данные действия были выполнены Вами верно, но по истечении указанного срока (24 часов) каналы так и не активировались, то, вероятно, Ваш приёмник не исправен. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, сославшись на данное письмо (адреса сервисных центров вы найдёте по ссылке http://www.gs.ru/service/). Напоминаем также, что непрерывный приём телеканалов <Триколор ТВ> гарантирован только на рекомендованном приёмном оборудовании. С полным перечнем такого оборудования можно ознакомиться на сайте <Триколор ТВ> по ссылке http://www1.tricolor.tv/hardware.aspx.

* Если Вы не успели выполнить указанные процедуры в течение 96 часов с момента получения данного письма, отправьте в наш адрес повторный запрос на активацию.
Бл-ть ближайший сервесный центр в Казане, живу в Йошкар-Оле нет слов?

[AtElEr]

Прежде чем задавать вопросы "адвокатишкам", сами перечитайте заключенный договор (особенно права и обязанности ЗАО "НСК"), обратите внимание, чья там подпись и печать стоит и есть ли вообще? Если там нет подписи и печати, Вам ни один суд и адвокатишка не сможет ничем помочь. А если каюкнется W4, то и совсем никто никому ничего не должен (припоминая такую оговорку НСК). 

[Шико]

Вот ответ от Триколор:
Здравствуйте!

 
Ваши подписки успешно активированы.
На приемник отправлена повторная команда активации.
                                           
Вам необходимо в течение первых 96 часов* после получения данного письма выполнить следующее:
1. Отключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2. Включить приёмник на одном из закодированных каналов <ТриколорТВ> и дождаться появления изображения (до появления всех дополнительных каналов, но не более 24 часов). Телевизор при этом может быть выключен.

В случае если данные действия были выполнены Вами верно, но по истечении указанного срока (24 часов) каналы так и не активировались, то, вероятно, Ваш приёмник не исправен. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, сославшись на данное письмо (адреса сервисных центров вы найдёте по ссылке http://www.gs.ru/service/). Напоминаем также, что непрерывный приём телеканалов <Триколор ТВ> гарантирован только на рекомендованном приёмном оборудовании. С полным перечнем такого оборудования можно ознакомиться на сайте <Триколор ТВ> по ссылке http://www1.tricolor.tv/hardware.aspx.

* Если Вы не успели выполнить указанные процедуры в течение 96 часов с момента получения данного письма, отправьте в наш адрес повторный запрос на активацию.



С уважением, Комчатина Евгения.,

Служба поддержки пользователей ЗАО <НСК>

P. S. Пожалуйста, сохраняйте историю переписки полностью, в одном письме.


Прошли сутки и нет ничего ,это они так будут всем мозги пудрить,некрасивые люди

[Light]

На тепеспутнике

По моей информации, в пятницу, т.е уже сегодня, в течении дня, должен быть опубликован оф. релиз по данной ситуации, о чем и было мной сказано несколько часов назад на данном ресурсе

Вопрос...
А почему нельзя было предупредить заранее?Почему надо делать так,чтоб у официальных абонентов отключились каналы,за которые они заплатили,и только потом опубликовывать какой-то релиз?

[Шико]

Light Так всё по их отпискам понятно,они просто зажрались и оборзели,народ должен просто плюнют на них и надо на всех форумах и вообще везде проводить антирекламу поголовно отказываться от них ибо они перешли все границы,надо дать им бой что поняли что да как некрасивые люди

[sliart]

На тепеспутнике

По моей информации, в пятницу, т.е уже сегодня, в течении дня, должен быть опубликован оф. релиз по данной ситуации, о чем и было мной сказано несколько часов назад на данном ресурсе

Вопрос...
А почему нельзя было предупредить заранее?Почему надо делать так,чтоб у официальных абонентов отключились каналы,за которые они заплатили,и только потом опубликовывать какой-то релиз?

согласен полностью!! деньги заплачены,пусть не такие большие,но для многих,очень многих это ДЕНЬГИ!!!
и еще интересно..если модули ТЕПЕРЬ вдруг стали "нерекомендованным оборудованием", как же НСК их раньше регистрировала?! или били денежек,а теперь идите лесом?! некрасивые люди.

кстати,писал в техподдержку вчера..пришла такая же отписка как у Шико.. и также малевич..

[Light]

А вот что изменилось в потоке,и почему перстали показывать каналы на картах 12-ой серии


(фоткал телефоном,но все видно)

раньше нижней (3-ей подчеркнутой) строки не было.

[fdc]

А вот что изменилось в потоке,и почему перстали показывать каналы на картах 12-ой серии

(фоткал телефоном,но все видно)

раньше нижней (3-ей подчеркнутой) строки не было.

точно не было до 3-его июня можно как то это подтвердить
в этом случае тогда и будем просить убрать это из потока
как основную причину

[Шико]

вообще везде проводить антирекламу поголовно отказываться

Гораздо эффективнее будет подключить к этому региональную прессу.
чтоб в газете каждого региона вышла соотв . статья.
А узкоспециализированные форумы посещает в основном не тот контингент.

Надо везде и во всем им вредить ,чтоб знали как людей кидать,настоящие мошенники,интересно сколько всего людей с кам модулями 12-й серии

[fdc]

раньше заявлялось что порядка 60 тыс абонентов
но если есть скайстар можно самостоятельно посчитать
есть программы снимайте логи с потока

[Light]

в этом случае тогда и будем просить убрать это из потока

Так они же это не случайно включили.Врядли теперь что-то из потока будут убирать...Надо же продать теперь новые карты 13-ой серии с новыми модулями...

Надо везде и во всем им вредить ,чтоб знали как людей кидать,настоящие мошенники,интересно сколько всего людей с кам модулями 12-й серии

Еще раз убедился,что правильно сделал продав свой модуль с картой 12-ой серии в конце прошлого года.
Думаю за вчерашний день абонентов ТК стало куда меньше 6-ти млн.

[Шико]

Думаю за вчерашний день из 6-ти млн. абонентская база резко опустилась приблизительно до 3-х

Дай бог чтоб так и стало ,и еще чтоб хуже было для них

[AtElEr]

Еще раз убедился,что правильно сделал продав свой модуль с картой 12-ой серии в конце прошлого года.
Думаю за вчерашний день из 6-ти млн. абонентская база резко опустилась приблизительно до 3-х

Я так понимаю кинули самых первых подключившихся абонентов? Значит 3К посчитал, что их халявная подписка закончилась

[fdc]

в этом случае тогда и будем просить убрать это из потока

Так они же это не случайно включили.Врядли теперь что-то из потока будут убирать...Надо же продать теперь новые карты 13-ой серии с новыми модулями...

вчера пиар триколор оф заявила что они н и ч е г о  не меняли в потоке и что все проблемы вызваны исключительно неисправностью оборудования клиентов
те внезапно 3.06 у всех без исключения абонентов с DREID 12-ой серии по всей стране испортилось оборудование