Акция - Обменивайте неисправное оборудование на новое

[Юрий Z]

Напишите в личку адрес магазина, телефон, Ваши данные и т.д. с понедельника попытаюсь узнать что,как и почему

[KVL]

Напишите в личку адрес магазина, телефон, Ваши данные и т.д. с понедельника попытаюсь узнать что,как и почему

 Юрий, я вот тебя понимаю, но сейчас не совсем могу понять и спрошу, а тебе оно надо? Объясню - я понимаю что помочь надо и одобряю твоё добровольное желание помочь человеку, но, ведь у нас на форуме есть зарегистрированные представители Триколор ТВ или они что так и будут молчать, это их никак вообще не касается и им на это плевать?

 Вот арчи и апчи хоть не официальные представители, хотя по сути представители плюсов, но они не отмалчиваются и в кусты не прячутся, а пишут, отвечают на вопросы и помогают.

[Юрий Z]

Напишите в личку адрес магазина, телефон, Ваши данные и т.д. с понедельника попытаюсь узнать что,как и почему

 Юрий, я вот тебя понимаю, но сейчас не совсем могу понять и спрошу, а тебе оно надо? Объясню - я понимаю что помочь надо и одобряю твоё добровольное желание помочь человеку, но, ведь у нас на форуме есть зарегистрированные представители Триколор ТВ или они что так и будут молчать, это их никак вообще не касается и им на это плевать?

Я попросил написать в личку данные, т.к на дилерском форуме регулярно бывают представители МС, ПСК и могу передать им этот вопрос и надеюсь этот вопрос решится. Далее по твоему сообщению...я не знаю, кто из представителей ТК зарегистрирован на форуме, соответственно и говорить за них не могу

[KVL]

 Извиняюсь перед всеми, что продолжаю здесь офф-топ и вести так сказать, личную беседу, но, Юра, как это ты не знаешь, неужели ты забыл про нашу личную переписку?

 Вот, смотри, последняя активность - 5 августа: PR_TricolorTV.

[Юрий Z]

Извиняюсь перед всеми, что продолжаю здесь офф-топ и вести так сказать, личную беседу, но, Юра, как это ты не знаешь, неужели ты забыл про нашу личную переписку?

Владимир нет, у меня хорошая память,насколько помню, то доступ на форум есть только у PR, а остальным ход заказан.... или я что то путаю? Если не прав, то приношу извинения

[KVL]

Извиняюсь перед всеми, что продолжаю здесь офф-топ и вести так сказать, личную беседу, но, Юра, как это ты не знаешь, неужели ты забыл про нашу личную переписку?

Владимир нет, у меня хорошая память,насколько помню, то доступ на форум есть только у PR, а остальным ход заказан.... или я что то путаю? Если не прав, то приношу извинения

 Ну вот, а говоришь - не знаю. А что, PR_TricolorTV, этого мало или это не представитель?

 По поводу остальных и что ход заказан, не совсем так, как говорится  - добро пожаловать, но только, как представители, причём неофициально, а по собственному желанию (к примеру, как от плюсов - арчи и апчи), а не так, как раньше, просто, под видом обыкновенных пользователей!

 Я думаю, всем бы было приятно и никому от этого плохо не было, что, если бы хоть иногда здесь отвечали на вопросы - PR_TricolorTV или другие представители по собственному желанию.

[Exo]

   Вообще вся это затея по обмену выглядит для квалифицированных спецов полным разводом лохов.. Представьте- у вас на машине вышла из строя какая то деталь-но  вам вместо ремонта предлагают полностью поменять всю машину.Машина у вас класса Запорожца но вы за нее заплатили как за мерседес.И предлагают заплатить пол стоимости   мерса-таких обменов компания может делать сколько хочешь..
Проблема в другом-на самом деле в Ростове да и вдругих гордах -это не сервисный центр с опытными людьми с высшим образованием ,оборудованный паяльными станциями ,осциллографами спектроанализаторами итд-а кормушка для нечистых на руку дельцов.
 Во первых Вам никогда на руки после платного ремонта не выдают неисправную деталь- это первый признак махинаций в нарушении всех правил служб быта..Во вторых в Ростове  не смотря о законе о защите прав Потребителя гарантийный отсчет идет не с даты продажи товара а с момента выпуска-1 год и 4 мес- это полный абсурд.
 Из многлетнего опыта работы с различной электроникой могу сказать(и не только я) что обычно выходит из строя 1-2 детали  редко  много деталей.Средняя стоимость ремонта обычных ресиверов 300-500-р но не 3000 тыс.
Триколор пообещал что диллеры будут самостоятельно ремонтировать ресив- но обещания так и остались обещаниями- проще разводить неграмотных в техническом плане клиентов.Ну а платит за все потребитель ...

[planeta]

alex.n А разве другие не гадят? Вот вы например

[tihorechka]

Во вторых в Ростове  не смотря о законе о защите прав Потребителя гарантийный отсчет идет не с даты продажи товара а с момента выпуска-1 год и 4 мес- это полный абсурд.

С момента выпуска не только в Ростове,это ноу хау НСК.

[МузТВ]

Наверно с нового года выйдут ресиверы с поддержкой формата mp4. Поэтому "новые" ресиверы им надо спихнуть, потому что их потом брать никто не будет.

[Pavlon]

«Ремонту.NET!»: продление акции.

В связи с популярностью акции «Ремонту.NET!» было принято решение продлить инициативу до 1 января 2010 года.

Напомним, что к обмену принимаются абонентские терминалы моделей DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, а также комплекты "терминал FTA-7001 плюс внешний декодер Dongle". Взамен неисправного приемного оборудования вы получите терминал нового поколения GS-7300 (DRS-5001) с расширенным функционалом. При этом подписка со старого приемника автоматически перенесется на новый, а в качестве бонуса вы получите право бесплатного просмотра пакета «Оптимум» сроком на 12 месяцев. При этом если у вас уже активирован пакет «Оптимум», «бонусная» подписка начнет действовать с момента окончания предыдущей. На новое приемное оборудование предоставляется гарантия сроком на 1 год.


Tricolor.tv

[slonsl]

Напишите в личку адрес магазина, телефон, Ваши данные и т.д. с понедельника попытаюсь узнать что,как и почему

Вот я и вернулся с итогами моего приключения называющегося "Ремонту - НЕТ".

Спасибо за то, что есть еще нормальные люди в наше время, только тогда помощь не понадобилась.

Один ресивер отремонтировали, заменили материнку, всего лишь за 2000 рублей, отдал ресивер клиенту, все в порядке, все работает.

Теперь по второму ресиверу, которому выпала честь участвовать в акции "Ремонту - НЕТ".
В итоге все-таки мне его поменяли на новый 7300, доплатив за это 2700.
Отдал и этот ресивер клиенту, тому какое-то время было не до ТВ, и вот он звонит вчера и говорит, что не работают каналы Триколор, оставлял включенным на платных каналах, но надпись "Кодированный канал ДРЕ" присутствует на любых каналах, как бесплатных и платных.
Привез он ко мне ресивер, включаю, да не показывает, начинаю проверять подписку, хотя когда отдавали ресивер в магазине сказали, что все активировано и работает.
Ввожу номер ресивера на сайте Триколор для проверки зарегистрирован он или нет?
ID приемника - 471308799145.

"Проверьте, зарегистрирован ли ваш приемник. Для этого введите ID приемника (12 цифр без пробелов) и нажмите "Проверить"
Как узнать ID приемника? >>
Ваш приемник зарегистрирован. Повторная регистрация не требуется."

Все вроде бы в норме, проверяю подписку, активирована карточка "Старт".
Проверяю подписку, ввожу номерок и вижу

"Пакет   Дата окончания
Оптимум   30.12.2010"

Тут тоже нормально, а каналы не открываются.
Сам не первый год работаю с такими железками, не верю в регистрацию и пробую сделать это повторно, как нормальный человек я понимаю, что должно быть сообщение, что данный аппарат зарегистрирован на другого пользователя, но не тут-то было.

Можете сами попробовать зарегистрировать этот приемник и Вы увидите надпись "Приемник выведен из эксплуатации" 
Это вообще как может быть, мне совсем непонятно, может кто-нибудь мне объяснить?
Вот это сервис, вот это забота о своем пользователе  Официально купленный ресивер отказывается работать, а в это время весь пакет Триколора работает всего лишь за 1 у.е., может быть и не нужно поддерживать отечественного производителя...
А лучше подумать о тех, кто заботится о своих пользователях за меньшую плату.
Это не реклама, не крик души, а просто мысли вслух.

И что теперь дальше делать? Если на этот форум заходят представители Триколор, может быть они помогут, как-то разрешить эту проблему?
Сто раз говорила мне мама: "Бесплатный сыр только в мышеловке", а тут он как бы и не бесплатный, но все равно оказался пропавшим и протухшим, как всегда и везде в нашем настоящем мире.

Обменял нерабочую железку ДРЕ-4000, на такую же нерабочую ДРЕ-7300, только еще доплатив денежек, поездки в сервисный центр, магазин, лучше бы сразу купить новый ресивер и не заморачиваться со всякими акциями, в которых все равно выигрывает тот, кому это будет выгодно, но не пользователь.
Если Триколору все пофиг в отношении своих пользователей, то обижусь я на них...

[Юрий Z]

slonsl
смотрите в личку!